【正文】 、培訓(xùn)計劃等等二、 培訓(xùn)成本預(yù)算表第一部分：受訓(xùn)人員費用課程名稱受訓(xùn)人員和時間受訓(xùn)人員收入差旅及食宿費用資料及其他受訓(xùn)人員費用總計受訓(xùn)人員數(shù)量層次和步驟課程時數(shù)受訓(xùn)人員時數(shù)每小時工資和福利總的收入年度旅費及食宿費用年度費用受訓(xùn)人員費用總計培訓(xùn)費用/(人小時)講師數(shù)量年度課酬年度課酬/(人小時)年度講師費用合計年度講師費用/(人小時)設(shè)備家具費用明細年度設(shè)備家具總費用年度設(shè)備家具總費用/（人小時)12345671050035350035003544000三、實施過程 第一天：簡單概括訓(xùn)練內(nèi)容 從早上8:00開始，先是概括地介紹人職訓(xùn)練的內(nèi)容，表示對新員工的歡迎，負(fù)責(zé)公司人力資源的副總裁介紹公司的組織架構(gòu)，公司的歷史和文化，并與他們一起討論，時間大約為一個半小時。 第二天：團隊訓(xùn)練，增強團隊合作精神和組織凝聚力。 由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的技能培訓(xùn)，指出新員工的不足，并幫助他們進行改進。其目的是為選擇、購買、評價和調(diào)整各種培訓(xùn)項目，提供科學(xué)的決策依據(jù)。一方面培訓(xùn)評估結(jié)果是人力資源部門向上級匯報的重要材料之一，讓公司管理層和業(yè)務(wù)管理者認(rèn)識到培訓(xùn)能幫助業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生績效，是重視、認(rèn)可、支持和推進培訓(xùn)工作的關(guān)鍵任務(wù)；另一方面通過培訓(xùn)評估產(chǎn)生的信息，從課程角度可以提供給培訓(xùn)師以為優(yōu)化課程和和講課的效果，從培訓(xùn)組織角度可以提高培訓(xùn)服務(wù)水平，提高學(xué)員的滿意度，從改進和優(yōu)化教育培訓(xùn)體系角度可以提高培訓(xùn)工作的整體績效。 你認(rèn)為此次培訓(xùn)的目的明確嗎？（ ） A 非常模糊 B 比較模糊 C 一般 D 比較明確 E 非常明確 你認(rèn)為培訓(xùn)師的授課水平如何？（ ） A 很差 B 比較差 C 一般 D 比較好 E 非常好你認(rèn)為培訓(xùn)師的授課認(rèn)真負(fù)責(zé)嗎？（ ） A 不負(fù)責(zé) B 不太負(fù)責(zé) C 一般 D 比較負(fù)責(zé) E 非常負(fù)責(zé)你認(rèn)為培訓(xùn)師能否將授課的內(nèi)容與豐田的實際情況結(jié)合起來？（ ）A 不能 B 比較差 C 一般 D 結(jié)合的比較好 E 結(jié)合的非常好你認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容與培訓(xùn)的目的是否一致？（ ） A 不一致 B 有些不一致 C 基本一致 D 比較一致 E 非常一致你認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容對你有幫助嗎？ （ ）A 沒有幫助 B 幫助不大 C 一般 D 比較有幫助 E 非常有幫助 你認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容容易了解嗎？ （ ）A 非常難 B 比較難 C 一般 D 比較容易 E 很容易 你認(rèn)為培訓(xùn)形式是否有利于你的工作？（?。〢 不適合 B 有點不適合 C 一般 D 比較適合 E 非常適合 你認(rèn)為通過這次培訓(xùn)，你的理念、知識、技能、技能是否有收獲？（　）A 收獲很小 B 收獲較小 C 一般 D 有些收獲 E 收獲很大 你是否愿意將這次培訓(xùn)所學(xué)到的應(yīng)用在以后的工作中？A 不愿意 B 有些不愿意 C 一般 D 比較愿意 E 非常愿意 你認(rèn)為通過此次培訓(xùn)你有哪些收獲？ 你對此類培訓(xùn)還有哪些改進的意見？２、在培訓(xùn)的過程中，傳授的內(nèi)容包括知識、技能和態(tài)度。　　　　　　　　　　　前測－－－后側(cè)的設(shè)計　培訓(xùn)前評估受訓(xùn)者　　　進行培訓(xùn)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　比　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　較　　　　　　　　　　　　　　　培訓(xùn)后評估受訓(xùn)者　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。?、行為評估 評估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變。 員工自我評估調(diào)查問卷問卷 培訓(xùn)項目名稱：培 訓(xùn) 類 別 ：培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ：培 訓(xùn) 時 間 ：培 訓(xùn) 師 ：員 工 姓 名 ：所 在 部 門 ：說明： 本問卷由員工本人填寫。你的支持與配合對公司培訓(xùn)的發(fā)展非常重要，我們對您的回答和有關(guān)數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密。１、您在工作中使用本次培訓(xùn)的技能的頻率有多高？（ ）　　A 低 B 較低 C 一般 D 較高 E 很高２、這項培訓(xùn)為您解決工作中的問題提供的實際幫助有多大？（ ） A 小 B 較小 C 一般 D 較大 E 很大３、在物質(zhì)條件上，您使用這種技能是否方便？（?。? A 不方便 B 不太方便 C 一般 D　比較方便 E 很方便４、在多大程度上支持您使用這項技能？　