【正文】 身體協(xié)調(diào)，姿勢(shì)優(yōu)美，雙臂隨身體自然擺動(dòng)。n 雙臂自然擺動(dòng)，挺胸抬頭，下頜微收，目視前方。n 請(qǐng)客人開(kāi)始行進(jìn)時(shí)，應(yīng)于客人的左前方面向?qū)Ψ缴栽S欠身。n 若雙方單行行進(jìn)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)居于左前方約一米左右的位置。n 及時(shí)的關(guān)照提醒，經(jīng)過(guò)拐角或樓梯之處時(shí)，須關(guān)照提醒客人留意。 行進(jìn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)n 切忌行進(jìn)過(guò)程中身體搖擺幅度過(guò)大。n 在任何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路。 標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì) 為客人指示方向時(shí)，身體略前傾，手臂要自下而上從身前自然劃過(guò)，且與身體成45度角；手臂伸直，四指自然并攏，拇指自然分開(kāi)，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)方向，用目光配合手勢(shì)所指示的方向。交談時(shí)應(yīng)注意手勢(shì)不宜過(guò)多。 日常通用禮儀規(guī)范 助臂服務(wù)禮儀n 下臺(tái)階或過(guò)往光滑地面時(shí)，應(yīng)對(duì)有需要的客人予以助臂。n 以左手扶客人右臂。n 眼睛注視客人手部。n 雙手遞送，輕拿輕放。 遞接物品禮儀n 在遞送物品時(shí)，以雙手遞物為最佳。n 服務(wù)人員在遞物于客人時(shí)，應(yīng)為客人留出便于接取物品的地方。n 接過(guò)名片先仔細(xì)看，然后再將客人的名片放好。 上下樓梯禮儀n 上下樓梯時(shí)要靠右行。n 若遇來(lái)人，應(yīng)主動(dòng)靠右側(cè)讓。n 敲門時(shí)，每隔五秒種敲兩下。4 表情神態(tài)：向客人提供滿意的服務(wù)，就要注重服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。表情是服務(wù)客人最重要的一個(gè)方面，合理的運(yùn)用微笑和眼神，會(huì)使客人心情愉快，并能和客人在友好的氣氛中進(jìn)行交流和相互理解。 神態(tài)真誠(chéng)熱情而不過(guò)分親昵。 微笑 微笑是服務(wù)人員在工作崗位上的一種標(biāo)準(zhǔn)表情。 微笑的主要特征是：面含笑意，齒不露、聲不出，充分表達(dá)友善、誠(chéng)信、和藹、融洽等美好的情感。 眼神 注視客人的雙眼，既可表示自己對(duì)客人全神貫注，又可表示對(duì)客人所講的話正在洗耳恭聽(tīng)。 與客人較長(zhǎng)時(shí)間交談時(shí)，可以客人的整個(gè)面部為注視區(qū)域。 同客人相距較遠(yuǎn)時(shí)，服務(wù)人員一般應(yīng)當(dāng)以客人的全身為注視之點(diǎn)。 在遞接物品時(shí)，應(yīng)注視客人的手部。在傾聽(tīng)過(guò)程中，可適當(dāng)加入一些“嗯”、“對(duì)”保持回應(yīng)。2 適用范圍美容顧問(wèn)對(duì)所有客戶的電話邀約/預(yù)約。 4 電話邀約/預(yù)約程序 外撥電話前 老客準(zhǔn)備會(huì)員記錄本，新客準(zhǔn)備新客CALL客本，以明確客人的姓名及職業(yè)，做好與客人溝通前的準(zhǔn)備。 電話接通 當(dāng)電話接通后，禮貌地向客人問(wèn)候并進(jìn)行自我介紹。音量保持適中，語(yǔ)速應(yīng)相對(duì)比平時(shí)講話要慢一些。 