【正文】 體系運(yùn)行狀況的監(jiān)控及督促整改。（3）負(fù)責(zé)設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的控制及工裝模具的管理，并定期驗(yàn)證其有效性，校驗(yàn)校準(zhǔn)，做好計(jì)量檢測設(shè)備的管理。（4）負(fù)責(zé)施工過程的質(zhì)量控制和產(chǎn)品檢驗(yàn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識的管理，記錄并保存產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。負(fù)責(zé)對質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)意見。保證工藝文件、技術(shù)資料和儀器設(shè)備等符合安全要求。（6）做好質(zhì)量信息反饋及處理，檢驗(yàn)合格率及不合格品的統(tǒng)計(jì)分析，為產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)提供客觀證據(jù)。（8）參與公司合格供方的評審工作，對供方技術(shù)、質(zhì)保能力的評價(jià)，保證合格供方提供合格的產(chǎn)品。（9）負(fù)責(zé)公司的電梯安裝、大修、維修施工和電梯日常保養(yǎng)、急修業(yè)務(wù)的技術(shù)和質(zhì)量工作。（11）負(fù)責(zé)對駐外分公司技術(shù)質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督、管理，工作指導(dǎo)，工作支持。（2）負(fù)責(zé)起公司綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告。開展質(zhì)量成本管理，定期向總經(jīng)理匯報(bào)由于質(zhì)量問題而影響成本上升的情況。（4）負(fù)責(zé)做好公司印鑒使用保管工作。（6）負(fù)責(zé)公辦用房的分配、辦公用品的管理，并對辦公用品使用、文明辦公情況進(jìn)行督查。（8）負(fù)責(zé)職工考勤、安全衛(wèi)生、防盜消防、車輛管理、職工宿舍管理工作。（10）負(fù)責(zé)人力資源的管理，負(fù)責(zé)編制員工培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)和考核工作，對特種作業(yè)人員按時(shí)送具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行上崗培訓(xùn)，取得《特種作業(yè)人員操作證》后，才允許獨(dú)立上崗作業(yè)。（12）負(fù)責(zé)勞動(dòng)防護(hù)用品的合理、正確發(fā)放，做好后勤保障工作。負(fù)責(zé)做好各種安全生產(chǎn)的活動(dòng)記錄，根據(jù)技術(shù)質(zhì)量部的檢查結(jié)果和處罰決定對違章作業(yè)人員實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰。（1）負(fù)責(zé)編制電梯銷售計(jì)劃，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、報(bào)表。（2）制定銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提高銷售業(yè)績和市場占有率。有權(quán)與用戶直接簽訂常規(guī)合同，向用戶做出承諾，組織重大（或特殊）合同的評審工作。（5）負(fù)責(zé)對營銷人員的教育，提高營銷技能，及時(shí)走訪用戶、處理用戶投訴，提高公司信譽(yù)。（7）負(fù)責(zé)設(shè)備及原材料的采購工作，建立和保存合格供方的質(zhì)量業(yè)績記錄，負(fù)責(zé)公司合格供方的評審工作，保證合格供方提供合格的產(chǎn)品。（9）負(fù)責(zé)對電梯施工合同交付的督促檢查，參與對供方供貨能力的評價(jià)。（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃，確定施工方案。（3）組織實(shí)施公司電梯的安裝、大修、維修、日常保養(yǎng)施工和急修服務(wù)。對各工地進(jìn)行經(jīng)常性的質(zhì)量和安全檢查，同時(shí)指導(dǎo)、督促安裝、維修保養(yǎng)人員認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)工藝文件、安全生產(chǎn)規(guī)定和儀器設(shè)備安全操作規(guī)程。（6）根據(jù)生產(chǎn)需要提出人員培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助辦公室予以落實(shí)。（8）負(fù)責(zé)真實(shí)、正確、準(zhǔn)確、及時(shí)地填寫施工過程記錄，并及時(shí)繳檔。（10）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的消防、防盜、文明及衛(wèi)生。（12）負(fù)責(zé)對維保記錄用戶反饋單、用戶信息的收集、確保使其符合國家規(guī)定。組織對供方的生產(chǎn)能力和質(zhì)保能力的評價(jià)。（1）負(fù)責(zé)組織、貫徹、落實(shí)法律法規(guī)、公司質(zhì)量保證體系及質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)‘領(lǐng)導(dǎo)并執(zhí)行公司規(guī)章制度。分析公司目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施情況，并采取改進(jìn)措施。（4）負(fù)責(zé)分公司管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍建設(shè)，貫徹總部的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，培訓(xùn)、指導(dǎo)監(jiān)督、考核及激勵(lì)員工。（6）組織分析處理客戶投訴，并監(jiān)督落實(shí)。