【正文】 戶反饋；i、改進(jìn)的建議；j、質(zhì)量控制活動、資源以及人員培訓(xùn)情況等。 評審方式管理評審?fù)ǔ２扇h的形式。會后要形成評審報(bào)告，制定和實(shí)施下一步工作計(jì)劃（含糾正或預(yù)防措施），確保這些改進(jìn)措施在規(guī)定的時間內(nèi)完成。：① 《管理評審程序》質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A032第五章 技術(shù)要求—人員章節(jié)頁碼：第 5章 第1頁共3頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日 人員人員素質(zhì)與水平的考察對檢測公司至關(guān)重要。公司明確規(guī)定了技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和授權(quán)簽字人的資格條件。 人員配置檢測公司現(xiàn)有職工15人，全部與檢測公司簽定了勞動合同。（詳見《實(shí)驗(yàn)室人員一覽表》）。所有從事檢測（校準(zhǔn)）的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員的能力都要得到確認(rèn)，所有員工，不論正式的還是臨時應(yīng)聘和培訓(xùn)中的人員，其工作都受到適當(dāng)監(jiān)督，按照管理體系的要求從事其本職工作。 人員培訓(xùn)為了不斷提高工作人員的素質(zhì)和質(zhì)量意識、專業(yè)知識和崗位技能，保證檢測工作符合檢測公司的質(zhì)量方針。檢測公司的教育培訓(xùn)工作按《人員培訓(xùn)考核程序》執(zhí)行。檢測公司制定并保持了《人員培訓(xùn)程序》，對人員的技能目標(biāo)、繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)、考核、技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)評價等作了明確規(guī)定。檢測公司建立了人員的檢測（校準(zhǔn)）業(yè)績檔案。該檔案由本公司直接控制。 關(guān)鍵崗位人員資格檢測公司經(jīng)理的任職條件：a、具有相關(guān)專業(yè)大專以上文化水平，汽車專業(yè)初級以上技術(shù)職稱。c、掌握汽車運(yùn)用維修、檢測診斷的專業(yè)知識，有兩年以的汽車檢測工作經(jīng)歷。b、在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)3年以上。d、掌握質(zhì)量管理方面的基本知識。c、熟悉本公司檢測（校準(zhǔn)）業(yè)務(wù)和程序，并能經(jīng)常參與檢測（校準(zhǔn)）活動d、具備質(zhì)量控制的基本知識。質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A034第五章 技術(shù)要求—人員章節(jié)頁碼：第 5章 第3頁共3頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日 相關(guān)文件：① 《人員培訓(xùn)程序》② 附錄10《實(shí)驗(yàn)室人員一覽表》質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A035第五章 技術(shù)要求—設(shè)施和環(huán)境條件章節(jié)頁碼：第 5章 第1頁共2頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日為保證抽樣、檢測、校準(zhǔn)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠，檢測公司必須配置相應(yīng)的設(shè)施和環(huán)條件。確保其檢測/校準(zhǔn)設(shè)施及環(huán)境條件滿足相關(guān)法律法規(guī)/技術(shù)規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)的要求。檢測公司確保其檢測/校準(zhǔn)設(shè)施及環(huán)境條件滿足相關(guān)法律法規(guī)/技術(shù)規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)的要求。環(huán)境條件主要包括內(nèi)部環(huán)境條件和外部環(huán)境條件。外部環(huán)境條件：灰塵、電源電壓（電源頻率）、電磁干擾、溫度、濕度、噪聲、振動、海拔、大氣壓強(qiáng)、雷電、有害氣體等。檢測公司依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)/技術(shù)規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了相應(yīng)資源配置，滿足公司進(jìn)行檢測或校準(zhǔn)活動的需要。對環(huán)境條件實(shí)施的監(jiān)測和控制應(yīng)有真實(shí)和及時的記錄。對涉及化學(xué)危險品、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊以及水、氣、質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A36第五章 技術(shù)要求—設(shè)施和環(huán)境條件章節(jié)頁碼：第 5章 第2頁共2頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日火、電等危及安全的因素和環(huán)境，必須有效控制確保安全。 檢測公司必須高度重視環(huán)境保護(hù)，不得因檢測/校準(zhǔn)而影響環(huán)境和健康。 