析祥威實(shí)業(yè)應(yīng)收賬款的問題及對策畢業(yè)論文-閱讀頁
2025-07-05 07:26本頁面
【正文】 對外聯(lián)絡(luò)組客戶檔案組 委托追賬主動追賬客戶預(yù)測客戶評分客戶回信投訴處理信用調(diào)查公司內(nèi)聯(lián)動態(tài)輸入圖4 信用管理部組織結(jié)構(gòu)圖在設(shè)置信用管理組織時(shí)，可遵循如下原則，確保信用管理組織的建設(shè)：適當(dāng)?shù)呢?zé)權(quán)分離，也就是各自做各自的工作，幾中相互有關(guān)聯(lián)的工作分別由不同的人來擔(dān)當(dāng)，避免發(fā)生差錯(cuò)或舞弊，容易相互監(jiān)督。嚴(yán)格依照處理程序給予賒銷人員一定的權(quán)力，可以使業(yè)務(wù)處理規(guī)范化。沒有及時(shí)準(zhǔn)確的信用信息，企業(yè)的賒銷風(fēng)險(xiǎn)就會增大。業(yè)務(wù)實(shí)行合同管理制度，未經(jīng)授權(quán)任何人不得隨意簽訂銷售合同。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真開展合同審批工作，對于客戶提出的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期、交貨地點(diǎn)、付款方式及違約責(zé)任等條款進(jìn)行認(rèn)真審批，并決定是否接受訂單。如因故確需變更合同應(yīng)雙方充分協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂補(bǔ)充合同或新合同，以便維護(hù)購銷雙方的合法權(quán)益。企業(yè)賒銷部門應(yīng)組織人員，及時(shí)收回欠款。對那些既不指定還款計(jì)劃又不提供擔(dān)保的，或發(fā)現(xiàn)其缺乏清償能力的，應(yīng)及時(shí)通過法律途徑給予解決。由于票據(jù)是字面字據(jù)，比應(yīng)收賬款具有更強(qiáng)的索取權(quán)，票據(jù)可在未到期是向銀行貼現(xiàn)，也可以背書轉(zhuǎn)讓，流動性更強(qiáng)。另外，可以以其應(yīng)收賬款的部分或全部為擔(dān)保品，在規(guī)定期限內(nèi)向經(jīng)融機(jī)構(gòu)借款，也可以將應(yīng)收賬款全部出售給經(jīng)融機(jī)構(gòu)，這樣，企業(yè)就將應(yīng)收賬款回收中存在的風(fēng)險(xiǎn)部分或全部轉(zhuǎn)嫁給金融機(jī)構(gòu)。（二）建立規(guī)范的賒銷審批制度企業(yè)在與客戶開展賒銷時(shí)，必須進(jìn)行專門賬務(wù)的管理，不能與其他形式的業(yè)務(wù)（如現(xiàn)金銷售，信用證方式等）混淆起來。賒銷的應(yīng)制定基本業(yè)務(wù)流程圖如下：選擇賒銷額度貨款回收收款客戶開發(fā)和信用管理選擇賒銷客戶銷售計(jì)劃管理圖6 賒銷業(yè)務(wù)處理程序圖對賒銷進(jìn)行規(guī)范化的管理，制定一套合理的信用政策并有效地貫徹執(zhí)行是非常重要的。公司的信用政策應(yīng)保證銷售額和收益的同步增長，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出調(diào)整，同時(shí)必須嚴(yán)格。其中，資產(chǎn)質(zhì)量是考核企業(yè)經(jīng)營狀況的重要內(nèi)容，流動負(fù)債率和呆滯資金占有率是從數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)反面反映企業(yè)資產(chǎn)的質(zhì)量。這資本結(jié)構(gòu)比率包括：資產(chǎn)負(fù)債比率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額100％負(fù)債比率＝負(fù)債總額／全部資產(chǎn)100％負(fù)債權(quán)益比率=負(fù)債總額/所有者權(quán)益總額100%。流動性比率具體有：現(xiàn)金比率＝（現(xiàn)金＋現(xiàn)金等價(jià)物）／流動負(fù)債100％(4)盈利能力比率?，F(xiàn)金折扣是企業(yè)為鼓勵(lì)客戶及早付款而采取的一種在總價(jià)款上的優(yōu)惠政策。其優(yōu)點(diǎn)在于能縮短企業(yè)的平均收款期，也可借此擴(kuò)大銷售量；但缺點(diǎn)是價(jià)格折扣會給企業(yè)帶來一定的損失。假設(shè)本公司采取45天的信用期限，現(xiàn)初步擬定甲、乙、丙三種現(xiàn)金折扣方案，現(xiàn)金折扣分別為“2/10”，“1/20”，“3/10”。在乙方案下，估計(jì)應(yīng)收賬款可以在20天內(nèi)全部收回，管理成本降低80％，壞賬損失率降至2％。企業(yè)信用管理部門運(yùn)用現(xiàn)金折扣方式，計(jì)算思路應(yīng)該是：以現(xiàn)金折扣的成本與收益相比較，選擇其中能夠給企業(yè)帶來最大收益的方案 邢立民,淺談現(xiàn)金折扣率的制定及選擇策略[j],商業(yè)會計(jì),2008年第8期,7475。（三）建立有針對性的營銷激勵(lì)政策應(yīng)收賬款的發(fā)生，很多都與銷售人員有關(guān)。同時(shí)，銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有待提高。