為顧客創(chuàng)造價值ppt課件-閱讀頁
2025-05-20 22:06本頁面
【正文】 設計一套有別于競爭者的新產品與服務項目。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 15 新市場開發(fā)：利用現有產品進入新的市場 ?從廣義的角度看，新市場開發(fā)既包括進入新的區(qū)域，也包括進入新的行業(yè)。盡管開發(fā)新市場時風險與收益同在，而且風險越大，其所蘊藏的收益就越大，但是貿然進入一個陌生的、秩序混亂的市場，勢必會增加成本。新企業(yè)一般規(guī)模小、資本有限，因此在新經營領域開發(fā)中面臨巨大的困難。 ? 創(chuàng)業(yè)本身強調的是風險承擔、超前行動和機會導向，若新的經營領域的確存在創(chuàng)業(yè)機會，則能夠極大的激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的興趣。 ? 創(chuàng)業(yè)者在制定產品戰(zhàn)略時應該以產品生命周期為指導 ， 在評估顧客能夠多快接受他們的產品時以產品擴散理論為指導 。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 19 價格戰(zhàn)略 ? 為了成功運營企業(yè) ， 創(chuàng)業(yè)者不僅要彌補固定成本和可變成本 ， 而且要獲取合理利潤 。 價格對顧客來說是一種質量的暗示 ， 即顧客通常以產品的價格來評價其質量 ， 尤其是當顧客對該產品知之甚少的時候 。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 20 分銷戰(zhàn)略 ? 分銷對創(chuàng)業(yè)者而言是一種特殊的挑戰(zhàn) ， 因為在創(chuàng)業(yè)初期建立銷售渠道通常是很困難的 。 ? 創(chuàng)業(yè)者尤其傾向于依賴其他企業(yè)來完成某些分銷任務 ? 新企業(yè)成功的許多巨大障礙都與分銷有關 。 所以 ， 創(chuàng)業(yè)者有必要花費一定的時間來學習分銷 ， 實事求是地制定渠道設計和渠道合作伙伴關系的決策 ， 以便消除威脅 ， 制定有效的分銷戰(zhàn)略 。推動戰(zhàn)略是指使用諸如貿易促銷 、 商業(yè)展銷和人員銷售等工具 ， 旨在把產品推給分銷商或其他渠道成員 。 拉引戰(zhàn)略把目標直接對準最終用戶 ， 故而通常使用廣告和顧客銷售促銷 ， 如樣品裝或優(yōu)惠券 。 ? 創(chuàng)業(yè)者可以利用模仿大企業(yè)、廣泛搜尋、設計一些獨特戰(zhàn)術以及提供特殊優(yōu)惠等措施來贏得顧客。 ? 提供了顧客價值后，新企業(yè)還必須將這種價值有效地傳遞到顧客那里，否則這種價值是沒有意義的。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 23 本章思考題 1. 顧客為何對新企業(yè)有偏見 ？ 2. 新企業(yè)如何贏得顧客 ？ 3. 什么是顧客價值 ？ 新企業(yè)如何創(chuàng)造顧客價值 ？ 4. 如何有效傳遞顧客價值 ？ 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 24 本章學習心得
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1