【正文】 2．考核意見 □提前轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止□按期轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止□延期轉(zhuǎn)正， 年 月 日至 月 日止轉(zhuǎn)正后職位： 職級(jí)： 薪資待遇： 簽字： 日期：總經(jīng)理審核 簽字： 日期：備注（五）人事檔案目錄表編號(hào)文件類別文件名稱頁數(shù)建檔位置建檔時(shí)間備注（六）員工檔案信息表單位名稱： 部門名稱： 填表日期：姓名性別民族基本情況出生日期身份證號(hào)碼政治面貌婚姻狀況□已婚 □未婚畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷/專業(yè)戶口所在地籍貫現(xiàn)住址郵編備注聘用情況所屬部門擔(dān)任職務(wù)入職時(shí)間轉(zhuǎn)正時(shí)間合同到期時(shí)間續(xù)簽時(shí)間是否已調(diào)檔□是 □否聘用形式未調(diào)，檔案所在地備 注檔案情況文件名稱情況文件名稱情況個(gè)人簡歷應(yīng)聘者登記表應(yīng)聘者面試結(jié)果表身份證復(fù)印件學(xué)歷證書復(fù)印件勞動(dòng)合同書員工報(bào)到派遣單員工轉(zhuǎn)正審批表員工職務(wù)變更審批表員工工資變更審批表員工續(xù)簽合同申報(bào)審批表填表人： 審核人：（七）檔案調(diào)閱登記表序號(hào)檔案編號(hào)檔案名稱調(diào)閱人調(diào)閱時(shí)間歸還時(shí)間備注（八）檔案查閱登記表序號(hào)檔案編號(hào)檔案名稱查閱人查閱時(shí)間用途備注（九）員工錄用工作流程下達(dá)錄用通知 辦理入職手續(xù) 試用期管理 正式錄用是否人力資源部引導(dǎo)新員工到相關(guān)部門報(bào)到開始合格結(jié)束人力資源部向面試合格的應(yīng)聘人員發(fā)出錄用通知新員工接到錄用通知，按照錄用通知做好入職準(zhǔn)備新員工按時(shí)到公司入職人力資源部為新員工辦理入職手續(xù)用人部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)用人部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行試用期管理用人部門負(fù)責(zé)人配合人力資源部對(duì)新員工進(jìn)行試用期考核人力資源部為新員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)人力資源部辦理員工辭退手續(xù)（十）員工試用期考核工作流程提出試用期考核名單 試用期考核 正式錄用開始結(jié)束人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評(píng)被考核人直屬領(lǐng)導(dǎo)填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》被考核人直屬領(lǐng)導(dǎo)在考核時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由部門總監(jiān)協(xié)調(diào)部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，填寫《人事變動(dòng)表》，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意見，為新員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，重要的職位變化同時(shí)在全企業(yè)范圍內(nèi)通告是否通過延長試用期或終止試用（十一）員工檔案管理工作流程員工檔案資料收集、分類、整理 建立員工檔案 員工檔案保管 員工檔案利用開始結(jié)束人力資源部負(fù)責(zé)員工人事材料的收集工作人力資源部對(duì)收集的員工人事材料進(jìn)行分類、整理人力資源部對(duì)所有員工的人事材料編制明細(xì)目錄人力資源部按照人事檔案編碼的原則進(jìn)行編碼工作人力資源部及時(shí)更新員工檔案內(nèi)容人力資源部進(jìn)行檔案的管理、檢查、保密工作人力資源部負(fù)責(zé)檔案的查檔、外借、開具檔案資料的辦理與管理工作（十二）員工檔案調(diào)轉(zhuǎn)工作流程調(diào)檔申請(qǐng) 開具商調(diào)函 辦理調(diào)檔手續(xù) 存檔管理人力資源部或員工到人才中心開具商調(diào)函否開始是結(jié)束員工填寫檔案調(diào)入申請(qǐng)表，提出檔案調(diào)入申請(qǐng)同意申請(qǐng)調(diào)檔人員領(lǐng)取商調(diào)函人力資源部或員工到原檔案保存地取回檔案和人事關(guān)系人力資源部到當(dāng)?shù)厝瞬胖行霓k理存檔手續(xù)人力資源部進(jìn)行員工檔案資料的管理第七章 