技術服務部門職責-文庫吧
2024-10-13 06:19 本頁面
【正文】 調試、維護和 協(xié)助售前 宣傳工作； 3. 接受客戶投訴，并進行服務回訪； 4. 顧客滿意度的社會調查，對發(fā)現(xiàn)存在的問題、缺陷及時解決和改進； 5. 協(xié)助市場總監(jiān)對各辦事處技術人員的臨時調配 ； 6. 協(xié)調各部門之間的關系，持續(xù)改進本部門工作； 7. 指導 部門員工 協(xié)助招投標文件的制作； 8. 指導 部門員工 協(xié)助項目的現(xiàn)場驗收； 9. 完成領導交辦的其他工作。 任職條件 學歷背景 計算機、電子相關專業(yè)，大專以上學歷 培訓資歷 質量體系、安標、項目管理、管理行為 學方面的培訓 工作經驗 五年以上技術支持相關工作經驗 專業(yè) 技能 了解并熟悉行業(yè)現(xiàn)狀與行業(yè)動態(tài) 熟悉公司各型產品的組成、結構及工作原理 熟悉產品的現(xiàn)場安裝、調試和維護 專業(yè) 素質 較強的領導管理、組織協(xié)調能力 較強的觀察能力、應變能力及分析判斷能力 較強的人際交往、溝通協(xié)作能力 具 質量意識 和 時間意識 具良好的服務意識 個性特征 善于與各類人物打交道 雷厲風行，性格果斷，有進取心 工作嚴謹，原則性強，具團隊合作精神 忠誠度、責任心強 道德操守良好 責權范圍 權力： 1．對技術人員的技術職稱進 行審核，并定期進行技術培訓等權力 對各辦事處技術人員工作的安排具 有 建議權 3． 具有制定 部門內 技術標準的 權 力 對技術事故，擁有最終的裁定權 4. 其他授權 責任： 及時 的支持 協(xié)助市場總監(jiān)，全面協(xié)調各辦事處技術問題及人員調配 /失誤給公司造成損失，負相應的經濟責任和行政責任 工作環(huán)境 長期出差，礦井環(huán)境較惡劣 文件編號： ZH－ HR－ 008－ 技術服務部職責條例 1 技術服務
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