【正文】 的姓名。打分時要果斷，要獨立思考，并尊重自己的第一判斷。外語成績：四級 / 六級（后附證書影印件）獎勵、榮譽專業(yè)會員資格已出版作品其它信息興趣愛好校內(nèi)社會活動：校外社會實踐，工作經(jīng)歷其它您認為重要的信息專用信息期望工作待遇期望工作地點期望工作類型期望工作條件以上信息屬實，本人特此證明，同時本人也確認，身體狀況良好，不會因任何原因影響就職。集團主要從事港口及相關業(yè)務、電子及電子商貿(mào)、地產(chǎn)及酒店、零售及制造、能源及基建等五項核心業(yè)務。我們長期致力于發(fā)展國內(nèi)外各項地產(chǎn)業(yè)務，包括住宅及商業(yè)性物業(yè)。有意者請將個人履歷并闡述工作經(jīng)歷、教育背景、專業(yè)資格、通訊地址、要求待遇等資料連同相關的文件復印件寄往：深圳市深南東路5047號深圳發(fā)展銀行大廈23層，由編：518001和記 地產(chǎn)（深圳）有限公司人力資源及行政部收或電郵至。案例2 走向全國的深圳某裝飾企業(yè)集團誠聘精英一、 集團總部行政管理與績效考核中心總經(jīng)理 4名年齡3040歲，大專以上文化程度，5年以上大中型企業(yè)相關管理經(jīng)驗，有對全國區(qū)域子公司管理工作經(jīng)驗者從優(yōu)。業(yè)務營銷管理中心總經(jīng)理 年齡35歲左右，大專以上文化程度，熟悉市場營銷及企劃動作，有對全國區(qū)域子公司營銷經(jīng)驗者從優(yōu)。 設計總監(jiān) 10名大專以上文化程度，具有較高的裝飾設計水平，熟練運用手繪和電腦制圖，懂基本工藝和預算，具備一定的管理能力者優(yōu)先。 思考題——請比較以上兩份招聘文案之優(yōu)劣。5．筆試5．1 準化筆試標準化筆試試題編制過程圖測題分析編輯預測難度鑒別力選擇寫出測題選材確立目標修改重測標準化5．2非標準化筆試 （1）命題簡單，時效性、靈活性較大，與當前需求結(jié)合較緊密。5．3標準化筆試與非標準化筆試的比較標準化筆試非標準化筆試過程繁瑣，要求嚴謹；多為知識、理論、規(guī)范類考試；評分標準統(tǒng)一，結(jié)果公正清晰；適于大范圍篩選和基層選拔。 素質(zhì)測評（另見）面試7．1面試綜述7．1．1面試特征l 以談話、傾聽、觀察為主要手段，具有雙向性、直接性的特點l 能夠由外及內(nèi)地了解招聘對象l 內(nèi)容靈活，可控性強l 可多方面測評對方素質(zhì)、功力7．1．2 面試類型l 個別面試與集體面試l 一次性面試與分階段面試l 結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試7．1．3面試中存在問題l 形式龐雜，缺乏規(guī)范l 主次不分，缺乏選擇l 因無標準答案，故隨機性大7．1．4面試發(fā)展趨勢l 面試測評的內(nèi)容漸趨廣泛l 面試形式多樣，豐富多彩l 面試操作漸趨規(guī)范l 面試提問方式更加靈活l 面試質(zhì)量不斷提高7．2面試操作實務 7．2．1．面試準備l 確定面試內(nèi)容l 編制與設計面試題目l 選擇面試考官l 布置面試環(huán)境7．2．2面試環(huán)境布置l 安靜、隔離、明亮、整潔，招聘對象面對光線l 各考場之間避免相互影響l 拆除電話，面試人員不能中途離場l 距離恰當7．2．3對面試考官的基本要求：l 具備相關專業(yè)知識，了解組織狀況與崗位要求l 具有一定的職場閱歷l 具備良好的溝通（尤其是發(fā)問、聆聽）能力l 能夠控制面試過程l 能夠秉持公正、客觀的職業(yè)操守7．2．4面試考官操作要領l 發(fā)問要領 開放式問題（輕松氛圍） 封閉式問題（專題深談） 假設式問題（廣泛對話）連串式問題（步步深入）壓迫式問題（深入追究） 引導式問題（展開互動）l 傾聽要點目光對視，適當反應把握被試者情緒注意應聘者言辭、音色、音質(zhì)、音量、音調(diào)等l 觀察要點忌以貌取人注意目的性、客觀性、全面性、典型性注意應聘者的肢體語言7．