【正文】 ime fence，PTF）或確認(rèn)計(jì)劃時(shí)界（firm planned time fence，F(xiàn)TF）；它提醒計(jì)劃人員，這個(gè)時(shí)界和需求時(shí)界之間的計(jì)劃已經(jīng)確認(rèn)，一些采購(gòu)或生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的物料的定單已經(jīng)下達(dá)，資金已經(jīng)投入，材料和能力資源已經(jīng)開(kāi)始消耗。在計(jì)劃時(shí)界以后的時(shí)期，也就是第3時(shí)區(qū)，所有的定單只是系統(tǒng)生成的建議性計(jì)劃訂單，情況出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，允許系統(tǒng)自動(dòng)更改。5采購(gòu)作業(yè)也屬于第5個(gè)層次，但它不涉及企業(yè)本身的能力資源。49 / 49圖23 MRPⅡ/ERP的計(jì)劃層次劃分計(jì)劃層次的目的是為了體現(xiàn)計(jì)劃管理由宏觀到微觀，由戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)、由粗到細(xì)的深化過(guò)程。劃分計(jì)劃層次的另一個(gè)目的是為了明確責(zé)任，不同層次計(jì)劃的制定或?qū)嵤┯刹煌墓芾韺迂?fù)責(zé)。通常把前三個(gè)層次稱為主控計(jì)劃（master planning）。任何一個(gè)計(jì)劃層次都包括需求和供給兩方面，也就是需求計(jì)劃和能力計(jì)劃。每一個(gè)計(jì)劃層次都要回答3個(gè)問(wèn)題：需要多少能力資源？如果企業(yè)的下層計(jì)劃偏離了經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，即使計(jì)劃執(zhí)行得再好，也沒(méi)有意義。第6節(jié) 企業(yè)資源計(jì)劃ERP隨著市場(chǎng)全球化和大型企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)，以及精益生產(chǎn)、敏捷制造、約束理論、供應(yīng)鏈管理等先進(jìn)管理思想的誕生，主要側(cè)重于對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物等內(nèi)部資源管理的MRPⅡ系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足一些大型企業(yè)的管理需求。在這一背景下，MRPⅡ進(jìn)一步發(fā)展為面向怎樣有效管理和利用整個(gè)供應(yīng)鏈整體資源的新一代信息化管理系統(tǒng)——企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。1 ERP系統(tǒng)的管理思想ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)LP（Lean Production）”的思想，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，消除一切不增值的作業(yè)活動(dòng)，提高快速響應(yīng)的能力。當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求時(shí)，企業(yè)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程SE（Simultaneous Engineering）”組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。6MRPⅡ主要側(cè)重對(duì)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等資源的管理，ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理等進(jìn)行有效管理。MRPⅡ系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進(jìn)行管理，如重復(fù)制造、批量生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、按庫(kù)存生產(chǎn)等，對(duì)每一種類型都有一套管理標(biāo)準(zhǔn)。ERP能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經(jīng)營(yíng)需求。ERP除了MRPⅡ系統(tǒng)的制造、分銷、財(cái)務(wù)管理功能外，還增加了支持整個(gè)供應(yīng)鏈上物料流通體系中產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理和倉(cāng)庫(kù)管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理；支持對(duì)工作流（業(yè)務(wù)流程）的管理。MRPⅡ是通過(guò)計(jì)劃的及時(shí)滾動(dòng)來(lái)控制整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，它的實(shí)時(shí)性較差，一般只能實(shí)現(xiàn)事中控制。此外，在MRPⅡ中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)只是一個(gè)信息的歸結(jié)者，它的功能是將產(chǎn)、供、銷中的數(shù)量信息轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值信息，是物流的價(jià)值反映。5）在跨國(guó)（或地區(qū)）經(jīng)營(yíng)事務(wù)處理方面的差別。圖24 MRP—MRPⅡ—ERP的功能擴(kuò)展6）在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別。ERP系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)（Ebusiness、Emerce）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。7）適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的要求。為了使工作流和信息流傳遞流暢響應(yīng)及時(shí)，必然會(huì)帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程的重組和組織機(jī)構(gòu)的改革。