【正文】 到的第一個(gè)課題?！　「鶕?jù)這種思想，我們?cè)谇鼗蕧u、濟(jì)南、鄭州、太原、呼和浩特、沈陽(yáng)等地，以“新海洋，新娛樂(lè)，新財(cái)富”為主題召開(kāi)的樂(lè)島品牌推介會(huì)非常成功，參加與會(huì)的人員中途不但沒(méi)有一個(gè)離場(chǎng)，會(huì)后當(dāng)?shù)氐穆糜尉诸I(lǐng)導(dǎo)和旅行社還專門(mén)宴請(qǐng)了我們?！　〈蚱苾r(jià)格戰(zhàn)封鎖――用價(jià)值戰(zhàn)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)　　現(xiàn)在的景區(qū)都深為價(jià)格問(wèn)題所困惑，如何制定一套既能穩(wěn)定和刺激旅行社的長(zhǎng)期合作，又能吸引消費(fèi)者，在競(jìng)爭(zhēng)中具有很強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系，已經(jīng)成了景區(qū)需要解決的頭等大事。另一方面，現(xiàn)代旅游業(yè)態(tài)變化非常大，所有的景區(qū)都為一個(gè)問(wèn)題頭疼，那就是景區(qū)和旅行社之間的關(guān)系。旅行社無(wú)利可圖，很難產(chǎn)生渠道銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)力，如果整個(gè)價(jià)值鏈無(wú)利可圖，銷(xiāo)售很快陷入困局。在門(mén)票銷(xiāo)售上，不僅僅滿足鋪貨，推介，更重要的是分清主渠道，劃定大客戶，價(jià)格上利用臨時(shí)處決權(quán)，拉動(dòng)大客戶，通過(guò)和大客戶一起對(duì)旅游線路的線路廣告宣傳，來(lái)贏得渠道互動(dòng)。　　主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)――構(gòu)建樂(lè)島“大海洋伙伴關(guān)系”　　中國(guó)旅行社，經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，但是行業(yè)內(nèi)部也是壓力重重：壓力一：旅業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，無(wú)序化，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏；壓力二：大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶、消費(fèi)者流失；壓力三：旅游線路、景點(diǎn)嚴(yán)重同質(zhì)化；壓力四：消費(fèi)者對(duì)旅游公司的服務(wù)要求越來(lái)越高，個(gè)性化趨勢(shì)明顯；壓力五：降價(jià)成了最后的救命草，缺乏更多的營(yíng)銷(xiāo)技能來(lái)經(jīng)營(yíng)高價(jià)產(chǎn)品，制約了旅行社盈利率和發(fā)展；壓力六：市場(chǎng)呼喚新服務(wù)理念的旅行社出現(xiàn)；壓力七：WTO使旅游行業(yè)面臨重大變革；　　主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提倡的是要維護(hù)景區(qū)和旅行社之間的血肉關(guān)系，不但讓旅行社賺到錢(qián)，同時(shí)還為旅行社提供智力支持，協(xié)助旅行社突破壓力一起發(fā)展，當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商與廠家之間的關(guān)系不僅是商業(yè)利益的時(shí)候，這種關(guān)系也就不僅是以商業(yè)利益所能拆開(kāi)的了?！　≈匾曊蟼鞑ィ豪玫鼐墐?yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性的進(jìn)行廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，并注重過(guò)程管理，通過(guò)塑造雙品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力！不打價(jià)格戰(zhàn)，很好的維護(hù)了品牌形象，維護(hù)了廠商雙方的長(zhǎng)期利益；　　提高旅行社的學(xué)習(xí)能力：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式被不少新型以品牌運(yùn)營(yíng)商為目的的旅行社廣泛采用。　　注重戰(zhàn)略聯(lián)盟和資源整合：旅行社和龍頭景區(qū)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，管理相互滲透，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)！　　