產(chǎn)品供貨方案315-閱讀頁
2025-05-13 00:29本頁面
【正文】 工作進(jìn)度安排1~3天3~~5天3~5天3~15天1~3天1備貨2到貨后驗(yàn)貨3現(xiàn)場踏勘設(shè)計4設(shè)備安裝、放樣、調(diào)試5設(shè)備驗(yàn)收6技術(shù)培訓(xùn)合計約8~31個日歷日內(nèi)（培訓(xùn)詳細(xì)見培訓(xùn)計劃）注：需特殊加工制作的非標(biāo)設(shè)備或其他無現(xiàn)貨設(shè)備材料，進(jìn)度根據(jù)設(shè)備材料的復(fù)雜程度合理優(yōu)化調(diào)制控制供貨周期。2．培訓(xùn)對象：采購方指定的工藝操作人員、現(xiàn)場管理人員、工程師等。3．培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容分為兩大類：第一類：工藝設(shè)備基本操作維護(hù)培訓(xùn)第二類：工藝設(shè)備的原理、安裝、配置、維護(hù)等培訓(xùn)具體有：（1）、 設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場由具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的技術(shù)人員講解設(shè)備的工作原理、組成及各部組件、控制系統(tǒng)的工作原理和使用方法，使用戶了解設(shè)備的工作原理， 對設(shè)備能夠進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng)，并熟悉設(shè)備的使用（1天）。（3）、 安排技術(shù)人員對每種設(shè)備的簡單維護(hù)進(jìn)行講解，教會用戶排解簡單的常見故障（1天）。針對每一個易損點(diǎn)，將該設(shè)備的性能及日常維護(hù)文件，交給需方具體人員。4．在用戶所在地向用戶提供的培訓(xùn)天數(shù)不小于3天，并使用完全掌握全部設(shè)備的使用。6. 我方培訓(xùn)期間進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的人員的費(fèi)用（人工費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、其他各項(xiàng)稅費(fèi)）包括在合同總價中。保修期內(nèi)，我公司按正常保修程序負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的維修和維護(hù)工作，并提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，及時更換有問題的部件。如果有因質(zhì)量問題而引起的損壞，我方對產(chǎn)品予以維修或更換，由此產(chǎn)生的全部服務(wù)費(fèi)和更換產(chǎn)品或配件的費(fèi)用由我方承擔(dān)。終身提供維修配件。緊急情況下我公司西藏分公司服務(wù)人員趕到現(xiàn)場不超過8小時。如果設(shè)備故障在檢修8小時后仍無法排除，我公司會在24小時內(nèi)聯(lián)系設(shè)備原生產(chǎn)廠家要求派出相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，保修期內(nèi)保修職責(zé)范圍內(nèi)所產(chǎn)生費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)。對于不能明確查找到故障原因時，我公司會盡力配合用戶進(jìn)行檢查，在必要時，以在上述響應(yīng)時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助排除問題。通過電話、傳真、電子郵件等指導(dǎo)方式解決問題。1）服務(wù)響應(yīng)時間：實(shí)行電話即時響應(yīng)，24小時及時應(yīng)答。我公司將定期派技術(shù)人員上門進(jìn)行質(zhì)量巡檢和回訪，并征求用戶意見，提高改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平。1我公司負(fù)責(zé)提供操作、維修培訓(xùn)方案及1式2份的培訓(xùn)資料。我方提供的技術(shù)文件和資料包括但不限于如下內(nèi)容：A．產(chǎn)品安裝、操作和維修保養(yǎng)手冊 B．產(chǎn)品使用說明書C．產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格證 D．產(chǎn)品到貨清單 E．產(chǎn)品保修證明12. 我公司提供與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)支持、操作培訓(xùn)、免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)（不限人數(shù)的簡單操作培訓(xùn)和至少5人3天維護(hù)保養(yǎng)人員的培訓(xùn)）和其他相關(guān)培訓(xùn)。13. 組建專家團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中提供全天候的技術(shù)支持和現(xiàn)場的問題解決。投標(biāo)人（蓋單位公章) ： 四川四通歐美環(huán)境工程有限公司投標(biāo)代表簽名：__________日期： 2016年3月15日1
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