A 不支持 B 不太支持 C 一般 D　比較支持 E 非常支持５、通過這次培訓(xùn)使您的工作效率有多大的提高？（　）　A 沒有提高 B 提高很小 C 有點提高 D　提高較大　 E 提高很大６、為了提高行為改善程度，您認(rèn)為在培訓(xùn)中應(yīng)做出哪些改善？?。?、請您用一句話點評此次培訓(xùn)。通過培訓(xùn)需求分析，人力資源部提出了新員工存在的不足之處總結(jié)歸納如下：①角色模糊：新員工工作崗位往往找不準(zhǔn)自己的位置；②溝通障礙：新員工剛進入企業(yè)往往不知道如何和別人和組織溝通；③情緒障礙：情緒是人的動機和思維的基礎(chǔ)，情緒不穩(wěn)定會造成績效的不穩(wěn)定，降低了員工工作的主動性和積極性，新員工剛進入組織可能會由于許多原因產(chǎn)生不同的情緒，這種情緒很可能會影響員工的工作；④方向模糊：個人的思維導(dǎo)向有無意識沖動導(dǎo)向情緒導(dǎo)向和邏輯導(dǎo)向，如果思維是非理性導(dǎo)向，個人的工作方向往往與現(xiàn)實環(huán)境和現(xiàn)實條件不符合，降低了工作中的積極性和主動性，而且容易把條件理解為問題，表現(xiàn)為過分追求企業(yè)和上級的支持為績效表現(xiàn)不好找外部原因和借口，從而大大降低了組織效率。XX：結(jié)合一些案例會讓我們印象更深刻。2請您用一句話點評此次培訓(xùn)XX：受益非淺XX：無XX：收獲頗豐XX：效果好，自己收獲較多XX：如果10分滿分，應(yīng)該有7分。2學(xué)員反映比較好，紛紛表示此次學(xué)習(xí)對自己更好地了解自己了解他人和群體有較大的幫助。其次員工的活力和積極性有待進一步提高。培訓(xùn)內(nèi)容主要以學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)用技術(shù)以及掌握企業(yè)文化為主根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查分析，培訓(xùn)開發(fā)活動內(nèi)容主要包括三方面：企業(yè)技術(shù)掌握，企業(yè)文化了解以及團隊協(xié)作培訓(xùn)，但在使用問卷法和訪談法進行調(diào)查時，調(diào)查問卷發(fā)放數(shù)量較少可能造成尋求分析的真實性不強，無法真實反映出員工的需求在培訓(xùn)內(nèi)容上：一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃（這部分不宜講的太詳細）要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設(shè)等 二、要在新員工培訓(xùn)中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程 三、福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機會、晉升機會、獎勵）中主要項目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況　 四、安全生產(chǎn)教育此次培訓(xùn)在內(nèi)容上講解詳細豐富，對員工說明了他們應(yīng)該了解的各種知識要點本次培訓(xùn)的培訓(xùn)師主要由外部聘請的五位人力資源專家和技術(shù)部長擔(dān)任。在培訓(xùn)生源上，未對員工進行詳細劃分統(tǒng)一對待節(jié)約了成本但可能導(dǎo)致部分員工的不滿。還有員工其他問題如，回族的員工在飯餐準(zhǔn)備上未考慮其禁忌，導(dǎo)致其對公司的意見。 總體上說這次培訓(xùn)有優(yōu)點也存在部分不足，培訓(xùn)結(jié)果的實際效果還待驗證，作為一次新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)是符合總體的目的及滿足培訓(xùn)需求的?！　　　∷?、培訓(xùn)地點：　　公司的辦公室，操場　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：　　1. 企業(yè)文化、價值觀、公司的發(fā)展史　　2. 員工手冊安全教育管理游戲素質(zhì)拓展六、 培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：閱讀材料（4） 與幻燈片保持一致（5） 提供給學(xué)員可以幫助他們做筆記的材料（6） 準(zhǔn)備參考材料，以便在培訓(xùn)后參考閱讀 視覺材料（4） 根據(jù)已確定好的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式，準(zhǔn)備相應(yīng)的有關(guān)公司幻燈片、圖形、標(biāo)語、照片、錄像片等（5） 字體和顏色設(shè)置上，字體要足夠大、醒目，顏色以藍和黑為主（6） 圖片的表現(xiàn)方式要形象生動，幻燈片的顏色要適當(dāng)搭配，使之更具吸引力 聽覺材料聽覺材料包括令人感興趣的詞匯、音樂、聲音、故事、對話等等（5） 音調(diào)有一定的變化（6） 節(jié)奏—保持一定的節(jié)奏，可以適時調(diào)整（7） 音量適宜，大家都能聽到即可（8） 發(fā)音清楚，以便學(xué)員都能聽清 感覺材料這次培訓(xùn)感覺材料的準(zhǔn)備工作主要與管理游戲和拓展訓(xùn)練、操作演練有關(guān)，參加實踐活動。具體包括：（4） 時間安排和需要注意的細節(jié)（5） 幻燈片下使用注釋（6） 將學(xué)習(xí)要點和要做的事情用表格或其他方式清楚列出八、培訓(xùn)實施：　　綜合部分管理領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭?！　⌒x培訓(xùn)紀(jì)律。　　培訓(xùn)評估與考核。44