【正文】 一年內(nèi)到期的長(zhǎng)期負(fù)債46流動(dòng)負(fù)債合計(jì)471,919,5,971,長(zhǎng)期負(fù)債：長(zhǎng)期借款48應(yīng)付債券49長(zhǎng)期應(yīng)付款50其他長(zhǎng)期負(fù)債516,030,6,l07,其中：特準(zhǔn)儲(chǔ)備基金52住房周轉(zhuǎn)金536,030,6,107,長(zhǎng)期負(fù)債合計(jì)546,030,6,l07,遞延稅項(xiàng)：遞延稅款貸項(xiàng)55負(fù)債合計(jì)564,ll0,12,079,所有者權(quán)益：實(shí)收資本576,845,6,845,資本公積58685,l,915,盈余公積59202,202,其中：公益金60上級(jí)拔入資金6l4,619,2l9,525,未分配收支差額621,365,1,365,所有者權(quán)益合計(jì)6310,988,227,124,負(fù)債及所有者權(quán)益合計(jì)646,877,215,045,案例7：“小靈通”(PHS)“小靈通”出現(xiàn)的背景“小靈通”，即無(wú)線市話，或本地網(wǎng)無(wú)線接入電話，是利用現(xiàn)有市話交換資源的一種無(wú)線接入系統(tǒng)。根據(jù)目前世界電信運(yùn)營(yíng)業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，我國(guó)將有步驟地開放電信市場(chǎng)，讓外國(guó)資本進(jìn)入，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候允許國(guó)外運(yùn)營(yíng)商直接參與中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，因此我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)將面臨嚴(yán)峻的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高運(yùn)營(yíng)效益以增加未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的壁壘高度，是目前電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略性工作。因?yàn)閷ず艏耙苿?dòng)的業(yè)務(wù)收入占整個(gè)電信業(yè)務(wù)收入的一多半。受“大眾通”的啟發(fā)，一些市話局提出建沒(méi)“移動(dòng)市話”作為固定網(wǎng)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。PHS主要特點(diǎn)單向收費(fèi)，話費(fèi)與市話標(biāo)準(zhǔn)相近；有移動(dòng)性，但不能漫游；采用全數(shù)字技術(shù)，保密性強(qiáng)；采用32KADPCM語(yǔ)音編碼，可以支持200、300、800和WAP業(yè)務(wù)；手機(jī)精巧漂亮(只有80克)，功率小，對(duì)身體無(wú)傷害(稱綠色手機(jī))，連續(xù)通話5～8小時(shí)，待機(jī)500～800小時(shí)，手機(jī)價(jià)格與GSM手機(jī)相當(dāng)；投資較少，每用戶平均造價(jià)約1500元(不含手機(jī))；可與固定電話同號(hào)；頻率使用信息產(chǎn)業(yè)部無(wú)委分配給中國(guó)電信無(wú)線本地環(huán)路的頻段，與其它無(wú)線系統(tǒng)不發(fā)生頻率沖突。（據(jù)說(shuō)小靈通所用頻段目前已被留出）基站有兩種：100mw的小基站，覆蓋范圍為300～500米半徑；200mw的大基站，(理論值)；由于功率小，信號(hào)弱，用戶常要靠窗或到室外打電話。（到2002年，由于小靈通的進(jìn)一步發(fā)展，UT斯達(dá)康加大了對(duì)小靈通的技術(shù)投入，500mw的基站也出現(xiàn)了，并可以實(shí)現(xiàn)省內(nèi)漫游。在上述兩個(gè)地區(qū)，根據(jù)用戶發(fā)展預(yù)測(cè)及建設(shè)資金的投入情況，曾分析出投資回收期為四年左右。除京、津、滬、閩、瓊以外各省都有發(fā)展。從2000年底以來(lái)，“小靈通”可謂開到哪里火到哪里。接著是西安，從2001初開始發(fā)展小靈通業(yè)務(wù)以來(lái)，分家后的中國(guó)電信增加了16萬(wàn)小靈通用戶，業(yè)務(wù)量一下子上升了26%。2000年6月肇慶市開通“小靈通”業(yè)務(wù)，僅一月余，肇慶地區(qū)6市（縣），目前這一數(shù)字則已近10萬(wàn)。在云浮市區(qū)，移動(dòng)和聯(lián)通發(fā)展多年加起來(lái)才只有2萬(wàn)用戶左右，而“小靈通”。