而銷售人員收款技能的欠佳，也使得本來可以追討回來的貨款未能收回。如果當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該餐飲公司的業(yè)務(wù)員在幫該餐飲公司下達(dá)訂單前，與之簽訂銷售合同，就不會遇到這樣的問題。主要內(nèi)容包括：(1)明確劃分責(zé)任范圍，對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實(shí)到個(gè)人；(2)明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責(zé)任人不得調(diào)離企業(yè)；(3)明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果[7]；(4)明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項(xiàng)應(yīng)負(fù)的各種責(zé)任；(5)明確規(guī)定由于信用部門人員徇私舞弊，調(diào)查不實(shí)而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負(fù)的責(zé)任；(6)明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門，防止責(zé)任管理流于形式。祥威實(shí)業(yè)正是因?yàn)闆]有一個(gè)明確的制度，才造成現(xiàn)在這種后果，錢收不回來，很多生產(chǎn)就不能夠維持下去。具體要做到以下兩點(diǎn)：一是按照先信函通知或電報(bào)電話傳真催收，然后派人上門催討，最后訴諸法律的程序確定合理的收賬流程。下面是一個(gè)典型的收賬程表，可供公司參考。企業(yè)必須考慮盡量減少應(yīng)收賬款的占用額度和占用時(shí)間，減少可能造成的企業(yè)壞賬，降低應(yīng)收賬款的管理成本，選擇邊際利潤大于應(yīng)收賬款管理總成本的賒銷政策，這樣才能真正使企業(yè)的賒銷政策發(fā)揮優(yōu)勢，保持和提高企業(yè)的市場競爭力。東華理工大學(xué)2013屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 主要參考文獻(xiàn)主要參考文獻(xiàn)[1] 張鶴. 賒銷——賒銷管理與回款技巧[M]. 北京：企業(yè)管理出版社，2005．2232.[2] 彭剛，石建軍，[M].:11[3] Wushaojuan,中山欣昌鞋業(yè)公司應(yīng)收賬款的問題集對策[D],浙江商學(xué)院碩士論文,2009[4] 劉曉麗．中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題和對策[M]． 2008年第52期[5] . [6] . [7] 企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題和對策. [8] 李敏，張美靈，韓家平. 上海：企業(yè)信用管理 [M]. 復(fù)旦大學(xué)出版社，2004．202315．[9] [J]. 時(shí)代經(jīng)貿(mào),(02Z)：102103．[10] 孟秀萍. 新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策[J]. 經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息， 2007(7)：1010 ,(14): 85100 ．[11] 劉春麗．淺談應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響和管理[J]．黑龍江科技信息，2007(06S)：68，76/100．[12] 李敏，張美靈，韓家平. 上海：企業(yè)信用管理 [M]. 復(fù)旦大學(xué)出版社，2004．25428．[13] 崔潔．應(yīng)收賬款管理中存在的問題及對策[J]．市場論壇，2007(5)：6566，55100． [14] 趙志軍．如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理提高企業(yè)競爭力[J]．科技咨詢導(dǎo)報(bào)，2007(12)：9091，69100．[15] 陳企華. 成功降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)[M]. 北京：中國紡織出版社，2002．136163[16] Ben J. Sopran zetti. The Economiccs of Factoring Accounts Receivable [J] . Journal of Economics and Business1998 (50): 339359.[17] Pedro ,Pedro Dynamic Approach to Accounts Receivable:a Study of Spanish SMEs [J].European Financial Management , 2008(10):122.東華理工大學(xué)2013屆本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 致謝
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