檢測公司對開展的檢測/校準(zhǔn)工作應(yīng)合理布局，任何兩相鄰區(qū)域的工作（活動），在相互之間有不利影響時應(yīng)采取有效隔離措施，以防止影響檢測/校準(zhǔn)工作質(zhì)量和對環(huán)境的交叉污染。本公司對影響工作質(zhì)量和涉及安全的區(qū)域和設(shè)施已進(jìn)行了有效控制并標(biāo)識“非工作人員請勿入內(nèi)”。）相關(guān)文件：①《安全作業(yè)管理程序》②《環(huán)境保護(hù)程序》 質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A037第五章 技術(shù)要求—檢測和校準(zhǔn)方法章節(jié)頁碼：第 5章 第1頁共3頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日 檢測和校準(zhǔn)方法 方法的選擇檢測和校準(zhǔn)方法是檢測公司實(shí)施檢測/校準(zhǔn)工作的依據(jù)，是檢測公司開展檢測/校準(zhǔn)工作所需的資源。（詳見《檢測（校準(zhǔn)）項(xiàng)目/參數(shù)表》。委托檢測時，當(dāng)客戶提出的方法不合適或已經(jīng)過期時，檢測公司應(yīng)明確通知客戶。作業(yè)指導(dǎo)書要制定得合理、詳細(xì)、明了。b、設(shè)備使用（即操作指導(dǎo)、操作規(guī)程）c、樣品處置（即樣品制備、樣品處理）d、數(shù)據(jù)處理（修約規(guī)則、統(tǒng)計(jì)處理、測量不確定度評估及表述等）如有以下情況本公司將制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書（詳見附錄15作業(yè)指導(dǎo)書目錄）：a、標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范內(nèi)容不完整、不充分、可操作性不強(qiáng)；b、有可選擇的內(nèi)容；c、標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范中引用標(biāo)準(zhǔn)較多；d、在培員工、簽約員工較多時。檢測公司制定和實(shí)施《新方法確認(rèn)程序》，在使用新方法之前，須確認(rèn)是否有能力正確使用該新方法。實(shí)驗(yàn)室確保使用標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)跟蹤相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程的動態(tài)（跟蹤的方式包括網(wǎng)絡(luò)、查新、行業(yè)會議等），相互間加強(qiáng)溝通，及時獲得最新標(biāo)準(zhǔn)版本并對舊版本進(jìn)行更新。檢測公司應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)變化提出處置意見a、標(biāo)準(zhǔn)只是代號變更，其檢驗(yàn)方法、技術(shù)指標(biāo)或參數(shù)沒有變化的，只需將標(biāo)準(zhǔn)名稱和代號用文字統(tǒng)一匯總后報(bào)資質(zhì)認(rèn)定部門辦理標(biāo)準(zhǔn)變更手續(xù)。檢測公司應(yīng)申請擴(kuò)項(xiàng)，接受資質(zhì)認(rèn)定部門組織的評審，經(jīng)評審組確認(rèn)后，由發(fā)證機(jī)關(guān)發(fā)放新的項(xiàng)目附表。為便于工作人員使用，這些標(biāo)準(zhǔn)、手冊、指導(dǎo)書等的副本或復(fù)印件由相關(guān)人員保存于現(xiàn)場，在某些情況下以速查表、卡片等形式置于儀器設(shè)備旁，這些速查表、卡片也屬于文件，必須是現(xiàn)行有效的。 關(guān)于自制的方法標(biāo)準(zhǔn)在沒有標(biāo)準(zhǔn)方法的情況下，本公司可自行制訂非標(biāo)方法，經(jīng)對其性能確認(rèn)后，作為資質(zhì)認(rèn)定項(xiàng)目，但僅限特定委托方的檢測。說明：非標(biāo)準(zhǔn)方法的確認(rèn)不同于新方法的確認(rèn)。確認(rèn)的技術(shù)手段包括與參考方法比較、用參考標(biāo)準(zhǔn)或參考物質(zhì)校準(zhǔn)、比對試驗(yàn)或能力驗(yàn)證、評審或?qū)＜艺撟C、不確定度評定等。須有相關(guān)技術(shù)單位驗(yàn)證其可靠性或經(jīng)有關(guān)主管部門核準(zhǔn)后，由檢測公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶接受，并將該方法偏離進(jìn)行文件規(guī)定（詳見《例外允許偏離的程序》）。對過程方法的簡化，應(yīng)與客戶協(xié)商協(xié)議。說明：需要偏離的可能性有以下幾種： ⑴ 測量條件不允許（場地、時間、環(huán)境、設(shè)施等）； ⑵ 客戶要求；⑶ 標(biāo)準(zhǔn)落后，但新標(biāo)準(zhǔn)又未發(fā)布實(shí)施；⑷ 標(biāo)準(zhǔn)中有明顯錯誤。而當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范中有專門規(guī)定時，則執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范中的規(guī)定。當(dāng)利用計(jì)算機(jī)或自動設(shè)備對檢測或校準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲或檢索時，執(zhí)行該程序。