中部地區(qū)的河南省南陽(yáng)市，投資8970萬(wàn)元，第一個(gè)月就發(fā)展了8000戶。（2001年到2002年“小靈通”又有較大的發(fā)展，目前成都市已在放號(hào)，據(jù)說(shuō)勢(shì)頭很猛）。信息產(chǎn)業(yè)部數(shù)月之內(nèi)連下4個(gè)文件，對(duì)“小靈通”的發(fā)展做出一系列的規(guī)定。2000年5月19日中國(guó)電信集團(tuán)電報(bào)通知勒令停止“小靈通”。這些文主要認(rèn)為“小靈通”是落后的過(guò)渡性技術(shù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性差，話音質(zhì)量不好，掉話率高，因此要在全國(guó)范圍內(nèi)要限制發(fā)展。2000年6月28日，信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文將“小靈通”正式定位于“小范圍低速移動(dòng)無(wú)線接入”，應(yīng)用范圍“限定在縣級(jí)市及縣以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)和大中城市人口相對(duì)集中的園區(qū)、社區(qū)、辦公商務(wù)樓等的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)”。在這種形勢(shì)下，“小靈通”越上越勇，很多地區(qū)都紛紛訂貨。根據(jù)該通知，本地網(wǎng)無(wú)線市話新的試行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為兩檔：一檔基本月租費(fèi)為25元/月，（單向收費(fèi)）；另一檔基本月租費(fèi)為35元/月，（單向收費(fèi)）。對(duì)照中國(guó)移動(dòng)GSM資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雙向收費(fèi)，月租費(fèi)50元/月。“神州行”預(yù)付費(fèi)卡，免月租費(fèi)。（據(jù)了解，小靈通很少執(zhí)行部定價(jià)格，基本實(shí)行的是固定市話標(biāo)準(zhǔn)）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)200多個(gè)城市的中國(guó)電信要求上“小靈通”的報(bào)告擺在了信息產(chǎn)業(yè)部的案頭。可以這樣說(shuō)“小靈通”的出現(xiàn)，實(shí)際上把中國(guó)電信拉入了移動(dòng)通信的競(jìng)爭(zhēng)行列，而且大大加劇了競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。但在企業(yè)利益和發(fā)展的驅(qū)動(dòng)作用下，“分家”后正迫切地尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的各地電信局，看到了“小靈通”的龐大市場(chǎng)需求，風(fēng)風(fēng)火火搞起“小靈通”，令移動(dòng)和聯(lián)通坐立不安，各種爭(zhēng)執(zhí)隨之而起，最激烈的就是蘭州電信與移動(dòng)之間由于“小靈通”業(yè)務(wù)的發(fā)展導(dǎo)致雙方?jīng)_突升級(jí)，在互聯(lián)互通上出現(xiàn)重大通信事故。盡管吳部長(zhǎng)公開宣布兩年內(nèi)不實(shí)行單向收費(fèi)，但是中國(guó)移動(dòng)宣布在2001年3月下旬推出消費(fèi)者可以選擇的資費(fèi)套餐，月費(fèi)由98到788元、免費(fèi)通話時(shí)間由170到2588分鐘不等，總體上可使用戶的使用費(fèi)下降4～8%。投資效果西部某市投資“小靈通”，容量5萬(wàn)。發(fā)展業(yè)務(wù)的第一個(gè)月凈增8000戶，單機(jī)平均收入(未扣除免費(fèi)用戶) 73元/月?！靶§`通”供應(yīng)商“小靈通”使用的是日本廠商制造的芯片組，目前的終端制造商只有UT斯達(dá)康和中興通訊。作為設(shè)備制造企業(yè)，包括UT斯達(dá)康在內(nèi)的一些公司則認(rèn)為，經(jīng)過(guò)技術(shù)的演進(jìn)，當(dāng)前的“小靈通”與使用移動(dòng)交換機(jī)接入市話的PHS系統(tǒng)有本質(zhì)上的區(qū)別?；臼褂眠h(yuǎn)端供電，無(wú)需機(jī)房、空調(diào)，大大降低無(wú)線市話的投資成本?！靶§`通”雖然需要很多基站，但每個(gè)基站非常便宜，只有一兩千塊錢，電信部門就有可能以很低的價(jià)格給廣大老百姓提供服務(wù)。到現(xiàn)在，用戶增長(zhǎng)極其緩慢，新增用戶不足GSM的10%，并有進(jìn)一步下降的趨勢(shì)。