【正文】 據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學的品行；二要肯吃苦耐勞，學會適應環(huán)境；三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事；四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復合型通才。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統(tǒng)計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎知識。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導出謀獻策、輔助決策。 此外，秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業(yè)的新需要。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業(yè)的競爭力。 　　隨著民企經(jīng)濟的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。要以自己獨有的專業(yè)特長參與企業(yè)文化建設。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。因此，高職文秘專業(yè)的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出企業(yè)特色和適用性，以增強文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應性。 　　秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構(gòu)和業(yè)務都比較了解，所以未來發(fā)展方向也是這些，“對企業(yè)來說，職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認為，“當一種職業(yè)的社會需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規(guī)模已達到相當數(shù)量時，職業(yè)標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業(yè)知識與技能的秘書是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會團體急需的人才。 就業(yè)方向：該專業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系等文案創(chuàng)作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。 　　秘書職業(yè)生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。 選擇合適的培訓機構(gòu)培訓，然后擇機跳槽已成為職場發(fā)展的最新動向。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。秘書實務包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等。我們需要很清楚自己所走的每一步路。同時，在職場選擇中站在十字路口的人，也應該通過及時充電，找到適合自己的職業(yè)、崗位。附件2附件21專業(yè)核心課程標準辦公事務處理課程標準【課程名稱】辦公事務處理【適用專業(yè)】中等職業(yè)學校文秘專業(yè)本課程是中等職業(yè)學校文秘專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是學生從事文秘崗位工作的必修課程。本課程的總體設計思路是：以就業(yè)為導向，以行業(yè)專家對文秘工作任務與職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照工作內(nèi)容設計學習過程，圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，構(gòu)建任務引領(lǐng)型課程。課程內(nèi)容的選取按照滿足職業(yè)能力培養(yǎng)要求的原則，緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行，同時又充分考慮了中等職業(yè)教育對理論知識學習的需要，并融合了秘書職業(yè)資格證書對對辦公室實務工作相關(guān)知識、技能和態(tài)度的要求。教學過程中，通過多媒體、校企合作，校內(nèi)實訓基地訓練等多種途徑和情景顯現(xiàn)、案例分析、模擬練習等活動項目來組織教學，采取工學交替等形式，充分開發(fā)學習資源，給學生提供豐富的實踐機會，強化實訓和實際操作，結(jié)合職業(yè)標準，使學生在項目活動中具備辦公室工作的各種技能。通過本課程的學習，了解辦公室實務內(nèi)容，掌握辦公室管理的基本工作技能，養(yǎng)成認真細致的工作作風和善于溝通合作的品質(zhì)，為發(fā)展各專門化方向的職業(yè)能力奠定基礎。