堅(jiān)果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃案-閱讀頁(yè)
2025-05-09 22:16本頁(yè)面
【正文】 貼近官方化，專(zhuān)業(yè)東西是關(guān)鍵。根據(jù)前期分析的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶群定位，確定這些目標(biāo)客戶群的喜好，對(duì)于哪一類(lèi)型的微博主題比較感興趣。微博主頁(yè)背景注重風(fēng)格彰顯個(gè)性 微博可以彰顯每個(gè)人的個(gè)性，如果要想別人關(guān)注你，就要彰顯自己微博的個(gè)性，注重自己的風(fēng)格。一個(gè)第一感覺(jué)良好的背景是粉絲關(guān)注我們微博的關(guān)鍵，因?yàn)榉劢z進(jìn)入我們微博，從微博主頁(yè)背景就可以直觀的看出公司形象通過(guò)各種途徑增加微博粉絲 ①進(jìn)出微群 進(jìn)出微群的意思就是退群加群，大部分人在微群中會(huì)看新人這些，有喜歡的就會(huì)關(guān)注你，特別是互粉群中，因?yàn)樗麄円蚕氲玫椒劢z，因此就回先關(guān)注你，互粉群更是如此。一般最佳發(fā)微博的時(shí)間是在于7:30—9:00 11:00—12:30 17:00–19:00 這三段時(shí)間左右，因?yàn)槟菚r(shí)處于上班，休息，還有下班之后的時(shí)間，是最多人瀏覽微博的時(shí)間。否則就會(huì)被認(rèn)為是刷屏，導(dǎo)致被取消關(guān)注?？梢约尤胍恍┪⒉┤?，利用微博群這個(gè)資源將它推廣出去，讓更多的人知道我們的微博，關(guān)注我們的微博，從而達(dá)到我們的推廣效果。博客營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和方法 博客文章內(nèi)容為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)。這里所謂搜索引擎的可見(jiàn)性，也就是讓盡可能多的網(wǎng)頁(yè)被主要搜索引擎收錄，并且當(dāng)用戶利用相關(guān)的關(guān)鍵詞檢索時(shí)，這些網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的位置和摘要信息更容易引起用戶的注意，從而達(dá)到利用搜索引擎推廣網(wǎng)站的目的 博客的特點(diǎn)： ⑴信譽(yù)程度比較高，用戶都比較精準(zhǔn)，可以精準(zhǔn)用戶定位 ⑵可信度比較高，主要就以公司的媒體動(dòng)態(tài)，新聞大事件動(dòng)態(tài)來(lái)寫(xiě) ⑶建立好口碑 ⑷引導(dǎo)社會(huì)輿論 ⑸加大了企業(yè)也就是公司的傳播力度，大大降低了傳播成本 博客營(yíng)銷(xiāo)的三種方法： ⑴企業(yè)的官方微博，通過(guò)企業(yè)博客的形式將企業(yè)擬人化，拉近用戶與企業(yè)的距離讓用戶近距離的感受企業(yè)文化及關(guān)懷，內(nèi)容就圍繞產(chǎn)品的特點(diǎn)也就是公司各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)。⑶讓消費(fèi)者去寫(xiě)，我們公司，就讓顧客去寫(xiě)。官方微博和引導(dǎo)性微博的區(qū)別 官方微博：主要是能代表行業(yè)權(quán)威性，專(zhuān)業(yè)性介紹企業(yè)公司的文化，主要提高品牌效應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)性，介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù),微博有時(shí)會(huì)惹來(lái)一些想象不到的麻煩，因?yàn)檫@是個(gè)公開(kāi)的平臺(tái)，且朋友圈里可以相互轉(zhuǎn)載，流傳甚廣,這個(gè)時(shí)候就需要引導(dǎo)性微博或者一些子品牌給延伸正確的有利于官方微博的輿論，一方有難八方支援在這里就能體現(xiàn)出來(lái)了 引導(dǎo)性微博：主要是引導(dǎo)用戶通過(guò)網(wǎng)址鏈接等功能進(jìn)入官方網(wǎng)站，引導(dǎo)和控制顧客的輿論導(dǎo)向，最重要的是可以發(fā)一些廣告，把我們網(wǎng)站和官方微博推廣出去 主要區(qū)別：官方發(fā)的內(nèi)容是固定的，必須按照一定板塊模式發(fā)出博文，引導(dǎo)性微博的內(nèi)容可以是多元化的，比如我們有很多專(zhuān)家，通過(guò)專(zhuān)家的口吻可以介紹公司，可以發(fā)一些飯前飯后的一些流水賬~比如冷兔轉(zhuǎn)發(fā)。