【正文】 由總經(jīng)理批準(zhǔn). 管理評(píng)審的輸入至少包括： ● 審核結(jié)果；改進(jìn)的建議；● 顧客的反饋，包括顧客滿意程度的測(cè)量結(jié)果及顧客溝通的結(jié)果等；過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過程、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果；● 改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況；● 以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性；● 可能影響質(zhì)量管理體系的變化；● 質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性. 管理評(píng)審輸出，至少應(yīng)包括以下方面的任何決定和措施：● 質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn)；● 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；● 資源需求等.. 相關(guān)程序文件《質(zhì)量目標(biāo)控制程序》《合同評(píng)審程序》《客戶服務(wù)和客戶滿意度測(cè)量程序》《內(nèi)、外部溝通程序》《管理評(píng)審程序》受控文件，嚴(yán)禁翻??！ 河南大侖電子科技有限公司惠州市屹豐精密部件有限公司惠州市三正精密五金制品有限公司品質(zhì)手冊(cè)文件編號(hào): DL/QM001版本/版次：A1生效日期：管 理 職 責(zé)頁碼：第26頁,共37頁任 命 書為確保本公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，特任命 先生（品質(zhì)部主管）兼任本公司ISO9001:： 1） 主持質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持；2） 向最高管理層匯報(bào)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況及業(yè)績(jī)，并提出改進(jìn)建議及需求；3） 采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以確保本公司全體人員滿足顧客要求的意識(shí)得到不斷地提高；4） 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系與外部相關(guān)事務(wù)的聯(lián)絡(luò). 特此任命河南大侖電子科技有限公司總經(jīng)理： 2015年10月7日河南大侖電子科技有限公司惠州市三正精密五金制品有限公司品質(zhì)手冊(cè)文件編號(hào): DL/QM001版本/版次：A1生效日期：資 源 管 理頁碼：第27頁,共37頁：，能夠?yàn)椋?) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系持續(xù)有效性和效率提供保障；2) 通過滿足顧客要求，從而增進(jìn)顧客滿意提供保障.：1) 人力資源；2) 基礎(chǔ)設(shè)施；3) 工作環(huán)境；4）財(cái)力資源；5）信息資源。在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品與要求的符合性。并確保其員工能意識(shí)到他們活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性和重要性以及他們對(duì)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 每年制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃可包括在內(nèi)部進(jìn)行的課程、由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的課程和/或技能培訓(xùn)和/或非技能培訓(xùn)。 對(duì)參加了由行政部組織或統(tǒng)籌的培訓(xùn)計(jì)劃的員工，應(yīng)保存培訓(xùn)、獲證及培訓(xùn)有效性評(píng)估的記錄。 ：、提供了質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，并進(jìn)行管理和維護(hù).：1) 過程設(shè)備，本公司主要對(duì)生產(chǎn)設(shè)備（硬件）進(jìn)行控制，已建立《設(shè)備和設(shè)施控制程序》，以規(guī)定設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、保管、使用、搬運(yùn)、維修、保養(yǎng)、生產(chǎn)部和品質(zhì)部分別負(fù)責(zé)各自管轄設(shè)備的管理和維護(hù).2) 建筑物（如公司房等）、工作場(chǎng)所、相關(guān)設(shè)施(給排水系統(tǒng)、供電設(shè)施等) 和支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、電話、傳真、電腦等）設(shè)施，目前本公司這類基礎(chǔ)設(shè)施基本能夠滿足需要；對(duì)其管理和維護(hù)，由行政部負(fù)責(zé).受控文件，嚴(yán)禁翻??！河南大侖電子科技有限公司惠州市三正精密五金制品有限公司品質(zhì)手冊(cè)文件編號(hào): DL/QM001版本/版次：A1生效日期：資 源 管 理頁碼：第28頁,共37頁 工作環(huán)境：.：1）物理因素：熱、衛(wèi)生、振動(dòng)、噪聲、溫度、污染、濕度、光、空氣流動(dòng)等；2）人文因素：工作方法、安全與健康條件、和諧的人際溝通與心理環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)等；（加工）、檢驗(yàn)、交付和服務(wù)過程中，對(duì)各類環(huán)境因素的要求的識(shí)別和管理，在《工作環(huán)境控制程序》及其相關(guān)支持性文件中進(jìn)行了規(guī)定.： 《人力資源控制程序》《設(shè)備和設(shè)施控制程序》《工作環(huán)境控制程序》《電腦管理辦法》《電話、電腦、使用規(guī)定》受控文件，嚴(yán)禁翻??！ 