職業(yè)能力目標：● 能根據(jù)辦公室文件管理的要求正確地進行收發(fā)文，匯集資料，整理歸檔及提供文件查閱、利用● 能根據(jù)辦公室日常工作的要求做好日常事務性工作● 能根據(jù)辦公室后勤保障工作的要求做好后勤保障工作● 能根據(jù)信訪工作的要求做好信訪接待與處理序號工作任務課程內(nèi)容及要求活動設計參考課時1辦公室文件管理（1）掌握收文處理的程序（2）掌握發(fā)文處理的程序（3）掌握文件傳閱的基本要求能掌握正確的匯集方法，能根據(jù)要求進行分類（1）能掌握文件材料查閱利用的一般方式和途徑（2）能把握文件查閱利用和保密的關(guān)系、整理和歸檔移交活動一：收發(fā)文處理觀看辦公室收、發(fā)文和文件傳閱過程的錄像，熟悉收發(fā)文的處理過程。活動三：文件管理流程操作學生根據(jù)某單位辦公室文件管理的要求，模擬進行文件材料的日常歸類、整理和歸檔移交的流程操作訓練?；顒佣簜€人一天工作記錄提供某局長一天工作的內(nèi)容，以該局長秘書的身份，做一份秘書的工作日記?；顒铀模涸u估工作大事匯編對某學校圖書館評估工作進行大事匯編?；顒佣撼霾钣媱澲贫彻究偨?jīng)理計劃某日參加杭州西湖博覽會閉幕式，為該總經(jīng)理出差擬定計劃。124信訪工作（1）掌握來信來訪的處理程序，（2）掌握來信來訪的具體方法和要求（3）能編制來信來訪的處理單、處理（1）能根據(jù)來信來訪的不同情況進行區(qū)別處理（2）能對涉及部門較多的來信來訪進行協(xié)調(diào)（1）能根據(jù)處理的情況答復（2）能進行回訪，聽取來信來訪者的反饋意見活動一：來訪接待記錄某省干部培訓中心到上海某學校來做經(jīng)驗交流，請根據(jù)有關(guān)情況做好來訪接待記錄。8合計724．實施建議（1）教材應依據(jù)本課程標準編寫。（3）教材通過工作任務的情景模擬、案例示范、活動體驗和課后拓展作業(yè)等多種形式來組織編寫，使學生在學習和活動中達到該課程的技能考核項目要求，培養(yǎng)基本職業(yè)能力。（5）教材中的活動設計要具有可操作性。（2）應以學生為本，注重“教”與“學”的互動。（3）應注重職業(yè)情景的創(chuàng)設，以多媒體、錄像、案例分析和實訓操作等方法提高學生處理辦公室事務的綜合職業(yè)能力。（1）突出形成性評價，結(jié)合課堂提問、業(yè)務操作、課后作業(yè)、模塊考核等手段，注重平時成績記錄，加強模擬環(huán)境下的實踐操作。（3）強調(diào)課程結(jié)束后總結(jié)性評價，注重考核學生的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)能力。序號任務模塊評價目標評價方式評價分值1辦公室日常事務工作評價學生具備辦公室日常事務工作的職業(yè)能力。形成性評價目標性評價203后勤保障工作評價學生具備后勤保障工作的職業(yè)能力。形成性評價總結(jié)性評價105綜合訓練評價學生具備處理辦公室工作的綜合職業(yè)能力。若模塊考評同時采用兩種評價方式時，建議采用5：5的方式評分。（1）利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)多媒體資源，通過搭建起多維、動態(tài)、活躍、自主的課程訓練平臺，使學生的主動性、積極性得以充分發(fā)揮。（3）充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學生參觀、實訓和畢業(yè)實習的需要，并在合作中關(guān)注學生職業(yè)能力的發(fā)展和教學內(nèi)容的調(diào)整。5．其他說明本課程教學標準適用于中等職業(yè)學校文秘專業(yè)（三年制）。本課程的總體設計思路是：以就業(yè)為導向，以行業(yè)專家對文秘工作任務與職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照工作內(nèi)容設計學習過程，圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，構(gòu)建任務引領(lǐng)型課程。課程內(nèi)容的選取緊緊圍繞完成工作任務的需要循序遞進，以滿足職業(yè)能力的培養(yǎng)要求，同時又充分考慮中等職業(yè)教育對理論知識學習的需要，并融合了秘書職業(yè)資格證書對會議實務工作相關(guān)知識、技能和態(tài)度的要求。教學過程中，采用多媒體演示、案例分析、情景模擬、校內(nèi)實訓等形式組織教學，充分開發(fā)學習資源，給學生提供豐富的實踐機會，強化實際操作訓練，更好地掌握會議實務的相關(guān)技能。通過本課程的學習，熟悉會務的操作流程和操作要求，掌握會務工作中會議準備、會場布置、會議通知制發(fā)、議程安排、日程安排、會議文件的整理、會議記錄、會議事務處理等知識和技能，達到秘書職業(yè)資格標準的相關(guān)要求，養(yǎng)成誠實、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)，樹立服務意識，在此基礎上形成以下職業(yè)能力：職業(yè)能力目標：● 能做好會議準備工作● 能做好會場布置工作● 能擬寫會議通知● 能安排會議的議程和日程● 能做好會議文件的準備工作● 能做好會議記錄● 能做好會議事務處理。