此外，CT2在我國(guó)電信發(fā)展中也有類似的歷史。如今她擁有固定資產(chǎn)3億元，年出新書品種700余種，達(dá)到日出兩書。在300人正式職工中，大學(xué)以上文化程度占70％o人民郵電出版社(圖書)組織結(jié)構(gòu)包括：1．圖書編輯部(含計(jì)算機(jī)圖書編輯部、電信圖書編輯部、電子圖書編輯部、教材圖書編輯部、通信業(yè)務(wù)圖書編輯部及集郵圖書編輯部)。2．出版部。3．發(fā)行部。圖書的印數(shù)由發(fā)行部開具。由于實(shí)行集體負(fù)責(zé)制，使社領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議頻繁。但是各編輯部缺少整體策劃和有效溝通，使得選題重復(fù)嚴(yán)重，單本書印數(shù)下降，庫(kù)存和退貨直線上升。過(guò)重的庫(kù)存壓力，使發(fā)行部降低印數(shù)，而發(fā)行部缺少書店實(shí)際銷售的反饋信息，使有些書脫銷斷檔，喪失銷售的最佳時(shí)機(jī)。出版社的領(lǐng)導(dǎo)清醒地看到，目前的組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是不可能完成這一目標(biāo)的，必須要進(jìn)行改革。公司直接隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，實(shí)行專業(yè)化的核算和管理，使?fàn)I銷策略、經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)行機(jī)制都將按現(xiàn)代化企業(yè)管理的方式去運(yùn)作，為我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下參與競(jìng)爭(zhēng)和加速發(fā)展提供了良好的企業(yè)環(huán)境。現(xiàn)有移動(dòng)通信用戶總數(shù)為160萬(wàn)，同比增長(zhǎng)率為120％。聯(lián)通公司移動(dòng)通信用戶總數(shù)20萬(wàn)，同比增長(zhǎng)率為567％。同時(shí)加速網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全省主要城市的覆蓋。隨著我省移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，提供多樣化、層次化的業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)者提高服務(wù)水平的重要手段之一。它主要面對(duì)特定的細(xì)分市場(chǎng)：漫游來(lái)訪用戶、低收入階層、低話務(wù)階層以及饋贈(zèng)禮品和收藏領(lǐng)域。同時(shí)，移動(dòng)通信智能網(wǎng)由于能夠在現(xiàn)有移動(dòng)通信網(wǎng)上快速、方便、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)，成為支撐預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)以及其它移動(dòng)通信智能業(yè)務(wù)的有效手段。它有助于提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并有較好的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。在政治和法律方面，國(guó)家政局穩(wěn)定，各行各業(yè)正群策群力，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，深化改革，堅(jiān)持發(fā)展，推進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以前所未有的速度發(fā)展。在保護(hù)電信市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)方面，信息產(chǎn)業(yè)部將出臺(tái)《中華人民共和國(guó)電信市場(chǎng)管理?xiàng)l例》。依法行政已成為信息產(chǎn)業(yè)部對(duì)企業(yè)實(shí)行監(jiān)管的主要手段。在衛(wèi)星通信和移動(dòng)通信領(lǐng)域通過(guò)政府強(qiáng)力監(jiān)管，根據(jù)通信資源和市場(chǎng)的需要，發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的經(jīng)營(yíng)許可證，使競(jìng)爭(zhēng)有序。今年三月，在信息產(chǎn)業(yè)部的推動(dòng)下，上海市同美國(guó)ATamp。