3面試內(nèi)容與題目示例面試內(nèi)容與題目示例面試題目評測要點提問要點工作動機與愿望過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職原因，對未來的追求與抱負，本公司所提供的職位或工作能否滿足其工作要求和期望。工作經(jīng)驗從事所聘職業(yè)的工作經(jīng)驗與豐富程度，職位的升遷狀況和變化情況，從其所述工作經(jīng)歷中判斷其工作責任心、組織領導力、創(chuàng)新意識。通過經(jīng)營小案例來判斷其是否有這方面的觀念和意識。你喜歡什么運動？你會跳舞嗎？你怎樣消磨閑暇時間？你經(jīng)常參加體育鍛煉嗎？思維力分析力語言表達力對主試所提問題是否能夠通過分析判斷，抓住事物本質(zhì)并且說理透徹，分析全面，條理清晰，是否能順暢地將自己的思想、觀點、意見、用語言來表達。反應力與應變力頭腦的機敏程度，對突發(fā)事件的應急處理能力，對主試提出的問題能否迅速、準確地理解，并盡快做出相應的回答。工作態(tài)度誠實性紀律性工作態(tài)度如何，談吐是否實在、誠實、是否熱愛工作、奮發(fā)向上你目前所在單位管理得嚴嗎？在工作中看到別人違反制度，你怎么辦？你經(jīng)常向領導提合理化建設嗎？除本工作外，你還在其他單位兼職嗎？你在處理各類問題時經(jīng)常向領導匯報嗎？你在領導與被領導之間喜歡哪種關系？自知力自控力應聘者是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點,同時遇到批評，遭受挫折以及工作有壓力時,能否克制、容忍、理智地對待你認為你自己的長處在哪里？你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？領導和同事批評你時，你如何對待？你準備如何改正自己的缺點？7．4面試評價工具示范參考表一：面試成績評價表 等級評價要素優(yōu)秀良好及格較差很差1．形象舉止2．知識面3．專業(yè)吻合程度4．工作實踐和經(jīng)驗5．語言表達能力6．邏輯思維能力7．應變與反應能力8．心理素質(zhì)9．工作進取心10．求職動機總體印象備注：是否可以試用（錄用） 是（ ） 否（ ） 建議安排崗位： 面試人員簽字： 人力資源部總意見：示范參考表二：面試等級評定表編號姓名年齡性別報考職位實行部分面試項目所占比重評 分 標 準具體指標優(yōu)秀100%91%較好90%81%一般80%71%較差70%61%很差60%以下身體儀態(tài)20健康程度10氣質(zhì)10知識經(jīng)驗20知識水平5實際經(jīng)驗5職業(yè)道德5專業(yè)知識5能力方面42社交能力10口頭表達力10應變能力10創(chuàng)新能力6處理問題能力6性格方面20工作熱情6自信心6開放性4態(tài)度4小計綜合評語級別標準95100909480897079606960以下評委評價意見評委甲：評委乙：錄取與否的決定：七．三種有效面試方法7．1集體面試7．1．1成員組成高級管理者顧問人力資源部專員上級主管7．1．2．現(xiàn)場擺設7．1．3．集體面試的操作流程與分工合作（一） 發(fā)散性的問題：目的：放松氣氛，對應聘者總體概況和綜合素質(zhì)進行考察。1．請簡單講述一下您的學校教育背景。3．做過的工作中，最喜歡和最有成就感的？4．您認為自己最大的長處是什么？缺點有哪些？5．您的業(yè)余時間通常怎么度過？有什么愛好？進修計劃？6．您對公司舉行崗位內(nèi)部招聘的看法？評價要素：教育背景、知識結(jié)構(gòu)、工作履歷、價值觀、優(yōu)缺點、求職意向、語言表達、形象素質(zhì)（二） 相關性問題目的：針對與所應聘崗位相關聯(lián)內(nèi)容，了解應聘者的情況。1．你為什么想離開原單位（現(xiàn)崗位）來應聘？2．您認為您有哪些優(yōu)點能在新崗位發(fā)揮？3．（如果學歷合格）您怎么看待我們對學歷的要求？（如果學歷不合格）您的學歷不夠，您怎么看？