【正文】 可通過鳥瞰圖直接漫游到感興趣的區(qū)域（7） 圖層控制不同類型的地圖對象分布在各自的圖層上，可以對任意圖層進行顯示或隱藏。對于需要連續(xù)測量的，可以將前次測量的結(jié)果進行累加，并且可以動態(tài)顯示當前鼠標所在位置與最后選擇的一個點的距離（8） 導(dǎo)航將常用的行政區(qū)劃、主干道、常用的地名點和單位點等的坐標保存起來，方便用戶快速定位，比如將全球通大廈、中山路等保存起來，點擊就可將地圖定位到相應(yīng)的位置。用戶可以設(shè)定一個默認的初始范圍，登錄系統(tǒng)是既顯示該位置。216。216。4) 圖形編輯216。216。系統(tǒng)提供對當前圖層的字段屬性進行修改，并保存起來。5) 定位查詢216。能夠通過輸入的任意關(guān)鍵字對地圖進行模糊查找，并能實現(xiàn)對查找結(jié)果的快速定位和突出顯示。比如輸入“huanbaoju”，就可以查到有關(guān)“環(huán)保局”的信息。提供點、線、多邊形、圓形、緩沖區(qū)等完善的地理范圍自定義功能，通過在地圖上選擇區(qū)域查詢區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)，比如納稅人的情況等。 道路定位輸入道路的名稱可以快速查找到該路，雙擊路名可以查找出所有和此路相連的所有道路。比如輸入“nhdd”,系統(tǒng)就會顯示有關(guān)“南湖大道”的路明，選擇某一路名，系統(tǒng)會顯示相應(yīng)的相交路口信息。7) 地理分析功能系統(tǒng)可以提供通過多層次的組合統(tǒng)計，將統(tǒng)計結(jié)果與電子地圖相關(guān)聯(lián)，用平面色標或不同大小的符號在地圖上展現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計分析結(jié)果。 對圖層的查詢統(tǒng)計分析由于環(huán)境信息與空間位置有著密切的關(guān)系，而地理信息系統(tǒng)又是處理空間信息的有效工具，因此，開發(fā)基于WebGIS的決策支持系統(tǒng)，不僅能夠方便的獲取、存儲、管理和顯示各種環(huán)境信息，而且可以對環(huán)境進行有效的監(jiān)測、模擬、分析和評價。基于WebGIS的決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用可為環(huán)保局及下屬街鎮(zhèn)提供直觀、形象的可視化信息獲取手段，使領(lǐng)導(dǎo)和工作人員將環(huán)境管理的辦公理念和依據(jù)置于地圖、環(huán)境專題圖等環(huán)境空間信息之上，實現(xiàn)文本數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖形數(shù)據(jù)等的多種數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)的復(fù)合處理與應(yīng)用，提供一般的業(yè)務(wù)系統(tǒng)難以具備的從微觀到宏觀的空間數(shù)據(jù)管理、空間分析和模型應(yīng)用功能，它既可支持環(huán)境綜合分析、環(huán)境預(yù)測、環(huán)境評價和環(huán)境規(guī)劃，還可以從現(xiàn)有環(huán)境數(shù)據(jù)的基本要素和空間關(guān)系中挖掘和產(chǎn)生新的信息，引導(dǎo)環(huán)境管理者拓寬思路和視野。 專題統(tǒng)計分析存儲在數(shù)據(jù)庫中的案件數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)都具有地理屬性。在本系統(tǒng)中，通過使用電子地圖，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)和地理位置聯(lián)系起來，將數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)疊加到地圖上。從而挖掘出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性和發(fā)展趨勢，為環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)與各業(yè)務(wù)部門提供更好的決策支持和分析能力。對各項環(huán)保業(yè)務(wù)應(yīng)用的信息進行統(tǒng)計和圖表分析并可直接輸出監(jiān)控專題統(tǒng)計地圖、監(jiān)控專題信息查詢表格、監(jiān)控專題統(tǒng)計分析圖表。 GIS智能化應(yīng)用設(shè)計優(yōu)化的智能感知數(shù)據(jù)的展現(xiàn)方式，采用更為直觀和美觀的方式顯示數(shù)據(jù)的變化，主要包括有以下幾項關(guān)鍵任務(wù)：（1）基于電子地圖的環(huán)境監(jiān)控自動巡航，在日常的監(jiān)控過程中，地圖能按規(guī)定的路線進行自動巡航，用戶無需操作就可以瀏覽所有的監(jiān)控數(shù)據(jù)；（2）更豐富的表現(xiàn)能力，在地圖上用更合理的方式顯示監(jiān)控儀器的狀態(tài)、實時上報的指標值、以及歷史數(shù)據(jù)變化曲線等。