管理案例分析期末復(fù)習資料全-閱讀頁
2025-05-09 22:41本頁面
【正文】 段應(yīng)用原則，運用自然消退的激勵方式是恰到好處的。（一） 賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)行為賈炳燦同志是1984 年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。這次是他主動向局里請求，調(diào)到這問題較多的液壓件三廠來的。賈廠長到任不久，就發(fā)現(xiàn)原有廠紀廠規(guī)中確有不少不盡合理之處，需要改革。他終于選中了一條。他覺得這規(guī)定貌似公平，其實不然。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，有用哪一種人性觀來實施管理的傾向？（ A ）A．經(jīng)濟人假設(shè)理論 ．自我實現(xiàn)人假設(shè)理論 2．如果賈廠長認定要用經(jīng)濟杠桿來管理員工，你認為他應(yīng)該怎樣對待剛剛公布的關(guān)于遲到早退的懲罰規(guī)定，才能既保住領(lǐng)導(dǎo)威信又使員工心服口服？（ D ）A．退一步，重新公布遲到早退都不懲罰的規(guī)定B. 恢復(fù)原來遲到懲罰早退不罰的規(guī)定C. 執(zhí)意堅持遲到不罰早退懲罰的規(guī)定，以維護領(lǐng)導(dǎo)威信D. 徹底改造女澡堂，以掃清新規(guī)定執(zhí)行的障礙3．請運用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論來判斷賈廠長的領(lǐng)導(dǎo)方式腐于哪種類型？（ B ）A. 壓榨和權(quán)威式 B. 開明和權(quán)威式C. 協(xié)商式 D. 集體參與式 4. 利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論被稱為（ C ）A. 連續(xù)流理論 . 管理系統(tǒng)理論 D. 四分圖理論5．案例中賈廠長制定政策時仍套用他以前在上海高壓油泵廠的經(jīng)驗來解決上海液壓件三廠的新問題，這樣做出的決定屬于哪種個體決策因素？（ B ）A. 原型啟發(fā)B. 克服心理定勢C. 克服功能固著D. 發(fā)散思維（二） 組織中的工作崗位職業(yè)應(yīng)該明確一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工作是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。請你在認其讀完該案例后，對下列問題做出選擇：6．你認為出現(xiàn)這一分歧的 根本原因是：（ C ）A．該車間的員工素質(zhì)不好 B. 車間主任缺乏人格魅力C. 工作說明書不夠明確、具體和全面 D. 勤雜工僅在正常工人下班后才上崗，你認為該如何解決？（ D ）A. 辭退服務(wù)工 B. 駁回服務(wù)工的投訴C. 對服務(wù)工要適當進行批評 D. 對服務(wù)工要進行表揚（ C ）A. 要根據(jù)實際情況來進行工作分析和評價，并制定工作說明書B. 把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責進一步明確C. 要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)D. 該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神9. 工作分析中常用的分析方法是（ C ）A. 關(guān)鍵事件技術(shù) B. 職能工作分析C. 問題分析 D. 流程圖10. 作為一名職工，我們可以將自己描述為：主動性的詞語是（ D ）A. 從不 B. 較少C. 較多 D. 總是二、案例分析題（一） 中日合資潔麗日用化工公司十幾年前，潔麗公司與日本麗斯公司進行技術(shù)合作，向國內(nèi)引進該公司麗斯品牌的化妝品，雙方各投資40%，另有20%由建廠當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的個體戶出資建成。十幾年來，合資生產(chǎn)的麗斯牌，在江南一帶頗具知名度，有數(shù)百個專柜遍布城鄉(xiāng)各地的小百貨商店，并有幾百位化妝師(銷售與推廣)和美容店。假使你是潔麗公司的負責人，你有哪些應(yīng)對策略和方案？根據(jù)上面的案例，請回答下面的問題： 1．請你列出三種可能的方案； 2．請你分析比較這三種方案的利與弊；3．現(xiàn)在請你作為管理顧問，幫助潔麗公司的負責人做出合適的方案選擇。（2）收購散戶小股東的股份，使?jié)嶜惞究毓沙^50%，然后找一流的廠商技術(shù)合作或代理一流產(chǎn)品。2．案例的分析。弊：因為市場變化快，進口關(guān)稅逐漸降低，會使整個企業(yè)轉(zhuǎn)型有較高的風險。弊：投資金額較大；日方態(tài)度不易掌握。弊：原有的渠道和人員、隊伍全部放棄相對可惜。本題的關(guān)鍵的是：第一，要想放棄原有的市場或產(chǎn)品，而進入全新的陌生領(lǐng)域。但是產(chǎn)品的創(chuàng)新或多角度化使用，也有可能為公司創(chuàng)造更好的將來，成敗的關(guān)鍵在于信息的搜集是否齊全、利弊評估是否確實。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。用一些事情，總會看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。學習參考
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