【正文】 措施。我方直接承包工程成品保護(hù)的崗位職責(zé)成品保護(hù)組織機(jī)構(gòu)將從成品保護(hù)的事前策劃（如保護(hù)方案的編制、評(píng)審與批準(zhǔn)）、事中控制（如工作面的統(tǒng)籌安排、交接檢查的落實(shí)、互相避讓與協(xié)調(diào)及相關(guān)的實(shí)施記錄）、事后檢查（如糾偏和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償確認(rèn)）等成品保護(hù)的全過程進(jìn)行科學(xué)管理。我方職責(zé)積極編制自己承包范圍內(nèi)的施工方案對(duì)本工程的上道工序的保護(hù)要求進(jìn)行了解，并了解下道工序可能的對(duì)本分包工作的可能致?lián)p因素。及時(shí)審批我方提交的成品保護(hù)計(jì)劃。成品保護(hù)的管理制度深入了解工程施工工序并在需要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，事先制定好成品保護(hù)措施，避免或減少后續(xù)工序造成前一工序成品的損傷和污染。按總包事先策劃的時(shí)間間隔，在進(jìn)行安全、文明施工等方面巡查的同時(shí)，也要把成品保護(hù)方面的情況同時(shí)納入。成品損壞登記制度成品造成損壞，成品保護(hù)責(zé)任單位應(yīng)立即到總包進(jìn)行登記。未提供責(zé)任人的，責(zé)任自負(fù)。成品損害的追查、補(bǔ)償、處罰制度對(duì)任何成品或者設(shè)備損害事件，總包方將予以調(diào)查處置，由失誤造成的損害照價(jià)賠償，對(duì)故意破壞將加重處罰，甚至移交當(dāng)?shù)卣痉ú块T追究肇事者責(zé)任。成品保護(hù)舉報(bào)與獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)置舉報(bào)電話和舉報(bào)箱。除了進(jìn)入工地實(shí)行胸卡制度外，當(dāng)施工形象進(jìn)度達(dá)到一定程度時(shí)，各樓層和主要房間將對(duì)進(jìn)入該區(qū)的人員實(shí)行進(jìn)入準(zhǔn)許制度，以杜絕人為的產(chǎn)品損害事件發(fā)生。主要設(shè)備物資進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)收或代管交接制度總包方將對(duì)業(yè)主或其它指定分包，以及自身采購的設(shè)備、物資實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收和代管手續(xù)辦理制度。成品保護(hù)的培訓(xùn)教育制度將對(duì)全部進(jìn)場(chǎng)的施工人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)教育工作。增強(qiáng)員工成品保護(hù)意識(shí)，自覺保護(hù)成品。各分包單位成品保護(hù)的責(zé)任劃分制度本工程施工樓層數(shù)量多，參建單位多，質(zhì)量要求高，多層次多專業(yè)交叉流水作業(yè)多，給成品保護(hù)工作帶來了更大的難度。本工程按上述原則進(jìn)行成品保護(hù)責(zé)任的劃分，處理成品保護(hù)的各種事情。成品保護(hù)措施電纜橋架及線槽到場(chǎng)后做好覆蓋保護(hù)，防潮防水。嚴(yán)禁上人行走和攀登，并防止損壞或污染線槽。修補(bǔ)鐵件油漆時(shí)，不得污染建筑物。吊頂內(nèi)穩(wěn)盒配管時(shí)，不要踩壞龍骨。室內(nèi)沿橋架敷設(shè)電纜時(shí)宜在管道及空調(diào)工程基本施工完畢后進(jìn)行，防止其它專業(yè)施工時(shí)損傷電纜。電纜兩端頭處的門窗裝好，并加鎖，防止電纜丟失或損毀。搬運(yùn)材料和使用高凳等機(jī)具時(shí)，不得碰壞門窗、墻面等。必須噴漿時(shí)，應(yīng)將電氣設(shè)備及器具保護(hù)好后再噴漿。電纜頭制作完畢后，立即安裝固定送電運(yùn)行，暫不能送電或有其他作業(yè)時(shí)，對(duì)電纜頭加木箱給予保護(hù)，防止砸、碰。設(shè)備安裝設(shè)備到場(chǎng)后開箱檢驗(yàn)合格后應(yīng)立即安裝就位，不能及時(shí)就位的要將原包裝重新封存，緊鄰現(xiàn)場(chǎng)庫房保管。安裝現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)寬敞、明亮、防風(fēng)、防雨、防雪并干燥。