通話結(jié)束時(shí) 掛電話時(shí)，應(yīng)在聽(tīng)筒里聽(tīng)到對(duì)方掛機(jī)以后，再輕輕將聽(tīng)筒放回原處。在開(kāi)始電話邀約前，會(huì)針對(duì)本次促銷活動(dòng)的主題和內(nèi)容，制定對(duì)應(yīng)的話述，以向客人更好的介紹，促進(jìn)邀約成功率。”u 如客人表示沒(méi)有參加的意愿，則說(shuō)：“那真是太憒憾了，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，下次有適合您的講座或活動(dòng)再邀請(qǐng)您參加，祝您工作愉快！再見(jiàn)！” 如果是在節(jié)假日邀約客人，熱情地給客人送上一句節(jié)日祝賀語(yǔ)，為彼此之間的溝通創(chuàng)造融洽的氣氛?！靶〗隳茫裉焓悄纳?，我代表WDD美容連鎖店祝您節(jié)日快樂(lè)，身體健康！” 當(dāng)你不能確定對(duì)方是否為你要找的客人時(shí)，有禮貌地詢問(wèn)對(duì)方?！靶〗?，您好！您很久沒(méi)過(guò)來(lái)做護(hù)理了,最近天氣很干燥, 皮膚是不是感覺(jué)很干？要及時(shí)過(guò)來(lái)做個(gè)深層補(bǔ)水喲?！霸诩乙惨浀眠M(jìn)行貼面膜補(bǔ)水，再忙也要注意休息，最近一定要抽時(shí)間過(guò)來(lái)會(huì)所進(jìn)行專業(yè)護(hù)理喲。“對(duì)不起，請(qǐng)您幫我叫一下小姐好嗎？我是WDD美容連鎖店。 如果此時(shí)你聽(tīng)到客人方傳來(lái)的聲音比較嘈雜時(shí)，你要判斷對(duì)方是否接聽(tīng)電話不方便，也許客人正在乘車或者用餐，遇到這種情況你首先應(yīng)該征詢客人現(xiàn)在是否接聽(tīng)電話方便，在征詢時(shí)你可以采用這樣的問(wèn)話：“對(duì)不起，不知道您現(xiàn)在接聽(tīng)是否方便。 當(dāng)客人接到你的電話時(shí)，簡(jiǎn)明扼要地將所要講的內(nèi)容告訴客人，如果與客人商談的問(wèn)題很多，占用的時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，就要考慮一下客人是不是正在與人說(shuō)話或忙著別的事情。” 在和客人通話的全過(guò)程中，適時(shí)地使用“小姐”的稱謂與客人進(jìn)行交流，拉近彼此的距離。 在通話過(guò)程中，如果客人有問(wèn)題向你咨詢的話，認(rèn)真傾聽(tīng)客人的問(wèn)題，并詳細(xì)回答，在你沒(méi)聽(tīng)清時(shí)，可以再次詢問(wèn)：“小姐，對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚您的問(wèn)題，請(qǐng)您再?gòu)?fù)述一遍好嗎？” 如果電話講到中途斷線，應(yīng)立即重?fù)茈娫?，等再次接通后，禮貌地向客人致歉，如：“不好意思，剛才中途斷線，很抱歉。 電話中，如果你只是向客人介紹新產(chǎn)品，那么在通話結(jié)束時(shí)，你可以這樣說(shuō)：“不好意思，耽誤您這么長(zhǎng)時(shí)間，我們真誠(chéng)邀請(qǐng)您來(lái)會(huì)所體驗(yàn)我們的新產(chǎn)品?！?電話中，如果你只是電話問(wèn)候客人的話，那么在告別時(shí)，你可以這樣說(shuō)：“小姐，如果有什么事情需要我做的話，請(qǐng)隨時(shí)通知我，打擾您了，再見(jiàn)?！昂芨吲d為您服務(wù)，歡迎您來(lái)店咨詢！再見(jiàn)！”等等。6 后續(xù)工作 掛機(jī)后立即用短信的形式對(duì)客人約定的內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)，“感謝您對(duì)WDD科技美容的支持，美容顧問(wèn)將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 對(duì)電話拜訪過(guò)的客人進(jìn)行登記備忘，資料整理。