主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不僅大大降低了景區(qū)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，而且提高了旅行社的忠誠(chéng)度，穩(wěn)定鞏固了新型渠道關(guān)系?！　?lè)島為各地旅行社提供了“廣告支持系統(tǒng)”“方案支持系統(tǒng)”“培訓(xùn)支持系統(tǒng)”“政策支持系統(tǒng)”和“營(yíng)銷(xiāo)管理支持系統(tǒng)”五大支持系統(tǒng)，為旅行社提供立體化的全方位服務(wù)支持，通過(guò)以上系列舉措，樂(lè)島與廣大旅行社改變了以往廠商間單純的交易關(guān)系，雙方以市場(chǎng)為紐帶建立了建立起了“大海洋伙伴”關(guān)系，共同以市場(chǎng)為中心，創(chuàng)造景區(qū)、旅行社、消費(fèi)者的三贏局面?！　I(yè)務(wù)流程――實(shí)施表格化管理　　我們?yōu)闃?lè)島營(yíng)銷(xiāo)總部和五個(gè)辦事處設(shè)計(jì)了系列的營(yíng)銷(xiāo)管理表格和規(guī)范的流程，通這些互相銜接的表格，一方面確保業(yè)務(wù)員按計(jì)劃走訪市場(chǎng)，全面實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員的過(guò)程管理；另一方面通過(guò)過(guò)程管理和旅行社的配合，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)和促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展。在秦皇島本地，由于是根據(jù)地市場(chǎng)，做到網(wǎng)絡(luò)的精耕細(xì)作和鋪天蓋地；依托北京、天津兩大地區(qū)的地接市場(chǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展橫向團(tuán)，在沈陽(yáng)、鄭州、太原三個(gè)辦事處為首的東北、河南、河北、山東、山西的旅游目的地市場(chǎng)發(fā)展縱深團(tuán)，從而搭建了一個(gè)完善的三級(jí)景區(qū)分銷(xiāo)系統(tǒng)?！　I(yè)務(wù)員――量化管理，落實(shí)的每一天　　“照顧好我們的員工，他們才會(huì)照顧好我們的客戶，客戶才會(huì)照顧好我們的利潤(rùn)。這是我們?cè)诠芾順?lè)島業(yè)務(wù)員以及設(shè)計(jì)各項(xiàng)管理制度時(shí)，思考的原點(diǎn)和底線，充分發(fā)揮每一個(gè)人的能動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，既不是對(duì)他們嚴(yán)加約束，又不是撒鴨子式的管理?！坝^念的創(chuàng)新是最大的創(chuàng)新”，在人才、服務(wù)、體制、質(zhì)量、產(chǎn)品的“整體優(yōu)勢(shì)組合”推動(dòng)市場(chǎng)中心前移的過(guò)程中，我們把優(yōu)化樂(lè)島區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)的組織體系建設(shè)和流程改造，樹(shù)立員工的品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，放在了第一位。每天的晨會(huì)，已經(jīng)成了大家互相學(xué)習(xí)，總結(jié)提高最好的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)每周還組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)會(huì)，業(yè)務(wù)研討會(huì)，把每天遇到的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)解決，并形成《業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)手冊(cè)》和《業(yè)務(wù)員問(wèn)不倒手冊(cè)》等工具，保證業(yè)務(wù)員每天進(jìn)步1％?！　∈?、歡樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，整合傳播顯威力　　中國(guó)的景區(qū)在產(chǎn)品力時(shí)代的勝利，完成了資本原始積累階段?！　?0年代初，舒爾茨首先提出整合傳播的理論。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播強(qiáng)調(diào)一個(gè)聲音、一個(gè)形象，講究戰(zhàn)略的導(dǎo)向性和戰(zhàn)術(shù)的連續(xù)性?！　