飲水公司iso900體系審核47-閱讀頁(yè)
2025-06-07 18:33本頁(yè)面
【正文】 過(guò)程，確保過(guò)程穩(wěn)定受控。過(guò)程的示意圖如下圖所示。并配合其他部門(mén)完成本部門(mén)涉及的質(zhì)量管理體系其他有關(guān)工作。ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施中 營(yíng) 銷(xiāo) 部 的 任 務(wù) 和 要 求（參考）1總要求:2002質(zhì)量管理體系對(duì)我公司的發(fā)展至關(guān)重要，各部門(mén)應(yīng)高度重視，抓緊時(shí)間完成本部門(mén)歸口管理的工作，確保公司順利通過(guò)ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核。，及時(shí)填寫(xiě)本部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)的過(guò)程控制記錄表格，編制有關(guān)的報(bào)告。每個(gè)部門(mén)都要從本部門(mén)分管過(guò)程的輸入、輸出、需要的資源、崗位人員的能力、過(guò)程運(yùn)行應(yīng)遵循的程序（方法）和衡量過(guò)程業(yè)績(jī)的指標(biāo)幾方面，對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)和控制，看看是否符合體系文件或策劃的要求，認(rèn)真對(duì)過(guò)程實(shí)施控制，直至過(guò)程輸出滿(mǎn)足輸入的要求，并要對(duì)過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。過(guò)程分為：1）顧客導(dǎo)向過(guò)程（簡(jiǎn)稱(chēng)COP） 公司直接與顧客要求有關(guān)的過(guò)程，如顧客產(chǎn)品要求的確認(rèn)和評(píng)審、投訴、服務(wù)和顧客生產(chǎn)件批準(zhǔn)等過(guò)程。2)支持過(guò)程（簡(jiǎn)稱(chēng)SP） 支持和實(shí)施顧客導(dǎo)向過(guò)程的過(guò)程，如采購(gòu)、生產(chǎn)、培訓(xùn)、文件控制等過(guò)程。我公司的顧客導(dǎo)向過(guò)程（COP）、支持過(guò)程（SP）和管理過(guò)程（MP）之間的關(guān)系見(jiàn)附錄1的流程圖。，運(yùn)行充分、有效、增值。、有序、標(biāo)識(shí)和處于良好維護(hù)狀態(tài)，特別是車(chē)間、庫(kù)房3營(yíng)銷(xiāo)部歸口管理的過(guò)程和程序文件:：a) 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確認(rèn)和評(píng)審（COP1）。c) 顧客服務(wù) /顧客溝通過(guò)程（COP6）。e) 顧客財(cái)產(chǎn)控制過(guò)程（SP8）。g) 外部顧客滿(mǎn)意控制過(guò)程（MP3）。：物資貯存定額管理規(guī)定4與其他部門(mén)的接口關(guān)系（參考）：,負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行合同評(píng)審(特別是特殊合同)；；及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋顧客的質(zhì)量信息(投訴和抱怨,并組織解決,滿(mǎn)足顧客要求)；(長(zhǎng)期和短期)；,作為決策和改進(jìn)的依據(jù)；（產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作，特別是編制《PFMEA》/《控制計(jì)劃》），特別是在產(chǎn)品立項(xiàng)階段，確保立項(xiàng)科學(xué)和正確；；，及時(shí)向生產(chǎn)/采購(gòu)等部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)指令； ，并組織處理交付的問(wèn)題；，并及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)使用和控制； 組織完成相關(guān)文件所規(guī)定的質(zhì)量職責(zé)等。
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