繩索在設(shè)備、配件上的綁扎應(yīng)加軟墊，并按順序安裝，避免返工。在已安裝好的設(shè)備上方施工時(shí)，應(yīng)用鋼管在設(shè)備四周搭設(shè)架子，架上鋪放木板，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)；安裝好設(shè)備和設(shè)施的房間，房間鑰匙由專人負(fù)責(zé)保管，人員進(jìn)入應(yīng)經(jīng)成品保護(hù)人員允許。能損壞建筑物表面裝飾的安裝工作，應(yīng)安排在裝飾工作開始前進(jìn)行，如：等電位接地金屬線與門窗的連接應(yīng)在墻面裝飾層或抹灰層施工前進(jìn)行。進(jìn)入上述地面的硬質(zhì)材料、設(shè)備不直接放在地面，用硬紙殼、木料墊起。高處施工時(shí)，如弱電設(shè)備等安裝用人字梯、升降機(jī)安裝，下腳要用麻布或膠皮包好，以防止滑到和碰壞已施工完成的地磚、石材地面。配電箱等安裝應(yīng)在裝飾施工前安裝，禁止工序倒掛，防止損壞、污染墻面。所有超長超高及超出門口窗口寬度的設(shè)備，要在裝修施工開始之前運(yùn)到安裝部位，以免日后由于設(shè)備運(yùn)輸造成對(duì)裝修產(chǎn)品的破壞。墻面在涂最后一遍面層前，開關(guān)插座的面板等進(jìn)行安裝。屋面防水施工完成后，如需在屋面上增加或更換設(shè)備，必須事先做好屋面防水的保護(hù)工作。成品保護(hù)值班人員，按施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的成品保護(hù)職責(zé)、制度辦法及我方指定的保護(hù)區(qū)或樓層范圍進(jìn)行值班保護(hù)工作，做好保護(hù)范圍內(nèi)的所有成品循查保護(hù)工作。在工程未辦理竣工驗(yàn)收移交手續(xù)前，任何人不得使用大廈內(nèi)的辦公用房、衛(wèi)生間、電梯及設(shè)備等一切設(shè)施。7在“驗(yàn)收、交付、撤離、服務(wù)、保修”等方面制定有力保證措施，做好交付、保修工作。我們將建立以驗(yàn)收保駕小組組長為首，生產(chǎn)、技術(shù)骨干人員為輔的精干組織，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方、總包辦理各項(xiàng)竣工驗(yàn)收手續(xù)及日后的保駕維修工作。保駕期間，保駕人員的辦公區(qū)域和固定通道由業(yè)主指定，嚴(yán)禁保駕人員擅自涉足指定區(qū)域以外。我企業(yè)生產(chǎn)及技術(shù)質(zhì)量部配合驗(yàn)收保駕小組對(duì)驗(yàn)收保駕工作進(jìn)行各方面指導(dǎo)，制定相應(yīng)得措施，監(jiān)督驗(yàn)收保駕小組在驗(yàn)收期間的整改工作并做好保駕期間的各項(xiàng)工作。設(shè)備安裝工程等已全部施工完畢,經(jīng)檢驗(yàn)符合設(shè)計(jì)和設(shè)備安裝要求；需要安裝的設(shè)備、設(shè)施等經(jīng)試車、檢測(cè)和單體或聯(lián)動(dòng)試車，符合質(zhì)量要求，具備形成設(shè)計(jì)規(guī)定的能力。工程竣工驗(yàn)收的程序工程竣工報(bào)告須經(jīng)總監(jiān)理工程師簽署意見。建設(shè)單位收到工程竣工報(bào)告后，對(duì)符合竣工驗(yàn)收要求的工程，組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位驗(yàn)收。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在工程竣工驗(yàn)收前（規(guī)定的工作日）將驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)及驗(yàn)收組名單書面通知負(fù)責(zé)監(jiān)督該工程的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收。工程竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自工程竣工驗(yàn)收合格之日起日內(nèi)，依照《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法》的規(guī)定，向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。