至此我們完成了對(duì)整個(gè)ERP原理的介紹。第7節(jié) ERP與業(yè)務(wù)流程重組也許對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)ERP系統(tǒng)是一件相對(duì)容易的事情，但ERP系統(tǒng)的實(shí)施卻是充滿了挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)的。然而我們也要看到仍舊有一些公司的確成功實(shí)施并且充分利用了它們的ERP系統(tǒng)。在這看似簡(jiǎn)單的實(shí)施方式中，蘊(yùn)含了一個(gè)十分重要的概念，也是近來(lái)在ERP實(shí)施中談?wù)撟疃嗟囊粋€(gè)概念——業(yè)務(wù)流程重組。1 業(yè)務(wù)流程重組的概念業(yè)務(wù)流程重組BPR（Business Process Reengineering）是最早由美國(guó)的Michael Hammer 和Jame Champy提出的，在九十年代達(dá)到了全盛的一種管理思想。它的重組模式是：以作業(yè)流程為中心，打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)能適應(yīng)信息社會(huì)的高效率和快節(jié)奏；適合企業(yè)員工參與企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下左右的有效溝通，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大的靈活性。根本性表明業(yè)務(wù)流程重組所關(guān)注的是企業(yè)最基本的問(wèn)題，如“我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的工作？”、“我們?yōu)槭裁匆矛F(xiàn)在的方式做這份工作？”、“為什么必須是由我們而不是別人來(lái)做這份工作？”等等。徹底性再設(shè)計(jì)意味著對(duì)事物追根溯源，對(duì)既定的現(xiàn)存事物不是進(jìn)行膚淺的改變或調(diào)整修補(bǔ)，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)及忽視一切規(guī)定的結(jié)構(gòu)與過(guò)程，創(chuàng)造發(fā)明全新的完成工作的方法；它是對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新構(gòu)造，而不是對(duì)企業(yè)進(jìn)行改良、增強(qiáng)或調(diào)整。業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)是BPR的標(biāo)志與特點(diǎn)。“業(yè)務(wù)流程”是指一組共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值而又相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。只有對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)流程）實(shí)行有效管理的企業(yè)，才有可能真正獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2 ERP實(shí)施中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的必要性經(jīng)過(guò)了上面的解釋，可能有人會(huì)問(wèn)：ERP只是一套管理軟件，我們實(shí)施ERP為什么非要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組呢？這可能是許多應(yīng)用ERP的企業(yè)在認(rèn)識(shí)上的一個(gè)誤區(qū)?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，企業(yè)應(yīng)用ERP后效益的提高，一方面是來(lái)自于ERP系統(tǒng)本身，另一方面就是得益于業(yè)務(wù)流程重組。如圖25所示，它的必要性體現(xiàn)在以下方面：圖25 業(yè)務(wù)流程重組的必要性1）ERP軟件的設(shè)計(jì)背景要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程重組。而我國(guó)目前還處于從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還很不完善，許多企業(yè)的管理方法和管理手段都很落后，還沒(méi)有完全地轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的差異很大，這樣的一種企業(yè)管理現(xiàn)狀就必然要求企業(yè)在應(yīng)用ERP之前，首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組，按照先進(jìn)的ERP軟件的管理要求對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的改造。ERP軟件的應(yīng)用改變了我們傳統(tǒng)的手工管理方式，它要求企業(yè)對(duì)原有的組織機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、工作流程進(jìn)行重新的安排，以保證ERP功能的實(shí)現(xiàn)。這個(gè)階段的工作是不可逾越的，特別是針對(duì)我國(guó)大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期處于粗放經(jīng)營(yíng)的狀況而言，就顯得更為必要。3）ERP軟件的應(yīng)用目的要求企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組。這樣的一個(gè)最終目的就必然要求企業(yè)能夠借助于ERP在企業(yè)中的實(shí)施應(yīng)用，不斷地優(yōu)化它的業(yè)務(wù)流程，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加符合科學(xué)管理的要求。因?yàn)槔肊RP系統(tǒng)使復(fù)雜或者不產(chǎn)生價(jià)值的流程自動(dòng)化并不能提高生產(chǎn)力或提高業(yè)績(jī)，只會(huì)導(dǎo)致低效的流程和浪費(fèi)。