公司技術(shù)部崗位說明書-閱讀頁
2025-06-21 02:49本頁面
【正文】 ，語言豐富，表達(dá)流暢。計(jì)算機(jī)水平：熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。工作條件：工作場(chǎng)所：辦公室 環(huán)境狀況：舒適 危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)技術(shù)支持職位名稱：技術(shù)支持職位類型：基層員工崗位所屬部門：技術(shù)部直接上級(jí)：技術(shù)主管職責(zé)描述：在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司技術(shù)方面工作；及時(shí)響應(yīng)商務(wù)人員售前的技術(shù)需要，能隨時(shí)針對(duì)客戶的不同需求，進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、平臺(tái)功能優(yōu)勢(shì)、等簡(jiǎn)單介紹或有些必要的詳細(xì)說明；如有需要（大客戶）還應(yīng)在事前準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料及PPT文檔。對(duì)所有二級(jí)平臺(tái)操作及功能有熟練、深入的了解，負(fù)責(zé)所有客戶及服務(wù)中心二級(jí)軟件平臺(tái)安裝、維護(hù)；定期為客戶做好培訓(xùn)（如：平臺(tái)功能操作、異常車輛排查等）根據(jù)客戶裝車量的不同在本月需做定期的回訪（如：裝車輛50以下每月不能低于1次，50臺(tái)以上不得低于2次,客車不得低于2次，非客車不得低于1次）。負(fù)責(zé)客戶及本公司服務(wù)中心所有軟件平臺(tái)版本的及時(shí)免費(fèi)升級(jí)。負(fù)責(zé)提供對(duì)電子地圖的隨時(shí)更新或按用戶要求進(jìn)行個(gè)性化地圖更新，保證外出二級(jí)平臺(tái)所安裝地圖全為加密地圖（除特殊地圖不需加密的除外）。（項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目執(zhí)行完畢后，收集、整理與此次項(xiàng)目相關(guān)的所有資料并存檔）根據(jù)客戶功能需求，配合同事做好地圖外出踩點(diǎn)工作，在事前務(wù)必熟悉設(shè)備的操作使用過程與注意事項(xiàng)，避免不必要地操作導(dǎo)致設(shè)備損壞或采回?zé)o效數(shù)據(jù)。1日常工作中應(yīng)及時(shí)針對(duì)客戶需求提前制作更新與相關(guān)的技術(shù)支持資料文檔，如公司大客戶或重大項(xiàng)目的情況下還應(yīng)按技核術(shù)部項(xiàng)目流程做好事實(shí)可實(shí)的方客案及演示PPT,事后資料需整理按不同類型進(jìn)行歸檔，便于日后查閱與參考。1領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理各種技術(shù)故障，出差時(shí)合理安排行程，保證公司的良好形象及聲譽(yù)，不能消極怠工；如果遇到客戶直接聯(lián)系需離開公司提供技術(shù)支持的工作要上報(bào)部門負(fù)責(zé)人或者是考勤人員才可出勤。1負(fù)責(zé)任務(wù)準(zhǔn)備期和實(shí)施期與用戶的協(xié)調(diào)工作。二：任職資格：教育背景：計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。曾經(jīng)任職中型規(guī)模以上企業(yè)。個(gè)性特征：豁達(dá)坦率，真誠謙虛，思維敏捷，沉穩(wěn)自信。文字水平：文筆有功底，主題明確，條理清楚，言簡(jiǎn)意賅。綜合能力：具有相應(yīng)的執(zhí)行能力、組織能力、判斷能力、計(jì)劃能力、溝通能力、獨(dú)立工作
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