培訓(xùn)與人才開發(fā)（一）培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容說明培訓(xùn)目的將培訓(xùn)目的與企業(yè)的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來確定培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)不同人員以及不同部門的培訓(xùn)需求，按照優(yōu)先順序，首先滿足重點(diǎn)需要的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間盡量錯(cuò)開企業(yè)業(yè)務(wù)高峰期，同時(shí)結(jié)合員工的意愿培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)場地的選用可以因培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不同而有所區(qū)別，一般可分為內(nèi)部培訓(xùn)場地及外面專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場地等，其主要考慮時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)內(nèi)容等因素培訓(xùn)對(duì)象按層級(jí)大致可分為普通操作員級(jí)、主管級(jí)及中、高層管理級(jí)；按職能劃分又可分為生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)等項(xiàng)目培訓(xùn)方法在各種教育訓(xùn)練方法中，選擇哪些方法來實(shí)施教育訓(xùn)練，是培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容之一，也是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素之一培訓(xùn)講師除考慮培訓(xùn)講師和培訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間、地點(diǎn)，同時(shí)也要考慮培訓(xùn)效果培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（單位）依企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、經(jīng)營方針和策略不同而歸屬的部門各有不同，但大體上，一般企業(yè)都會(huì)設(shè)有負(fù)責(zé)培訓(xùn)的專職部門（二）生產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置一覽表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)代生產(chǎn)管理技術(shù)生產(chǎn)管理系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的基本內(nèi)容與方法定額管理成本管理準(zhǔn)時(shí)制和生產(chǎn)方式物料需求計(jì)劃質(zhì)量管理零缺陷活動(dòng)質(zhì)量管理的環(huán)境和支持系統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理實(shí)務(wù)現(xiàn)場管理生產(chǎn)裝備技巧如何進(jìn)行缺料預(yù)測(cè)分析（三） 銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置一覽表課 程 內(nèi) 容培訓(xùn)對(duì)象高層中層基層現(xiàn)代市場營銷與銷售√√√銷售基本概念和理論√√銷售與社會(huì)、企業(yè)及個(gè)人的關(guān)系√√√銷售產(chǎn)品或服務(wù)所屬行業(yè)的專業(yè)知識(shí)√√顧客類型及心理把握√√√銷售渠道的開發(fā)與管理√√銷售人員的素質(zhì)、品德與態(tài)度要求√銷售人員的儀表和禮儀技巧√銷售人員的自我目標(biāo)和計(jì)劃管理√√√銷售前的準(zhǔn)備√顧客約見與心理距離的拉近√銷售談判藝術(shù)√√觀察、傾聽和詢問技巧√√銷售人員的時(shí)間管理√√√促成銷售的方法√√如何處理銷售過程中的異議√√如何與顧客建立長久的業(yè)務(wù)關(guān)系√√怎樣進(jìn)行電話銷售√√面對(duì)大客戶的銷售藝術(shù)√√√銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)√√√銷售合同的起草與訂立√√銷售人員的潛能開發(fā)√√√銷售人員心理素質(zhì)訓(xùn)練√銷售人員的心態(tài)管理√（四）技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置一覽表課 程 內(nèi) 容培訓(xùn)對(duì)象高 層中 層基 層企業(yè)品牌形象建設(shè)√√現(xiàn)代市場顧客需求研究√√競爭性產(chǎn)品研究與新產(chǎn)品策略√√產(chǎn)品開發(fā)√√√設(shè)備操作與保養(yǎng)√√新技術(shù)研究與學(xué)習(xí)√√√工程、工藝流程改善與管理√√√品質(zhì)管理√√√目標(biāo)管理√√項(xiàng)目管理√√團(tuán)隊(duì)管理√√質(zhì)量管理√√√技術(shù)安全管理√√√生產(chǎn)安全管理√√√技術(shù)人員職業(yè)操守、操作規(guī)范√√√（五）基層管理人員通用課程設(shè)置一覽表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程基層管理者的角色認(rèn)知管理者的角色、地位與責(zé)任基層管理人員的人員素質(zhì)要求管理技能培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理計(jì)劃與控制溝通與協(xié)調(diào)員工培訓(xùn)與激勵(lì)員工績效管理管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)工作計(jì)劃的編制如何進(jìn)行成本控制其他（六）培訓(xùn)的