∫蕴蕴詾檩d體的各類(lèi)平面廣告、終端物料紛紛亮相，動(dòng)感時(shí)尚歡樂(lè)活潑的的形象貫穿到系列物料中，全新的樂(lè)島品牌主題形象給旅行社和消費(fèi)者全新的視覺(jué)感受，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到人性化的樂(lè)島品牌形象。　　另外，通過(guò)各地旅游贏銷(xiāo)論壇的全新模式推出樂(lè)島的招商計(jì)劃，引起了廣大旅行社的濃厚興趣，行業(yè)專家、營(yíng)銷(xiāo)專家、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等論壇嘉賓和樂(lè)島企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了專題講話，配合“大海洋伙伴”計(jì)劃的推出，樂(lè)島品牌推介會(huì)在各地取得空前成功?！　。麄冃枰粋€(gè)安逸的環(huán)境讓他們浮躁的心靈回歸恬淡！　?。麄冃枰粋€(gè)純自然的環(huán)境讓他們的心靈得到啟迪和智慧！　?。麄冃枰粋€(gè)休閑的環(huán)境讓他們疲憊的腳步得到片刻的休憩！　?。麄冃枰粋€(gè)寧?kù)o的空間讓他們荷載壓力的心得到完全的釋放！　　作為挑戰(zhàn)者，樂(lè)島需要喊出自己的聲音，才能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群?！　〉谌ǎ?“海誓山盟，樂(lè)島見(jiàn)證” ――五一海底婚禮主題活動(dòng)　　為了五一樂(lè)島開(kāi)園一炮而紅，我們精心策劃了“海誓山盟，樂(lè)島見(jiàn)證”的大型五一海底婚禮主題活動(dòng)。雙方將自己對(duì)對(duì)方的承諾寫(xiě)在紙上，裝入同心瓶?jī)?nèi)拋入大海。新人換上潛水服，在伴郎伴娘（潛水員）護(hù)送下、伴著婚禮進(jìn)行曲手挽手一同潛入海底婚禮殿堂。海底的新人在成群的魚(yú)兒的陪伴下在水中暢游，并不時(shí)地向游客揮手致意?！　〈嘶顒?dòng)的推出，受到了各地旅行社和新人們的歡迎，由于我們?cè)诟鞯匾髤⒓踊顒?dòng)的新人數(shù)量有限，各大旅行社和婚紗影樓紛紛表示跟我們合作?！　〉谒牟ǎ菏澜绾Ｑ髪蕵?lè)薈萃――舉辦北方區(qū)最大的“海洋娛樂(lè)節(jié)”　　8月是公園一年之中最大的旺季，抓住了這三個(gè)月，就保證了全年80％的銷(xiāo)售任務(wù)，為此我們聯(lián)合秦皇島政府舉辦了北方區(qū)最大的“海洋娛樂(lè)節(jié)”。　　慶‘六一’歡樂(lè)海洋科普知識(shí)競(jìng)賽 ：海洋寶寶狂歡季、樂(lè)島歡樂(lè)啤酒節(jié)：與快樂(lè)干杯、海洋節(jié)七月：樂(lè)島紀(jì)元、歡樂(lè)共享、樂(lè)島釣魚(yú)節(jié)：快樂(lè)就要上鉤、水上娛樂(lè)競(jìng)技比賽：樂(lè)島海洋風(fēng)暴、海洋珍奇動(dòng)物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)：養(yǎng)條鯊魚(yú)當(dāng)寵物，通過(guò)系列的主題活動(dòng)，充分演繹“世界海洋娛樂(lè)薈萃”這一主題，把樂(lè)島打造成“歡樂(lè)的海洋，海洋的歡樂(lè)”?！　≈睆?fù)營(yíng)銷(xiāo)是利用面向個(gè)人的各種營(yíng)銷(xiāo)工具(比如郵件、電話、傳真等)，以雙向溝通的方式將服務(wù)提供者和他們的客戶聯(lián)系起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于公司團(tuán)體客戶和高端個(gè)人客戶將十分有效。　　豐富多彩的活動(dòng)迅速引爆了樂(lè)島，各地旅行社在秦皇島三日游、七日游的旅游線路中，紛紛大力推廣樂(lè)島，在7月22日當(dāng)天。　　大學(xué)生拓展競(jìng)賽，以提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神而專門(mén)設(shè)計(jì)的戶外訓(xùn)練，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和大學(xué)生游園活動(dòng)的組織，擴(kuò)大樂(lè)島在大學(xué)生這一窄眾群體中的品牌影響力，提高口碑傳播的力度?！　⊥ㄟ^(guò)后期活動(dòng)的舉行，給秦皇島消費(fèi)者傳達(dá)了樂(lè)島“創(chuàng)新、活力”的形象，豐滿了樂(lè)島的品牌形象。　　回顧樂(lè)島2006年的成功，我們深切的感受到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論在景區(qū)企業(yè)成功運(yùn)用所帶來(lái)的巨大成果?！　「郊?：樂(lè)島相關(guān)圖片樂(lè)島地理位置樂(lè)島八大功能區(qū)大門(mén)　水上樂(lè)園海洋劇場(chǎng)樂(lè)島品牌代言人――淘淘產(chǎn)品折頁(yè) 品牌推廣海報(bào)16