二、 適用范圍美容館所有工作人員對(duì)來(lái)電的接聽(tīng)。2. 美容顧問(wèn)主管和店長(zhǎng)監(jiān)督檢查本規(guī)范的執(zhí)行。五、 電話接聽(tīng)程序1. 電話鈴響時(shí)：當(dāng)聽(tīng)到電話鈴響起時(shí)，應(yīng)即刻由深坐改為中坐，腰部挺起，收腹提氣，以保持語(yǔ)氣平穩(wěn)。3. 通話過(guò)程中 話筒不要拿得太遠(yuǎn)或太近，最好是將受話器一端置于離嘴大約一厘米的位置。通話時(shí)面帶微笑，讓聲音顯得親切自然。在詢問(wèn)時(shí)你可以這樣說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您還有什么需要嗎？”。六、 電話接聽(tīng)規(guī)范1. 當(dāng)有電話打進(jìn)時(shí) 此時(shí)，你正好在電話機(jī)旁邊，要在電話鈴聲響起三聲之前拿起聽(tīng)筒，并準(zhǔn)備好筆和紙，隨時(shí)記錄來(lái)電客人的信息。2. 當(dāng)電話接通后 禮貌地問(wèn)候來(lái)電者，迅速通報(bào)工作單位和自己的名字。如：“圣誕快樂(lè)，這里是WDD美容連鎖店，我是美容顧問(wèn)，很高興為您服務(wù)!（請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的？）”n 如果你恰巧認(rèn)識(shí)打電話的客人時(shí)，立即稱呼客人并向他問(wèn)好，客人會(huì)很高興這種被人重視的感覺(jué)?！眓 若客人的電話為誤打電話，禮貌地告訴對(duì)方他打錯(cuò)了電話?！?當(dāng)客人要找的人不在時(shí)n 禮貌并詳細(xì)地告訴客人她所找的人不在。”n 如果你可以確定客人所找的人什么時(shí)候可以回來(lái)，你應(yīng)該向客人說(shuō)明?！眓 如果你不能確定客人所找的人什么時(shí)候回來(lái)時(shí)，你應(yīng)該征詢客人是否需要留言。”n 當(dāng)客人需要留言時(shí)，詳細(xì)地記下客人的姓名、電話和轉(zhuǎn)告內(nèi)容，并同客人確認(rèn)留言內(nèi)容是否正確。“您放心，我會(huì)盡快給您轉(zhuǎn)達(dá)，謝謝！再見(jiàn)。n 客人如果要求等一會(huì)兒時(shí)，請(qǐng)將電話按靜音鍵讓客人等候，把聽(tīng)筒輕放在桌面上，并及時(shí)告訴被叫人來(lái)電者姓名，以便讓接電話的人能夠迅速稱呼客人并表達(dá)歉意。 當(dāng)客人打進(jìn)來(lái)的電話是咨詢電話時(shí)n 在接聽(tīng)電話過(guò)程中，必須做到有問(wèn)必答，耐心周到，謙和大方，吐字清晰。252。 了解對(duì)方所處的位置――“請(qǐng)問(wèn)，您居住在哪個(gè)區(qū)？”252。 知曉對(duì)方的聯(lián)系方式n 若來(lái)電咨詢的是約位的老會(huì)員，要主動(dòng)請(qǐng)問(wèn)對(duì)方的卡號(hào)等相關(guān)信息。n 客人在提問(wèn)或講話的過(guò)程中，認(rèn)真傾聽(tīng)客人的說(shuō)話內(nèi)容，不要隨意打斷客人的話，以準(zhǔn)確了解客戶咨詢項(xiàng)目意向或其它需求。n 在通話過(guò)程中，若沒(méi)聽(tīng)清客人的問(wèn)題時(shí)，你可以向客人詢問(wèn)。3 通話結(jié)束 通話結(jié)束前252。 在客人不愿意留電話時(shí)，應(yīng)自報(bào)姓名和聯(lián)系方式，以加深客戶對(duì)你的印象。 主動(dòng)邀請(qǐng)客人來(lái)會(huì)所進(jìn)行皮膚測(cè)試或參觀。 應(yīng)確認(rèn)客人是否還有其它方面的需求，以提醒客人是否已將所有的內(nèi)容講完。252?！?52。