進(jìn)入1999年，有著數(shù)十年壟斷運(yùn)營(yíng)歷史的中國(guó)電信隨著固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信、無(wú)線尋呼公司的分立而宣告走向新的舞臺(tái)。中國(guó)電信戰(zhàn)略重組，是政府為使電信市場(chǎng)形成有效競(jìng)爭(zhēng)局面而采取的有力措施。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，國(guó)家通過(guò)多次降低利率，增發(fā)600億國(guó)債，征收“存款利息稅”，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，機(jī)關(guān)漲工資等反通貨緊縮，擴(kuò)大內(nèi)需等宏觀調(diào)控政策，以加大政府投資力度，增加入均收入，刺激消費(fèi)。在技術(shù)發(fā)展方面，世界范圍內(nèi)移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展日新月異，突飛猛進(jìn)，繼續(xù)高速發(fā)展，各種適應(yīng)市場(chǎng)需求的新的業(yè)務(wù)形式層出不窮。在社會(huì)文化方面，社會(huì)保持持續(xù)穩(wěn)定，人民生活水平穩(wěn)步提高，移動(dòng)電話早已從過(guò)去的身份象征變成尋常百姓的囊中之物。四、SBU所面臨的五種力量分析(企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)性分析)1．新進(jìn)入者威脅1)信息產(chǎn)業(yè)部近一時(shí)期頒布的政策法規(guī)，表明政府對(duì)電信市場(chǎng)的基本態(tài)度是在增值電信和無(wú)線移動(dòng)通信領(lǐng)域?qū)嵭谐浞指?jìng)爭(zhēng)，國(guó)家制定合理的市場(chǎng)管理辦法和基礎(chǔ)網(wǎng)接入政策，鼓勵(lì)具備條件的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)。中國(guó)進(jìn)入WTO后，國(guó)外大規(guī)模資本注入國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)將成為必然趨勢(shì)。截止去年9月底，正式開通運(yùn)營(yíng)的城市達(dá)63個(gè)，發(fā)展用戶近100萬(wàn)戶目前遼寧已達(dá)20萬(wàn)戶)，并開通了與香港、新加坡、德國(guó)、澳門的GSM數(shù)字移動(dòng)通信漫游服務(wù)；無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)已開通運(yùn)營(yíng)城市達(dá)43個(gè)，無(wú)線尋呼用戶數(shù)達(dá)155萬(wàn)戶；VSAT業(yè)務(wù)已發(fā)展小站用戶144個(gè)；市話業(yè)務(wù)己在天津、成都重慶等市開通。在這次電信分營(yíng)和移動(dòng)通信重組過(guò)程中，又調(diào)配了一批移動(dòng)通信領(lǐng)域骨干人才充實(shí)聯(lián)通的力量。3．供應(yīng)商雖然現(xiàn)在的移動(dòng)通信市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，但是不可忽視的是隨時(shí)可能出現(xiàn)的供應(yīng)商前向整合、參與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的威脅。而且，用戶素質(zhì)越來(lái)越高，要求的服務(wù)層次越來(lái)越高，要求的服務(wù)種類越來(lái)越多，自我保護(hù)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，要求降低電信資費(fèi)的呼聲也越來(lái)越高。問(wèn)題：如果你是公司總經(jīng)理你是否決定在全省范圍內(nèi)建設(shè)移動(dòng)智能網(wǎng)系統(tǒng)？案例思考題：(1) 遼寧移動(dòng)通信公司的核心能力是什么?(2) 在資產(chǎn)負(fù)債率很高的情況下是否宜大規(guī)模的投資?(3) 如何建設(shè)才能保證回收期短，見(jiàn)效快?案例10：Laura Ashley Holdings plc一、簡(jiǎn)介1996年春，Laura Ashley的股東們終于開始相信：好日子確實(shí)要來(lái)了。股東回首80年代迅猛的成功，不知道到底什么出了問(wèn)題。自從Ann Iverson在1995年6月被任命為總裁，股票翻了一番；當(dāng)1996年4月發(fā)布的截至于1月的年報(bào)表明她所制定的轉(zhuǎn)變方針已經(jīng)帶來(lái)了成果。