hr如何構(gòu)建人才地圖-閱讀頁
2025-06-07 18:26本頁面
【正文】 基于人崗匹配及時間序列的人才地圖另外一種是人崗匹配度模式，見下圖。準備度通?？梢詣澐譃槿?，已經(jīng)準備好，需要12年，以及需要35年。為了更加直觀，可以采用下圖的模式來展現(xiàn)，見下圖。整個高管團隊往往包括不同職位層級、不同的崗位類型，如何把這些信息都囊括在一張人才地圖里?如下圖所示，把崗位類型按照價值鏈的前后端，分為運營類崗位、協(xié)調(diào)類崗位、規(guī)劃和政策類崗位三大類型。協(xié)調(diào)類主要是對公司的經(jīng)營結(jié)果間接負責的崗位，如采購、it、客戶服務(wù)等崗位。從職位層級上劃分為：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略協(xié)同、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，把不同高管崗位按照對戰(zhàn)略的貢獻性質(zhì)不同劃分不同職位層級。最佳實踐：一家銀行(consumer bank)的人才地圖繪制人才地圖的關(guān)鍵步驟就是確定戰(zhàn)略性崗位(strategic job families)——在這些工作崗位上，擁有合適的技能、才智和知識的員工能對增強推動戰(zhàn)略落地的組織能力能產(chǎn)生最大影響。某家公司的高級管理團隊則確定了8種關(guān)鍵工作崗位，認為它們對公司戰(zhàn)略——為客戶提供定制化的創(chuàng)新方案——至關(guān)重要，這些關(guān)鍵崗位共有員工100名，不足公司員工總數(shù)的7%。因此，戰(zhàn)略人力資本管理流程必須確定和關(guān)注對戰(zhàn)略產(chǎn)生極大影響的戰(zhàn)略性崗位。在第一步完畢之后，第二步就是確定以上每一項戰(zhàn)略性工作所必需的一套具體能力。這是一個將未來競爭戰(zhàn)略“翻譯”成現(xiàn)在可培養(yǎng)的人才“屬性”(技能、知識、素質(zhì))的過程，為人才戰(zhàn)略的實施建立統(tǒng)一的“度量衡”體系。人力資本準備度指標反映了員工技能、知識和價值在執(zhí)行戰(zhàn)略流程時的有效性。比如一家化學公司經(jīng)過計算確定，組織能力中的“客戶管理業(yè)務(wù)流程”需要40名方案工程師，但是，通過評估該公司目前只有30名方案工程師能夠滿足戰(zhàn)略需求，因而方案工程師崗位的人力資本準備度為75%.圖表：崗位知識技能評估示例副欄：專業(yè)知識和技能評估分類a(入門)：對此項知識和技能有所了解。b(熟悉)：對此項知識或技能有比較深入和準確的了解。c(掌握)：準確理解該項知識的含義，能夠熟練運用知識和技能解決常見問題。d(精通)：能夠清楚地把握知識和技能背后的原理，并能夠通過掌握這些原理，有效解決工作中的疑難問題。把這些一個一個的針對性評估進行總體匯總，我們就可以完成下表，對人才進行整體判斷，判斷人才和崗位要求的匹配度。當時，消費者銀行正想改變促銷單個產(chǎn)品的傳統(tǒng)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向為目標客戶提供全面的財務(wù)解決方案和一站式服務(wù)的戰(zhàn)略。接著，人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理確定了財務(wù)規(guī)劃師是對這一流程取得績效最為重要的崗位。對于戰(zhàn)略地圖上的每一個內(nèi)部流程，消費者銀行都采取同樣的方法，確定其中的戰(zhàn)略性崗位和該崗位需要的關(guān)鍵能力。第二個步驟是評估每一類戰(zhàn)略性崗位上每一名員工當前具備的能力。例如，員工可以自己評估目前具備的能力在多大程度上合乎工作要求，然后與導師(mentor)或職業(yè)發(fā)展經(jīng)理就評估結(jié)果進行討論。通過這樣的評估，員工可以更清楚地了解自己的目標、人們對自己當前技能水平和績效反饋，并得到關(guān)于未來個人發(fā)展目標的具體建議。但是在評估近期有針對性的招聘、培訓和開發(fā)項目時，銀行的人力資源團隊發(fā)現(xiàn)僅有40名財務(wù)規(guī)劃師對業(yè)務(wù)的精通程度能達到要求。在用同一方法對各類工作進行分析后，消費者銀行弄明白了公司當前的人力資本準備度狀況，并且由此知道了銀行采取新的戰(zhàn)略能否快速前進。卡普蘭，《評估無性資產(chǎn)的戰(zhàn)略準備度》在實際工作中，企業(yè)可以使用下表完成人力資本準備度評估報告。第一行列出了銀行確定的對銀行實現(xiàn)價值主張十分關(guān)鍵的內(nèi)部流程。第三行列出了每一個崗位所必須具備的能力，而第四行列出了銀行所需要的擁有這種技能的員工人數(shù)。綜合起來看，這些內(nèi)部評估指出了消費者銀行對所需能力的實際擁有情況。人力資本的綜合準備度(紅色區(qū)域)為65%，這是所有7個戰(zhàn)略性崗位的加權(quán)平均值。
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