【正文】 有的村民喝酒斗毆，但此刻這樣的情景少了很多?！　　叭松鐟?，戲如人生。但他的一生又是不平凡的。他不斷為滿足農(nóng)民群眾的生活精神文化需求而不懈努力著。你看，XX正在收拾設備，準備去下一個村放電影去了。1993年畢業(yè)于內(nèi)蒙古工學院電力系統(tǒng)及自動化專業(yè)，同年進入內(nèi)蒙古電力科學研究院，在電力調(diào)整試驗所繼電保護室從事繼電保護專業(yè)相關工作，1996年兩所合并后進入系統(tǒng)所工作，2008年調(diào)至新能源所任主任工程師，2009年任新能源所副所長，2010年調(diào)至包頭分院任主任，2011年調(diào)至新能源所任所長至今?！　∈且粋€喜歡學習的人，他總覺得人的一生是學習的一生，異常在當今發(fā)展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰，為此把古代名言“立身以立學為先，立學以讀書為本”作為自我的座右銘，無論是從事繼電保護工作還是開展新能源研究工作，都始終堅持不斷的學習?！薄安环e跬步無以至千里，不積小流無以成江海。勤，利用一切業(yè)余時間學習，堅持每一天提早半小時上班，學習相關業(yè)務知識，提高自我的理論素養(yǎng)和業(yè)務水平。努力學習理論精通、業(yè)務嫻熟，為所里做出了杰出貢獻。　　是個工作狂，工作起來非把工作做完做好不可，在擔任新能源所副所長期間，高標準、高質量、按時完成了港建新能源四子王風電場、錫林郭勒國泰灰騰梁風電場、華能武川李漢梁風電場、內(nèi)蒙古大唐國際卓資風電場、神華國華（錫林郭勒）新能源有限公司灰騰梁風電場、中廣核灰騰梁寶力格風電場、國電電力內(nèi)蒙古烏吉爾風電場、申華協(xié)和貢寶拉格風電場等十幾家風電場的基建調(diào)試工作，獲得了風電場的充分滿意。風電場領導勸滿頭大汗的歇息一下，說：“干工作哪能怕熱，今日工作必須今日畢。上午工作完了，草草用完午餐，沒有休息就去工作。暴雨停了，天空滿是燦爛絢麗的云彩，他們做完了基建調(diào)試工作，個個如落湯雞似的?！薄　」ぷ魇终J真，萬事追求卓越，務求精品。為了增強職工的工作職責感和工作進取性，避免干好干壞一個樣的大鍋飯弊病，承擔了考核制度的起草工作?？己酥贫鹊膶嵭校行Ъぐl(fā)了職工的工作進取性和職責感，明顯增強工作效率，提高工作質量，促進了全所工作又好又快發(fā)展。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，嚴格要求自我，按照共產(chǎn)黨員“五帶頭”要求，做好各項工作，在職工群眾中起到模范表率作用。為了履行好技術合同，幫忙電廠解決技術問題，把自我的手機號碼印發(fā)給每個電廠，告訴電廠自我的手機全天24小時開通，有問題可隨時來電話。熱情地說：“不要緊，你們是我們的客戶，應當為你們服務，有問題只管講?？焯烀髁耍姀S沒有來電話，想必是問題解決了，可是不放心，乘著拂曉趕到了電廠?！　【礃I(yè)工作，無私奉獻，取得了優(yōu)異成績?！　《?、堅持三勤，維護網(wǎng)點良好經(jīng)營秩序　　我在平時工作中堅持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。嘴勤，主動詢問客戶辦理什么業(yè)務，明確客戶的業(yè)務需求后，及時疏導分流，或引導到自助設備辦理，或指點去柜臺辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務。經(jīng)過三勤保障業(yè)務分流，維護網(wǎng)點良好經(jīng)營秩序，促進了網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展。為搞好營銷工作，我認真學習銀行業(yè)務知識，對每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報出銀行產(chǎn)品的特點和收益，能比較不一樣銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不一樣需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。