【正文】 ，在上級部門的正確領導下，認真學習，努力實踐，在本職崗位上刻苦勤奮、盡心盡職工作，取得了優(yōu)異成績，把自我的一切無私奉獻給祖國的電力科學事業(yè)，先后多次獲得公司級和院級“先進工作者”光榮稱號?！睘榱俗ズ脤W習，取得學習成效，實現(xiàn)做學習型科研干部的目標，做到一個勤字，一個苦字。早在從事繼電保護工作時，他仔細審閱為某供電公司設計的繼電保護裝置，發(fā)現(xiàn)了一個設計疏忽，存在重大安全隱患，及時作了修正，獲得了上級領導的高度贊譽?！敝x絕了風電場領導的好心，繼續(xù)帶領職工頂著烈日做基建調(diào)試工作。風電場領導見此景象，動情地說：“我從沒見過象這樣的工作狂，真是敬業(yè)工作、無私奉獻啊，值得我們大家好好學習。為寫好考核制度，認真調(diào)研所里情景，征求每個職工的意見，參照其他單位的考核制度，細心起草好考核制度，又逐字逐句推敲，使得考核制度能夠細化、量化，體現(xiàn)科學、公平、公正，具有極大的實用性。　　始終樹立服務意識，為各電廠做好服務工作，加深與各電廠的溝通聯(lián)系，促進院所經(jīng)營業(yè)務發(fā)展?！痹陔娫捴性敿毣卮鹆穗姀S的問題，提出了解決意見，并一再叮嚀，如果碰到新問題，能夠隨時來電話。但他始終認為成績只說明過去，并不代表將來，作為一名黨員和領導干部，要繼續(xù)加強學習，努力實踐，以“百尺竿頭更上一步”的姿態(tài)，認真做好各項工作，為祖國電力科學事業(yè)作更大的貢獻。眼勤，仔細分辨客戶進網(wǎng)點辦理什么業(yè)務，對辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務的客戶，引導到自助設備辦理；需要到柜臺辦理的，指引客戶去柜臺辦理，有效提高業(yè)務辦理速度，獲得客戶的滿意?！　∪⒓訌姞I銷，促進網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務發(fā)展　　我在平時工作中加強業(yè)務營銷。由于自我注重營銷，進取介紹、推薦業(yè)務，今年在營銷方面取得了良好成績，截止9月底，自我光是銷售理財產(chǎn)品達XXX萬元，名列分行前茅。孕婦辦理完大額取款業(yè)務后，連聲說要謝我，我說：“不要謝，你是我們的客戶，應當為你服務。個人先進事跡范文篇九　　隨著企業(yè)發(fā)展中人才的地位和作用日益突出和重要，人力資源管理也從原先的戰(zhàn)術操作層面上升到了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和全局統(tǒng)籌的地位上來。與此同時，定期統(tǒng)計分析能夠以月度、季度、半年、年度的形式與定期報表相結(jié)合，根據(jù)企業(yè)員工落實目標的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需要，對不一樣專業(yè)、不一樣崗位的人員進行不一樣類型的分析，根據(jù)政策性、時效性、預測性，促進統(tǒng)計分析的有效性。對于表現(xiàn)突出，盡職盡責，能有效落實崗位職責的員工，要實施物質(zhì)和精神獎勵雙重，盡量以有效的激勵機制鼓勵員工落實企業(yè)經(jīng)營目標。在用人的過程中必須給與人才充分的信任和肯定，應當寬容的對待員工在工作中的過錯和失誤，制定合理的獎罰制度，僅有這樣才能夠公平的對待每一名員工，使員工有一個進取向上的心態(tài)，能更好地融入到企業(yè)的大環(huán)境之中去，為企業(yè)更加努力的工作，創(chuàng)造更多的價值。制定長遠的人力資源規(guī)劃也有利于提高員工的工作進取性，發(fā)揮企業(yè)核心員工的帶頭作用，從而全面的提高企業(yè)員工的工作效率，這將為私營建筑企業(yè)的效益提升打下堅實的基礎。并且能夠在企業(yè)的實際情景發(fā)生變化時，及時的對企業(yè)人力資源配置進行合理的、科學的調(diào)整，使人力資源與企業(yè)的發(fā)展堅持同步。經(jīng)過合理的、科學的人力資源開發(fā)，到達企業(yè)快速發(fā)展和員工安居樂業(yè)的目的。