【正文】 ,j)，使得三條弧相加最小，然后將節(jié)點(diǎn)插入到Vi和 Vj之間，用兩條新的弧(i,k)和(k,j)代替原來(lái)的弧(i,j)，并將節(jié)點(diǎn)Vk 加入到子回路中。 揀選線路規(guī)劃設(shè)計(jì)基本思路（1）根據(jù)需揀選的訂單，找出所需揀選商品的貨位。 （3）計(jì)算各點(diǎn)商品的體積 （4）由于需要揀選的商品一次性揀選不完，所以需要用到多回路模型 VRP，先將回路劃分成小回路。 （6）結(jié)合其他揀選方案，最終確定揀選路徑設(shè)計(jì)方案。實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化。 企業(yè)SOP方案的制定思路對(duì)于配送中心這一主體，我們小組首先進(jìn)行了流程分析，確定各流程之間的關(guān)系，以及流程是否能夠優(yōu)化。在制定過(guò)程中，還要注意到以流程改進(jìn)優(yōu)化，進(jìn)行系統(tǒng)的思考，考慮設(shè)備工具的使用以及分揀作業(yè)的優(yōu)化。如果沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)定，就導(dǎo)致不同的人員作業(yè)方式不一樣，從而影響了整體的運(yùn)作效率和運(yùn)作質(zhì)量。通過(guò)每個(gè) SOP 對(duì)應(yīng)工作的效率的提高，企業(yè)通過(guò)整體 SOP 體系必然會(huì)提高整體的運(yùn)行效率。 第7章 設(shè)施設(shè)備改進(jìn)方案本章通過(guò)對(duì)百蝶配送中心設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)狀與問題分析，結(jié)合配送中心未來(lái)兩年的需求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)體積與月臺(tái)面積進(jìn)行了測(cè)算優(yōu)化，同時(shí)為了提高效率，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)，對(duì)配送中心在設(shè)施設(shè)備設(shè)置的合理性問題進(jìn)行了優(yōu)化。如圖 71 所示 圖71 倉(cāng)庫(kù)容量改進(jìn)方案通過(guò)百蝶配送中心 CAD 圖紙中我們可以看到，目前普通托盤貨貨架為 3 層，高度為 4m，尚有添加空間，因此對(duì)普通托盤貨架進(jìn)行加高一層，如圖所示，加高一層后，普通托盤貨架高度為 倉(cāng)庫(kù)容量改進(jìn)方案評(píng)價(jià)通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的重新規(guī)劃，在增加托盤貨架的高度的同時(shí)，對(duì)設(shè)備存儲(chǔ)區(qū)和不合格品區(qū)進(jìn)行中心規(guī)劃，增加了倉(cāng)庫(kù)的普通托盤貨架，提高了倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)體積，同時(shí)也方便入庫(kù)時(shí)地牛和叉車的使用，提高了入庫(kù)的效率。6 個(gè)入庫(kù)月臺(tái)，8 個(gè)出庫(kù)月臺(tái)。根據(jù)公司目前的部門狀況，包含倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部、財(cái)務(wù)部、客服部等，我們可以以此制定公司的企業(yè)組織架構(gòu)圖。 （1）確定配送中心的人員崗位； （2）根據(jù)職責(zé)定員法，按規(guī)定的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)范圍，以及機(jī)構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)分工和崗位職責(zé)來(lái)確定一部分人數(shù)； （3）先安排可以確定的崗位人員數(shù)量； （4）將剩下的人員崗位所需的作業(yè)單元列出來(lái)，根據(jù)工時(shí)定額技術(shù)中的統(tǒng)計(jì)分析法，即根據(jù)過(guò)去各個(gè)作業(yè)單元工序的實(shí)耗工時(shí)的原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，得出每個(gè)作業(yè)單元所需時(shí)間，將各崗位的作業(yè)單元所需時(shí)間相加，即是這個(gè)崗位所需時(shí)間，由于我們對(duì)配送中心過(guò)往數(shù)據(jù)不了解，所以我們會(huì)作出假設(shè)； （5）對(duì)一年各個(gè)崗位的工作量以及每個(gè)員工一年的工作時(shí)間進(jìn)行假設(shè)。 人員崗位職責(zé)的組織配送中心崗位設(shè)置是依據(jù)上述的配送中心倉(cāng)儲(chǔ)部及相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)部門的組織架構(gòu)來(lái)設(shè)定。 在對(duì)各工種進(jìn)行劃分時(shí)，有可能會(huì)出現(xiàn)不同區(qū)域相同工種的情況，在這里我們會(huì)將工種合并來(lái)編寫工作職責(zé)。 （1）總經(jīng)理 物流中心正常業(yè)務(wù)的開展； 統(tǒng)合、協(xié)調(diào)、管理、指揮配送中心的日常運(yùn)作事務(wù)； 第三方物流業(yè)務(wù)開發(fā)，合同簽約； 審核配送中心日常收入及支持； 物流中心外協(xié)業(yè)務(wù)溝通及簽約； 物流中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及安排； 物流中心緊急事務(wù)處理。 （3）服務(wù)支持部 主要負(fù)責(zé)物流中心與上、下游的業(yè)務(wù)溝通，處理供應(yīng)商、客戶投訴等事宜； 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的約倉(cāng)工作； 負(fù)責(zé) WMS 系統(tǒng)的相關(guān)操作，各作業(yè)環(huán)節(jié)的發(fā)單及回單，驗(yàn)收數(shù)據(jù)的錄入及配送清單的列?。?負(fù)責(zé)經(jīng)由合同的錄入、收費(fèi)等； 負(fù)責(zé)物流中心庫(kù)存儲(chǔ)位維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)分析工作。 ②系統(tǒng)維護(hù)支持組 負(fù)責(zé)物流中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)工作，包括一些儲(chǔ)位維護(hù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、分 析的工作等； 負(fù)責(zé)新引進(jìn)商品長(zhǎng)寬高的錄入工作；負(fù)責(zé)物流中心經(jīng)由合同的數(shù)據(jù)分析工作； 負(fù)責(zé)物流中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，報(bào)表制作等工作。 完成配送中心經(jīng)理交待的其它工作內(nèi)容。 ③系統(tǒng)維護(hù)支持專員 負(fù)責(zé)物流中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)工作，包括一些儲(chǔ)位維護(hù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、分析的工作等； 負(fù)責(zé)新引進(jìn)商品長(zhǎng)寬高的錄入工作； 負(fù)責(zé)物流中心經(jīng)由合同的數(shù)據(jù)分析工作； 負(fù)責(zé)物流中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，報(bào)表制作等工作； 保證采配中心電腦的正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)的安全性； 負(fù)責(zé)配送中心操作系統(tǒng)的日常維護(hù)，主要包括基礎(chǔ)程序更新，歷史數(shù)據(jù)的協(xié)助清理； 負(fù)責(zé)于數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)批量提取數(shù)據(jù)，及倉(cāng)內(nèi)商品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，提出商品及儲(chǔ)位調(diào)整建議； 負(fù)責(zé)新進(jìn)單據(jù)員的基礎(chǔ)系統(tǒng)使用培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)與“系統(tǒng)提供商”的溝通聯(lián)系； 負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。 1）小組職責(zé) ①倉(cāng)庫(kù)管理組 審核入庫(kù)憑證中物實(shí)相符的過(guò)程，對(duì)貨區(qū)進(jìn)行管理等。負(fù)責(zé)所駕駛叉車的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作。 ④揀貨組 負(fù)責(zé)客戶要貨的整件商品和庫(kù)內(nèi)拆零商品的揀貨工作； 以及負(fù)責(zé)揀貨位商品的整理工作； 全面負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)拆零商品揀貨作業(yè)規(guī)范與作業(yè)流程。 ⑥補(bǔ)貨組 負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)日常商品由保管位向揀貨位的補(bǔ)貨作業(yè)； 負(fù)責(zé)出庫(kù)定位結(jié)束后商品的緊急補(bǔ)貨作業(yè)； 負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)日常管理涉及的商品移庫(kù)作業(yè)。 2）崗位職責(zé) ①經(jīng)理 全面負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)各項(xiàng)理貨作業(yè)規(guī)范及作業(yè)流程的完善； 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)規(guī)章制度的制定； 作好叉車駕駛員、補(bǔ)貨員、揀貨員、出貨理貨員、退貨員的作業(yè)分工及安排； 負(fù)責(zé)科內(nèi)員工在各倉(cāng)間的分配、工作崗位調(diào)整、作業(yè)工具調(diào)撥、工作進(jìn)度協(xié)調(diào)和工作時(shí)間安排； 負(fù)責(zé)科內(nèi)員工的日常管理； 對(duì)商品進(jìn)行不定期抽查； 科內(nèi)員工績(jī)效考核； 安排庫(kù)內(nèi)設(shè)備的定期維護(hù)、整潔并保證其安全； 對(duì)庫(kù)內(nèi)商品的存放、保管、調(diào)撥、安全量、移庫(kù)、保存期限、品質(zhì)管理、整潔及數(shù)量負(fù)全面責(zé)任； 定時(shí)、定期安排庫(kù)內(nèi)的盤點(diǎn)、移庫(kù)、補(bǔ)貨、儲(chǔ)位整理、良品的退貨整理等工作； 庫(kù)存量差異的報(bào)告與追蹤； 協(xié)助處理客訴問題； 例外事件的處理； 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理其它事項(xiàng)。 ③叉車主管 負(fù)責(zé)本組作業(yè)流程的制訂與修正； 負(fù)責(zé)本組作業(yè)規(guī)范的監(jiān)督與檢查； 負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)整板商品的及時(shí)上、下架作業(yè)； 負(fù)責(zé)倉(cāng)內(nèi)商品的搬運(yùn)工作。 ⑤揀貨員 服從揀貨組組長(zhǎng)的安排及時(shí)完成揀貨任務(wù)； 嚴(yán)格依配送中心揀貨作業(yè)流程進(jìn)行揀貨作業(yè)； 保證揀貨單據(jù)的準(zhǔn)確、清楚填寫、完整與及時(shí)回單； 負(fù)責(zé)揀貨位商品的整理工作； 例外事件及時(shí)匯報(bào)； 保證作業(yè)工具的整潔與完好； 服從揀貨組長(zhǎng)安排的其它事宜。 ⑦復(fù)核員 與揀貨員對(duì)接，對(duì)出庫(kù)商品進(jìn)行復(fù)核作業(yè)，確保貨物與訂單一致。 ⑨退貨理貨員 負(fù)責(zé)驗(yàn)收門店（客戶）退回的商品； 負(fù)責(zé)對(duì)退回的商品進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)； 保證退貨單據(jù)的完整、清楚填寫、及時(shí)回單； 退貨商品的保管（盤點(diǎn)、整理、移庫(kù)、揀貨、退廠等）； 負(fù)責(zé)發(fā)出退貨商品（退供應(yīng)商）的退貨申請(qǐng)； 負(fù)責(zé)將待退供應(yīng)商的商品整理并與供應(yīng)商進(jìn)行相關(guān)的交接； 留意退貨商品的退貨原因，并及時(shí)進(jìn)行匯總分析，提報(bào)上級(jí)； 保證退貨商品的合理放置，負(fù)責(zé)退貨區(qū)貨位的管理及庫(kù)存管理； 服從退貨主管的安排的其它事宜。 ②行政組 負(fù)責(zé)公司行政、總務(wù)、人事及安全管理工作,對(duì)公司各種信息、資源的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作，文案管理、檔案管理、辦公用品勞保用品管理、制度章程化管理、企業(yè)文化活動(dòng)管理等，組織制定并落實(shí)、實(shí)施公司人力資源規(guī)劃和行政管理規(guī)定及方案，完善和推行行政日常管理活動(dòng)。 2）崗位職責(zé) ①行政專員 負(fù)責(zé)公司文件的歸檔和保密，定期收集、整理公司重要檔案文書，制定歸檔； 資料的借閱、影印管理制度； 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外接待工作。 ②后勤專員 負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行； 負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理； 負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制； 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)申報(bào)審核、驗(yàn)收、登記造冊(cè)、領(lǐng)用、調(diào)撥、維護(hù)保養(yǎng)、外借、報(bào)廢等工作； 建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高。 ②會(huì)計(jì)組 負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作。 2）崗位職責(zé) ①財(cái)務(wù)部經(jīng)理 制定公司季度、年度資金預(yù)算； 監(jiān)控公司成本費(fèi)用情況，對(duì)異常情況進(jìn)行及時(shí)上報(bào)； 負(fù)責(zé)資金整體運(yùn)作與協(xié)調(diào)，對(duì)公司庫(kù)存、資金進(jìn)行安全性，流動(dòng)性檢查； 負(fù)責(zé)部門的內(nèi)部培訓(xùn)工。 ③出納 負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務(wù)，妥善保管現(xiàn)金，及收據(jù)，發(fā)票等資金來(lái)往票證；負(fù)責(zé)員工報(bào)銷及備用金管理； 每日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符，出現(xiàn)差異及時(shí)匯報(bào)，作出處理；、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞收付款單據(jù)，有會(huì)計(jì)進(jìn)行賬務(wù)處理，簽章確認(rèn)收付款憑證； 月末與總賬核對(duì)現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。 ②配送調(diào)度組 主要負(fù)責(zé)批次商品出貨前的車輛調(diào)度、派車計(jì)劃調(diào)整工作。 32