第四部分 美容服務(wù)第九篇 美容服務(wù)流程一、 老客戶美容服務(wù)流程二、 新客戶美容服務(wù)流程第十篇 客戶邀約/預(yù)約管理制度1 目的制定新老客戶電話邀約/預(yù)約程序，保證邀約/預(yù)約效果，達(dá)到高效有序服務(wù)。4 預(yù)約服務(wù)程序 促銷活動(dòng)客人邀約 促銷活動(dòng)之前，顧問(wèn)主管組織美容顧問(wèn)開(kāi)展對(duì)相關(guān)客人的邀約。 曾來(lái)電咨詢過(guò)的意向客人。原則上執(zhí)行“誰(shuí)接聽(tīng)電話誰(shuí)邀約”，即客戶的咨詢電話為某顧問(wèn)所接，則由該顧問(wèn)負(fù)責(zé)跟進(jìn)邀約。 以前各類促銷活動(dòng)參加的客人。 符合本次促銷活動(dòng)主題的老會(huì)員。 252。252。252。 意向客人來(lái)店體驗(yàn)邀約 顧問(wèn)主管負(fù)責(zé)匯總分析所有意向客人信息，制定對(duì)針對(duì)性的邀約計(jì)劃，安排美容顧問(wèn)開(kāi)展對(duì)意向客人的邀約。 會(huì)員來(lái)電護(hù)理預(yù)約 顧問(wèn)接到會(huì)員護(hù)理預(yù)約電話時(shí)，需問(wèn)清預(yù)約護(hù)理具體時(shí)間。 顧問(wèn)在客人約定的日期及時(shí)間段的《排客本》上用鉛筆標(biāo)注，并寫(xiě)上客人姓名及卡號(hào)。 將預(yù)約會(huì)員的檔案放置預(yù)約欄內(nèi)。 顧問(wèn)對(duì)會(huì)員的美容護(hù)理預(yù)約 顧問(wèn)每天查看《會(huì)員跟進(jìn)記錄表》，根據(jù)客人美容護(hù)理周期提前1～2天與客人預(yù)約具體護(hù)理時(shí)間。 每天上午10點(diǎn)后，對(duì)有一周時(shí)間未到店護(hù)理的客人，美容顧問(wèn)應(yīng)對(duì)這類客人給予特別電話提醒。 若客人當(dāng)場(chǎng)表示當(dāng)天要過(guò)來(lái)做護(hù)理，顧問(wèn)需立即查看排客本，確保在客人約定時(shí)間內(nèi)能滿足護(hù)理要求。并同時(shí)與客人協(xié)商另一個(gè)護(hù)理時(shí)間，確?？腿藵M意。 美容顧問(wèn)將已預(yù)約當(dāng)天美容護(hù)理的會(huì)員檔案放置預(yù)約欄內(nèi)，以便安排護(hù)理室和技師為客人美容護(hù)理作好準(zhǔn)備。2 適用范圍所有來(lái)公司參觀咨詢或進(jìn)行美容護(hù)理的客戶。 店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)專業(yè)。 顧問(wèn)及技師每天在上班前按行為規(guī)范檢查自己的儀容儀表。 前臺(tái)顧問(wèn)應(yīng)時(shí)刻注意來(lái)美容連鎖店的客人，在客人進(jìn)入大門前主動(dòng)上前三步開(kāi)門迎接問(wèn)好，并將客人引入顧問(wèn)室入座。 如果來(lái)賓為新客人，在頭牌顧問(wèn)負(fù)責(zé)將客人引入顧問(wèn)室入座的同時(shí)，二牌顧問(wèn)要配合將茶水呈上，同時(shí)通知頭牌技師協(xié)助接待。如：小姐，您的氣質(zhì)/皮膚很好！頭發(fā)好漂亮?。?52。 新客人咨詢252。（小姐！您是怎么了解到WDD美容連鎖店？以前是否有進(jìn)行過(guò)儀器的皮膚護(hù)理？如客人回答有，則說(shuō)：在哪里做的呢？有沒(méi)有接受過(guò)高科技儀器美容，WDD美容連鎖店南山店是WDD國(guó)際美業(yè)旗下的一家專業(yè)美容護(hù)理會(huì)所，提供的是高科技美容護(hù)理服務(wù)，主要項(xiàng)目有科技美容、瘦身纖體、女性健康管理等為一體的高科技美容會(huì)館。 