異常是對企業(yè)貢獻度大的員工，企業(yè)必須加強與他們之間的溝通，及時的了解他們的物質(zhì)需求和精神需求，并給與適當?shù)臐M足，同時要對員工定期或者不定期的展開企業(yè)滿意度的調(diào)查，從而在問題出現(xiàn)的初期階段就解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾。個人先進事跡范文篇十　　鄭____，19____年4月生，籍貫________，碩士文化程度。　　一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力　　鄭【人名】同志一貫堅持刻苦學習，深入廣泛學習各種理論知識和業(yè)務知識。在加強學習的同時，注意加強實踐鍛煉，結(jié)合人民代表大會制度建設和人大工作實際進行鉆研，不斷提高自身工作能力和工作水平，為高標準高質(zhì)量地完成工作任務打下良好基礎。制定工作制度，規(guī)范工作程序，創(chuàng)建高效運行的工作機制。在完成這些文稿的過程中，鄭【人名】同志不但發(fā)揮了組織作用，而且大多數(shù)時候是承擔主要執(zhí)筆人的職責，為了高質(zhì)量的完成這些任務，經(jīng)常放棄節(jié)假日、周末休息或利用晚上加班，任勞任怨，精益求益，工作態(tài)度和質(zhì)量得到了領導和同志們的肯定?！　∷?、勤奮工作，高標準做好人大宣傳工作　　擔任宣傳處處長以來，鄭【人名】同志把地方國家權(quán)力機關依法履職的工作情況及人民當家作主的生動實踐作為宣傳工作的核心內(nèi)容，通過多種途徑和方式，不斷推動省人大宣傳工作邁上了新臺階。9月25日執(zhí)法檢查匯報會后，為做好匯報會消息稿第二天的見報工作，當天晚上一直加班至凌晨一點，對稿件進行把關，就稿件起草多次與執(zhí)法檢查組聯(lián)系人電話溝通并及時向____日報記者反饋，保證了活動宣傳的準確、到位。20____以來共組織____日報、____廣播電視臺等____家媒體報道全年會會議，拓寬了宣傳輿論領域。對會組織的調(diào)研活動，主動與承辦部門聯(lián)系，將調(diào)研報告交新聞單位采寫稿件，及時反映人大工作動態(tài)，擴大了人大工作的影響。督促網(wǎng)站的同志合理規(guī)劃和設置網(wǎng)站欄目，及時上傳、更新信息，對需要上傳網(wǎng)站的信息進行審核把關?！　⌒畔⒒ㄔO是省人大機關建設的一個重要方面。督促信息中心的同志加快工作進度，幫助協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問題。木壘局中心營業(yè)廳現(xiàn)有員工9人，其中：少數(shù)民族4人，女職工5人，榮獲中級技能鑒定證書的2人，榮獲初級技能鑒定證書的5人。為了給生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的思想保障，根據(jù)昌郵工聯(lián)(20____)《關于開展20____年全州郵政“三杯”勞動競賽的通知》要求，中心營業(yè)廳工會小組按照全局的工作計劃安排先后召開了多次支局會議，提出了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，向服務要效益，要戰(zhàn)斗力”的口號，在中心營業(yè)廳形成了學知識、學本領、學技能、比業(yè)務、比先進、比能力的良好氛圍。考慮到中心營業(yè)廳執(zhí)行的是倒班制，經(jīng)常有員工倒休的實際，建立了相對靈活的制度，采取“化整為零”的方法，采取上班時間擠一點、休息時間擠一點的辦法，見縫插針，靈活安排工會小組活動，做到工作、活動兩不誤。為此，中心營業(yè)廳每月按期召開兩次政治、業(yè)務學習和業(yè)務技能練習、安全生產(chǎn)分析研討會，大家暢所欲言，凝聚全支局的智慧和力量，重點突出崗位技能的操作練習和崗位技能的知識。在廣大員工中逐漸形成了生產(chǎn)比質(zhì)量、業(yè)務比水平、技能比高低的良好氛圍。二是緊扣業(yè)務練兵這一關鍵，著力提高員工的業(yè)務素質(zhì)。由綜合辦牽頭，中心營業(yè)廳配合，每周兩次組織本班組成員進行微機錄入達標時限練兵，截止20____年底，中心營業(yè)廳全員通過微機錄入達標時限考核。