二、早期歷史1953年，Bernard和Laura Ashley開始印染飲茶用的毛巾和桌布，這些毛巾和桌布是他們自己在倫敦Pimlico的自己的寓所中設(shè)計(jì)的。1960年，Ashley夫婦決定將它們擴(kuò)展的生意搬到威爾士，Laura出生在那里，并于1966年設(shè)計(jì)了她的第一款服飾，兩種圍裙。在成功的鼓舞下，Laura于1968年在倫敦開了第一家零售商店，集團(tuán)隨后的成長(zhǎng)和發(fā)展發(fā)源于此并進(jìn)入直接零售。Laura Ashley的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是一種垂直整合的業(yè)務(wù)，包括設(shè)計(jì)、紡織品印染、成衣制造和零售。她創(chuàng)立和培訓(xùn)了一支設(shè)計(jì)隊(duì)伍來(lái)發(fā)展她的業(yè)務(wù)。到1985年，集團(tuán)的產(chǎn)品系列包括了成衣和家用家具，作為一個(gè)垂直整合的集團(tuán)，Laura Ashley自己制造的產(chǎn)品價(jià)值占85%。對(duì)北美的成衣每周有空運(yùn)派送到每家商店。到1985年，它的三個(gè)主要計(jì)算中心：威爾士的Carno，荷蘭的Helmond，美國(guó)新澤西的Mahwah，通過(guò)通信網(wǎng)路全部連接起來(lái)。在全世界，Laura Ashley商店在設(shè)計(jì)上創(chuàng)造相同的外形和氛圍，對(duì)樹立Laura Ashley的形象起到重要的作用。Ashley夫婦天才互補(bǔ)，Laura的設(shè)計(jì)眼光和Bernard的商業(yè)機(jī)敏與對(duì)紡織品印染的興趣，到1985年，使Laura Ashley從一個(gè)家庭手工業(yè)發(fā)展到在歐洲、美國(guó)和太平洋圈具有219件商店的國(guó)際集團(tuán)，全球銷售額超過(guò)一個(gè)億英鎊。它對(duì)狂熱的倫敦市民上市籌款，由于市民對(duì)集團(tuán)的熱情空前高漲，使公司的市值溢價(jià)了34倍，使得Ashley家族70%。n 在歐洲的擴(kuò)展，特別是法國(guó)，還說(shuō)不上成功。三、國(guó)際化發(fā)展購(gòu)并1986年，集團(tuán)開始了一系列的購(gòu)并活動(dòng)，收購(gòu)了Llanidloes的Sandringham皮具有限公司和蘇格蘭有限公司的Bryant，一家高質(zhì)量的針織品公司。 Geiger，一家具有批發(fā)和零售業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)戶外服裝專業(yè)公司。集團(tuán)打算開發(fā)Penhaligon的產(chǎn)品系列并擴(kuò)展為國(guó)際化的業(yè)務(wù)。集團(tuán)的意圖是通過(guò)它的購(gòu)并先在國(guó)內(nèi)然后國(guó)際上拓展它的產(chǎn)品系列和開張商店。這家公司已經(jīng)建立了重要資源，在美國(guó)各主要百貨商店銷售的床上用品的高級(jí)設(shè)計(jì)師、專家聯(lián)絡(luò)和遍及美國(guó)的房屋目錄。下一年在相鄰的基地開了一家新的乙烯墻紙工廠。1987年。這些投資的設(shè)計(jì)用來(lái)將服裝出廠時(shí)間從幾天縮減到幾個(gè)小時(shí)，從而對(duì)零售需求可以迅速的反應(yīng)。每個(gè)分部有一個(gè)總監(jiān)分別對(duì)部門的盈利績(jī)效對(duì)集團(tuán)董事會(huì)負(fù)責(zé)。新的分布如下：n Laura Ashley集團(tuán)業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、法律事務(wù)、信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略規(guī)劃。n Laura Ashley產(chǎn)業(yè)部：負(fù)責(zé)紡織、墻紙和服裝制造和分銷，還包括皮具和針織分廠。n Laura Ashley 歐洲分部：負(fù)責(zé)在歐洲大陸的零售運(yùn)營(yíng)。n Laura Ashley太平洋分部：負(fù)責(zé)在澳大利亞和日本的零售運(yùn)營(yíng)。因此，1985年自造產(chǎn)品占銷售產(chǎn)品的85%的局面到1988年只占到60%，而且繼續(xù)下降。 Child商店。下一年，在英國(guó)和歐洲大陸也開設(shè)了Mother amp。1989年，Laura Ashley Home商店開業(yè)，銷售系列寬廣的家用家具，已經(jīng)超出Laura Ashley現(xiàn)有出品范圍。這樣，集團(tuán)向顧客提供了一個(gè)完全的Laura Ashley生活風(fēng)格一攬子計(jì)劃。提供一系列樸實(shí)的婦女手織衣物，它們可以與一些不同的服