【正文】 務(wù)說明書提供工作績效評價標(biāo)準(zhǔn)。工作說明書上寫明的工作本身對雇員技能的要求，應(yīng)該說就是雇員應(yīng)接受培訓(xùn)的內(nèi)容。 職務(wù)評價所謂職務(wù)評價就是指用一定的方法，將所有的工作崗位即職位，按其業(yè)務(wù)性質(zhì)、難易程度、責(zé)任大小、所需受教育程度和技術(shù)高低，進行分類和分等的的過程。（2）建立和完善科學(xué)的薪酬體系薪酬除滿足員工勞動損耗給予補償?shù)幕竟δ芡猓€有吸引和留住有用人才，保持較好業(yè)績水平，提高員工工作主動性和積極性的功能。薪點與企業(yè)的效益、個人技能、勞動貢獻等因素相關(guān)，比較科學(xué)和公平。改變過去工資分類復(fù)雜，憑經(jīng)驗和感覺確定工資的做法，同時避免因工資結(jié)構(gòu)太復(fù)雜而帶來的管理上的麻煩和混亂?？茖W(xué)設(shè)置獎金的分配系數(shù)，在科學(xué)考核的基礎(chǔ)上，進行獎金分配。③ 積極嘗試高級管理人員和企業(yè)技術(shù)骨干“持股”等新的分配辦法，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)作出更大的貢獻。XX公司也應(yīng)積極籌劃和嘗試這種方式，以之激勵和留住高層次人才。（3）建立嚴(yán)格科學(xué)的考核制度體系績效考核：員工的績效考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)方法，檢查和評定企業(yè)員工對職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定工作成績的一種有效的管理辦法?？己说哪康?是幫助員工認識自己的潛在能力，并幫助他們發(fā)揮自己的潛力，從而改進他們的工作狀況，確定他們的努力方向和所需培訓(xùn)的內(nèi)容，為他們的個人全面發(fā)展提供信息和依據(jù)。通過考核，加強員工的責(zé)任意識和成果意識，引導(dǎo)員工在本職工作中為企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn)以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展作貢獻。① 建立完備的考核制度和嚴(yán)格的考核規(guī)程XX公司目前對員工的績效考核工作還基本停留在粗放管理階段，還沒有形成規(guī)范和完整的考核制度和規(guī)程。要有規(guī)范的考核流程；要建立溝通制度和反饋制度；考核的目的是幫助員工提高績效，激勵他們更加努力工作。處理好考核制度與企業(yè)文化的關(guān)系?？己酥贫缺仨氝m應(yīng)企業(yè)文化，否則員工很難接受，也難收到應(yīng)有的效果?？己艘龅焦_、公正，雙向雙贏。建立立體考核體系，保證考核結(jié)果的全面和公正。建立針對不同崗位特點和對象的考核指標(biāo)體系；要注意定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的結(jié)合。招聘也就是選人，是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的起點，從企業(yè)新員工的招聘到高層經(jīng)理的選拔都是該項工作的內(nèi)容。做好選人工作是人力資源管理和開發(fā)工作的第一步。從招聘計劃到廣告、初試、面試、筆試、心理測試等每個步驟都要精心準(zhǔn)備和認真策劃。面對激烈的人才爭奪競爭，招聘的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會造成人才與企業(yè)擦肩而過，影響企業(yè)吸引和招聘高素質(zhì)的人才。在招聘過程中要注意企業(yè)形象的宣傳和維護，加強招聘人員的培訓(xùn)，提高他們的能力和水平，招聘人員本身就是企業(yè)形象的代表，他們的表現(xiàn)對招聘工作也有非常重要的意義。各個部分不應(yīng)再是支離破碎的，應(yīng)強調(diào)各個部分的有機結(jié)合和相互呼應(yīng)，從而保證人力資源管理的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)化，防止出現(xiàn)互相影響，實現(xiàn)人力資源管理體系的整合，使整個體系的功能更加有效。近幾年高等院校相關(guān)專業(yè)的人才供給情況不會有較大的變化，人才需求的進一步加大，爭奪人才的競爭勢必進一步加強。面對激烈的競爭，XX公司要想招到企業(yè)需要的人才，必須采取有效的措施來加強自身的吸引力，吸引和網(wǎng)羅人才。人才到企業(yè)工作最基本的目的就是獲得報酬，這是勞動者維持生存和維持勞動力供給的基本需要。報酬的高低從某種意義上也體現(xiàn)企業(yè)對人才工作和人才價值的認可程度和重視程度。目前，XX公司的薪酬水平較低，常言道：一流薪水，雇一流人員，創(chuàng)一流效益。雖然金錢不是最重要的，在其他情況相近的情況下，較低的薪水很難吸引到一流的人才，而且會導(dǎo)致人才的流失。（2）塑造良好企業(yè)公眾形象一個有良好公眾形象、對社會負責(zé)的企業(yè)形象本身就是一種無形的廣告。管理科學(xué)，文化和諧，當(dāng)然會帶來企業(yè)的良好發(fā)展，個人加盟企業(yè)也會有良好的發(fā)展空間和機會，這本身就構(gòu)成對人才的巨大吸引力。