采取民主集中制原則，制定了相應的經(jīng)營策略，一是定期走訪老用戶，二是積極發(fā)展新的大客戶，三是開拓新的業(yè)務領域，與老客戶進行客戶維系，不定期走訪，幾年來支局員工加大力度上門服務，走出三尺柜臺每年都到邊防大隊和武警中隊攬收軍包3000余元，攬收商包____000元，為郵政儲蓄勸儲1930萬元。　　中心營業(yè)廳結(jié)合上級工會文件要求，注重服務水平的提升，確?！?S管理”達標。三是投訴處理及時化，營業(yè)員堅持“首問責任制”，對待用戶的問題可以當場解決的，決不推諉，無法解決的馬上報請主管領導協(xié)助解決?！　《嗄陙?，中心營業(yè)廳員工平時細致周到的服務，贏得了用戶的優(yōu)秀評價。儲蓄營業(yè)員王佳輝和綜合柜員李娟是得到用戶最多好評的員工，李娟最熱心主動幫助老、弱、病、殘，耐心解釋書寫單據(jù)方法，有時還主動上門服務，用戶們都夸她是個好姑娘。多年來他們受到的用戶口頭表揚不計其數(shù)，書面表揚幾十余封，錦旗多面，幾乎沒有發(fā)生過有理申告現(xiàn)象。日常工作中難免碰到不能理解的用戶，有時用戶一頓霹頭蓋臉的斥責，記不清多少次營業(yè)員在后臺悄悄拭掉淚水，再以一張笑臉細心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。五是資費政策透明化，粘貼有郵費資費表、包裝材料價格表，做到童叟無斯。二是服務監(jiān)督社會化，配備社會監(jiān)督公告牌，設置“意見薄”，每星期收集一次用戶提出的意見，定期繕發(fā)服務質(zhì)量用戶評價征詢函，并將結(jié)果作為考核依據(jù)。全面體現(xiàn)了以工會小組為帶動力，穩(wěn)步快速發(fā)展各項業(yè)務?！　∧緣揪种行臓I業(yè)廳辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務，在市場經(jīng)濟這個大環(huán)境下，面臨著激烈的競爭。中心營業(yè)廳全體員工相互學習，取長補短、共同進步。經(jīng)過崗位練兵活動的開展，20____年度，中心營業(yè)廳已有2人獲得中級技能資格證書，5人獲得初級技能資格證書。同時，在局工會組織領導下，順利的開展了崗位練兵活動、巾幗文明示范崗、青年文明號、勞動競賽等一系列的活動。　　一是緊扣政治練兵這一根本，著力提高員工的政治素質(zhì)。按照全局生產(chǎn)經(jīng)營要求，中心營業(yè)廳及時成立了由支局長任組長、綜合柜員主要負責各項活動的領導小組，明確提出了支局成員的指導思想、目標、任務和要求，對各崗位有關項目和內(nèi)容作了詳細具體安排，強化措施，狠抓落實，以工會小組為單位，確保各項工會組織活動不流于形式，不走過場?！　∫?、落實“四個保障”，推生產(chǎn)經(jīng)營之深入?！　×?、嚴格要求自己，認真做好黨務工作　　鄭【人名】同志熱愛黨務工作，作為研究室黨支部副書記，積極協(xié)助配合支部書記，全力推進研究室黨支部思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，積極組織支部黨員開展理論學習、參觀考察活動，不斷增強黨支部的活力，提高了支部黨員隊伍整體素質(zhì)，促進了研究室各項工作的健康發(fā)展。特別是在推動機關辦公自動化建設過程中，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，多次就辦公自動化建設向會領導、辦公廳領導請示匯報，掌握領導意圖，爭取領導的支持。在雜志清樣編排出來后，認真進行審核，與編輯部的同志一起反復研究，嚴把雜志政治關、質(zhì)量關。　　五、大膽管理，高度負責地做好分管的網(wǎng)站、雜志和信息化工作____人大網(wǎng)是省人大機關的站戶網(wǎng)站，《____人大》雜志是公開發(fā)行的月刊，是省人大機關刊物。對會會議通過的地方性法規(guī)，及時聯(lián)系《____日報》全文刊登，電臺、電視臺摘要及時播發(fā)，并將法規(guī)解讀材料提供給新聞單位，對重要法規(guī)進行廣泛宣傳。