圖 38GIS信息管理界面 視頻監(jiān)控管理視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)基于最為廣泛使用的TCP/IP協(xié)議，采用最新的嵌入式技術(shù)，通過運營服務(wù)商的視頻服務(wù)器實現(xiàn)本地壓縮和存儲，同時把視音頻數(shù)字信號通過有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)送到監(jiān)控中心的流媒體服務(wù)器進行視頻分發(fā)，從而使環(huán)保部門的用戶能在環(huán)境感知監(jiān)控中心平臺系統(tǒng)或移動終端上實時的查看到監(jiān)控信息。圖 39視頻圖像實時監(jiān)控畫面系統(tǒng)支持窗口和全屏界面下，對所有視頻監(jiān)控點的輪詢展示功能，即系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)置，在同一窗口下同時顯示多個監(jiān)控點的視頻圖像，并且在一定的時間順序下進行視頻畫面的輪詢。此外，系統(tǒng)還提供云臺控制功能，允許用戶遠程控制現(xiàn)場攝像頭拍攝角度。圖 310視頻監(jiān)控顯示界面 預(yù)警與報警管理預(yù)警管理功能是利用GIS的空間數(shù)據(jù)管理功能和模型分析能力，將環(huán)境質(zhì)量、有關(guān)數(shù)學(xué)模型、污染狀況及地理信息等集合在一起，用先進的技術(shù)手段進行數(shù)值模擬，模擬結(jié)果以生動的圖形、圖像方式呈現(xiàn)給決策者、管理人員及研究人員，為突發(fā)性環(huán)境污染事故提供預(yù)警、應(yīng)急決策支持。 預(yù)警管理的分類預(yù)警管理分為自動監(jiān)測預(yù)警和生產(chǎn)過程預(yù)警兩大類。圖 311基于GIS電子地圖的自動監(jiān)測預(yù)警界面生產(chǎn)過程預(yù)警是針對污染源排放企業(yè)的生產(chǎn)和治理設(shè)施進行監(jiān)控時進行設(shè)定功能。通過對生產(chǎn)設(shè)施、治理治理設(shè)施，以及工藝環(huán)境監(jiān)測的聯(lián)動邏輯關(guān)鍵進行異常分析設(shè)置，實現(xiàn)排污企業(yè)的生產(chǎn)過程監(jiān)控預(yù)警管理。系統(tǒng)會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的報警策略，向不同的用戶群體（環(huán)保部門人員、運營維護商、監(jiān)控企業(yè)）發(fā)送報警信息。1）系統(tǒng)自動報警根據(jù)后臺的預(yù)先設(shè)置，系統(tǒng)定時捕捉異常情況，自動向用戶發(fā)送短信通知。圖 314自動報警界面2）人工報警用戶可對報警信息進行人工編輯，手動選擇接收的用戶，將報警信息以短信的方式發(fā)到指定人員的手機上。 移動應(yīng)用系統(tǒng)隨著近幾年來互聯(lián)網(wǎng)帶寬瓶頸的突破，移動互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進的發(fā)展、智能設(shè)備的大量普及，環(huán)保工作人員通過集成移動應(yīng)用系統(tǒng)的智能手機終端來處理業(yè)務(wù)，已經(jīng)變得迫切而勢在必行。移動應(yīng)用系統(tǒng)包括移動監(jiān)控、移動辦公、移動執(zhí)法三大功能，它利用現(xiàn)代通信、計數(shù)機網(wǎng)絡(luò)、GPS、GIS等技術(shù)，構(gòu)建了集成移動終端系統(tǒng)和監(jiān)控中心云計算平臺支撐系統(tǒng)于一體的移動應(yīng)用系統(tǒng)體系。圖 316移動應(yīng)用系統(tǒng)界面 系統(tǒng)功能特點1) 能定位：執(zhí)法人員在定位時需要定位報到，了解執(zhí)法人員的位置。2) 能執(zhí)法：可以通過移動執(zhí)法系統(tǒng)完成筆錄的制作，調(diào)查取證等相關(guān)工作。4) 能跟蹤：能隨時了解現(xiàn)場執(zhí)法任務(wù)完成情況，了解限期整改、限期治理、處罰建議的后續(xù)情況，掌握污染源最新的動態(tài)信息。6) 能考核：能夠隨時了解任務(wù)完成情況，了解執(zhí)法人員的執(zhí)法軌跡等，便于對執(zhí)法人員進行考核。2) 監(jiān)控企業(yè)二維碼查詢：現(xiàn)場執(zhí)法管理人員可通過手機在現(xiàn)場掃描監(jiān)控企業(yè)的二維碼（二維碼可放置于企業(yè)的排放口警示牌、監(jiān)控站房等主要監(jiān)察區(qū)域），可快速查看企業(yè)相關(guān)信息，包括企業(yè)基本信息、監(jiān)控點位信息、監(jiān)控數(shù)據(jù)、處罰記錄等等。