主要方法介紹培訓(xùn)方法說明講授法屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識(shí)多媒體教學(xué)利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)會(huì)議培訓(xùn)法這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的掌握程度案例研究法通過選擇有關(guān)實(shí)例，并說明各種情況或問題，讓受訓(xùn)者通過工作經(jīng)驗(yàn)和所掌握的知識(shí)技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵(lì)受訓(xùn)人員思考角色扮演法能夠激發(fā)學(xué)員解決問題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性示范培訓(xùn)法這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動(dòng)情景模擬訓(xùn)練把參訓(xùn)人員劃分成若干小組，每組承擔(dān)不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來，同時(shí)還能提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)戶外培訓(xùn)是一種在室內(nèi)以外的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動(dòng)的方法工作輪換法是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗(yàn)（七）柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估評(píng)估層面名稱評(píng)估內(nèi)容實(shí)施方法第一層面反應(yīng)層評(píng)估（學(xué)員的反應(yīng)）主要是總體的印象，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、教學(xué)方法、材料、設(shè)施、場地、報(bào)名程序等的評(píng)價(jià)問卷調(diào)查、小組座談常運(yùn)用四分法（極好、好、一般、差）、五分法（極好、很好、好、一般、差）進(jìn)行衡量第二層面學(xué)習(xí)層評(píng)估（學(xué)習(xí)的效果）學(xué)員掌握知識(shí)和技能的多少，及對(duì)課程的理解程度在反應(yīng)層基礎(chǔ)上，要求運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解答試題；進(jìn)行現(xiàn)場操作；對(duì)于專業(yè)性的職位課程，要求學(xué)員提出改善方案并執(zhí)行第三層面行為層評(píng)估（學(xué)員行為的改變）培訓(xùn)后的跟進(jìn)過程，學(xué)員培訓(xùn)后工作行為和在職表現(xiàn)方面的變化觀察法主管、同事、下屬、客戶對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)，及學(xué)員的自我評(píng)價(jià)。實(shí)際上，如果讓下屬明確了工作目標(biāo)，對(duì)下屬充分的信任，讓下屬進(jìn)行自我控制，是完全可以適當(dāng)放權(quán)的目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)性在制定工作目標(biāo)時(shí)，要充分考慮工作的關(guān)聯(lián)性各目標(biāo)之間注意協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各目標(biāo)之間相互協(xié)調(diào)，部門總目標(biāo)和其他部門目標(biāo)也應(yīng)相互協(xié)調(diào)（三）加班申請(qǐng)單統(tǒng)計(jì)日期： 年 月 日編號(hào)姓名預(yù)計(jì)加班時(shí)間工作內(nèi)容及地點(diǎn)實(shí)際加班時(shí)間變更預(yù)定加班時(shí)間的原因證明人起迄合計(jì)起迄合計(jì)（四）違紀(jì)處理單姓名所在部門違紀(jì)時(shí)間違紀(jì)地點(diǎn)違紀(jì)事由違犯嚴(yán)重程度口輕微 口一般 口嚴(yán)重 口重大口第一次 口第二次 口第三次 口三次以上處 罰口行政處分 口口頭警告 口記過 口記大過 口調(diào)離原崗 口解雇 口開除處分人簽字日期受處分人或送達(dá)本處分通知的見證人簽字： 日期：本部門經(jīng)理簽字： 簽字日期： 年 月 日人力資源部經(jīng)理簽字： 簽字日期： 年 月 日總經(jīng)理簽字： 簽字日期： 年 月 日處分執(zhí)行情況 人力資源部經(jīng)手人（五）月度績效考核表姓名部門（公司）職位考核期起日年 月 日止日年 月 日考核指標(biāo)及權(quán)重評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分最后考核得分評(píng)定等級(jí)考核者評(píng)語：簽名： 日期：復(fù)核者意見：簽名： 日期：（六）績效反饋面談表姓名：職位：部門（公司）：考核者：面談時(shí)間： 年 月 日面談地點(diǎn)：考核結(jié)果：面談主要內(nèi)容：績效改進(jìn)計(jì)劃改進(jìn)事項(xiàng)改進(jìn)目標(biāo)措施所需的支持考核者被考核者日期（七）績效考核申訴表申 訴 人職 位