（3）把招聘人才和培養(yǎng)人才結(jié)合起來，將招聘工作前移，先下手為強。（4）營造良好的用人環(huán)境和留人機制 。反過來企業(yè)用好人才，留住英才又是企業(yè)招才的基礎(chǔ)，留不住人才的企業(yè)，誰還會感興趣呢？在人才市場競爭如此激烈的時候，企業(yè)要廣納四方英才，更要留住、用好自家的人才。還要注意發(fā)揮組織的作用，要搞好團隊建設(shè)。常言道“鐵打的營盤，流水的兵”。② 營造公平競爭的用人環(huán)境和人才脫穎而出的機制。崗位出現(xiàn)空缺時，優(yōu)先內(nèi)部招聘。③ 引導(dǎo)、幫助員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，把個人發(fā)展與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)起來。6．構(gòu)筑人力資源開發(fā)體系，加強人力資源開發(fā)從某種意義上說，它是企業(yè)人力資源增值的重要途徑，是企業(yè)組織效益提高的重要過程。 XX公司在員工培訓(xùn)方面工作開展得較少，距企業(yè)的發(fā)展和員工的要求相差很遠。 一個好的培訓(xùn)體系培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：提高和改善工作技能；新知識和新技術(shù)的傳播；對員工進行心理素質(zhì)和人格方面的訓(xùn)練；傳播企業(yè)文化；培養(yǎng)共同的價值觀。① 高層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念，充分認識員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要意義，支持員工培訓(xùn)工作。特別是培訓(xùn)的前期是一個投入的過程，需要企業(yè)在人力、財力上的投入。② 建立完善的培訓(xùn)制度和機制，加強培訓(xùn)的管理。如培訓(xùn)需求和目標(biāo)的確定、培訓(xùn)預(yù)算與計劃的制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)監(jiān)控與評估等環(huán)節(jié)，都涉及許多部門和人員，都需要其他部門和人員的配合，任何環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)問題都會影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，是可持續(xù)發(fā)展的組織。對于企業(yè)來說，組織學(xué)習(xí)不是空中樓閣，而是組織發(fā)展和管理實踐演變的必由之路。由于無形資產(chǎn)要通過人來體現(xiàn)，所以人力資源政策是組織學(xué)習(xí)的核心。對于員工來說，通過自我超越、改善心智模式、建立共同遠景、團隊學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考等五項修煉，他將實現(xiàn)“學(xué)習(xí)—修煉—提升”的轉(zhuǎn)變。也正是在這個意義上說，造就學(xué)習(xí)型的組織和學(xué)習(xí)型的個人是當(dāng)今企業(yè)激勵高素質(zhì)員工的法寶之一。良好的企業(yè)文化氛圍和完善的人力資源政策，是最基礎(chǔ)的工作。建立學(xué)習(xí)組織是一個長期的、循環(huán)不斷提升水平的過程。作到目標(biāo)明確，有條不紊。使大家學(xué)有典型，趕有目標(biāo)，引導(dǎo)廣大員工追趕先進，向先進看齊。建立學(xué)習(xí)型組織本身就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思想和意圖，領(lǐng)導(dǎo)的積極推動和參與，一方面是榜樣的作用，另一方面也表現(xiàn)對此工作的支持和信心。要建立一定的考核和檢討制度，定期地對組織計劃和目標(biāo)工作的推進程度和效果進行檢查和反省，找出問題和差距，及時采取對策進行調(diào)整，以保證整個工作的順利進行和穩(wěn)步推進。逐步從高校應(yīng)界畢業(yè)生中吸收一批綜合素質(zhì)較好，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的大中專畢業(yè)生進入企業(yè)做為后備儲備力量，從基層起接受訓(xùn)練，根據(jù)各人的發(fā)展及適應(yīng)能力進入跨部門換崗培訓(xùn)。其中現(xiàn)場招聘主要考慮呂梁地區(qū)（介休、孝義）人才市場、太原人才市場。每年12月底可以考慮到專業(yè)對口的院校預(yù)定畢業(yè)生，在每年的7月份考慮參加各院校舉辦的應(yīng)屆畢業(yè)生見面會等；網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、求職網(wǎng)、中國人才網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)等（視具體情況而定）為主要媒體。招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作。 2）2．