4) 任務(wù)提醒預(yù)警功能：任務(wù)超期逐級上報機制；監(jiān)管對象審批批文、許可證年檢等審批事項到期提醒；監(jiān)測報告超標及產(chǎn)生異常筆錄時自動生成跟蹤任務(wù)，督促執(zhí)法人員是否按要求報罰或下達警告書。6) 現(xiàn)場執(zhí)法功能：執(zhí)法筆錄分為兩大類六小類，其中正常筆錄根據(jù)行業(yè)分為：廢水、廢氣、電廠、污水處理廠、垃圾焚燒廠等；異常筆錄為調(diào)查詢問筆錄。7) 稽查考核功能：人員定位；定位情況統(tǒng)計；任務(wù)完成情況。 系統(tǒng)主要功能描述 監(jiān)控企業(yè)信息查詢監(jiān)控企業(yè)信息查詢可以實現(xiàn)與PC端監(jiān)控平臺相同的管理功能，包括企業(yè)基本信息查詢、監(jiān)控（監(jiān)測）數(shù)據(jù)的實時數(shù)據(jù)、歷史查詢。二維碼掃描成功后，查詢功能即綁定該企業(yè)的所有信息，包括站房標識、企業(yè)編號、單位名稱、站房名稱、建站時間、驗收時間、站房大小、站房監(jiān)測設(shè)備數(shù)、監(jiān)控類型、監(jiān)控排口編號、站房聯(lián)系人、聯(lián)系電話監(jiān)、控站點名稱、監(jiān)控點代碼等信息。例如水污染源自動監(jiān)測項目，包括水流量、COD、氮氧化物等。圖 320綜合查詢界面 視頻監(jiān)控移動端視頻監(jiān)控功能一種基于3G網(wǎng)絡(luò)的全新應(yīng)用，可在電信、聯(lián)通、移動等運營商網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通，為鎮(zhèn)街環(huán)保辦移動監(jiān)察執(zhí)法提供的高性價比、無縫隙的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控服務(wù)。 圖 321視頻監(jiān)控管理 GIS地圖功能移動端監(jiān)控應(yīng)該支持基于電子地圖模式下的企業(yè)坐標定位，排放口定位，用戶可以通過系統(tǒng)內(nèi)置的電子地圖快速查詢企業(yè)位置，并可通過GPS定位查找規(guī)劃前往企業(yè)現(xiàn)場的最佳路徑。2) 排放口坐標定位基于GIS、定位當前排放口坐標的經(jīng)緯度，使用度分秒的格式，并將定位信息返回到監(jiān)控中心基礎(chǔ)信息庫。 圖 322GIS地圖界面 環(huán)境數(shù)據(jù)集成服務(wù)方案 環(huán)境數(shù)據(jù)集成標準標準環(huán)境數(shù)據(jù)集成標準標準將借鑒國標和相關(guān)行業(yè)標準的經(jīng)驗，為環(huán)境數(shù)據(jù)資源集成共享建設(shè)提供技術(shù)規(guī)范與指導(dǎo)。 公共編碼分類及代碼規(guī)范環(huán)境管理涉及到的各基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，包括行政區(qū)劃、行業(yè)、水質(zhì)類別、污染源類別等各類公共編碼。因此規(guī)范公共編碼以及其分類和代碼是非常必要的。 污染源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元規(guī)范污染源檔案數(shù)據(jù)元來源于污染源普查、環(huán)境統(tǒng)計、排污申報收費、監(jiān)督性監(jiān)測等各項環(huán)境管理業(yè)務(wù)中需要共享的污染源基本信息。 數(shù)據(jù)采集更新規(guī)范數(shù)據(jù)采集更新規(guī)范主要應(yīng)用于環(huán)境數(shù)據(jù)資源中心的污染源基本信息、污染源自動監(jiān)測數(shù)據(jù)等污染源數(shù)據(jù)的采集和更新，以及環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集和更新。為確保各種不同來源的數(shù)據(jù)集成到環(huán)境數(shù)據(jù)資源中心中，涉及數(shù)據(jù)量較大、種類較多，且各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互較頻繁，通過建立數(shù)據(jù)交換標準來規(guī)范環(huán)境數(shù)據(jù)資源中心與各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換過程。包括數(shù)據(jù)訪問接口的定義、結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)格式等。 