相關(guān)文件：① 《檢測（校準(zhǔn)）工作程序》② 《新方法確認(rèn)程序》③ 附錄9《檢測（校準(zhǔn)）項(xiàng)目/參數(shù)表》④ 附錄15作業(yè)指導(dǎo)書目錄⑤ 《數(shù)據(jù)處理通用作業(yè)指導(dǎo)書》⑥ 《計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)程序》⑦ 《例外允許偏離的程序》質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A040第五章 技術(shù)要求—設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)章節(jié)頁碼：第 5章 第1頁共4頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是檢測公司開展檢測/校準(zhǔn)工作所必需的重要資源，也是保證檢測/校準(zhǔn)工作質(zhì)量、獲得可靠測量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。（祥見《檢測/校準(zhǔn)儀器設(shè)備一纜表》）所有設(shè)備需進(jìn)行正常維護(hù)，建立儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)程序，明確維護(hù)儀器項(xiàng)目和保養(yǎng)周期，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并做相應(yīng)的記錄，使儀器設(shè)備始終處于完好的狀態(tài)。必要時，可以委托設(shè)備制造商維護(hù)。修復(fù)的儀器設(shè)備必須經(jīng)檢定、校準(zhǔn)、核查等方式證明其功能指標(biāo)已恢復(fù)。檢測公司在檢測/校準(zhǔn)工作中，例如設(shè)備臨時故障、運(yùn)輸困難、任務(wù)緊急等，可能要租用、借用其它單位的設(shè)備。在租借時須保證其性能和功能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，經(jīng)檢定或校準(zhǔn)合格且在檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)。在使用時如發(fā)現(xiàn)其量值可疑，應(yīng)立即停用或采取措施解決。質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A041第五章 技術(shù)要求—設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)章節(jié)頁碼：第 5章 第2頁共4頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日設(shè)備使用和維護(hù)的有關(guān)技術(shù)資料，例如維護(hù)手冊、操作規(guī)程等均以副本或復(fù)印件的形式發(fā)放給相關(guān)人員使用。該檔案包括：a、設(shè)備及其軟件的名稱；b、制造商名稱、型式標(biāo)識、系列號或其他唯一性標(biāo)識；c、對設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄（如果適用）； d、當(dāng)前的位置（如果適用）；e、制造商的說明書（如果有），或指明其地點(diǎn)；f、所有檢定/校準(zhǔn)報(bào)告或證書；g、設(shè)備接收/啟用日期和驗(yàn)收記錄；h、設(shè)備使用和維護(hù)記錄（適當(dāng)時）；I、設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理記錄。本公司對儀器設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）的狀態(tài)實(shí)施標(biāo)識管理。③ 紅色標(biāo)識（停用證）：表明該儀器設(shè)備經(jīng)檢定/校準(zhǔn)/檢查，已損壞或失準(zhǔn)，不能使用；或由于其他原因停止使用。a、名稱、編號b、檢定/校準(zhǔn)/檢查日期c、檢定/校準(zhǔn)/檢查機(jī)構(gòu)或人員d、檢定/校準(zhǔn)/檢查結(jié)果：合格或準(zhǔn)用或停用e、檢定/校準(zhǔn)/檢查有效期或下次檢定/校準(zhǔn)/檢查日期質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A042第五章 技術(shù)要求—設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)章節(jié)頁碼：第 5章 第3頁共4頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日狀態(tài)標(biāo)識相對固定在儀器設(shè)備的機(jī)身的明顯部位。儀器設(shè)備有可能脫離檢測公司的直接控制，例如由外單位借出或長期在外，本公司確保該設(shè)備返回后，在使用前對其功能和校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行檢查并能顯示滿意結(jié)果方可恢復(fù)使用。這種核查通常以較低的成本和較簡易的方式實(shí)現(xiàn)，原則上是等精度檢查。核查的主要方法是使用核查標(biāo)準(zhǔn)（一種穩(wěn)定的可靠的被測對象），也可以用比對試驗(yàn)、保留樣品（樣機(jī)）的重復(fù)檢測（校準(zhǔn)）等方法實(shí)現(xiàn)。核查結(jié)果的符合性用En值來判定。說明：量值穩(wěn)定可靠可信的儀器設(shè)備不需安排期間核查。當(dāng)核查難以實(shí)現(xiàn)時（例如沒有合適的核查方法或核查標(biāo)準(zhǔn)），可用自校準(zhǔn)來代替核查。此時，首先應(yīng)在所有使用場合（紙版的或電子版的）對原修正因子進(jìn)行刷新或更改；其次 將原修正因子存檔，本公司對歷次使用的修正因子保存一年（詳見《計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)程序》）。說明：⑴生產(chǎn)制造計(jì)量器具許可證的標(biāo)志是CMC。