在平時的營銷工作中，我不放過任何一個人，不放過任何一個機會，凡是有客戶進來了解相關業(yè)務，我就進取向客戶介紹和推薦基金、理財?shù)葮I(yè)務，進一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻度。　　四、真誠服務，奉獻客戶一片真情　　我堅持以服務立行，以服務興行，對待所有客戶一視同仁，始終真誠服務，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶有賓至如歸的感覺，真正感受銀行的優(yōu)質服務。我看到了，一面倒水給她喝安慰她，一面從孕婦那里要來她姐姐的電話號碼，跟她姐姐聯(lián)系，了解到她姐姐的確切地址后，我親自跑去拿來她姐姐的身份證?！薄　∥揖礃I(yè)工作，真誠奉獻，取得了必須成績。所以，該文在此對我公司內(nèi)的人力資源管理所采取的措施以及所取得的成績做以下總結，以供各位業(yè)內(nèi)同行討論、學習。在分析中確保各項經(jīng)濟數(shù)據(jù)的準確、完整，為人力資源的科學管理供給依據(jù)?！　。ǘ┐_立了以人為本的人力資源管理觀念　　企業(yè)是由人組成的團體，企業(yè)員工是企業(yè)的重要主體。要確立與企業(yè)發(fā)展階段相適應的人事管理新觀念，建立包括：人才資源是企業(yè)第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)共同成長的觀念、引才借智的觀念、市場配置的觀念、社會評價的觀念、法治管理的觀念等；要致力于開發(fā)、完善獨特的人才培訓機制，實施終身學習、不斷成長的激勵機制?！　《?、結合自身實際，開展人力資源建設工作　　我公司重視運用現(xiàn)代化的人力資源方法和理論，重視運用干部管理，建立規(guī)范的、科學的企業(yè)人才選拔機制，逐漸的構成有利于企業(yè)優(yōu)秀人才脫穎而出、富有活力和生機的選人用人機制?！　×硪环矫妫夜驹谶x拔人才的過程中也使用戰(zhàn)略性的眼光來看問題，本著公平合理、量才而用、揚長避短的基本原則。而在人力資源理論中，企業(yè)文化作為一個企業(yè)的靈魂，精髓，在企業(yè)發(fā)展過程中起到的是指路明燈的作用，在目前的私營建筑企業(yè)中，企業(yè)文化都很淡薄，僅有突出企業(yè)文化的價值和方向，才能幫忙企業(yè)更好的明確發(fā)展的方向，為企業(yè)的長遠利益做出保障，也使員工在精神上有更大的動力去自我實現(xiàn)。僅有這樣才能夠不斷的完善員工在企業(yè)中的價值導向，集中企業(yè)的各種優(yōu)勢資源，建立以核心員工為基礎的人力資源導向，從而展開人力資源管理的工作，進而更加充分有效地利用私營建筑企業(yè)有限的資源?！　∪?、重視人才開發(fā)　　我公司在人力資源管理中，首先做好的第一件事就是重視人才的開發(fā)?！　∥夜疽庾R到人才的開發(fā)不單單是人才招聘和人才引進，而是要建立一套完整的人力資源開發(fā)方案，合理的配備企業(yè)人力資源，充分的挖掘企業(yè)人才的內(nèi)在潛力，同時結合人才引用、人才培養(yǎng)等多種手段完成人才開發(fā)的任務，更好地為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務。首先要了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和人員規(guī)模，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，跟蹤企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化趨勢，然后經(jīng)過結合人力資源部門的管理經(jīng)驗、數(shù)學模型、統(tǒng)計方法及計算機軟件等輔助方式，做好企業(yè)人力資源的供給與需求預測，進而制定企業(yè)長期和短期的人力資源開發(fā)目標和發(fā)展規(guī)劃。