資料的制作和驗(yàn)收工程檔案資料是在工程項(xiàng)目建設(shè)中，從始自終逐漸積累起來的大量的文字、圖紙資料，經(jīng)過整理、編目而形成的反映項(xiàng)目建設(shè)歷史的全套資料。質(zhì)檢員負(fù)責(zé)質(zhì)量審核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)核定等級(jí)，簽證齊全。工程總包單位負(fù)責(zé)工程全部施工資料的匯總工作，我方單位在退場(chǎng)前按有關(guān)規(guī)定向總包單位提供其分包范圍內(nèi)完整、真實(shí)、有效的工程資料。工程資料的收集、整理應(yīng)始于工程開工，終于工程竣工，隨工程進(jìn)度同步真實(shí)記錄施工全過程。工備案資料施工單位自檢合格后，形成：《單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄》；《單位（子單位）工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄》；《單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄》。列入城建檔案館工程檔案預(yù)驗(yàn)收后，形成：《建設(shè)工程竣工檔案預(yù)驗(yàn)收意見》。工程移交建設(shè)單位后，形成：《竣工移交證書》。資料管理保證體系框項(xiàng)目經(jīng)理總工程師分部分項(xiàng)工程申報(bào)建立分項(xiàng)工程施工程序分部分項(xiàng)工程施工分部分項(xiàng)工程自檢分部分項(xiàng)監(jiān)理驗(yàn)收中間驗(yàn)收資料匯總按卷歸檔備 查根據(jù)驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)各種表格報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收表格圖建設(shè)單位移交竣工工程時(shí)，編制《工程檔案資料移交清單》一式兩份。1工程竣工驗(yàn)收實(shí)行五同步措施（1）本工程設(shè)專職資料員，持證上崗，隨工程進(jìn)度及時(shí)收集、整理技術(shù)資料，保證竣工時(shí)技術(shù)資料收集整理完畢，達(dá)到檔案館存檔要求。（2）施工過程中辦的技術(shù)洽商及時(shí)標(biāo)注在竣工圖紙上，保證竣工圖與施工進(jìn)度同步，竣工驗(yàn)收日內(nèi)提供備案所需的資料，及時(shí)配合業(yè)主辦理竣工備案手續(xù)，保證工程備案與工程竣工同步。（4）充分認(rèn)識(shí)工程特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)類型、裝修做法、使用功能，竣工前編制《使用說明書》，介紹各種房間的使用功能以及維修、使用說明，保證《使用說明書》與工程竣工同步。工作階段工作內(nèi)容驗(yàn)收準(zhǔn)備施工單位：●準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料?！裢瓿墒瘴补ぷ??！褡詸z?！裣蚪ㄔO(shè)單位（監(jiān)理）提交《竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告》。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收及交工工作主要內(nèi)容表　　　　　　　　　　　 　 表理情況，發(fā)表竣工驗(yàn)收意見；建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位提出現(xiàn)場(chǎng)檢查出現(xiàn)問題，限期處理意見；●施工單位編制項(xiàng)目竣工結(jié)算書，并經(jīng)監(jiān)理工程師審核簽字、生效，至此，除保修工作外，檢查和調(diào)試所在的門、窗、抽屜等以確保他們開啟的順暢，檢查、測(cè)試和確保所有的樓宇服務(wù)系統(tǒng)、設(shè)施和設(shè)備達(dá)到良好的運(yùn)行狀態(tài)和效果。按計(jì)劃完成竣工驗(yàn)收后，遵守業(yè)主規(guī)定，我公司將現(xiàn)場(chǎng)紅線內(nèi)所有臨時(shí)設(shè)施拆除以及將剩余材料及垃圾清理干凈，以騰出足夠工作面并為園林綠化和室外工程留出足夠的時(shí)間，并修復(fù)所有受擾工程。工程竣工后，在移交前工地現(xiàn)場(chǎng)留守技術(shù)、管理人員對(duì)成品進(jìn)行精心保護(hù)；所有鑰匙貼上標(biāo)簽并固定在鑰匙牌上交給業(yè)主指定的接收單位。