技術(shù)服務(wù)部門(mén)職責(zé)-閱讀頁(yè)
2024-11-22 06:19本頁(yè)面
【正文】 理行為學(xué)方面的培訓(xùn) 工作經(jīng)驗(yàn) 五年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 專(zhuān)業(yè) 技能 了解并熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與行業(yè)動(dòng)態(tài) 熟悉公司各型產(chǎn)品的組成、結(jié)構(gòu)及工作原理 熟悉產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試和維護(hù) 專(zhuān)業(yè) 素質(zhì) 較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)管理、組織協(xié)調(diào)能力 較強(qiáng)的觀察能力、應(yīng)變能力及分析判斷能力 較強(qiáng)的人際交往、溝通協(xié)作能力 具 質(zhì)量意識(shí) 和 時(shí)間意識(shí) 具良好的服務(wù)意識(shí) 個(gè)性特征 善于與各類(lèi)人物打交道 雷厲風(fēng)行，性格果斷，有進(jìn)取心 工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神 忠誠(chéng)度、責(zé)任心強(qiáng) 道德操守良好 責(zé)權(quán)范圍 權(quán)力： 1．具 有 部門(mén)內(nèi)部員工 技術(shù)職稱(chēng)審核 、技術(shù)培訓(xùn)等權(quán)力 2． 具部門(mén)內(nèi)部員工配置的建議權(quán) 3． 其他授權(quán) 責(zé)任： 1 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決給予及時(shí)的支持 責(zé) /失誤給公司造成損失，負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任 工作環(huán)境 長(zhǎng)期出差，礦井環(huán)境較惡劣 文件編號(hào)： ZH－ HR－ 008－ 技術(shù)服務(wù)部職責(zé)條例 3 技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)勤 職位名稱(chēng) 內(nèi)勤 職等職級(jí) 所屬部門(mén) 技術(shù)服務(wù)部 直屬上級(jí) 部長(zhǎng) /主管 晉升方向 行政文職類(lèi) 監(jiān)督指導(dǎo) 職位概要 返修件、備品備件的協(xié)調(diào)管理，及協(xié)助部長(zhǎng) 開(kāi)展工作 工作內(nèi)容 1. 接聽(tīng)客戶來(lái)電咨詢(xún)和投訴建議，并解決相 關(guān)事宜； 2. 返修件、備品備件收發(fā)及維修過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)； 3. 返修件、備品備件的借還和處理，并進(jìn)行相關(guān)的記錄、整理歸檔； 4. 返修服務(wù)質(zhì)量的跟蹤； 5. 工程安裝記錄和售后服務(wù)記錄的收發(fā)、歸檔； 6. 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門(mén)人員的考勤、出差管理； 7. 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門(mén)內(nèi)務(wù)的管理； 8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工
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