某公司中心開盤策劃方案-閱讀頁
2025-05-17 00:03本頁面
【正文】 業(yè)短時間內(nèi)入主“江蘇湖塘紡織產(chǎn)業(yè)交易中心”，證明公司化交易在新興市場的巨大作用。? “江蘇湖塘紡織產(chǎn)業(yè)交易中心”順應(yīng)了江蘇紡織集群與浙江紡織產(chǎn)業(yè)的差異，構(gòu)筑華東紡織交易的新平臺。等等?其他可能配合的媒體在同一時段盡可能的配合，發(fā)布內(nèi)容可以參照以上媒體。 第六章 客服中心工作同步計劃一、客服中心的工作安排及計劃目前暫項目在2004年3月1日左右正式開盤。春節(jié)之后的主要工作，應(yīng)以完善為主，以面對開盤時的大量工作，能夠出色地完成。相關(guān)的合同、協(xié)議、法律、法規(guī)目前相關(guān)的合同、協(xié)議、法律、法規(guī)及案場制度的初稿已基本完成，待開發(fā)商審核確認后，并最終印刷裝訂成冊。① 租賃合同；② 商品房買賣合同；③ 經(jīng)營管理責(zé)任書；④ 經(jīng)營戶管理公約；⑤ 文明經(jīng)商責(zé)任書；⑥ 消防安全責(zé)任書；相關(guān)法律、法規(guī)的整理已基本成文：① 江蘇省商品房管理辦法② 城市房屋租賃管理辦法③ 城市商品房預(yù)售管理辦法④ 商品房銷售管理辦法對客服中心工作人員的素質(zhì)要求① 熟知房地產(chǎn)市場相關(guān)的法律、法規(guī)。③ 對合同、協(xié)議具有較強的解釋能力。⑤ 具體較強的親和力和耐性。對客服中心工作人員的培訓(xùn)執(zhí)行① 公司對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)執(zhí)行。③ 部門領(lǐng)導(dǎo)的綜合培訓(xùn)。二、操作流程銷售簽約流程：確認——現(xiàn)場接待中心將客戶銷售預(yù)約率反饋至客服中心，客服中心行政助理審核是否有疑義，并進行登記備案。簽約——再次審核定位單是否有疑義，為客戶簽約完相關(guān)合同、協(xié)議。付款——帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部付款。手續(xù)——客戶如需要辦理貸款，簽約完畢給客戶一張貸款手續(xù)清單，并在清單上約定時間。反饋——行政助理即時將客戶簽約信息以書面形式通知現(xiàn)場接待中心和外招商。通知——待開發(fā)商取得產(chǎn)權(quán)之前通知客戶，確認客戶簽約時間，并通知客戶帶好身份證和約定的現(xiàn)金。審核——交于客服經(jīng)理的審核。送客——簽約完畢，送客至門口。反饋——行政助理即時將客戶簽約信息以書面形式反饋現(xiàn)場接待中心和外招商中心。一個項目在操作過程中，時有退房情況發(fā)生，客服中心應(yīng)正確對待、處理得當，退房信息、問題應(yīng)即時反饋。均由客服中心經(jīng)理根據(jù)客戶情況制定方案，安排簽約人員處理或直接處理，并通報公司。③ 三個工作日內(nèi)通知客戶處理結(jié)果。⑤ 處理案例由處理人員整理，并交于行政助理備案。② 特殊情況，應(yīng)上報公司，由公司制定處理方案。④ 投拆處理案例，由處理人整理，并交于客服行政助理登記備案。⑥提供銀行存折卡。經(jīng)營保證金：發(fā)展商為了全體業(yè)主（經(jīng)營商）的共同利益，提高市場的綜合競爭力，統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、保證全體業(yè)主（經(jīng)營商）的行為規(guī)范，而采取的一種制約、管理方式。但此種方式，從銷售角度來看具有一定的弊端，同一時間，會增加客戶簽約的抗性，影響銷售。保證金收取額度保證金收取額度，應(yīng)以統(tǒng)一、公正為宗旨，能讓客戶接受，同時又起到有效地制約作用為原則。自購自營業(yè)主與租賃商戶的保證金收取額度為了減少客戶繳納保證金的抗性，自購自營業(yè)主與租賃商戶的保證金收取額度應(yīng)考慮一致性?，F(xiàn)場接待中心、外招商工作應(yīng)做到為客戶簽訂《銷售定位合同》或《租賃定位合同》，并和客服中心順利交接為止。 第七章 籌備工作同步計劃一、開發(fā)商須配合完成事項：對目前一期平面分割圖進行最終確認；1月9日前對目前一期平面分割圖進行商鋪面積測算；1月20日前VCD光碟制作內(nèi)容最終確認；1月9日前銷售、租賃價格表最終確認；2月10日前各類合同、協(xié)議的最終確認；2月6日前開盤廣告計劃最終確認并落實；2月1日前軟文報道計劃最終確認并落實；2月1日前開盤設(shè)計稿和軟文報道稿確認；2月5日前本次開盤具體計劃的最終確認；1月18日前答客問(宣傳口徑)的最終確認；1月15日前1網(wǎng)站營運前的最終確認；1月14日前1項目交付時間最終確認；1月15日前1項目具體裝修標準及設(shè)備的最終確認；1月15日前 二、我司開盤前籌備工作具體事宜：開盤整體計劃提交確認；1月5日前各類合同、協(xié)議提交確認；1月5日前開盤廣告計劃及軟文報道計劃提交確認；1月5日前開盤設(shè)計稿和軟文報道提交確認；1月31日前答客問提交確認；1月9日前一期平圖分割圖提交確認；已提交銷售、租賃價格表提交確認；2月5日一期平面圖冊印刷完成；2月10日合同、協(xié)議的印刷完成；2月13日開盤前整體培訓(xùn)；1月16日至2月12日止1VCD批量刻錄完成；1月19日前1招商簡報2的設(shè)計提交確認；2月25日前35 / 35
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