【正文】 省級以上（含?。┴斦块T的評審； （ 2）會計軟件是否滿足單位會計業(yè)務處理的需要； （ 3）會計軟件的先進性； （ 4）會計軟件的易使用性； （ 5）考查生產(chǎn)廠商的信譽及售后服務如何。你看可以嗎？ ” 妻子： “ 沒問題，我會準備好的， ” 訂貨意向 商務溝通 訂單確認 44 物料需求分析 妻子記錄下需要做的菜單 發(fā)現(xiàn)需要： 1只鴨， 5瓶酒， 4個番茄。 炒蛋需要 6個雞蛋，蛋花湯需要 4個雞蛋。 45 采 購 來到自由市場，妻子： “ 請問雞蛋怎么賣？ ” 小販： “ 1個 5毛， 5個打 2元，10個 。 ” 采購詢價 報價 驗收，退料，換料 妻子： “ 這有一個壞的，換一個 。 ” “好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？ ”“ 菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。 ” “好的，肯定讓你們滿意。 ” “不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。請在單上簽一個字。 ” 緊急訂貨意向 商務溝通 哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的 提前期 50 企業(yè)內部需求及管理 送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說： “ 現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了 最好能再雇個小保姆 ” 丈夫： “ 家里的事情你做主，需要什么你就去辦吧。 經(jīng)濟效益分析 52 ERP飯局之續(xù)集 種種原因妻子和丈夫打架，造成整個 ERP系統(tǒng)岌岌可危 請來了幾大著名的 ERP咨詢公司 ……………… . 基礎管理差 key user跳槽 到了咨詢公司 53 ERP概念 制造商 /ERP 批發(fā)商 /物流CRM/ERP 訂單 零售商 /POS 訂單 供應商 采 購 銷 售 倉 儲 生 產(chǎn) 質 量 資 金 總 帳 54 ERP概念 企業(yè)模擬環(huán)境 部件供應商 /Component Suppliers 合同制造廠 /Contract Manufacturers 系統(tǒng)制造廠 /System Producers 分銷商 /Distributors 消費者 /Consumers 供應鏈視角 55 ERP的來龍去脈 ?一種管理思想？ ?一套應用軟件？ ?一個復雜系統(tǒng)？ ERP究竟是 … ERP的概念 56 軟件 產(chǎn)品 管理 系統(tǒng) 管理 思想 ERP—— Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃 ERP的概念 57 ? 是由 Gartner Group Inc(加特納集團公司 )提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質是在 MRP II（ Manufacturing Resources Planning）基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈（ Supply Chain）的 管理思想 ； ? 是綜合應用了 Clint/Server體系、關系數(shù)據(jù)庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（ 4GL）、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以 ERP管理思想為靈魂的 軟件產(chǎn)品 ； ? 是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源 管理系統(tǒng) 。ERM 銀行 供應商 DBMS 數(shù)據(jù)存儲 集中處理 64 核心思想 1. 提供符合國際準則的企業(yè)基本運行 模式 2. 實現(xiàn)四流共生，實行全過程 協(xié)同 管理 3. 從 流程 入手，確定組織，配置資源 4. 形成管理閉環(huán)， PDCA循環(huán)實現(xiàn) 過程 控制 5. 以物流為基礎，財務為核心， 定量 控制 ERP的管理思想 65 ERP作用 整合管理各種資源 充分利用企業(yè)資源 提高企業(yè)整體競爭力 合理安排企業(yè)的人、財、物，供、產(chǎn)、銷 降低企業(yè)物料庫存 加速資金周轉率 整合客戶、供應商信息，達到信息集成，協(xié)同商務 66 目前企業(yè)管理的現(xiàn)狀 憑證滿天飛，報表一大堆； 一家一個數(shù)，責任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。 73 業(yè) 務 組 專 題 組 業(yè) 務 組 項目實施小組 組長 組長 項目經(jīng)理 領導小組 企業(yè)負責人 ERP 的項目組織 ? 環(huán)環(huán)相扣 ? 層層盡責 ? 全心投入 74 ? 對 企業(yè)高層領導普及 ERP 基本知識 ? 需要公正、經(jīng)驗豐富的咨詢隊伍 ? 需要大量復合型人才 ? 體現(xiàn)先進管理思想 /技術的管理軟件 ? 重視管理思想 /策略的研究 ? 開展各種形式的交流研討 我國應用 ERP 系統(tǒng)的主要問題 75 76 成功實施 ERP 的要素 ? 項目組織 人選 得當，實干的領導 /得力的項目經(jīng)理 ? 重視 培訓 教育，重視提高全員素質 ? 管理人員 /計算機人員 配合 默契 ? 重視 數(shù)據(jù) 準確、及時、完整 ? 選擇適用的軟件及長期合作的 軟件商 ? 正確的項目管理 實施方法 和實施指導 /服務支持 ? 嚴格的工作 紀律 ，制定了嚴明的工作準則與規(guī)程 ? 深化 改革 ，重視業(yè)務流程重組 ? 激勵機制 健全，注意建設復合型人才 人 數(shù)據(jù) 合作伙伴 方法 紀律 改革 實施過程中必須注意的 要素 77 知識經(jīng)濟時代的要求 全世界的企業(yè)經(jīng)理之所以對 ERP情有獨鐘 ， 就是想借助電腦來幫助他們脫離經(jīng)營的苦海 ， 提高產(chǎn)品和服務的質量 ， 加大客戶的滿意度 ， 提升企業(yè)的綜合競爭能力 ， 而 ERP是使他們這一美夢成真的最新希望 。這是數(shù)量的競爭。這是質量的競爭。這是成本的競爭。 敵廉我快 80 81 增強競爭力 ? 更新的產(chǎn)品 ? 更好的質量 ? 更低的價格 ? 更優(yōu)的服務 超過對手！ 82 改善管理 ? 組織效率 ? 活動效果 ? 過程效益 適合的系統(tǒng)！ 83 新的做生意的方式 100% Inter 客戶智能 統(tǒng)一的渠道 客戶 面向需求的市場運作 潛在客戶的產(chǎn)生 機會管理 定單管理 合同管理 客戶管理 響應中心 服務管理 84 8