營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)匯總4-閱讀頁(yè)
2025-07-09 06:19本頁(yè)面
【正文】 整決策速度，以免客戶因快速?zèng)Q定而后悔。 所以對(duì)結(jié)果要求明確，不需要過(guò)多的細(xì)節(jié)分析 。 教授型性格的客戶 深思熟慮、善于分析，嚴(yán)肅有目標(biāo)，追求完美，有責(zé)任心。相信過(guò)程準(zhǔn)備充分，結(jié)果一定是完美的。 老好人性格的客戶 性格低調(diào)， 平和，易相處，所以對(duì)銷(xiāo)售人員態(tài)度好， 認(rèn)為銷(xiāo)售資料也周全，就是不能最終做決定。 如何識(shí)別各種類(lèi)型的例子分析：母親不同意孩子再喝可樂(lè)，原因是可樂(lè)傷牙。結(jié)果型性格的孩子： 媽媽不給，立刻去找爸爸，不放棄追求，行動(dòng)順?biāo)?。老好人性格的孩子? 軟磨硬泡。 六個(gè)人共同完成一項(xiàng)工作： 建一座寶塔。每個(gè)員工是否清楚的明白公司的大目標(biāo)是什么，對(duì)其小目標(biāo)的更好地實(shí)現(xiàn)是具有極其重大的意義。 在工作中，每個(gè)員工是平等的，無(wú)論你完成的工作責(zé)任大小，都一樣的重要，都一樣應(yīng)受到平等的尊敬。 對(duì)策： 加強(qiáng)和保證客戶售后服務(wù)滿意度。對(duì)策： 將銷(xiāo)售人員增多，保證全面周到的銷(xiāo)售和服務(wù)。對(duì)策： 為他創(chuàng)造新的需求，創(chuàng)造新的消費(fèi)。對(duì)策： 積極跟進(jìn)， 確保將信息和服務(wù)及時(shí)通告對(duì)方?！傲㈨?xiàng)”應(yīng)了解的資料： 客戶的背景資料（包括成立時(shí)間，地點(diǎn)，長(zhǎng)期合作伙伴等） 客戶的組織結(jié)構(gòu)（包括人員崗位結(jié)構(gòu)，下屬分公司情況等） 客戶目前正在進(jìn)行最大的項(xiàng)目 XX公司的機(jī)會(huì)在哪？切入口在哪？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。 XX公司在這個(gè)項(xiàng)目上能有什么利益。XX公司做計(jì)劃的時(shí)間非常長(zhǎng)，一般9月份開(kāi)始做第二年的計(jì)劃。如，行業(yè)對(duì)明年預(yù)測(cè)表明：明年行業(yè)銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)為18%。另外，公司的資源和銷(xiāo)售掛鉤。一般銷(xiāo)售計(jì)劃包括： 月計(jì)劃；季度計(jì)劃；半年計(jì)劃；全年計(jì)劃。答：設(shè)立客戶滿意度指標(biāo)。專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)部門(mén)投訴率。問(wèn)： XX公司是否有建立資源平臺(tái)？如何管理公司的資源？答： XX公司有建立資源平臺(tái)。 結(jié)果： 短時(shí)間內(nèi)可能有突破，時(shí)間長(zhǎng)會(huì)明顯出現(xiàn)問(wèn)題。 結(jié)果：團(tuán)隊(duì)和和氣氣，就是沒(méi)有業(yè)績(jī)。 結(jié)果：獨(dú)立作戰(zhàn)，誰(shuí)也看不
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