工程收尾階段成立由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)為首的保駕服務(wù)小組，確保樓控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。用戶服務(wù)的實(shí)施我公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)熱情周到、信息交流通暢、反應(yīng)快速準(zhǔn)確、質(zhì)量保證完善。建筑企業(yè)要以一流的管理水平、一流的技術(shù)能力、一流的施工質(zhì)量、一流的服務(wù)態(tài)度去實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶完全滿意工程。用戶服務(wù)的目標(biāo)全方位、全過程為用戶提供“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”。用戶服務(wù)的實(shí)施（1）竣工驗(yàn)收計(jì)劃竣工驗(yàn)收是竣工備案的前提，在工程完成之前就應(yīng)提前制訂竣工驗(yàn)收計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理和業(yè)主審批后實(shí)施。（3）竣工備案所需的文件；施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)文件的審查意見書（業(yè)主提供）；規(guī)劃許可證和規(guī)劃驗(yàn)收單（業(yè)主提供）；工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)登記表（業(yè)主提供）；勘察、業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)和施工總包方各自提供的竣工報(bào)告書內(nèi)容主要包括：智能照明、樓宇自控、自動(dòng)抄表、漏水檢測(cè)等系統(tǒng)。服務(wù)指南按專業(yè)分別裝訂成冊(cè)。3)系統(tǒng)說明、設(shè)備明細(xì)表、測(cè)試報(bào)告和試運(yùn)行記錄；5)包括廠家的技術(shù)資料(連同圖紙)、設(shè)備或裝置的性能和參數(shù)、特性曲線、線圖等；6)主要設(shè)備及配件的明細(xì)資料；8)包括任何自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)資料；9)所推薦之工具、備用零件明細(xì)表及潤滑劑；11)制造商指引，實(shí)際施工安裝記錄圖紙目錄；14)手冊(cè)應(yīng)以的紙張編印，各部分須使當(dāng)?shù)胤指艏叭菀妆嬲J(rèn)，每頁須有連續(xù)性頁數(shù)及總頁數(shù)須包括在目錄業(yè)內(nèi)。經(jīng)批準(zhǔn)的手冊(cè)應(yīng)以活頁圖及硬面訂裝形式提交，以便貯存。提供培訓(xùn)在本工程完工及移交前，我公司將負(fù)責(zé)組織專業(yè)分包和有關(guān)設(shè)備設(shè)施的廠家技術(shù)人員按照《操作和維修保養(yǎng)手冊(cè)》對(duì)業(yè)主代表及其物業(yè)管理人員進(jìn)行機(jī)電設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)等的操作和維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。10（1）培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員和物業(yè)管理人員能對(duì)本工程各個(gè)系統(tǒng)、設(shè)備和裝置的系統(tǒng)原理有全面的認(rèn)識(shí)和了解，能獨(dú)立完成設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修注意事項(xiàng)、事故的處理和解決。培訓(xùn)人員以普通話進(jìn)行講解，向物業(yè)管理人員進(jìn)行實(shí)際操作示范和操作程序講解，并講解操作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)等。培訓(xùn)可以利用已安裝、測(cè)試和交工試運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，解釋有關(guān)的設(shè)計(jì)資料、文件、圖紙等。