培訓(xùn)建立人員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)，運用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位調(diào)配、工作豐富化等手段，使現(xiàn)在人員勝任現(xiàn)在及未來的工作要求。① 方案實施細則：人員類型主要工作培訓(xùn)內(nèi)容高級管理人員擬訂戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略管理、經(jīng)營過程控制、企業(yè)組織管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人際溝通、管理方式的改變、人才培養(yǎng)等中層管理人員公司經(jīng)營目標(biāo)的具體執(zhí)行者，起承上啟下的作用管理學(xué)基本知識、運作管理、時間管理、管理溝通、生產(chǎn)管理、管理能力開發(fā)、輔導(dǎo)員工制訂和完成計劃等技術(shù)人員技術(shù)發(fā)明、設(shè)計、創(chuàng)新改造競爭對手先進產(chǎn)品 /技術(shù)培訓(xùn)，焦化行業(yè)應(yīng)用需求培訓(xùn)，生產(chǎn)管理技能培訓(xùn)市場人員銷售產(chǎn)品競爭對手產(chǎn)品/技術(shù)知識培訓(xùn)，行業(yè)應(yīng)用需求培訓(xùn),銷售技能培訓(xùn)新員工盡快達到崗位要求企業(yè)文化培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)2）培訓(xùn)的內(nèi)容及方式:企業(yè)文化培訓(xùn)：企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營方向等。A：由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及高級技術(shù)人員，給新員工開設(shè)專題講座，以案例形式講解本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動、經(jīng)驗和教訓(xùn)，以使新員工掌握一些基本原則和工作要求，以便于新員工盡快適應(yīng)工作。3. 績效考核績效考核的激勵主要通過下面手段來實現(xiàn)：激勵方式可收到效果晉升給員工以更高的成就感和責(zé)任感，滿足員工自我發(fā)展的需要加薪肯定員工的工作業(yè)績和能力直接的與長期的表現(xiàn)獎勵鼓勵引導(dǎo)員工某些優(yōu)秀能力和潛質(zhì)發(fā)揮上級的鼓勵和表揚令員工隨時感到受關(guān)注和尊重的簡單方法獎金肯定員工的工作業(yè)績的直接表現(xiàn)福利待遇激勵員工提高工作效率，避免出現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象通過人力資源規(guī)劃對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，要盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。1) 自我公平。與自已的付出相比，相當(dāng)多員工對目前收入水平不滿意（29%）和很不滿意（10%）。即同一企業(yè)中，不同職務(wù)的員工所獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對企業(yè)作出的貢獻。3) 外部公平。與公司外部相比，29%的員工對目前收入水平不滿意和10%的員工對目前收入水平很不滿意。② 具體實施方案：詳見《薪資制度》。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，如生產(chǎn)副總、財務(wù)總監(jiān)等特殊人才，一般由董事會授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進行處理。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。使員工知道努力的方向，提升其工作價值，這樣，員工績效飛速提升的同時企業(yè)績效也水漲船高。重點管理好特殊人才群體的流動，如重要崗位人員、機要崗位人員、專業(yè)崗位人員以及技術(shù)專家等。以崗位工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，強調(diào)把考核做為管理的重要手段，實行優(yōu)勝劣汰，保持競爭活力。企業(yè)的人力資源工作，涉及面廣，牽涉每個人的切身利益，需要各個部門的配合，沒有高層的支持，工作的開展和管理的改革都會有相當(dāng)?shù)睦щy，難以達到預(yù)期的目標(biāo)。所以在規(guī)劃實施的各個階段都應(yīng)加強與員工的溝通，聽取他們的意見，請他們積極參與到人力資源管理與開發(fā)工作中來。要保證工作有條不紊地進行，必須有良好的計劃作保證，穩(wěn)步推進。企業(yè)人力資源的工作主要由人力資源部負責(zé)開展，良好的專業(yè)水平才能保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)；同樣，良好的職業(yè)形象才能贏得上級和員工的信任，工作也才能順利開展。