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20xx公司副總年終總結(jié)-閱讀頁(yè)

2024-11-24 00:16本頁(yè)面
  

【正文】 場(chǎng)整體把握的基礎(chǔ)上,結(jié)合我公司實(shí)際,經(jīng)過(guò)多次的市場(chǎng)分析、討論,確定 ****年目標(biāo)營(yíng)業(yè)額 萬(wàn)元,各部門、各人員要充分領(lǐng)會(huì),積極思考,結(jié)合自己的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 銷售 要在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,維護(hù)好我們的現(xiàn)有客戶,要分析市場(chǎng)情況,總結(jié)客戶特點(diǎn),穩(wěn)步增加現(xiàn) 有客戶的銷售額 。要注意在銷售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。 總之,業(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路,制定較為完善的銷售計(jì)劃,采取靈活多樣的促銷措施 。 要加強(qiáng)人員勞動(dòng)紀(jì)律管理,增強(qiáng)人員之間的溝通,督促人員注重儀容儀表,對(duì)客戶要和藹可親,大方得體。要配合公司,做好人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整,要在日常工作中時(shí)時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)去管理。要加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和時(shí)效性。要在做好基礎(chǔ)工作的前提下,主動(dòng)介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,填充新的財(cái)務(wù)知識(shí),用現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念理財(cái)。 公司及人員管理 去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況,暴露出一些新問(wèn)題,具體表現(xiàn)在:勞動(dòng)紀(jì)律松散,遲到、早退、脫崗、離職等現(xiàn)象比較普遍,請(qǐng)假隨意性較大 。責(zé)任意識(shí)差,主人翁精神不足,集體意識(shí)、全局觀念淡薄,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營(yíng),形成了不良好風(fēng)氣。通過(guò)強(qiáng)化日常培訓(xùn)、 學(xué)習(xí)及各種集體活動(dòng),培養(yǎng)員工的主人翁精神和集體意識(shí),逐漸形成積極向上、健康活潑的良好風(fēng)尚 。要在穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用、調(diào)整好現(xiàn)有員工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上,引進(jìn)人才,使公司人員結(jié)構(gòu)合理,素質(zhì)提高。 要修訂人事管理制度,在公司工作滿 1 年的員工,每年可以享受五天的帶薪假,同時(shí)以三年、五年、十年為檔,適當(dāng)增加員工的工齡工資,要嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度,必須 按程序請(qǐng)假,未經(jīng)同意,不得隨意休息,否則按曠工計(jì),調(diào)休要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),辦公室報(bào)備否則不得調(diào)休,緊急事情可以電話請(qǐng)假,同意后方可休假,上班后及時(shí)補(bǔ)簽假條,否則按曠工計(jì)。各位同仁要從一件件小事做起,從自身做起,用心去做事。 08 年 8 月份,我從一名中層提升到高層,可以說(shuō)當(dāng)時(shí)無(wú)形的壓力和有行的壓力都很大,再加上自身工作經(jīng)驗(yàn)不足,那一刻我真的很迷茫,至從做上管理有五年,從沒有這種心理壓力。從當(dāng)時(shí)的迷茫到熟練,最后到投入進(jìn)工作角色,擔(dān)起這個(gè)重任,在這段路程上留下每一個(gè)腳印都有大家的幫助,在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予我這次鍛煉的機(jī)會(huì)和發(fā)展的舞臺(tái),更加感謝這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的幫助和支持。 下面對(duì)自己不足之處給予總結(jié): 首先,從自我管理意識(shí)來(lái)講,雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營(yíng)業(yè)副總,但是自我管理意識(shí)和管理思維還沒有達(dá)到這個(gè)水平,在處理每一件事情上還不夠成熟。 二、自我急躁的性格,對(duì)自己開展每一項(xiàng)工作,都會(huì)帶 來(lái)負(fù)面影響,失去管理者的風(fēng)度,使每項(xiàng)工作落實(shí)的不夠徹底,同時(shí)給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個(gè)愉快、開心的工作環(huán)境。在此方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度,定期總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。 針對(duì)以上不足之處,在新的一年里用最快的時(shí)間完善自己,使自己成為一名 成熟的管理者,正如我所說(shuō)的 20XX 年已經(jīng)即將過(guò)去,以往挫折和再多的失敗,都會(huì)隨著日歷的更換而被我們記入歷史,歷史可以讓我們反思,但我們卻不能永遠(yuǎn)活在歷史中,所以我們要做的就是通過(guò)歷史來(lái)展望未來(lái),我們的步子不能停下來(lái),落后就會(huì)挨打,在洗浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,我們要記住以往失敗的教訓(xùn),不斷創(chuàng)新,不斷充實(shí)和完善自己的管理水平,才能跟上公司發(fā)展的步伐,在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對(duì)前端的位置。 一、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),分工明確、目標(biāo)一致,這也是每一個(gè)企業(yè)所談的一個(gè)話題,給大家分享一個(gè)故事,在雁群的飛行過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動(dòng)翅膀的同時(shí)會(huì)本能的形成人字形隊(duì)列,同時(shí)位于隊(duì)形后方的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲,如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴,雁群會(huì)自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊(duì)形,靠近這只遇到困難的同伴,協(xié)助它降落在地面上,直至它能夠重回群體,或是不幸死亡。 從上述大雁飛行過(guò)程中所循環(huán)的 原則中,不難看出團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的幾點(diǎn)要素,這也恰是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所缺少的核心精神,也是我們需要學(xué)習(xí)的案例。而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢(shì)必要求有一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)。具體做好以下三點(diǎn): 從思想教育入手,培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,每個(gè)管理人員都要對(duì)自己下面的員工進(jìn)行耐心、 細(xì)致的思想教育。這樣,一是不能烘托客人的消費(fèi)氣氛和愉快心情 。三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客,或者不會(huì)加入企業(yè)的會(huì)員”。它將客人當(dāng)作企業(yè)的“摯朋親友”。 抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。 培養(yǎng)員工的記憶力,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)會(huì)員的認(rèn)識(shí)和熟悉,達(dá)到會(huì)員共享。并加強(qiáng)基層部長(zhǎng)的管理意識(shí),定期 給予培訓(xùn),工作上給予指導(dǎo)和鼓勵(lì)。 五、做好各部門月節(jié)能計(jì)劃,不定時(shí)的給予抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象給予嚴(yán)肅處理,做的比較好的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項(xiàng),爭(zhēng)取做到日畢
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