中小型私營建筑企業(yè)人力資源開發(fā)的重點應當放在，將員工作為企業(yè)的核心資源進行開發(fā)，從發(fā)展的、動態(tài)的視角，把吸引人才、利用人才、發(fā)展人才和職業(yè)規(guī)劃、制定政策、績效管理有機的聯(lián)系起來。　　四、重視員工的需求，加強企業(yè)的凝聚力　　假如一個企業(yè)沒有強大的凝聚力，那么在后期的發(fā)展中肯定存在隱患。使員工產(chǎn)生對企業(yè)的強烈歸屬感，并且愿意與企業(yè)共存亡，這就能夠從根本上解決企業(yè)人才流失率的問題。除了上述的幾點之外，對于加強企業(yè)凝聚力，我公司還從收入、個人發(fā)展、績效考核、員工保障心理、工作滿意度、親和力等方面進行了改善。該同志自20____年____月起在____省人大會研究室工作，歷任綜合調(diào)研處副處長、處長。　　該同志工作認真負責、兢兢業(yè)業(yè)，始終保持良好的精神狀態(tài)，注意團結同志，帶領所在處室同志高質量、高標準地完成等各項工作任務，工作成績比較突出，20____年、20____年終考核為優(yōu)秀，20____年被省直機關工委評為省直機關優(yōu)秀黨務工作者。認真自學通過了國家司法考試，取得法律職業(yè)資格證書。20____年5月至20____年8月，被選拔至美國猶他大學MPA班學習，獲得公共管理碩士學位?！　《?、發(fā)揮帶頭作用，組織領導所在處室同志做好工作　　在實際工作中，不論是在做文稿材料還是負責宣傳工作，鄭【人名】同志都始終保持高度負責的態(tài)度，起好帶頭示范作用，既注意發(fā)揮處室每一位同志的主動性、積極性，又主動承擔比較重要或難度比較大的工作任務，保證各項工作按時保質完成。在做好分管的網(wǎng)站、雜志和信息化工作上，該同志能夠承擔好分管職責，根據(jù)工作多、責任重、人員有限的特點，明確分工，確定各個崗位職責。發(fā)揚團結協(xié)作精神，工作中多通氣、多鼓勵，加強各個部門同志之間的相互配合，形成了工作合力。鄭【人名】同志在綜合調(diào)研處工作時，每年都帶領全處同志一起，認真完成各項工作任務，努力提高文稿質量，每年完成的重要文稿材料都在30篇以上，材料較多的年份達到50篇以上，包括每年提交省人民代表大會審議的省人大會工作報告以及省人大會年度工作要點、年度監(jiān)督工作計劃、會領導同志在各種場合和活動的講話稿等。轉崗至研究室宣傳處后，根據(jù)工作需要，鄭【人名】同志還繼續(xù)承擔了大量文稿任務。在20____省人大會黨組黨的群眾路線教育實踐活動中，擔任活動辦公室秘書組副組長，先后牽頭起草了會領導在教育實踐活動動員大會上的講話、黨組對照檢查材料等____余篇重要材料?！　∫皇羌訌娏伺c新聞單位的溝通聯(lián)系，有計劃地組織記者對人大工作進行采訪，主動向新聞單位提供人大工作的新聞線索，提出報道要求，提供采訪便利條件，建立了良好的工作關系。如20____年全國人大會領導率隊到____開展旅游法執(zhí)法檢查，鄭【人名】同志認真做好檢查活動新聞宣傳的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，在與執(zhí)法檢查組進行全面細致的溝通后，聯(lián)系省電視臺為檢查活動拍攝視頻資料，組織新華社____分社、____日報、省電視臺對執(zhí)法檢查進行宣傳。　　二是認真做好省人大會會議和主任會議的宣傳報道。會中做好組織管理工作，為記者提供會議材料和采訪線索，積極為記者做好采訪服務，對會議有關稿件進行審查把關?！　∪蔷牟邉澖M織，提升立法、監(jiān)督等重要工作的宣傳報道水平。按照會監(jiān)督工作計劃的安排，加強與監(jiān)督項目承辦部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)，落實監(jiān)督活動對宣傳工作的要求。