電子商務綜合分析-閱讀頁
2025-07-12 01:38本頁面
【正文】 動地利用網絡了解、咨詢消費信息，讓一些無形的服務也完全能夠網銷，這些服務的共同特點是都有明顯的網上網下互動趨勢，除了家居建材之外，教育培訓課程等都已經納入了這個范疇。 關聯(lián)營銷成利潤增長熱點 ，卓越網在被亞馬遜收購之后，其最大的變化就是商品的種類和數(shù)量在急速地增長，“大而全”已經成為網上零售業(yè)默認的法則。 當當和卓越在最新改版的網站中都添加了智能推薦系統(tǒng)，通過“為您推薦”和“最佳”搭配意圖提高消費者的單次消費額，可以預見，在接下來，這種趨勢可能從“買過這本書的人也喜歡這本書”延伸到“買這本書的人也喜歡這款香水或這款手機”，產品線豐富的優(yōu)勢將在銷售的關聯(lián)性上面得到體現(xiàn)。就完全可以創(chuàng)造出這種聯(lián)系。 除了綜合類網站開始利用關聯(lián)營銷，一些專業(yè)B2C網站也據(jù)此走出了新路。紅孩子的CEO徐沛欣認為，用盡量低的成本獲得固定的客戶才是最重要的，所以在他眼中看到的市場是“0~3歲的嬰兒是他們的母嬰產品客戶，母親是他們化妝品的客戶，而嬰兒的爺爺奶奶可能是他們健康產品的客戶”。據(jù)悉，目前紅孩子的年銷售額已經突破兩億。 在創(chuàng)造新的消費群體之外，用心經營既有關系群體，在主營產品和副線產品之間增加關聯(lián)性，是2006年B2C細化營銷的一個亮點。 C2C：營業(yè)額全面壓倒B2C但收費問題仍是軟肋 2006年中國的C2C市場真正形成了淘寶、eBay易趣、拍拍三足鼎立的戰(zhàn)局。 商城成為下一個熱點 2006年，C2C開始借鑒B2C模式中的精華。 較早一批進入C2C領域的賣家逐漸成熟，銷售逐步形成規(guī)模，從采購、客服、資金管理、物流都逐漸形成體系，有不少賣家已經成為專職賣家，更有一些eBay易趣、淘寶賣家已經雇用專職客服人員開展團隊化的銷售。賣家的成長是“店中店”地位凸顯的一個客觀的推動因素。 賣家的自有品牌意識正在逐步形成，越來越重視商品頁模板和店鋪整體效果的設計，從客戶體驗角度看，越發(fā)接近B2C的模式。 另外，從客戶角度來看，商品的信譽、品質、服務都越來越有保障。如淘寶商城在入住時要繳納幾千元保證金，遇到問題淘寶網可以對客戶先行賠付。另外，C2C商城都有專門的服務電話和服務條款，可以提供更專業(yè)的服務。 艾瑞研究表明：2001年C2C電子商務用戶數(shù)為250萬，此后一直保持穩(wěn)步增長，2005達到2245萬；2001至2005年中國C2C電子商務市場用戶規(guī)模的年均復合增長率（CAGR）%。 在2005年中國C2C市場中，淘寶占總市場份額的50%，eBay易趣占總市場份額的28%，拍拍占總市場份額的11%。拍拍市場份額也在半年內擴展到了13%。 預計在2006年達到231億元，在2008年能達到456億元。 收費問題仍是軟肋 自2003年5月初淘寶上線至今，一直執(zhí)行免費策略，從最開始的免費三年政策到去年下旬又宣布繼續(xù)免費三年；2005年12月底，eBay易趣被逼實施“免費開店”計劃，任何經過認證的用戶都可以免費在eBay易趣網上開店；2006年6月拍拍網宣布免費3年。 C2C領域如何盈利一直是業(yè)界不斷探索的關鍵問題。這一信號表明：馬云面對收費問題仍然敗下陣來。 因此并不排除淘寶在免費期結束后重新推出類似的服務。 可以看出拍拍并不急于用這項服務貢獻利潤，而是讓用戶逐漸適應收費的習慣。 eBay易趣在面對收費的問題上顯得更加從容。 年初就有不少業(yè)內人士預言今年將有大批第三方支付公司死去，只剩下屈指可數(shù)的幾家拿到牌照的公司繼續(xù)瓜分市場。不論消息是真是假，在這如臨大敵的關頭，做好充分準備爭取到牌照已是各家第三方支付公司的當務之急16 / 16
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