客戶皮膚目測(cè)分析：美容顧問(wèn)通過(guò)目測(cè)對(duì)客人的皮膚進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)客人美容護(hù)理的需求。接下來(lái)，讓我們?yōu)槟鲆淮蚊赓M(fèi)的科學(xué)化的皮膚測(cè)試，以更好地了解您皮膚的狀況，針對(duì)性地為您量身設(shè)定皮膚解決方案。 在客戶接受做皮膚測(cè)試之前，美容顧問(wèn)進(jìn)行客戶基本信息收集：為了給客戶提供更好的專業(yè)服務(wù)，顧問(wèn)要主動(dòng)了解客人與護(hù)理有關(guān)的基本信息，包括年齡、皮膚種類及以前做過(guò)何種護(hù)理或治療等。麻煩您先填一下咨詢?cè)\斷單，謝謝！）252。252。如護(hù)理、豐胸、減肥、美體等等。講解過(guò)程中，應(yīng)播放項(xiàng)目幻燈片，以保證講解效果。 制定美容護(hù)理方案：頭牌顧問(wèn)在綜合分析和觀察顧客皮膚的基礎(chǔ)上，結(jié)合客人的消費(fèi)水平，擬制一套合理、科學(xué)的美容護(hù)理方案，并填寫(xiě)《美容咨詢方案表》，安排技師為顧客進(jìn)行項(xiàng)目體驗(yàn)。項(xiàng)目做完之后，我們會(huì)為您提供護(hù)理效果分析。 顧問(wèn)應(yīng)定期與所服務(wù)的老顧客就美容效果進(jìn)行評(píng)估，解決客人在接受服務(wù)過(guò)程中的各種疑惑。）252。 體驗(yàn)護(hù)理接待規(guī)范 新客體驗(yàn)接待規(guī)范252。如MPS瘦身纖體：“MPS”是瘦身纖體護(hù)理的新概念，世界上許多國(guó)家開(kāi)始流行這種新型的形體管理方式，現(xiàn)在許多的影視明星與政商名媛都在使用這種形體管理方式。252。因此，技師在做護(hù)理的過(guò)程中，每用一個(gè)產(chǎn)品，都要給對(duì)方介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，及儀器結(jié)合該產(chǎn)品對(duì)皮膚的功效；每做一個(gè)護(hù)理程序，也都要告訴對(duì)方這個(gè)程序的作用，并適時(shí)地介紹一些日常護(hù)理的小知識(shí)；上膜后就不要和客人說(shuō)話了，且告訴客人了不要說(shuō)話，并盡量放松，以吸收更多的養(yǎng)分，得到最佳的效果。）252。（小姐，感覺(jué)怎么樣?。磕枰赛c(diǎn)水嗎？） 老客護(hù)理接待規(guī)范252。252。在聊天過(guò)程中，可根據(jù)時(shí)機(jī)將店內(nèi)新項(xiàng)目及產(chǎn)品的促銷優(yōu)惠傳遞給會(huì)員。 正常情況下，盡可能促成客人放松，最好處于睡眠狀態(tài)，以達(dá)成最佳護(hù)理效果。 在護(hù)理過(guò)程中，顧問(wèn)應(yīng)不定時(shí)詢問(wèn)客人的護(hù)理感覺(jué)，關(guān)心客人是否需要茶水。 新客體驗(yàn)結(jié)束后，顧問(wèn)應(yīng)提前準(zhǔn)備好糖水、新會(huì)員檔案及項(xiàng)目手冊(cè)于顧問(wèn)室等待客人的到來(lái)。 顧問(wèn)應(yīng)詢問(wèn)客人體驗(yàn)后的感覺(jué)，并就相關(guān)話題與客人進(jìn)行深入和充分的交流，以促成客人對(duì)體驗(yàn)結(jié)果的滿意。）并根據(jù)客人反應(yīng)，詳細(xì)介紹公司的卡項(xiàng)。 在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的前提下，顧問(wèn)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指引客人填寫(xiě)會(huì)員檔案，并請(qǐng)客人簽名確認(rèn)。 根據(jù)美容護(hù)理方案的內(nèi)容，顧問(wèn)要主動(dòng)告訴客人相關(guān)護(hù)理間隔時(shí)間，以及家居需配合的產(chǎn)品和注意事項(xiàng)。 