環(huán)境感知數(shù)據(jù)資源中心集成 數(shù)據(jù)集成方式根據(jù)環(huán)境數(shù)據(jù)的來源和格式，按照不同來源的更新機制，將數(shù)據(jù)集成進入環(huán)境數(shù)據(jù)中心庫，數(shù)據(jù)集成方式有如下幾種：1） 手動執(zhí)行導(dǎo)入包：對于國發(fā)軟件或某些歷史數(shù)據(jù)，利用ETL數(shù)據(jù)導(dǎo)入工具及相應(yīng)的ETL管理工具，實現(xiàn)定期自動入庫或手工入庫。3） 定期直接入庫：對于在線監(jiān)測數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)的采集部門、方式和格式相對固定，不需要制定中間格式數(shù)據(jù)標準，直接由系統(tǒng)自動進行數(shù)據(jù)的檢查和審核，以數(shù)據(jù)復(fù)制等方式將數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)入中心數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)采集交換 數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集主要負責(zé)從各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中按一定的規(guī)則采集各應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基本數(shù)據(jù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)。針對各類業(yè)務(wù)型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與部分內(nèi)容型非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供相對多種的采集方式，比如：對于在線監(jiān)控數(shù)據(jù)采用自動接收數(shù)采儀傳輸?shù)臄?shù)據(jù)；對于實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫可通過后臺定制實現(xiàn)既定規(guī)則自動采集；對于減排系統(tǒng)數(shù)據(jù)采用自動采集的方式；對于批量提交的數(shù)據(jù)采用半自動采集的方式；對于政策法規(guī)的更新采用手工采集的方式。 數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)中心可以實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)間的各種數(shù)據(jù)交換，包括數(shù)據(jù)節(jié)點間的數(shù)據(jù)集中與下傳，以及與其他應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換功能。數(shù)據(jù)交換能夠在技術(shù)上提供一個標準化的平臺，建立安全、高效的信息傳遞和管理體系，整合現(xiàn)有以及將來可能要出現(xiàn)的環(huán)保業(yè)務(wù)及政務(wù)信息資源，為環(huán)保部門及相關(guān)企業(yè)提供信息交換的主干道，實現(xiàn)各種應(yīng)用系統(tǒng)、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫、不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的信息交換。 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換由于數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)既可以是企業(yè)內(nèi)部OLTP的數(shù)據(jù)，也可以是外來的數(shù)據(jù)，它們通常由不同的應(yīng)用系統(tǒng)生成，數(shù)據(jù)格式各異，如何實現(xiàn)各個異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)集成是數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)必須考慮的問題。源數(shù)據(jù)直接進入一個格式轉(zhuǎn)換器，格式轉(zhuǎn)換器的設(shè)計思想是通過XML技術(shù)來實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)源的格式統(tǒng)一，通過XML格式分析、XML格式轉(zhuǎn)換、XML格式生成將異構(gòu)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一格式的關(guān)系數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過格式轉(zhuǎn)換器處理過的數(shù)據(jù)，就具有了統(tǒng)一的格式，這樣大大簡化了隨后的數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等工作。