在每次會會議前，根據(jù)會會議的具體情況和不同要求，形成詳細的新聞報道計劃呈報會分管領導審批同意后，提前印發(fā)新聞單位采訪記者。對新聞媒體記者采訪工作中提出的各種要求和問題，鄭【人名】同志都在職責范圍內(nèi)積極主動地幫助解決，當好新聞媒體和人大工作之間的溝通橋梁。20____年至20____年，每年都擔任省人大會工作報告起草組副組長，負責牽頭起草會工作報告、工作要點、監(jiān)督工作計劃和省人大會主任在省人代會上的講話等文稿材料?！　∪?、任勞任怨，高質(zhì)量完成文稿材料工作　　研究室綜合調(diào)研處是省人大機關主要的文字材料工作部門，承擔省人大會重要文件、領導講話、總結(jié)交流材料等起草任務。如在20____省人大會黨組黨的群眾路線教育實踐活動中，為保證會黨組專題民主生活會情況通報材料能按時上報省委，該同志在“十一”國慶長假期間放棄休息，主動加班撰寫材料，反復修改，幾易其稿，保證了材料的高質(zhì)量。在職攻讀中南財經(jīng)政法大學MBA學位，獲得工商管理碩士學位。20____年9月起任研究室宣傳處處長，并按照組織安排分管____人大網(wǎng)、《____人大》雜志編輯部和省人大機關信息化工作，同時根據(jù)工作實際需要，參與省人大機關重要文稿材料起草工作?！　∥濉栏褡袷貐f(xié)會章程　　在日常的運營過程當中，我公司始終嚴格的遵守各項協(xié)會章程，認真貫徹執(zhí)行協(xié)會的各項決議，進取參加協(xié)會和專業(yè)委員會開展的相關活動，按時交納會費，進取承擔協(xié)會委托的活動和工作，為協(xié)會做出進取貢獻，在會員單位中起到了骨干作用。所以，無論企業(yè)制定怎樣的人力資源策略，其終極目的就是為了增強員工的企業(yè)凝聚力。需要異常注意的是，私營建筑企業(yè)的人力資源開發(fā)是一個長期的、動態(tài)的過程，必須在開發(fā)的過程中不斷地修訂和評估，并且還要廣泛的收集企業(yè)內(nèi)部員工的回饋意見，對開發(fā)方案作出及時的調(diào)整和跟進。在明確自身發(fā)展方向的基礎上，建立了一套系統(tǒng)的，詳細的適合企業(yè)發(fā)展的人才開發(fā)方案，來奠定企業(yè)后期規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃的基礎，為企業(yè)的發(fā)展壯大奠定了基礎。除此之外，企業(yè)在制定長遠的人力資源規(guī)劃的時候，還要研究到企業(yè)員工的自身實際本事和專業(yè)素質(zhì)，把他們分配到適合他們的工作崗位上去，將他們的長處突出地發(fā)揚，做到“人盡其才，才盡其用”。也僅有這樣才能夠在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成一種公平競爭的機制氛圍，從而充分調(diào)動員工的進取性和創(chuàng)造性，為人才的競爭供給一個科學的、合理、公平的平臺，這才是我國私營建筑企業(yè)長遠的人力資源規(guī)劃需要完成的目標。所以，我公司在內(nèi)部控制的落實中應以人為本，把人的因素放在核心位置，時刻把調(diào)動人的進取性放在主導地位。　　一、強化內(nèi)部控制　?。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)計分析，建立統(tǒng)計分析制度　　對企業(yè)的人員工資、資產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)進度、成本控制、產(chǎn)品銷售等狀況進行全面系統(tǒng)地分析，以便及時、全面地反映生產(chǎn)經(jīng)營狀況，分析各個崗位人員在生產(chǎn)經(jīng)營中的職責落實情景和存在的各種問題。今后，我要更加刻苦勤奮工作，全心全意服務好客戶，為分行業(yè)務發(fā)展、創(chuàng)造良好效益，作更大的貢獻。今年夏天，一孕婦來辦大額取款業(yè)務，因為她是用她姐姐的卡取款，沒有帶她姐姐的身份證，不能辦理，可是她說自我事先給柜臺打電話問了，不需要姐姐的身份證，所以很生氣。經(jīng)過提高自我的業(yè)