【正文】 查；空調(diào)制冷功能測試；空調(diào)加濕功能測試；制冷劑量檢查；生成巡檢報告。系統(tǒng)優(yōu)化：制冷及加濕系統(tǒng)優(yōu)化方案設計。定期巡檢：接地線路固定情況檢查；接地系統(tǒng)交叉點連接情況檢查；接地線路外觀檢查；接地電阻測試。實時監(jiān)控：視頻圖像實時監(jiān)控；門禁系統(tǒng)監(jiān)控?；A環(huán)境日常檢查：機房環(huán)境（供電、溫濕度、灰塵）；地板、設備清潔：電源及光纜線路檢查；檢查記錄、數(shù)據(jù)的備份；防水防漏防靜電防鼠檢查；生成提交日常服務報告。網(wǎng)絡運維服務面向計算機網(wǎng)絡設備的運維服務。 針對客戶當前網(wǎng)絡設備運行情況，給出優(yōu)化建議并實施，提升性能。日常檢查：網(wǎng)絡設備清潔；無線網(wǎng)絡天線巡查；網(wǎng)絡設備運行狀態(tài)巡查；線路連接狀態(tài)巡查；設備標簽制作、粘貼檢查；線路整理；設備日志記錄檢查；配置文件備份檢查；記錄、數(shù)據(jù)的備份檢查；端口、IP地址分配；端口、IP地址調(diào)整；權(quán)限分配（賬號、密碼、權(quán)限）；權(quán)限維護（賬號、密碼、權(quán)限）；日常維護報告生成并提交。故障處理：設備故障檢測；設備故障分析；事件、故障的排除與恢復；故障硬件設備更換；事件、故障排除、恢復結(jié)果確認；故障硬件設備報修（聯(lián)絡第三方廠商）；故障硬件設備送修；故障處理報告；協(xié)助/跟蹤第三方硬件故障處理；分析故障原因及預防措施等內(nèi)容。系統(tǒng)優(yōu)化：評估網(wǎng)絡運行狀況；網(wǎng)絡性能瓶頸原因分析；網(wǎng)絡設備策略/配置優(yōu)化方案；網(wǎng)絡設備IOS升級；用戶現(xiàn)場調(diào)研、需求分析、制作網(wǎng)絡架構(gòu)規(guī)劃方案。 對客戶申報的安全設備故障提供遠程支持，盡快修復故障，提供報告。根據(jù)客戶業(yè)務發(fā)展趨勢，評估安全設備當前及應有性能，提出建議。故障處理：設備故障檢測；設備故障分析；事件、故障的排除與恢復；故障硬件設備更換；事件、故障排除、恢復結(jié)果確認；故障硬件設備報修（聯(lián)絡第三方廠商）；故障硬件設備送修；故障處理報告；協(xié)助/跟蹤第三方硬件故障處理；分析故障原因及預防措施等內(nèi)容。性能優(yōu)化：評估安全設備運行狀況，系統(tǒng)版本升級；系統(tǒng)升級方案規(guī)劃，網(wǎng)絡安全體系規(guī)劃。按約定周期定期對服務器運行狀態(tài)進行檢查和分析，完成巡檢報告。 針對客戶當前服務器運行情況，給出優(yōu)化建議并實施，提升性能。日常維護：設備清洗；標簽制作、粘貼；線路整理；磁盤檢查；邏輯卷空間調(diào)整；設備日志檢查；周期性日志清理；日常維護報告；設備巡檢：設備性能分析（聯(lián)絡第三方廠商）；完善、改善性建議；巡檢報告；故障處理：故障的排查、分析；故障的排除、恢復；確認排除、恢復的結(jié)果；設備硬件報修及跟蹤處理（聯(lián)絡第三方廠商）；故障處理報告；故障硬件或模塊更換（聯(lián)絡第三方廠商）；監(jiān)視監(jiān)控：設備狀態(tài)燈檢查；設備連接線檢查；設備電源狀態(tài)檢查；設備風扇狀態(tài)檢查；備機設備可用性檢測；設備硬件檢測；服務器CPU使用率；服務器內(nèi)存使用率；文件系統(tǒng)使用率；交換區(qū)使用率；服務器連通性狀況監(jiān)控；監(jiān)控報告；安裝實施：設備硬件（上架）安裝；設備硬件配置；設備硬件（下架）拆卸；設備硬件加電調(diào)試；設備硬件預定關機；設備硬件臨時關機；設備硬件更換；升級：主板BIOS版本檢查與更新；設備操作系統(tǒng)版本檢查與更新；設備驅(qū)動檢查與更新；設備硬件升級改造方案制定；設備硬件升級改造方案執(zhí)行；性能優(yōu)化：分析性能瓶頸；優(yōu)化措施制定；優(yōu)化措施執(zhí)行；日志分析：設備錯誤日志分析；備品備件：備品備件供給（聯(lián)絡第三方廠商）；存儲運維服務面向存儲設備中的磁盤陣列、存儲用光纖交換機、光盤庫、磁帶機、磁帶庫、網(wǎng)絡存儲設備等的運維服務。 對客戶申報的存儲故障提供遠程支持，盡快修復故障，提供報告。根據(jù)客戶業(yè)務發(fā)展趨勢，評估存儲當前及應有性能，提出性能建議。其他硬件設備例行操作：通過監(jiān)控工具對設備實時檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)故障，完成監(jiān)控日志；通過人工巡檢掌握設備可靠性、安全性、性能；設備部署、調(diào)試、保養(yǎng)響應支持：設備異常診斷，排查異常原因；異常處理，實施應急方案；設備主件維修和備件提供；設備重啟調(diào)研評估：提供設備使用情況、系統(tǒng)狀況等性能調(diào)研評估優(yōu)化改進：設備異常分析與總結(jié)，通過各類異常情況監(jiān)控及處理，行程總結(jié)性文檔，提高異常情況定位速度及異常情況解決效率；系統(tǒng)性能優(yōu)化和改進，性能調(diào)研評估中得到的各類數(shù)據(jù)及分析結(jié)果，提出優(yōu)化改進方案，實施方案并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，綜合評定優(yōu)化實施結(jié)果1．服務要求提供專業(yè)工程師駐場服務，對設備進行定期巡檢（季度預防性維護檢查），并對系統(tǒng)整體運行出具統(tǒng)計檢測報告,對系統(tǒng)運行提出針對性優(yōu)化報告。故障硬件設備報修時聯(lián)絡第三方廠商，不提供備品備件，提供故障硬件設備送修；故障硬件設備更換；協(xié)助/跟蹤第三方硬件故障處理。3．人員2人年（58小時駐場工程師）4.人力費用8萬/人年（58小時駐場工程師）5．管理費用4.小計五、服務流程及注意事項巡檢服務工作分為前期準備、現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、報告生成和匯報、滿意度調(diào)查和問題整改追蹤等五個階段。巡檢書至少包括：l 巡檢設備范圍和巡檢工作重點l 巡檢各個工作環(huán)節(jié)的方式l 數(shù)據(jù)采集的命令集l 協(xié)商具體的巡檢時間安排l 巡檢報告輸出樣表和圖形l 在得到客戶認可的情況下，進入下一階段的工作。在用戶的協(xié)助下收集相關設備的技術數(shù)據(jù)，并記錄輸出結(jié)果。經(jīng)過數(shù)字辦的網(wǎng)絡專家審核通過后，由工程師負責以紙質(zhì)文檔或電子文檔的方式提交給客戶。同時進行客戶滿意度調(diào)查，以便發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的問題，改進網(wǎng)絡系統(tǒng)巡