【摘要】客房部工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)客房部的地位及服務(wù)一、客房部主要負(fù)責(zé)酒店所有客房的清潔和保養(yǎng)工作,配備各種設(shè)備,提供各種生活用品,并且提供多種服務(wù)項(xiàng)目,滿足賓客各方面的需求,為客人創(chuàng)造一個清潔,美觀,舒適,安全的理想住宿環(huán)境。1.客房部的地位2.客房部的服務(wù)與管理水平影響著酒店聲譽(yù)及客房出租率3.客房部是酒店降低物資消耗,節(jié)約成本的重要部門4.客房部收入是酒
2025-07-29 19:12
【摘要】??头坎啃l(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)?項(xiàng)目名稱?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)臺???,污漬、污漬?客房門??,污漬、無漬??衛(wèi)生間門?,水跡?墻壁,墻裙??,網(wǎng)狀物&
2025-07-30 03:07
【摘要】xxxx酒店質(zhì)量管理體系文件TY/ZY-07A-2021客房部作業(yè)文件2021年08月20日發(fā)布2021年08月21日實(shí)施xxx
2025-06-02 15:21
【摘要】xxxx酒店質(zhì)量管理體系文件TY/ZY-07A-2011客房部作業(yè)文件2011年08月20日發(fā)布2011年08月21日實(shí)施xxxxx酒店目錄一、術(shù)語和定義:1、布草:
2025-04-24 08:14
【摘要】客房部培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料及各崗位工作職責(zé)、流程云映居酒店2013年2月17日客房部員工培訓(xùn)資料匯總目錄第一部分(培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料)一、昆明云映居酒店簡介(第2頁)二、酒店房態(tài)圖(第3頁)1、云映居酒店房間類型圖三、酒店房間價目表(第4頁)1、云映居酒店房間價目表四、房態(tài)標(biāo)識(第5頁)五
2025-04-24 07:44
【摘要】第一篇:酒店客房部前臺接待流程 一:接待操作流程圖 1:向客人問好—:2:確認(rèn)客人是否有預(yù)定—3:驗(yàn)證客人身份證—4:填寫住客登記表—5:客人確認(rèn)簽字—6:收取房間押金—7:制作房卡—8:將房卡押...
2024-11-03 22:05
【摘要】酒店客房部培訓(xùn)資料客房在賓館中的地位與作用u=y\zf客房是酒店的主體,是酒店的主要組成部門,是酒店存在的基礎(chǔ),在酒店中占有重要地位。/sr@^k1、酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客提供住宿服務(wù),而要住宿必須有客房,從這個意義上來說,有客房便能成為酒店,所以說客房是酒店存在的基礎(chǔ)。,jB[2、客房是酒店組成的主體。按客房和餐位的一般比例,
2025-04-17 00:21
【摘要】酒店客房部經(jīng)理工作計(jì)劃與酒店客房部計(jì)劃匯編 第5頁共5頁 酒店客房部經(jīng)理工作計(jì)劃 酒店客房部經(jīng)理工作計(jì)劃 我部將圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)調(diào)整工作思路,在以下方面做新的嘗試: 一、加大成本...
2024-11-23 05:07
【摘要】委托代訂飯店客房合同表格散客價與團(tuán)隊(duì)房價表房價表單位:美元/間期間規(guī)格飯店對總社房價飯店對外公布價備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年月日雙人間單人間
2024-08-18 00:11
【摘要】領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則房間部分:按順時針方向如下:房門衣柜酒水柜行李柜電視柜 寫字桌沙發(fā)窗簾床床頭柜、電話掛畫空調(diào)天花地毯整個房間布局、有無異味.1、房門門鈴時否有塵,鈴聲是否正常,門是否拉動正常無異聲門框、門板、門牌號是否完好和無積塵門鎖是否運(yùn)行正常貓眼是否清
2025-07-30 02:53
【摘要】第一篇:酒店客房部培訓(xùn)資料 酒店客房部培訓(xùn)資料 房間介紹程序 ,如客人已進(jìn)房則按敲門程序進(jìn)入房間。 :“歡迎您入住迎祥文化酒店,這是我們?yōu)槟赓M(fèi)提供的歡迎茶點(diǎn),請慢用。”根據(jù)客人所處位置將歡迎...
2024-10-21 04:25
【摘要】正文:酒店客房部工作總結(jié) 酒店客房部工作總結(jié)15篇 酒店客房部工作總結(jié)1 回顧這一月的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過一個月...
2024-10-17 19:52
【摘要】酒店客房部月工作總結(jié)與酒店客房部述職述廉匯編 第9頁共9頁 酒店客房部月工作總結(jié) 酒店客房部月工作總結(jié) 一、本月與上月經(jīng)營及成本數(shù)據(jù)對比統(tǒng)計(jì)表 1、對比統(tǒng)計(jì)表 項(xiàng)目收入房費(fèi)洗滌...
2024-11-21 22:37
【摘要】正文:酒店客房部工作計(jì)劃 酒店客房部工作計(jì)劃1 一、房間設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)方面: 1)在工程部的配合下加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)施和設(shè)備的完好率。日常的設(shè)施維修及時上報并跟進(jìn)維修及使用情...
2024-10-21 03:49
【摘要】正文:酒店客房部工作總結(jié) 酒店客房部工作總結(jié)15篇 酒店客房部工作總結(jié)1 ,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,對新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作,并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的定期培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情...
2024-10-25 02:27