（3）培訓(xùn)主要內(nèi)容1）安全培訓(xùn)：進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，能增強(qiáng)人的安全意識(shí)提高安全生產(chǎn)知識(shí)，有效的防止人的不安全行為，減少人為失誤。各類設(shè)備的正確操作程序。2）系統(tǒng)原理介紹：詳細(xì)介紹每個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的原理、系統(tǒng)配置，解釋有關(guān)的設(shè)計(jì)資料、文件、圖紙、設(shè)備布置及管線走向等。介紹各系統(tǒng)的主要裝置和部件的大小規(guī)格和功能。系統(tǒng)正常運(yùn)作操作程序和在不正常情況下維持部分部件運(yùn)作的應(yīng)變程序。解讀所有系統(tǒng)和設(shè)備的產(chǎn)品說明書。3）系統(tǒng)操作培訓(xùn)：通過系統(tǒng)說明及設(shè)備使用說明書等資料，使業(yè)主工程人員能進(jìn)行各系統(tǒng)（含各種設(shè)備及控制系統(tǒng)）運(yùn)行（含正常、應(yīng)急）操作（含手動(dòng)、自動(dòng)）。提供每個(gè)系統(tǒng)的可調(diào)節(jié)部件和保護(hù)裝置的最初設(shè)定參數(shù)和經(jīng)系統(tǒng)調(diào)試后的最終設(shè)定。系統(tǒng)故障診斷軟件和工具的使用說明。所有系統(tǒng)的檢查手冊(cè)及定期維保項(xiàng)目。更換裝置部件的程序、要求和更換率。5）進(jìn)行系統(tǒng)操作和維修保養(yǎng)的程序和需特別注意的事項(xiàng)。人智能照明系統(tǒng)： 工程師 1人自動(dòng)抄表系統(tǒng)： 工程師 1從工程交付之日起，我公司的工程保修工作隨即展開。（1）保修及保養(yǎng)項(xiàng)目內(nèi)容及范圍本工程在保修期內(nèi)如發(fā)生物料、設(shè)備施工質(zhì)量問題，我方將按照國家和北京市關(guān)于建設(shè)工程質(zhì)量管理及承包工程合同內(nèi)的有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)保修。時(shí)間自我方取得實(shí)際完工證書或項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案表并將工程移交給業(yè)主之日起計(jì)算：1）建筑物的電器管線、設(shè)備安裝為年；2）建筑物的空調(diào)及供熱系統(tǒng)的樓控為個(gè)采暖及供冷期；3）具體設(shè)備材料之保修期限以設(shè)備材料自身保修期計(jì)。保修服務(wù)責(zé)任根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，我方在保修期內(nèi)的保修責(zé)任為：我方自接到建設(shè)工程質(zhì)量修理通知之日起，必須在一天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主方委托之單位共同明確責(zé)任方，商議返修內(nèi)容。我方將在合同簽訂時(shí)提供指定的保修聯(lián)系人和專用聯(lián)系電話、傳真、聯(lián)系地址，若聯(lián)系人、聯(lián)系電話、傳真或聯(lián)系地址發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主。（2）物資質(zhì)量保證：公司物資部門負(fù)責(zé)物資統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)公司物資管理手冊(cè)，對(duì)本工程保修期內(nèi)所需物資嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和控制。（4）勞務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)保證：我公司將選擇信譽(yù)好、長期合作的施工隊(duì)伍參與工程的保修工作。（5）建立完善的用戶信息管理檔案，系統(tǒng)、全面地為業(yè)主服務(wù)。在新開工程的前提下，建立工程施工檔案。2)建立工程保修檔案在工程保修期間記錄工程使用情況，對(duì)發(fā)生問題提出處理意見，真實(shí)反映工程質(zhì)量和存在問題，以提高工程在使用過程中的質(zhì)量管理能力。（2）提供維修保養(yǎng)記錄，供發(fā)展商工作查閱、