憑借這種銷(xiāo)售模式，“三只松鼠”迅速開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷(xiāo)售的先河。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。9OFS極致顧客體驗(yàn)：為人類(lèi)尋找最好的森林食品，由“尋找原產(chǎn)地、尋找最新鮮、尋找最滿意”三章9條體系構(gòu)成，從而構(gòu)建了從原料、加工、服務(wù)的全供應(yīng)鏈整合運(yùn)營(yíng)模式。三章九條：取料原產(chǎn)地非原產(chǎn)地不選：松鼠家的原料均選自全球的原產(chǎn)地農(nóng)場(chǎng)；非好營(yíng)養(yǎng)不選：松鼠家注重每種原料的健康、營(yíng)養(yǎng)屬性；非好口感不選：松鼠家相信好口感一定來(lái)自優(yōu)質(zhì)的原料。極致優(yōu)服務(wù)售前確定性：松鼠家堅(jiān)持不斷優(yōu)化網(wǎng)店布局，使顧客快速的了解產(chǎn)品；售中確定性：松鼠家的專(zhuān)家能夠隨時(shí)為您解決一切確定性的疑問(wèn)和咨詢；售后確定性：松鼠家相信售后服務(wù)才是真正銷(xiāo)售的開(kāi)始賣(mài)萌場(chǎng)景化服務(wù)模式：松鼠專(zhuān)家化身為松鼠，并建立了松鼠家族，擁有童話般的故事；稱呼顧客為主人，一對(duì)一的賣(mài)萌文化服務(wù)，讓消費(fèi)者心理上得到了滿足與自豪，更加深了客戶對(duì)“三只松鼠”的印象。多品類(lèi)的純互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌定位，堅(jiān)持做原生態(tài)未深加工的產(chǎn)品。目前，“三只松鼠”在全國(guó)有百余家原產(chǎn)地供應(yīng)商。一方面縮短商品到達(dá)消費(fèi)者手中的時(shí)間，另一方面增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的可控性。首要的核心環(huán)節(jié)當(dāng)然就是產(chǎn)品源頭。在這里，還增加了一個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)。這時(shí)，消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，再?gòu)睦鋷?kù)中拿出來(lái)。相當(dāng)于傳統(tǒng)產(chǎn)品，這樣大大減少了貨架期。，給客戶情感體驗(yàn)：“三只松鼠”的每一款產(chǎn)品，都有配有精心設(shè)計(jì)的故事和相關(guān)配圖。：讓產(chǎn)品信息可以追溯到源頭，建立產(chǎn)品信息的系統(tǒng)化機(jī)制。而且在它的包裹里還會(huì)提供紙袋夾子，以便吃到一半好進(jìn)行袋子的密封，還有垃圾袋、紙巾、微雜志等等。識(shí)別出了這些，顧客每次購(gòu)買(mǎi)“三只松鼠”產(chǎn)品所收到的包裹都會(huì)不一樣。微信并沒(méi)有微博的推廣力度大，其官方訂閱號(hào)以及公眾號(hào)，主要是以推送消息為主，大部分是把流量引導(dǎo)微博以及官方旗艦店上，微信松鼠表情包的推出，極具特色，還有其Ayo！松鼠；樹(shù)洞筆記；松鼠圖片三大板塊的建立，為微信推廣鋪設(shè)了道路。:因?yàn)楫a(chǎn)品的統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)在低溫倉(cāng)，一般分銷(xiāo)商不具備這樣的條件，和分銷(xiāo)商合作，會(huì)增加發(fā)貨環(huán)節(jié)， 還有一些不可控的因素，比如：服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等等。五、我們?cè)鯓涌慈凰墒笏鼛?lái)了互聯(lián)網(wǎng)新鮮食品的革命新鮮是互聯(lián)網(wǎng)食品軟肋，三只松鼠整合供應(yīng)鏈資源、科學(xué)的儲(chǔ)藏方法以及快速的物流服務(wù)，成功解決了這個(gè)問(wèn)題，但其價(jià)值的傳遞略顯不足，可以通過(guò)微電影等企業(yè)宣傳片來(lái)進(jìn)行宣傳，目前其價(jià)值主要通過(guò)美工來(lái)體現(xiàn)。但其客戶文化特征還不太明顯，核心粉絲并沒(méi)有建立。
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