會根據(jù)實際情況設計和安排會場座位格局（3）能布置大、中、小型會場，包括天幕、會標、會徽、主席臺、場內(nèi)場外環(huán)境的烘托的設計（1）了解會議通知的種類，能制發(fā)會議通知（紙質(zhì)和電子文件）（2）能準備會議用品（必備和特殊用品）（1）了解會議議程的書面結(jié)構(gòu)，能制作議程表（2）了解會議日程的書面結(jié)構(gòu)，會安排會議的日程（表格式和文字式）活動一：小型會議的會場布置根據(jù)某小型產(chǎn)品銷售會議主題，選擇會場格局的類型，安排座位布局，制作席卡活動二：大型會場布置根據(jù)某大型表彰會議的要求，分組準備物品（必備、特殊用品）；布置會場主席臺；安排場內(nèi)座位的布局，做好場內(nèi)場外氣氛的烘托活動三：會議請柬擬寫根據(jù)某公司成立十周年大會的主題及參加的對象，擬寫一份請柬活動四：會議議程安排根據(jù)某公司奠基禮會議內(nèi)容，采用文字式和表格式完成會議議程的安排48續(xù)表序號工作任務課程內(nèi)容及要求活動設計參考課時1會議準備（3）了解簽到的作用和簽到的方式（簿式、表單式、卡片式等）做好簽到工作（4）能做好會議的報到工作（查驗證件、登錄信息、接收材料、發(fā)放文件、預收費用、安排住宿）活動五：大型會議報到工作為某次大型會議制作報到表格，完成大型會議的報到工作；填寫參加會議人員姓名、性別、年齡、單位、職務、職稱、通訊地址、電話、房間號碼等基本信息2會議記錄（1）了解會議文件的含義、作用和種類（2）能分發(fā)、整理和收集會議的文件（1）掌握會議記錄的要求（2）能全面準確反映會議真實情況，做好會議記錄（3）會后能整理記錄稿，做到字跡清楚、文字規(guī)范活動一：商品銷售會議的記錄觀看錄像完成五位銷售代表發(fā)言內(nèi)容的記錄，記錄要素（時間、地點、參加對象、內(nèi)容）243會議事務處理（1）了解食宿安排要求（餐前要注意飲食安全的檢查，安排時規(guī)格要適中，并能照顧特殊，餐后做好反饋工作）（2）能安排與會者住宿工作（安排住宿盡量靠近會場，注意設施齊全，確保安全）（1）能安排與會者考察、參觀活動，做好一切準備工作（資料、情況介紹、用車）活動一：全國性學術(shù)年會活動的住宿安排根據(jù)會議的規(guī)格、費用和房間分配的原則，制定住宿的安排方案。（2）教材應充分體現(xiàn)任務引領(lǐng)、實踐導向的課程設計思想。（3）應以學生為本，以實踐性、實用性內(nèi)容為主，突出重點，簡明扼要，盡量做到文字描述深入淺出、內(nèi)容展現(xiàn)圖文并茂，寓教于樂，循序漸進。（5）教材中的教學活動設計要具有可操作性、啟發(fā)性、趣味性和指導性，并應為教師留有根據(jù)實際教學情況進行調(diào)整和創(chuàng)新的空間。（2）應以學生為本，注重“教”與“學”的互動。（3）應注重職業(yè)情景的創(chuàng)設，以多媒體、錄像、案例分析和實訓操作等方法提高學生“辦會”的綜合職業(yè)能力。（1）通過課堂提問、業(yè)務操作、課后作業(yè)、實務訓練成果評比、技能競賽、階段測驗等手段加強實踐性環(huán)節(jié)的考核，突出階段評價和過程評價。（4）建議在教學中分任務模塊評分，在課程結(jié)束時進行綜合模塊考核。形成性評價總結(jié)性評價402會議記錄評價學生具備會議記錄工作的職業(yè)能力。 形成性評價總結(jié)性評價204綜合訓練評價學生“辦會”的職業(yè)能力總結(jié)性評價20合計100說明：（1）形成性評價，是在教學過程中對學生的學習態(tài)度和各類作業(yè)情況進行的評價；目標評價，是在教學模塊結(jié)束時，對學生完成設定課程目標所需的某項職業(yè)能力的評價；總結(jié)性評價，是在教學模塊結(jié)束時，對學生綜合技能情況的評價。（2）本課程按百分制考評，60分以上（含60分）為合格。（2）開發(fā)本課程的多媒體教學課件和實訓指導手冊。（4）利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)多媒體資源，通過搭建起多維、動態(tài)、活躍、自主的課程訓練平臺，使學生的主動性、積極性得以充分發(fā)揮。（6）充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學生參觀、實訓和畢業(yè)實習的需要，并在合作中關(guān)注學生職業(yè)能力的發(fā)展和教學內(nèi)容的調(diào)整。5．其他說明本課程教學標準適用于中等職業(yè)學校文秘專業(yè)（三年制）。其功能是使學生掌握常用公文、事務文書的寫作要求，收發(fā)文的操作流程和操作要求，并為后續(xù)學習專門化課程做好準備。課程結(jié)構(gòu)以文書擬寫與處理流程進行設計，包括常用公文寫作、事務文書寫作、文書收發(fā)的處理及歸檔等工作任務，使學生掌握文書擬寫與處理的相關(guān)知識，并發(fā)展職業(yè)能力。本課程教學活動設計采用范文點評、寫作訓練、案例分析、情景模擬、多媒體影像等形式組織教學。本課程學時數(shù)建議為72學時。職業(yè)能力目標：● 能擬寫常用公文● 能擬寫事務文書● 能進行收發(fā)文處理并做好傳閱工作● 能對文書進行管理● 能提供文件材料的查閱利用序號工作任務課程內(nèi)容及要求活動設計參考課時1常用公文擬寫，了解公文的涵義、特點、作用，熟悉公文的用紙格式、掌握公文的分類、特點與適用范圍(1)能熟練擬寫知照性通知、任免通知、能了解頒轉(zhuǎn)性通知，指示性通知的內(nèi)容與功用及其寫法(2)能擬寫致函與復函(3)了解報告的特點與寫法(4)會擬寫請示，能區(qū)分報告與請示的不同點(5)能針對請示事項擬寫批復(6)能了解決定、意見、通報、會議簡報的適用范圍和特點，會擬寫簡單的會議簡報活動一：范文點評提供一篇常用公文范例，對照進行點評，掌握行文規(guī)則和公文格式、寫作要求活動二：公文改錯提供一篇錯誤例文，評析錯誤，對公文中常見病例進行修改活動三：寫作訓練通過