如20____年9月省人大會第十次會議修訂了《____經(jīng)濟特區(qū)土地管理條例》、《____省旅游條例》等4個重要法規(guī)，該同志與法工委、____日報有關同志溝通研究后，認真策劃安排,及時就法規(guī)宣傳工作提出意見并報請省人大會領導同志同意后，發(fā)函____日報對4個法規(guī)的文本刊登、解讀宣傳作了安排，特別是用一個專版對土地管理條例進行的宣傳，宣傳效果良好。作為研究室分管網(wǎng)站、雜志工作的負責人，鄭【人名】同志認真抓好抓實這兩項工作。每月都組織雜志編輯部的同志，召開編前會對當月雜志進行策劃，安排采訪任務和稿件收集，在需要時還親自動筆起草雜志評論員文章。經(jīng)過努力，____人大網(wǎng)和《____人大》雜志辦網(wǎng)辦刊質量越來越高，全面及時地反映了全省人大工作情況，政治性、理論性和可讀性都得到增強，受到了讀者的好評。鄭【人名】同志在分管信息化工作時，敢于大膽推進工作，積極推動機關內(nèi)部辦公網(wǎng)絡建設、辦公自動化建設和信息化建設規(guī)劃等。及時與機關各部門溝通聯(lián)系，了解各部門的實際需求。省人大機關辦公自動化系統(tǒng)已于20____年____月8日正式上線運行，有效地提高了機關的工作效率和工作水平。今年“七一”前夕，該同志被省直機關工委評為20____20____年度優(yōu)秀黨務工作者,獲得大會表彰。該支局在20____年度工作中，能深刻領會上級文件精神，以飽滿的熱情和良好的精神面貌積極參與到企業(yè)發(fā)展中，全身心投入，本著“趕、比、超”的原則，立足本職崗位，注重實效，熟練掌握本職崗位應知應會的基本知識、基本技能，努力提高員工自身素質、服務水平和營銷能力?！　∫皇撬枷氡Ｕ稀６穷I導保障。三是時間保障?！　《?、提高“四種素質”，促“大練兵”之達標。20____年度，為了保證工會組織的崗位練兵活動，確保全體支局成員能統(tǒng)一思想，提高認識，爭保榮譽。在上半年全局舉辦的業(yè)務技能比賽中，中心營業(yè)廳阿依木、王佳輝等人均名列前矛。通過宣傳學習和達標練習，使全支局員工提高了對一系列活動的認識，使活動深入人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭我趕的喜人局面。中心營業(yè)廳在20____年度前獲中級技能資格證書有1人，獲初級技能證書1人。充分體現(xiàn)了工會小組在生產(chǎn)經(jīng)營和崗位練兵活動中起到的支撐作用。按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”及“因人而異、因技而定、因崗而定”的要求，中心營業(yè)廳積極主動結合全局崗位練兵活動，通過開展崗位練兵機動比賽，對自身存在的問題及時加強學習整改。三是緊扣微機錄入達標綜合業(yè)務技能練兵活動這一基本，著力提高前臺員工辦理業(yè)務的速度?！　∪?、提供便捷服務，促“優(yōu)秀團隊”之凝聚力。支局的發(fā)展，需要團結奮進的集體，木壘局中心營業(yè)廳主動與局工會組織聯(lián)系，本著增強市場競爭力，提供便捷服務，以方便取勝博取客源。%?！　∷?、提供優(yōu)質服務，促“6S管理”之規(guī)范化。一是重點服務個性化，對老弱病殘、大宗用郵用戶，實行特殊上門服務，只需拔打電話，服務就到家。年均用戶滿意率都達98%，同時聘請社會監(jiān)督員進行不定期的監(jiān)督視察，有錯就糾，無錯則勉。四是業(yè)務受理便捷化，實行“一臺清”服務。六是硬件設施定位擺放，統(tǒng)一模式管理，確保了中心營業(yè)廳“6S”管理全面達標。他們的服務追求是“微笑、解釋、忍耐”，他們的口號是“用戶是親人”，他們的目標是“讓用戶滿意”。無數(shù)位用戶在意見簿上留下表揚與鼓勵的話語。儲蓄營業(yè)員王佳輝常以驚人的速度為支局排長隊解圍，以優(yōu)質的服務，滿意的答復贏得用戶的贊許。我們相信，隨著企業(yè)發(fā)展的不斷深入，中心營業(yè)廳將造就一支政治堅定，業(yè)務精通，作風優(yōu)良，服務優(yōu)質的員工隊伍，為我們郵政企業(yè)爭取更多榮譽