河南大侖電子科技有限公司惠州市三正精密五金制品有限公司品質(zhì)手冊(cè)文件編號(hào): DL/QM001版本/版次：A1生效日期：產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn)頁碼：第29頁,共37頁 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃： ，并規(guī)定了以下方面的內(nèi)容：1）產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；2）確定了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程、制定了所需的文件、規(guī)定并滿足了資源的需求；3）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則；4）實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄.：1）對(duì)顧客及產(chǎn)品要求的識(shí)別、確認(rèn)及評(píng)審；2）顧客溝通；3）樣品的試制及顧客對(duì)樣品的確認(rèn)；4）采購(gòu) （含產(chǎn)品和工序的外包過程）；5）生產(chǎn)和服務(wù)的提供：五金沖壓件系列產(chǎn)品的制造；6）產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和追溯控制；7）顧客財(cái)產(chǎn)的控制；8）產(chǎn)品的防護(hù)；9）產(chǎn)品的檢驗(yàn)與試驗(yàn)；10）監(jiān)測(cè)設(shè)備的控制；11）不合格品的控制. 對(duì)上述過程，本公司按以下原則進(jìn)行控制：1）對(duì)過程進(jìn)行過程細(xì)分并形成必要的書面文件；2）滿足法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求及顧客要求；3）對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和資格考核和確認(rèn)；4）對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)；5）對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境因素進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲?）監(jiān)視和測(cè)量顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的相關(guān)信息；7）保存過程控制的質(zhì)量記錄，以提供有效運(yùn)行和監(jiān)測(cè)的證據(jù). 質(zhì)量計(jì)劃：1）當(dāng)顧客有要求或本公司認(rèn)為有必要時(shí)，由品質(zhì)部針對(duì)特殊的項(xiàng)目、產(chǎn)品、合同編制質(zhì)量計(jì)劃.2）質(zhì)量計(jì)劃是對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件的補(bǔ)充和完善.受控文件，嚴(yán)禁翻?。『幽洗髞鲭娮涌萍加邢薰净葜菔腥芪褰鹬破酚邢薰酒焚|(zhì)手冊(cè)文件編號(hào): DL/QM001版本/版次：A1生效日期：產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn)頁碼：第30頁,共37頁3）質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容可以涵蓋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程，也可以只對(duì)其中一個(gè)或若干個(gè)過程.4）為規(guī)范質(zhì)量計(jì)劃編制工作，由品質(zhì)部制定了《質(zhì)量計(jì)劃控制程序》.5）顧客有要求時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃的編制和修改由顧客確認(rèn). 與顧客有關(guān)的過程：：1）營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)按《合同評(píng)審程序》對(duì)顧客的要求進(jìn)行接收、收集、傳遞.2）本公司通過市場(chǎng)調(diào)查、查閱法律法規(guī)文件、合同或訂單評(píng)審、與顧客交流等方式，確定產(chǎn)品要求，并將這些要求形成相關(guān)文件或記錄.3）產(chǎn)品要求包括：● 顧客明確規(guī)定的要求，包括對(duì)交付和交付后的活動(dòng)的要求；● 顧客沒有明確規(guī)定，但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的要求；● 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的要求；● 本公司附加的要求； ● 包括交付后活動(dòng)諸如擔(dān)保條件下的措施、合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)、附加服務(wù)（回收或最終處置）等。 受控文件，嚴(yán)禁翻印！ 河南大侖電子科技有限公司惠州市三正精密五金制品有限公司品質(zhì)手冊(cè)文件編號(hào): DL/QM001版本/版次：A1生效日期：產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn)頁碼：第33頁,共37頁3）來自顧客的相關(guān)文件或資料的控制，在《文件管理程序》中進(jìn)行了規(guī)定.4）來自顧客的樣品處置，在《樣品控制程序》和相關(guān)支持性文件中進(jìn)行了規(guī)定.：營(yíng)業(yè)部制定的《產(chǎn)品防護(hù)程序》，對(duì)在內(nèi)部處理直至交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的產(chǎn)品的防護(hù)（搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)）進(jìn)行了規(guī)定，防止產(chǎn)品在交付完成前發(fā)生短缺、損壞和變質(zhì). 