那么，我國(guó)的企業(yè)在實(shí)踐中又應(yīng)該怎樣利用BPR來(lái)為企業(yè)帶來(lái)效益呢？這就是我們下面所要談到的問(wèn)題。3 實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組的方法根據(jù)BPR的思想，整個(gè)BPR實(shí)施體系由觀念重建、流程重建和組織重建三個(gè)層次構(gòu)成，其中以流程重建為主導(dǎo)，而每個(gè)層次內(nèi)部又有各自相應(yīng)的步驟過(guò)程，各層次也交織著彼此作用的關(guān)聯(lián)關(guān)系。這一層次所要解決的是有關(guān)BPR的觀念問(wèn)題。它主要涉及到三個(gè)方面的工作：1）組建BPR小組。所以，在企業(yè)內(nèi)部要成立專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)ERP應(yīng)用中的業(yè)務(wù)流程重組。它可以幫助企業(yè)的員工從客觀的和整個(gè)企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看待并理解業(yè)務(wù)流程重組及其對(duì)本企業(yè)帶來(lái)的重要意義，以避免由于員工的不理解，造成的企業(yè)內(nèi)部的人心恐慌和對(duì)BPR的抵觸情緒。這是為了給業(yè)務(wù)流程重組活動(dòng)設(shè)置一個(gè)明確的要達(dá)到的目標(biāo)，以便做到“心中有數(shù)”。2．BPR的流程重建。它主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：1）業(yè)務(wù)流程分析與診斷。2）業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)。流程再設(shè)計(jì)常表現(xiàn)為：將多道工序合并，歸于一人完成；將完成多道工序的人員組合成小組或團(tuán)隊(duì)共同工作；將串行式流程改為同步工程等等。這一階段是將重新設(shè)計(jì)的流程真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。組織重建的目的，是要給業(yè)務(wù)流程重組提供制度上的維護(hù)和保證，并追求不斷改進(jìn)。與事先確定的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，評(píng)價(jià)是否達(dá)到既定的目標(biāo)，如在時(shí)間、成本、品質(zhì)等方面的改進(jìn)有多少；流程信息管理的效率如何等。這樣才能保證流程持續(xù)改善的長(zhǎng)期進(jìn)行。3）文化與人才建設(shè)。新的業(yè)務(wù)流程對(duì)員工提出了更高的要求，這也要求企業(yè)注重它內(nèi)部的人才建設(shè)，以培養(yǎng)出適應(yīng)于流程管理的復(fù)合型人才。4 實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組的注意事項(xiàng)當(dāng)前，我們?cè)趯?shí)行BPR過(guò)程中，還需注意以下幾個(gè)問(wèn)題：1）大量的研究與實(shí)踐已經(jīng)充分表明，企業(yè)實(shí)行BPR與成功的應(yīng)用ERP和推進(jìn)信息化建設(shè)有著必然的聯(lián)系。2）盡管哈默博士提出的根本性思考和徹底重組的思想能給企業(yè)帶來(lái)戲劇性的改善和提高，但是結(jié)合我國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理水平還較低的實(shí)際情況，我們?cè)趯?shí)行BPR過(guò)程中，一要立足于管理創(chuàng)新，首先是思想創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新；二要同步運(yùn)用其它先進(jìn)管理思想和方法，相輔相成，互為作用；三在制定BPR目標(biāo)時(shí)要切實(shí)可行，要對(duì)具體問(wèn)題作具體分析。因此，整個(gè)BPR過(guò)程要采取自上而下和自下而上相結(jié)合的重組原則，但首先是自上而下。此外，BPR體系中的評(píng)價(jià)體系不但要有定性的評(píng)價(jià)內(nèi)容，而且還要有各種用于定量分析的相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理過(guò)程評(píng)測(cè)指標(biāo)。 第8節(jié) MRPⅡ/ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程在引入ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；因?yàn)閷?shí)施的成敗最終決定著ERP效益的充分發(fā)揮。而在所有的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，存在三種情況：按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10% 20%，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%40%，而失敗的卻占50%，并且在實(shí)施成功的10%20%中大多為外資企業(yè)。由此，我們得出：企業(yè)的ERP項(xiàng)目只有在一定科學(xué)方法的指導(dǎo)下，才能夠成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)。一個(gè)典型的ERP實(shí)施進(jìn)程圖26 MRPⅡ/ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程主要包括以下幾個(gè)階段（如圖26所示）：8這個(gè)階段的工作主要包括：1）領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn)。這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。2）企業(yè)診斷。3）需求分析，確定目標(biāo)。企業(yè)是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段？ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率或投資效益的分析？上ERP的目的所在，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問(wèn)題和達(dá)到哪些目標(biāo)？