（8）負(fù)責(zé)總公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在經(jīng)理和質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹執(zhí)行機(jī)電類特種設(shè)備安裝 維修有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證手冊和有關(guān)程序文件。 本公司技術(shù)負(fù)責(zé)人兼技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理，故技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理職責(zé)已在技術(shù)負(fù)責(zé)人段已描述，本處不在重復(fù)。 （2）貫徹落實(shí)本室崗位責(zé)任制，保證與各部門溝通順暢，做好協(xié)調(diào)銜接工作。（5）負(fù)責(zé)召集公司會(huì)議，檢查督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實(shí)情況。 （7）參與公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。質(zhì)量保證手冊文件編號：Q/HZZDZS2012共52頁 第 20頁標(biāo)題1管理職責(zé)第 1 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年01 月01日（9）負(fù)責(zé)對政府有關(guān)部門、行業(yè)主管部門的溝通、協(xié)調(diào)、咨詢、接待等工作； （10）參與質(zhì)量保證體系內(nèi)審、合同經(jīng)濟(jì)性評審、供貨方評價(jià)。（1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持營銷部全面工作，組織部門員工全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。（3）負(fù)責(zé)電梯營銷網(wǎng)、銷售點(diǎn)的銷售和聯(lián)絡(luò)工作，檢查督促協(xié)調(diào)簽約合同按期供貨、及時(shí)運(yùn)輸、如期施工。（5）負(fù)責(zé)營銷人員的職業(yè)品行、業(yè)務(wù)能力教育指導(dǎo)工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。（7）負(fù)責(zé)對本部門員工的管理、考核和評價(jià)。（1）在公司分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持工程部日常工作。做好電梯安裝的開工準(zhǔn)備（井道勘測、安裝告知、開箱檢查）、過程監(jiān)督（施工安全及質(zhì)量督查）、安裝驗(yàn)收（公司自檢、申報(bào)驗(yàn)收、實(shí)施驗(yàn)收、整改反饋、）、移交用戶、移交保養(yǎng)。（4）具體負(fù)責(zé)電梯安裝班組工作、驗(yàn)收配合人員的安排（檢驗(yàn)人員接送由辦公室負(fù)責(zé)），對因安排不當(dāng)造成的投訴問題負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對安裝班組及人員工作的考核，對安裝班組及人員的工作質(zhì)量提出獎(jiǎng)懲建議。（7）分管維保分部工作，對維保工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)之責(zé)。（9）參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。（11）落實(shí)“文明、熱情、快速、安全、優(yōu)質(zhì)、共贏”的服務(wù)理念。（13）負(fù)責(zé)對本部門員工的管理、考核和評價(jià)。（2）負(fù)責(zé)在每年12月15日前編制好公司下年度的電梯保養(yǎng)計(jì)劃。（4）具體負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)人員工作、定檢配合人員（檢驗(yàn)人員接送由辦公室負(fù)責(zé)）的安排，對因安排不當(dāng)造成的投訴問題負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對維修保養(yǎng)人員工作的考核，對維修保養(yǎng)人員的工作質(zhì)量提出獎(jiǎng)懲建議。（7）負(fù)責(zé)督促維修人員和用戶在限速器有效期屆滿前完成校驗(yàn)工作。（9）積極參加公司組織的安全技術(shù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，自覺利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。（11）以公司利益為重，起帶頭和表率作用。（12）遵紀(jì)守法、服從管理、執(zhí)行公司制度、保守公司商業(yè)秘密。（13）負(fù)責(zé)與用戶溝通和協(xié)調(diào)，不發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量不好原因的保養(yǎng)合同流失情況。（1） 負(fù)責(zé)編制電梯安裝維修的作業(yè)指導(dǎo)書，施工方案等技術(shù)工藝文件，對技術(shù)工藝文件的可行性、經(jīng)濟(jì)性、正確性和完整性負(fù)責(zé)。（3）負(fù)責(zé)辦理施工圖紙，技術(shù)工藝文件的修改變更聯(lián)系事宜。（5）對不符圖紙及技術(shù)工藝文件和標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的施工行為有權(quán)制止，并向質(zhì)保工程師匯報(bào)。對材料及零部件的標(biāo)識、存放、保管進(jìn)行管理，要求標(biāo)識清晰齊全、存放符合條件、保管到位。（5） 對材料及零部件的代用有審核權(quán)。（6） 對材料質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，對材料質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的違規(guī)失控現(xiàn)象有權(quán)阻止，并向質(zhì)保工程師匯報(bào)。