淺談微信在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用-閱讀頁(yè)
2025-07-03 12:42本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)不僅可以經(jīng)營(yíng)自己的服務(wù)和產(chǎn)品。四、微信營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì) 自從微信從面世以來(lái)，微信一直都在做不同的嘗試，無(wú)論是從功能上的嘗試還是運(yùn)營(yíng)形態(tài)上的嘗試，都有所創(chuàng)新。 微信公眾平臺(tái)一出，各個(gè)行業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)通微信公眾賬號(hào)，無(wú)論是媒體還是各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，都紛紛搶先入駐這個(gè)公眾平臺(tái)，大有試圖搶占微信制高點(diǎn)的意味，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)家們更是快速鎖定了擁有更高質(zhì)量移動(dòng)用戶占有率的微信公共平臺(tái)，試圖在微信上重演微博營(yíng)銷(xiāo)的熱潮。此時(shí)，微信就可能從當(dāng)初的通訊工具，變成了客戶的困擾。 李開(kāi)復(fù)在微博上能短期內(nèi)就聚集大量粉絲的原因在于開(kāi)復(fù)本身所具備的影響力和名人效應(yīng)，所以在微博上只是名人效應(yīng)的另一種體現(xiàn)，換到微信上依舊會(huì)有一大群的擁篤，只是平臺(tái)的轉(zhuǎn)移和粉絲群的擴(kuò)散，但如果普通人群想借助微信平臺(tái)做出新的效果，在微博的公眾平臺(tái)上都無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在微信上也很難。微信發(fā)展背后的利益沖突 由于微信快速發(fā)展很大的一部分取代了傳統(tǒng)短信和語(yǔ)音通話，面對(duì)國(guó)內(nèi)高昂的通訊費(fèi)用用戶很毅然地選擇用騰訊推出的微信，這無(wú)疑增加了騰訊與營(yíng)運(yùn)商之間的矛盾。這會(huì)大大打擊做微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的，所以在這方面企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)還有點(diǎn)模糊不清。 CRM與微信結(jié)合 微信，作為傳播工具的特點(diǎn)就是傳播速度快，而傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)容復(fù)雜豐富。 傳統(tǒng)的以CRM為中心的企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)管理，通過(guò)產(chǎn)品展會(huì)、用戶登記、購(gòu)買(mǎi)等方法獲得客戶資料，再通過(guò)電話、郵件或者上門(mén)拜訪等方式獲取銷(xiāo)售額。然而這種傳統(tǒng)的方法帶來(lái)的成交率不僅不高，而且且營(yíng)銷(xiāo)成本比較高。比如，用戶微信上發(fā)現(xiàn)一個(gè)感興趣的商品，就可以轉(zhuǎn)發(fā)到他的朋友圈。所以說(shuō)，微信CRM具有更強(qiáng)的優(yōu)越性。當(dāng)推送提示鈴聲響起時(shí)，用戶無(wú)法識(shí)別是好友發(fā)來(lái)的信息還是來(lái)公共賬號(hào)所推送的內(nèi)容，這樣非常容易導(dǎo)致用戶造成信息過(guò)載，微信原本扮演的只是社交網(wǎng)絡(luò)里的溝通工具，現(xiàn)在卻變成為一個(gè)不需要的通知中心，這對(duì)微信用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)極其不好的體驗(yàn)。 全部以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)方法都會(huì)被淘汰，用戶體驗(yàn)才是永恒不變的需求。 六、總結(jié) 微信還在逐步的完善中，作為一種新興起不久的新型營(yíng)銷(xiāo)工具，微信為企業(yè)提供了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，特別是隨著移動(dòng)終端設(shè)備的不斷發(fā)展進(jìn)步，以及人們對(duì)新鮮事物的接納程度越來(lái)越強(qiáng)，微信在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用將會(huì)一步一步的凸顯出來(lái)。致謝 在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開(kāi)始進(jìn)入課題到論文的順利完成，經(jīng)歷了很多的曲折和艱辛，在此特別感謝給予我論文上的指導(dǎo)和幫助的xxx老師，在論文完成期間一直陪伴我的舍友們，以及幫助我減壓放松的朋友們，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意!參考文獻(xiàn)[1] 程小永, 李國(guó)建. 微信營(yíng)銷(xiāo)解密 [M]. 機(jī)械工業(yè)出版社, 201341.[2] 王易. 微信營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)[M]. 機(jī)械工業(yè)出版社, 2013121[3] 熊濤、張兵. 輕松玩轉(zhuǎn)微信使用攻略[M]. 中國(guó)鐵道出版社, . [4] 邱道勇. 微信改變世界[M]. 中國(guó)財(cái)富出版社, 2013.[5] 鞠明君. 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的革命[M]. 清華大學(xué)出版社, 2013.[6] 楊勇. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M]. 中國(guó)人民大學(xué)出版社, 2011. [7] 白哲. 微信應(yīng)用在企業(yè)[J]. 銷(xiāo)售與市場(chǎng), 2013(08).[8] 李麗. 基于微信媒介的電子商務(wù)模式在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用[J]. 經(jīng)濟(jì)與發(fā)展研究, 2013(5).8
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