機(jī)房與辦公平臺運(yùn)維服務(wù)-閱讀頁
2025-06-11 22:54本頁面
【正文】 及監(jiān)控，同時(shí)隨時(shí)提供最新BUG信息及補(bǔ)丁升級，負(fù)責(zé)實(shí)施補(bǔ)丁升級操作。 5）數(shù)據(jù)庫運(yùn)行監(jiān)控和審計(jì) 實(shí)時(shí)監(jiān)控所有數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行及性能，并根據(jù)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題啟動(dòng)對應(yīng)的處理流程。編制系統(tǒng)維護(hù)的等級標(biāo)準(zhǔn)和處理流程，保證數(shù)據(jù)安全，并生成文檔記錄。 2）對中間件的日志信息、狀態(tài)信息、告警信息等進(jìn)行7*24不間斷的監(jiān)控，有效收集并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成調(diào)優(yōu)、加固建議及規(guī)劃。 4）對系統(tǒng)運(yùn)行性能和容量變化進(jìn)行有針對性的定期采樣及分析并及時(shí)地調(diào)整參數(shù)配置。當(dāng)預(yù)計(jì)到系統(tǒng)需要升級或擴(kuò)容時(shí)，及時(shí)提供完整可行的實(shí)施方案。 值班及重大業(yè)務(wù)保障實(shí)施 7x24 小時(shí)機(jī)房值守，保證供電、空調(diào)、消防、門禁等機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施正常運(yùn)行，保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)控機(jī)房各網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備及服務(wù)器運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄，無法處理的及時(shí)向采購人報(bào)告，并配合采購人診斷和排除故障。投標(biāo)文件中提供值班方案及人員配比情況。 2)制定并不斷修訂《數(shù)據(jù)中心運(yùn)維知識庫》，包括日常的設(shè)備維護(hù)常識、設(shè)備特性、使用經(jīng)驗(yàn)、常見故障處理等內(nèi)容。 4)制定完善的報(bào)告制度。包括但不限于：《運(yùn)維人員管理規(guī)定》、《信息資產(chǎn)管理規(guī)定》、《機(jī)房安全管理規(guī)定》、《終端及工作環(huán)境安全管理規(guī)定》、《數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定》、《存儲介質(zhì)安全管理規(guī)定》、《信息安全設(shè)備管理規(guī)定》、《信息系統(tǒng)安全審計(jì)與管理評審規(guī)定》、《信息系統(tǒng)安全規(guī)劃方案》等。項(xiàng)目組成員至少有一人具備IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理證書。 2）人員管理要求針對駐場運(yùn)維人員的工作提出有效的考核辦法，包括獎(jiǎng)懲制度、工資和值班補(bǔ)助方案。并將現(xiàn)場服務(wù)人員更換頻率作為考核指標(biāo)。 1運(yùn)維工具要求 1）運(yùn)維管理平臺配備符合ITIL標(biāo)準(zhǔn)的ITSM管理平臺軟件，在運(yùn)維工作中優(yōu)化 IT 服務(wù)，包括事件、問題和變更管理、知識庫管理、資產(chǎn)管理和用戶自助等服務(wù)；要求提供截圖并加蓋公章。配備能對IPv4/IPv6兩種協(xié)議均能進(jìn)行管理的一體化網(wǎng)管系統(tǒng)，監(jiān)控設(shè)備數(shù)≥2000，支持通過ICMP、SNMP協(xié)議對網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，要求提供截圖并加蓋公章；要求可以針對數(shù)據(jù)中心需求進(jìn)行定制開發(fā)，所投產(chǎn)品須為投標(biāo)供應(yīng)商自主開發(fā)，提供軟件著作權(quán)證書。負(fù)責(zé)承擔(dān)運(yùn)維工作所需的網(wǎng)線、水晶頭、網(wǎng)線接線子、網(wǎng)絡(luò)模塊等耗材。1運(yùn)維服務(wù)其他要求 1）信息保密要求成交人對山東省教育招生考試院所有業(yè)務(wù)有保守秘密的義務(wù)，要求簽署三方保密協(xié)議。運(yùn)維服務(wù)人員保證不向外泄漏任何業(yè)務(wù)和相關(guān)數(shù)據(jù)；保證不向外泄漏任何保密的資料。合同服務(wù)期結(jié)束時(shí)，采購人所有設(shè)備不得缺失，設(shè)備正常使用不存在硬件故障，否則由成交人承擔(dān)維修義務(wù)。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。學(xué)習(xí)參
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