監(jiān)督檢查焊接工藝執(zhí)行情況，指導(dǎo)焊接技術(shù)人員、焊工等人員的工作，并負(fù)責(zé)焊工的日常業(yè)績管理。（1）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)過程控制，對檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制質(zhì)量負(fù)責(zé)。對檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)程、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、質(zhì)量證明書等檢驗(yàn)文件的完整性和正確性負(fù)責(zé)。確保檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)論滿足安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對不能滿足的，應(yīng)進(jìn)行處理，并對處理結(jié)果進(jìn)行再確認(rèn)；有權(quán)制止不合格品（項(xiàng)）流轉(zhuǎn)到下一步工序或交付使用。質(zhì)量保證手冊文件編號：Q/HZZDZS2012共 52頁 第 23頁標(biāo)題1管理職責(zé)第 1 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年01 月01日（5）嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的有關(guān)電梯現(xiàn)行法規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和本《手冊》的質(zhì)量控制規(guī)定，組織電梯安裝、維修保養(yǎng)質(zhì)量的檢查工作，負(fù)責(zé)各專業(yè)工種的資格確認(rèn)。（1）負(fù)責(zé)及時(shí)完成電梯安裝、修理過程的調(diào)試工作。（3）指導(dǎo)電梯安裝、修理人員正確操作。（5）嚴(yán)格按制造廠調(diào)試技術(shù)文件規(guī)定調(diào)試、對調(diào)試質(zhì)量負(fù)全責(zé)。（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握電梯安裝、維修保養(yǎng)的技術(shù)要求，熟悉技術(shù)工藝規(guī)定，督促班組人員規(guī)范操作，完成工程部下達(dá)的電梯安裝、維修保養(yǎng)任務(wù)和各類技術(shù)質(zhì)量文件中所規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)，對本班組安裝維修質(zhì)量負(fù)責(zé)；（3）嚴(yán)格按施工圖紙、技術(shù)工藝文件施工，并對施工過程中的工序?qū)嵭凶詸z、自控和標(biāo)識，凡不合格品（項(xiàng)）不報(bào)檢驗(yàn)；（4）做好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和儀器設(shè)備管理工作，消除事故隱患，確保生產(chǎn)安全。（2）按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，對分道工序的檢驗(yàn)進(jìn)行控制，上道工序未檢驗(yàn)合格不得轉(zhuǎn)入下道工序，防止漏檢、少檢和錯(cuò)檢，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。（4）貫徹執(zhí)行檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識的規(guī)定，防止不同狀態(tài)的材料及零部件混淆。（5）負(fù)責(zé)進(jìn)料、過程和產(chǎn)品的質(zhì)量狀況的統(tǒng)計(jì)和分析工作，并提出改進(jìn)的意見和建議。對于將不合格品混入下道工序的行為有權(quán)制止和批評。（8）有權(quán)制止不合格品的交付和使用。（2）編制設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的管理制度并檢查、監(jiān)督實(shí)施。（4）制定措施、履行檢查，保證設(shè)備完好率符合規(guī)定要求。（6）負(fù)責(zé)制訂年度檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置的周檢計(jì)劃，定期送檢、抽檢，并檢查做好校驗(yàn)記錄等技術(shù)資料檔案，確保全部在用檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置處于良好狀態(tài)。（2）做到“三懂四會(huì)”，懂設(shè)備性能，懂技術(shù)工藝規(guī)定，懂崗位技術(shù)要求，會(huì)看圖，會(huì)操作，會(huì)維修，會(huì)測量。（4）做好自檢工作，并完成相應(yīng)質(zhì)量記錄。（6）對違反安裝、維修保養(yǎng)工藝規(guī)程、不進(jìn)行自檢，造成質(zhì)量損失負(fù)責(zé)。部門間的質(zhì)量活動(dòng)可通過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，一般問題由相關(guān)人員直接協(xié)調(diào)。（3）質(zhì)量保證體系之內(nèi)的質(zhì)量活動(dòng)由責(zé)任人控制、協(xié)調(diào)。質(zhì)控系統(tǒng)重大問題由質(zhì)保工程師進(jìn)行協(xié)調(diào)、處置。質(zhì)量保證手冊文件編號：Q/HZZDZS2012共 52頁 第25 頁標(biāo)題1管理職責(zé)第 1 版 第0次修訂實(shí)施日期：2012年01 月01日（5）質(zhì)量保證體系各責(zé)任人有權(quán)獨(dú)立行使“手冊”中規(guī)定的職責(zé)，而不受行政及其他因素的干擾。（4） 管理評審輸出包括質(zhì)量方針、目標(biāo)適用性、有效性的改進(jìn)措施、資源條件完善以及產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)的改進(jìn)措施。（6）有關(guān)管理評審記錄由辦公室