【正文】 41 頁共 61 頁 管家部部長(zhǎng)：管家部副部長(zhǎng)督導(dǎo)員車庫(kù)保安消防專員管家部領(lǐng)班區(qū)內(nèi)保安巡邏保安宿舍保安監(jiān)控保安大門保安程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 42 頁共 61 頁 ，嚴(yán)格管好部門各安管員的日常工作。，如遇休假、病假和事假時(shí)，安排調(diào)動(dòng)人員補(bǔ)勤。，主管到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各崗位工作，并向上級(jí)報(bào)告。，及時(shí)傳達(dá)公司指示，講評(píng)和布置工作。，協(xié)調(diào)人員保障活動(dòng)的安全順利進(jìn)行。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 43 頁共 61 頁 ，協(xié)助做好本部門各項(xiàng)管理工作、崗位查勤工作。，確保公司所屬區(qū)域的安全性。、檢查、督促保安隊(duì)員的當(dāng)早日工作。，反映下屬意見和建議，促使工作順利進(jìn)行。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 44 頁共 61 頁 ：、檢查和整改。 ，需要臨時(shí)動(dòng)明火作業(yè)者，需填寫臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表申請(qǐng)，部門消防負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)申請(qǐng)的審查。 ，組織義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)和演習(xí)。 ，組織指揮各部門人員進(jìn)行撲救。 ，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。 程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 45 頁共 61 頁 。(如：遇火災(zāi)應(yīng)立即疏散人員、現(xiàn)場(chǎng)撲滅。、組織、聯(lián)絡(luò)的處理，不能處理的緊急事件立即上報(bào)。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 46 頁共 61 頁 ，嚴(yán)格控制和檢查進(jìn)出大門的人員、車輛及物品。、車輛出入暢順，不得讓來訪人員、車輛堵塞大門。、關(guān)閉各種機(jī)電設(shè)施的開關(guān)，并檢查其使用及運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，若發(fā)生故障及時(shí)上報(bào)。、書報(bào)雜志的簽收和登記。，對(duì)外來詢問者給予熱情解答，對(duì)不明身份者，不得向其泄露住戶的相關(guān)資料（如所住單元等）。，有特殊情況立即上報(bào)。，不得與進(jìn)出業(yè)主及客人發(fā)生口角和沖突。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 48 頁共 61 頁 、車輛及其他事物進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。，包括火警、匪警、派出所等。，必須注意使用禮貌用語。、設(shè)施的衛(wèi)生清潔工作。，按接待程序辦理來訪手續(xù)，并做好來訪人員夜間的清場(chǎng)工作，禁止員工帶外來人員留宿。、中、晚上下班高峰期，大門值班保安必須保持站姿服務(wù)：7：308：30 11：3012：3013：0014：00 17：3019：30，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理和上報(bào)。，按規(guī)定開、啟各種機(jī)電設(shè)施開關(guān)（如：照明、電風(fēng)扇、電視機(jī)等）。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 50 頁共 61 頁 、小區(qū)各區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和具體位置，發(fā)現(xiàn)移位等情況應(yīng)立即查明。、聽到可疑聲響、聞到異味要立即查明情況。，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當(dāng)位置加以監(jiān)視并及時(shí)上報(bào)。，是否有雨水浸入，如有未關(guān)門窗在監(jiān)控中心取出相關(guān)鑰匙及時(shí)關(guān)閉。、大聲喧嘩等現(xiàn)象，以免影響他人休息。，杜絕來歷不明者進(jìn)出公司和小區(qū)。如有損壞，向上級(jí)報(bào)告其損壞情況。，檢查各區(qū)的治安及衛(wèi)生狀況，協(xié)助清潔部管好區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。(如救護(hù)車、警車、消防車、垃圾收集車等)的順利進(jìn)入。、領(lǐng)班匯報(bào)各方面的投訴。，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并按上級(jí)指示執(zhí)行。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和大門崗取得聯(lián)系，核對(duì)車輛數(shù)量確保安全。，遇酗酒者有不妥行以時(shí)，應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告領(lǐng)班處理，避免交通意外事故的發(fā)生。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 53 頁共 61 頁 園藝工保潔員保潔員園藝工園藝領(lǐng)班園藝領(lǐng)班保潔領(lǐng)班保潔領(lǐng)班環(huán)境部部長(zhǎng)：程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 54 頁共 61 頁 。，組織落實(shí)并跟蹤實(shí)施效果。對(duì)重大事故及時(shí)上報(bào)。，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清除。：熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，解答住戶有關(guān)裝修方面疑問。，制訂相應(yīng)工作計(jì)劃并有效實(shí)施。，關(guān)心員工生活。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 55 頁共 61 頁 ：，帶領(lǐng)班組人員，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。 協(xié)調(diào)本部門與其他各部門之間的關(guān)系，并進(jìn)行有效的合作。，并做好每位員工的考勤工作。，西大門馬路，小區(qū)等公共綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)之工作。，并及時(shí)記錄每天工作狀況。，傳達(dá)上級(jí)指令，下達(dá)工作要求，及時(shí)將本班情況向主管匯報(bào)。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 57 頁共 61 頁 ：、地下車庫(kù)、馬路、昔地、天面、雨棚、平臺(tái)、公共場(chǎng)地的清掃、清潔。、天面、地下車庫(kù)內(nèi)雜物的清理。,并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。 嚴(yán)格按照《清潔作業(yè)執(zhí)行計(jì)劃》作業(yè)。，正確并熟練使用園林機(jī)械。、適量、準(zhǔn)確施肥，以滿足花草樹木正常生長(zhǎng)發(fā)育需要。、雜物、適時(shí)剪草，保持草的一定生長(zhǎng)高度。，扶持和補(bǔ)苗，定期對(duì)花木進(jìn)行培土。,勸阻,糾正一切破壞綠化的行為。,遵守工作紀(jì)律,完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。（計(jì)算機(jī)設(shè)備管理檔案臺(tái)帳）、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)、分析備案。、加工、分析、匯報(bào)、發(fā)布、定期核查軟硬件使用情況及備份，更新。(每季度一次或內(nèi)部職員要求)基礎(chǔ)培訓(xùn)。(每半年一次)進(jìn)行小區(qū)內(nèi)住戶公開電腦使用基礎(chǔ)培訓(xùn)，及推廣小區(qū)智能產(chǎn)品使用。，如可視對(duì)講、紅外系統(tǒng)、路燈控制系統(tǒng)及紅外感應(yīng)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)，小區(qū)綜合布線工程等驗(yàn)收、整改。程序文件文件編號(hào)： PF18版本：B改次：0職務(wù)說明書頁 碼第 61 頁共 61 頁 ：(含經(jīng)營(yíng)部、開發(fā)公司、物業(yè)公司)所有電腦工作站軟硬件及服務(wù)器維護(hù)、備案。、INTELNET網(wǎng)站推廣、升級(jí)、維護(hù)。、網(wǎng)絡(luò)等的前期考查、申請(qǐng)、洽談、驗(yàn)收、學(xué)習(xí)培訓(xùn)及維護(hù)、升級(jí)等。(每半年一次)進(jìn)行小區(qū)內(nèi)住戶公開電腦使用基礎(chǔ)培訓(xùn)，及推廣小區(qū)智能產(chǎn)品使用。，如可視對(duì)講、紅外系統(tǒng)、路燈控制系統(tǒng)及紅外感應(yīng)系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)，小區(qū)綜合布線工程等驗(yàn)收、