相關(guān)文件： ① 《儀器設(shè)備管理程序》 ② 《數(shù)據(jù)處理通用作業(yè)指導(dǎo)書》③ 《計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)保護(hù)程序》④ 《期間核查程序》。本公司制定和實(shí)施了儀器設(shè)備的校準(zhǔn)和/或檢定（驗(yàn)證）、確認(rèn)的總體要求：① 凡屬依法管理和強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具送法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)或政府授權(quán)的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定，檢定周期一般均按國家計(jì)量檢定規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行；② 屬本行業(yè)專用測量儀器的，實(shí)行外部校準(zhǔn)或自校準(zhǔn)。在沒有合適的外部校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的情況下，可進(jìn)行自校準(zhǔn)，其條件是：a、有經(jīng)過培訓(xùn)的校準(zhǔn)人員b、制定了校準(zhǔn)方法（可參考有關(guān)技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)制定）c、有進(jìn)行校準(zhǔn)的合適的環(huán)境條件d、有進(jìn)行校準(zhǔn)的參考標(biāo)準(zhǔn)或參考物質(zhì)e、繪制能溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的量值溯源方框圖f、評定校準(zhǔn)的測量不確定度校準(zhǔn)周期由本公司按照GB/T19022《測量管理體系》的規(guī)定確定。儀器設(shè)備檢定或校準(zhǔn)后需對其技術(shù)性能是否滿足本公司的要求經(jīng)過確認(rèn)，并保留確認(rèn)記錄。本公司對各類儀器設(shè)備都制定了《檢定/校準(zhǔn)的計(jì)劃周期表》。參考標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，本公司有參考標(biāo)準(zhǔn)的檢定計(jì)劃。本公司持有的測量參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)僅用于校準(zhǔn)而不用于其他目的，除非能證明作為參考標(biāo)準(zhǔn)的性能不會失效。本公司根據(jù)規(guī)定的程序?qū)⒖紭?biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）進(jìn)行期間核查（詳見《期間核查程序》），以保持其校準(zhǔn)狀態(tài)的置信度。本公司有《參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）管理程序》以安全處置、運(yùn)輸、存儲和使用參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)），以防止污染或損壞，確保其完整性。樣品的處置是檢測/校準(zhǔn)工作中的重要部分，涉及樣品的接收、標(biāo)識、制備、檢測/校準(zhǔn)、存儲、棄置等重要內(nèi)容。本公司按照相關(guān)專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范實(shí)施樣品的抽取、制備、傳送、貯存、處置等。機(jī)動車檢測屬于逐臺進(jìn)行檢驗(yàn)，不存在抽樣的過程。本公司在接收檢測或校準(zhǔn)樣品時，需記錄其狀態(tài)，包括與正常（或規(guī)定）條件的偏離。對不能檢測的車輛，應(yīng)向車主說明情況。對樣品標(biāo)識系統(tǒng)的原則要求是唯一性、連續(xù)性和完整性。填寫《檢測車輛交接卡》。受檢車的技術(shù)狀況應(yīng)滿足檢測要求。具體工作按《樣品管理程序》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。還應(yīng)經(jīng)常利用內(nèi)部手段，如盲樣檢測、人員比對、方法對比、設(shè)備比對等驗(yàn)證檢測工作的可靠性；要借助外部力量，如實(shí)驗(yàn)室間比對和參加能力驗(yàn)證等驗(yàn)證檢測能力。質(zhì)量控制的判據(jù)根據(jù)有關(guān)數(shù)理統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量檢驗(yàn)書籍制定（詳見《檢測（校準(zhǔn)）結(jié)果質(zhì)量控制程序》）。b、測量過程控制：將測量看作是一個過程加以控制，將變異控制在一個允許范圍之內(nèi)。d、與檢測工作同步進(jìn)行質(zhì)量控制測量。質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A048第五章 技術(shù)要求—結(jié)果質(zhì)量控制章節(jié)頁碼：第 5章 第2頁共2頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年1月1日f、判斷是否受控：控制圖中所有的點(diǎn)是否在允許范圍內(nèi)，點(diǎn)的排列有無異?，F(xiàn)象。相關(guān)文件① 《不符合工作和糾正措施、預(yù)防措施控制程序》② 《檢測（校準(zhǔn)）結(jié)果質(zhì)量控制程序》③ 《期間核查程序》質(zhì) 量 手 冊文件編號：DYJC0012012A049第五章 技術(shù)要求—結(jié)果報(bào)告章節(jié)頁碼：第 5章 第1頁共3頁版本修訂：第4版 第3次修訂頒布日期：2012年