廣州城信所公司認為客戶滿意是一個實在的可以度量的目標 ，確保軟件項目交付后長期的售后服務(wù)過程中的客戶滿意，使售后服務(wù)與項目承諾不脫節(jié)，必須有三個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)作為組織級支撐和保障，即組織級基礎(chǔ)設(shè)施的保證；規(guī)范化的過程流程的保證和具體項目實施過程中監(jiān)控與反饋機制（工具）的保證。使軟件項目的售后服務(wù)受控于質(zhì)量管理體系。因此，在應(yīng)用軟件的使用期間，用戶必然會發(fā)現(xiàn)錯誤，并把他們遇到的問題報告給維護人員。2）適應(yīng)性維護適應(yīng)性維護是為了是軟件適應(yīng)外部環(huán)境的變化而進行的修改軟件的活動。一般說，在各種系統(tǒng)參數(shù)變化時，應(yīng)由系統(tǒng)維護人員對其進行維護。為了滿足這類的要求，需要進行完善性維護。我們公司的技術(shù)支持部和應(yīng)用軟件研發(fā)部為了系統(tǒng)的正常運行，會配備一批技術(shù)力量強，經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，同客戶一起來完成該系統(tǒng)軟件的完善性工作。根據(jù)客戶實際現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及客戶提供的技術(shù)問題報告，按照響應(yīng)時間劃分級別，根據(jù)級別，工程師做出相應(yīng)響應(yīng)。3）加急：軟件故障對系統(tǒng)運行產(chǎn)生局部影響，導(dǎo)致個別網(wǎng)點業(yè)務(wù)停頓或應(yīng)用系統(tǒng)中非關(guān)鍵部分失效，性能部分下降，但對系統(tǒng)運行不構(gòu)成關(guān)鍵影響的情況。 維護質(zhì)量保障為保證系統(tǒng)穩(wěn)定的運行和進行高質(zhì)量的維護，我們主要從以下幾個方面進行保障：1）保證維護的資源：保證維護的技術(shù)力量和參加人員。各種服務(wù)項目涵蓋了應(yīng)用單位的計算機方面的所以內(nèi)容，讓用戶感受全方位的優(yōu)越的售后服務(wù)。 系統(tǒng)定期健康檢查、性能調(diào)優(yōu)系統(tǒng)定期健康檢查服務(wù)旨在對客戶的計算機環(huán)境定期進行全方位評估。根據(jù)檢查結(jié)果及用戶方對我公司建議的回應(yīng)，決定是否需要環(huán)保局系統(tǒng)（包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、客戶端等）進行性能調(diào)優(yōu)。 故障響應(yīng)服務(wù)我公司所設(shè)立售后服務(wù)中心向用戶提供快速的故障響應(yīng)服務(wù)。售后服務(wù)中心將通過上面提到的各種服務(wù)方式向用戶提供快速的故障響應(yīng)服務(wù)：先通過遠程監(jiān)控用戶方系統(tǒng)運行情況，判斷并得到結(jié)果后再采取不同的對策，對策以下：當污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件不能正常工作時，我們將進行遠程監(jiān)控檢查，如果問題較簡單，我們將通過電話或其他方式指導(dǎo)用戶恢復(fù)系統(tǒng)，如果問題較復(fù)雜，我們將到現(xiàn)場修改或重裝系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)知識、廣州城信所的產(chǎn)品知識等。廣州城信所建立有專門與用戶設(shè)備維護有關(guān)的技術(shù)支持網(wǎng)頁，提供與日常維護相關(guān)的資料，用戶可以在網(wǎng)站開放的權(quán)限內(nèi)，獲取有關(guān)設(shè)備運行、產(chǎn)品知識、維護經(jīng)驗等方面的資料，廣州城信所負責(zé)定期對網(wǎng)上資料進行更新。詳細看下面軟件項目售后服務(wù)中的維護規(guī)程2) 投訴管理我們將在專門售后服務(wù)小組，我們將設(shè)立投訴接納人員，負責(zé)收集用戶對我公司的投訴，客戶可以通過、投訴熱線或其它方式對我公司不滿的地方提出投訴，我公司的投訴接納人員將投訴記錄在案，并提交給售后服務(wù)經(jīng)理，售后服務(wù)經(jīng)理確認投訴，處理并監(jiān)督改正，將處理結(jié)果通過或其它方式發(fā)送到用戶處。第六章 項目概算編