將以上分析的結(jié)果寫(xiě)成需求分析和投資效益分析正式書(shū)面報(bào)告，作出是否上ERP項(xiàng)目的正確決策。在選型過(guò)程中，首先要知己知彼。這兩者是相互交織進(jìn)行的，可以通過(guò)軟件的先進(jìn)的管理思想來(lái)找出企業(yè)現(xiàn)有的管理問(wèn)題，特定的軟件則可能由于自身的原因，不能夠滿足企業(yè)一定的特殊需求，也需要一定的補(bǔ)充開(kāi)發(fā)。這里的環(huán)境包括兩個(gè)方面：國(guó)情（像財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法則等一些法令法規(guī)，還包括漢化等）、行業(yè)或企業(yè)的特殊要求。8在這個(gè)準(zhǔn)備階段，要完成這樣幾項(xiàng)工作：1．項(xiàng)目組織ERP的實(shí)施是一個(gè)大型的系統(tǒng)工程，需要組織上的保證。項(xiàng)目組織應(yīng)該由三層組成，每一層的組長(zhǎng)都是上層的成員，如圖27所示。這里要注意的是人力資源的合理調(diào)配，像項(xiàng)目經(jīng)理的任命、優(yōu)秀人員的發(fā)現(xiàn)和啟用等。3）業(yè)務(wù)組，這部分工作的好壞是ERP實(shí)施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。2．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)備在運(yùn)行ERP系統(tǒng)之前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒(méi)有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。3．系統(tǒng)安裝調(diào)試在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來(lái)了，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)部門(mén)的人員都應(yīng)該同時(shí)參與，這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系，找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問(wèn)題的方案，以便接下來(lái)進(jìn)行用戶化或二次開(kāi)發(fā)。3 模擬運(yùn)行及用戶化這一階段的目標(biāo)和相關(guān)的任務(wù)是：1）模擬運(yùn)行及用戶化。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行，所以也稱之為會(huì)議室模擬（conference room pilot）。進(jìn)行了一段時(shí)間的測(cè)試和模擬運(yùn)行之后，針對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目小組會(huì)提出一些相應(yīng)的解決方案，在這個(gè)階段就要將與之對(duì)應(yīng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程初步制定出來(lái)，并在以后的實(shí)踐中不斷完善。在完成必要的用戶化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前還要經(jīng)過(guò)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批通過(guò)，以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。4 切換運(yùn)行這要根據(jù)企業(yè)的條件來(lái)決定應(yīng)采取的步驟，可以各模塊平行一次性實(shí)施，也可以先實(shí)施一兩個(gè)模塊。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時(shí)并行，可作為一種應(yīng)用模擬看待（live pilot），但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。5 新系統(tǒng)運(yùn)行一個(gè)新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后，實(shí)施的工作其實(shí)并沒(méi)有完全結(jié)束，而是將轉(zhuǎn)入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和下一步的后期支持階段。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展，將會(huì)不斷有新的需求提出，再加之軟件的更新?lián)Q代、信息技術(shù)的進(jìn)步都會(huì)對(duì)原有系統(tǒng)構(gòu)成新的挑戰(zhàn)，所以無(wú)論如何，都必須在鞏固的基礎(chǔ)上，通過(guò)自我業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，制定下一目標(biāo)，再進(jìn)行改進(jìn)，不斷地鞏固、優(yōu)化系統(tǒng)。當(dāng)然，這些階段是密切相關(guān)的，一個(gè)階段沒(méi)有做好，決不可操之過(guò)急進(jìn)入下一個(gè)階段，否則，只能是事倍功半。我們只是對(duì)第一個(gè)階段的領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)和MRP II原理培訓(xùn)作了詳細(xì)的介紹。這個(gè)道理，應(yīng)該說(shuō)是顯而易見(jiàn)的。第9節(jié) ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與成功實(shí)施的條件ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率不高有多種原因，企業(yè)需要對(duì)從ERP系統(tǒng)選型開(kāi)始到系統(tǒng)上線的實(shí)施全過(guò)程中存在的種種主要風(fēng)險(xiǎn)有系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，從而建立起一整套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功率，最終達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)管理水平。1 三大風(fēng)