工作分析實用技術-閱讀頁
2025-07-10 23:46本頁面
【正文】 須事先對本次工作調(diào)查的重點加以確定。、準確。 本方法的要點：（1）取得調(diào)查對象的信任 （2）不要影響到工作的進行 （3）詳細記錄有關資料，如需要努力的程度、體力的消耗、噪音、高溫等。以較深入的討論來了解他們做的什么工作，為什么要做這些工作,以及如何來做這些工作。開始：取得共識；先討論范圍較廣泛而且一般性的問題，例如工作程序等。結束：歡迎進一步交談，受訪談人表示感謝。 你如何回答為什么需要我這個職位這個問題？3．問卷法由任職人員填寫經(jīng)過特別設計的調(diào)查問卷,來獲取工作信息的方法。4．三種方法的利與弊以上三種調(diào)查方法在工作調(diào)查中各有利弊，因此，應根據(jù)實際情況選擇使用任何一種單一的調(diào)查方法均不足以對工作信息進行完全有效的提取和收集，因此，應當根據(jù)以上調(diào)查方法的特點配套使用，互相補充。弊：不適用于以智力活動為主的工作；不適用于周期長、非標準化的工作；不適用于各種戶外工作；不適用于高、中級管理人員的工作。弊：回答問題時可能有隨意性、即時性，準確度有待驗證；工作分析人員的思維定勢或偏見影響判斷和提問；對任職人員工作影響較大；對工作分析人員的素質要求高，工作分析人員素質的高低將對訪談結果產(chǎn)生重大影響；訪談法不能單獨使用。弊：問題事先已經(jīng)設定,調(diào)查難以深入；工作信息的采集受問卷設計水平的影響較大；對任職人知識水平要求較高。五、工作說明書的編制1．工作說明書的格式工作說明書的基本格式因不同的情況而異，最基本的格式由五大部分構成：職位基本資料、主要目的、工作描述、工作環(huán)境、任職資格。 （2）主要目的 （3）工作描述 A．工作概要。逐項說明工作活動內(nèi)容。C．工作職責。D．工作結果。E．工作關系。F．工作人員運用設備和信息說明。如計劃、協(xié)調(diào)、組織、公關等 E．興趣愛好 F．個性特征 G．職位所需的性別、年齡特征 H．體能 職務說明書的內(nèi)容可依據(jù)職務分析的目標加以調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁。工作說明書一般由的三大部分組成：表頭：表頭的項目有:職位名稱、職位代碼、部門、直屬主管、職等。任職資格：說明教育（培訓）、經(jīng)驗、技能、語言、年齡、性別。9 /
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