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制： 品質(zhì)部負(fù)責(zé)編制《監(jiān)測(cè)設(shè)備控制程序》，對(duì)監(jiān)測(cè)設(shè)備的需求進(jìn)行確定、,執(zhí)行檢驗(yàn)、測(cè)量和測(cè)試設(shè)備的校正活動(dòng)和（或）驗(yàn)證的控制,使用部門負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng).，送具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)或檢定，經(jīng)校準(zhǔn)或檢定合格后方可使用；，以指明其校準(zhǔn)或檢定狀態(tài). 當(dāng)監(jiān)測(cè)設(shè)備在使用或校準(zhǔn)過程中失效時(shí)，應(yīng)評(píng)定已檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的有效性. 監(jiān)測(cè)設(shè)備的調(diào)整、搬運(yùn)、貯存、流轉(zhuǎn)應(yīng)按規(guī)定的要求進(jìn)行. 監(jiān)測(cè)設(shè)備達(dá)不到精度要求時(shí)，作停用處理；降級(jí)使用的儀器、儀表應(yīng)明確其使用范圍；對(duì)不可修復(fù)的儀器、儀表作報(bào)廢處理.，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途能力的典型方法包括驗(yàn)證和保持其適用性的配置管理（技術(shù)狀態(tài)管理）。 數(shù)據(jù)分析：，按《數(shù)據(jù)分析應(yīng)用程序》辦理.,應(yīng)提供下列信息:1) 有關(guān)顧客滿意程度的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)收集、分析和提供；2) 有關(guān)與產(chǎn)品要求的符合性的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，由品質(zhì)部、生產(chǎn)部、品質(zhì)部負(fù)責(zé)收集、分析和提供；3) 有關(guān)過程、產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，以及采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，由品質(zhì)部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)收集、分析和提供；4) 有關(guān)供方供貨情況的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)收集、分析和提供.，用來評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性和有效性,按《糾正和預(yù)防措施控制受控文件，嚴(yán)禁翻印！河南大侖電子科技有限公司惠州市三正精密五金制品有限公司品質(zhì)手冊(cè)文件編號(hào): DL/QM001版本/版次：A1生效日期：測(cè) 量、分 析 和 改 進(jìn)頁碼：第37頁,共37頁程序》執(zhí)行.、崗位按程序的要求開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用. 改進(jìn)：：通過質(zhì)量方針的評(píng)審、質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與考核、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、顧客滿意度調(diào)查以及管理評(píng)審等活動(dòng)，本公司能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的有效性和效率的目標(biāo).：1）最高管理者（總經(jīng)理）、管理者代表、各部門主管等，按照《糾正和預(yù)防措施控制程序》執(zhí)行.2）本公司按照《糾正和預(yù)防措施控制程序》對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中產(chǎn)生的不合格品、不合格事項(xiàng)或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；3）采取糾正和預(yù)防措施應(yīng)與問題嚴(yán)重程度和所承受的風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)；4）制定采取糾正和預(yù)防措施，應(yīng)通過有關(guān)的記錄、報(bào)告或活動(dòng)查明原因并消除存在或潛在的不合格；5）相關(guān)部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，應(yīng)注意收集并分析潛在的不合格情況，制訂預(yù)防措施，從而消除潛在的不合格；6）對(duì)所采取的糾正措施進(jìn)行跟蹤其實(shí)施情況，并驗(yàn)證其效果；7）對(duì)所采取的糾正和預(yù)防措施應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)其有效性.8）對(duì)所采取的糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況應(yīng)進(jìn)行記錄并予以保存. 相關(guān)程序文件：《客戶服務(wù)和客戶滿意度測(cè)量程序》《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》《進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》《過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》《最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》 《不合格品控制程序》《數(shù)據(jù)分析應(yīng)用程序》《糾正和預(yù)防措施控制程序》受控文件，嚴(yán)禁翻印