需收銀時(shí)，顧問(wèn)開(kāi)好收銀單，并主動(dòng)引領(lǐng)客人至收銀處交費(fèi)。（小姐，這邊請(qǐng)！請(qǐng)問(wèn)您是刷卡還是現(xiàn)金？）（對(duì)收銀員：請(qǐng)幫小姐刷錢，她已入會(huì)我們的會(huì)員。 客人離開(kāi)前，顧問(wèn)需主動(dòng)與客人預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間。）252。（小姐，請(qǐng)慢走，回去注意防曬，下次一定準(zhǔn)時(shí)過(guò)來(lái)喲，再見(jiàn)！） 老客護(hù)理252。如為VIP會(huì)員，應(yīng)將引領(lǐng)至VIP室。 顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人護(hù)理后的感受，并就有關(guān)話題與客人進(jìn)行充分交流，關(guān)心客人在家需要注意的護(hù)理事項(xiàng)。252。并提醒客人一定要按時(shí)來(lái)會(huì)所進(jìn)行療程護(hù)理。謝謝?。ㄏ麓巫o(hù)理時(shí)間是，您一定要按時(shí)過(guò)來(lái)喲！回去要注意防曬。 客人離開(kāi)前，顧問(wèn)需主動(dòng)再次與客人預(yù)約下次護(hù)理時(shí)間。）252。5 附件附件1：《美容咨詢方案》第十二篇 美容護(hù)理配料作業(yè)規(guī)范1 目的明確配料作業(yè)步驟和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范配料師日常作業(yè)規(guī)范，在保證安全衛(wèi)生使用產(chǎn)品的同時(shí)，達(dá)到節(jié)約成本之目的。3 職責(zé) 配料師負(fù)責(zé)護(hù)理項(xiàng)目所需產(chǎn)品的調(diào)配，確保配料質(zhì)量； 配料師負(fù)責(zé)配料所需原輔料的申購(gòu)，做到申購(gòu)合理化； 配料師負(fù)責(zé)配料房?jī)?nèi)所有原輔料和現(xiàn)場(chǎng)的日常管理，防盜、防蛀、防霉壞，做好衛(wèi)生措施，確保物資存放安全、有條理，整齊美觀； 技師主管負(fù)責(zé)配料作業(yè)的檢查指導(dǎo)，確保配料作業(yè)規(guī)范、高效。 清點(diǎn)存放在配料室可賣產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，防止使用過(guò)期產(chǎn)品。 配料 配料師根據(jù)美容顧問(wèn)開(kāi)具《工作單》上標(biāo)明的護(hù)理項(xiàng)目，按照項(xiàng)目配料明細(xì)執(zhí)行具體的配料作業(yè)。 根據(jù)項(xiàng)目配料明細(xì)，選取對(duì)應(yīng)的原輔料放入配料器具中進(jìn)行調(diào)配。 技師操作時(shí)所用的暗瘡針、眉鉗、眉剪、刮眉刀等護(hù)理工具，配料員需用鑷子夾取存放在專用的消毒盒中，并和已配好的其他物料配發(fā)給技師。 配料室消毒作業(yè)規(guī)范 當(dāng)技師操作完后把器具送回配料室，配料師需及時(shí)對(duì)用過(guò)的器具進(jìn)行清潔和消毒處理。 用自來(lái)水將玻璃碗清洗干凈，并用專用的毛巾擦干后放入消毒柜內(nèi)；178。 已消毒好的器具要與剛放入待消毒的器具分開(kāi)放置，防止混用。 清洗糖水煲，確保潔凈，以備次日所用。 對(duì)配料室的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理，確保工作臺(tái)潔凈，物品擺放整齊。 清理配料室內(nèi)的所有垃圾，并帶出會(huì)所置于室外的垃圾桶內(nèi)。 打開(kāi)配料室內(nèi)臭氧裝置，保證配料室的空氣質(zhì)量