怎么想？4．（如果專業(yè)對口）您專業(yè)對口，請談談您的優(yōu)勢和劣勢？（如果專業(yè)不對口）您專業(yè)不對口，您怎么看？怎么想？5．如果您離開現(xiàn)崗位， 有哪些影響？評價要素：相關專業(yè)知識與技能、成熟度、思維方式、價值觀、溝通能力（三） 核心問題目的：所應聘崗位的各方面問題。 所應聘崗位在公司的作用和意義？ 具體有哪些工作要做？ 您認為您能勝任的依據(jù)有哪些？ 對于所應聘崗位，您有哪些優(yōu)勢？如何發(fā)揮？ 您有哪些不足？如何避免和改進？ 新崗位可能會遇到哪些困難和問題？怎么 辦？（可以設定一些具體的挑戰(zhàn)問題。您對自己參加應聘抱著什么心態(tài)？您的信心如何？如果未被錄用，您怎么想？以后怎么打算？您認為最能發(fā)揮你的長處又符合您的個人愿望的工作是怎樣的？請描述一下？評價要素：心態(tài)、價值觀思考：集體化面試的優(yōu)缺點及適用性——7．2招募新員工面試流程（大學畢業(yè)生適用）高考為何選專業(yè)？ A、有目的 a、出于自我發(fā)展、抱負 b、適合自己的興趣、特長 B、隨意無目的性 C、被分配、調(diào)劑入學后感覺專業(yè)適應性如何 A、很好 適宜在本專業(yè)發(fā)展 B、不好 可能要改行求學期間的發(fā)展愿望 A、在本專業(yè)發(fā)展 B、本專業(yè)+其他專業(yè) C、其他專業(yè)對本公司崗位了解多少？通過何種渠道了解的？為何選擇本公司、本崗位？ A、看好本公司發(fā)展，且適合本崗位 B、看好公司發(fā)展，愿服從分配 C、看好崗位發(fā)展 D、為了就業(yè) E、僅做過渡要勝任本崗位要求最重要的是什么？ A、準確、深刻 B、一般 C、抓不住要點您為何覺得自己能勝任本崗位？ A、專業(yè)、成績、技能 B、素質(zhì) C、計算機、外語等對在本公司發(fā)展的期望 A、明確 a、本專業(yè)+公司發(fā)展需要 b、本專業(yè) B、服從需要，但希望逐漸與本人專業(yè)及特長相吻合 C、完全服從分配 結(jié)論：以上各項好均為a，則為A類，則他則視情況給予等級評價。l 面試問題 開場導入部分（壓力式）請用3分鐘的時間簡單介紹一下你自已？或：請你用3~5句話概括介紹一下你自已。（較好回答：我方應努力降低良好服務的成本，同時向用戶解釋這一點，幫助他們在同等服務條件下比較價格?；颍寒斔械娜硕紙猿帜骋挥^點（尤其是消極觀點時），你通常會怎么樣？或：正常生活都打亂，你還能堅持做什么事？l 組織、協(xié)調(diào)能力（考察要點：根據(jù)目標預見未來的要求，機會和不利因素并做出計劃，看清沖突各方面關系，據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做適當選擇，及時做決策、調(diào)配、安置）請具體介紹一下你以前組織大中型活動的經(jīng)驗？有何長處？有何不足？再有這樣機會你怎么辦？或：作為優(yōu)秀市場人員，必須不斷更新知識，經(jīng)常與用戶接觸，同時在同事需要幫助的時候提供支持，如何協(xié)調(diào)這三方面的沖突？或：有人說計劃趕不上變化,所以作計劃一點用處都沒有?；颍航裉焓侵苋阏秊橄轮芤坏难杏憰蕚渲v稿，突然被通知原定由同事A去參加的周五的外省的市場開發(fā)工作改由你進行，同時周一研討會不變，出差的準備工作包括訂機票、訂房間，聯(lián)系對方人員了解大致情況，你如何安排這些工作？l 活躍性（考察要點：精力充足，外向活潑）什么事會使你感到疲倦？或：你每天的典型安排是什么？或：你每天大約學習多長時間？或：營銷人員的工作有時可能完全沒有規(guī)律，需要大量的時間與精力，你認為你能勝任嗎？知識部分你學的是專業(yè)，同時假設我對你的專業(yè)一無所知，那么請你用3分鐘時間將你的專業(yè)介紹給我?；颍耗銓W的是專業(yè)，請你用三分鐘時間，描述一下你與學其它專業(yè)的同學在知識結(jié)構(gòu)方