【正文】 事項，或者說一些特別的事情，都會在產(chǎn)品上注明。推行整頓的步驟把這些原因歸納起來進行分析后所得到的結論就是對于現(xiàn)狀沒有分析，所以在日常工作中必須對必需物品的名稱、物品的分類、物品的放置等情況進行規(guī)范化的調查分析。在進行分析的時候，從物品的名稱，物品的分類，還有物品的放置這幾個方面進行規(guī)范化。步驟三：決定儲存方法對于物品的存放，一般應進行定制管理?！?定制管理的兩種基本形式◆固定位置。①場所的固定：如這個物品應該擺在紅線或白線所在的位置；②物品標識固定：如這個物品是防潮？或輕放；③物品存放的位置要固定：也就是這個東西固定存放的位置。與固定的方式相比，物品的存放有一定的自由度。這些物品的特點就是按工藝流程的順序規(guī)定，不停地從上一道工序供需到與它相連的下一道工序這樣一種供需的流動，一直到最后生產(chǎn)出成品出廠。這些物品的定制標識可以采用可移動的牌價，可更換的插牌標識，以便于清晰地對不同物品加以區(qū)分，不同位置的劃分也可以采用可移動的線條或銜接支架來加以分割，表示位置暫時固定，標識與定制管理，標識是在人與物，物與場所的作用過程中，起著一種指導控制、確認的作用。準確而且醒目的標識是十分重要的，如果沒有準確而又醒目的標識，它就影響到人與物以及場所的效率結合的程度。主要分析以下這些問題：如人、物是不是結合，現(xiàn)場的物流是不是很通暢，現(xiàn)狀的狀況是不是很清晰，現(xiàn)場的標識是不是一目了然，空間的利用是不是可以增大？分析之后再進行定制設計，為了達到工廠布置的詳細化，合理化。最優(yōu)的空間利用，最短的運輸距離，最少的裝卸次數(shù)，最確實的安全防護，最大的操作便利，最少的心情不暢，最小的改進費用，最廣的統(tǒng)一規(guī)范，最佳而又靈活的彈性，最美的協(xié)調布局。包括：①工作場所的定置要求；②生產(chǎn)現(xiàn)場各工序、工位、機臺的定置要求；③工具箱的定置要求；④倉庫的定置要求；⑤檢查現(xiàn)場的定置要求，都要有明確的規(guī)定來按照這些規(guī)定，進一步具體地實施。具體實例簡單最好，簡單，意味著簡化操作和促進管理。這里所說的簡單要素，就是盡量地限制每人所使用的文具和工具，每人最多就是一套。在儲存的過程中，最好無紙化，對于那些沒有文件就不能工作的人，也要盡可能地限制分發(fā)給他文件數(shù)量。任何事情，越簡單越好，一分鐘的會議，一分鐘的電話，今天的工作今天做。今天的工作今天做，這樣將會大大地減少代辦的工作量，縮短處理工作時間，減少文件傳運的部門或人的數(shù)量，盡可能地利用電子郵件?！咀詸z】學了今天這節(jié)課，請你試著用我們介紹的方法，對您的辦公用具及辦公環(huán)境進行一次自我整頓活動。對每一種物品給它定好位，予以劃線?！咀詸z】制訂一份每天的整頓計劃表，并嚴格地按照計劃進行實施。___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________在日常的工作過程中，要做好整頓工作，從我做起，從身邊的每一件小事做起，從每一點一滴做起，做好自主管理。通過整理、整頓，使空間得到最佳利用。最終達到操作便利，心情舒暢，費用最少，形成統(tǒng)一規(guī)范、和諧的環(huán)境布局?！拘牡皿w會】___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點】清掃的含義清掃的作用推行的要領清掃的步驟具體實例將崗位變得沒有垃圾、灰塵，干凈整潔，將設備保養(yǎng)得非常好，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。特別說明：如果您能將崗位上出現(xiàn)的垃圾馬上清掃掉，做到始終保持整潔干凈，您就會引來許多贊許的眼光：“??！多干凈的工作崗位。清掃的作用目前國際上出現(xiàn)很多無塵化、無人化的“無人化”工廠。日本人說，無人始于無塵，也就是說，高度自動化的企業(yè)若能真正保證無人運轉順利，穩(wěn)定，首先就是要做到無塵。機器上有灰塵，就會造成氧化，就會腐蝕設備而生銹。清掃它就是要讓我們的崗位以及我們的機器設備完完全全沒有灰塵。圖62　灰塵的影響圖因此在企業(yè)里面，員工要去關心注意設備的微小變化，細致地維護好設備，為設備創(chuàng)造一個無塵化的使用環(huán)境，設備才有可能做到“零故障”，如果設備有灰塵，那故障自然也會相應地增加。推行的要領經(jīng)過前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用。清掃是每一個人都去參與，責任貫穿到每一個人，清掃與點檢、檢查、保養(yǎng)工作要充分地結合，杜絕污染源，最終要建立清掃的基準。如果領導能堅持這樣做10天，大家都會很認真地對待這件事情，很多公司推行5S，是靠著行政命令去維持，缺少的就是領導的以身作則，人人參與。最好能明確每個人應負責清潔的區(qū)域，分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃分界限，不能留下無人負責的區(qū)域，即死角。清掃的步驟對可能發(fā)生的事故，包括觸電、剮傷、捅傷，油漆的腐蝕，塵埃附落的扎傷、灼傷等不安全因素，進行警示。對那些不安全的因素要進行警示。另外，對于設備的耐用教育，比如用什么方法可以減少人為的裂化，從而避免過早地因老化而出現(xiàn)故障，如何減少損失、提高效率，等等。指導并組織學習相關的指導書，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油潤滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。從工作崗位掃除一切垃圾灰塵作業(yè)人員要自己動手清掃而非用清潔工來代替，清除常年堆積的灰塵污垢，不留死角，將地板、墻壁、天花板、甚至燈罩的里邊都要打掃得干干凈凈。而清掃的目的就是要掃除一切垃圾和灰塵。清掃、檢查機器設備設備應是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設備原來的狀態(tài)。比方說分析儀或氣管、水槽容易發(fā)生跑氣、冒煙、滴油或滴水、漏油，漏水的部位要重點檢查和確認。清掃時，邊清掃，邊改善設備的狀態(tài)。常言道，清掃就是點檢，通過清掃把污穢，灰塵尤其是原材料加工時剩余的那些東西清除掉。如地板的凹凸不平，搬運的車輛走在上面會讓產(chǎn)品搖晃甚至碰撞，導致發(fā)生問題，這樣的地板就要及時地整修。更換老化的或可能破損的水、氣、油等各種管道。比方說，防電的鞋、絕緣手套等，要及時地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞的導線，要及時地更換并予以處理。查明污垢的發(fā)生源污垢的發(fā)生源，主要是由于“跑、滴、冒、漏”等原因所造成的?！竦?可能是油管或水管出現(xiàn)滴油或滴水，這種情況有兩種原因：①外在的；②內在的?！衩?冒氣、冒油、冒煙?！衤?漏油、漏水。從根本上去解決問題，為什么會經(jīng)常地滴油、漏氣、冒煙。隨時地查明這些污垢的發(fā)生源，從源頭去解決問題。對于清掃應進行區(qū)域劃分，實行區(qū)域責任制，責任到人，不可存在無人理的死角。如有一個企業(yè)，廁所雖然由清潔工來清掃，但是因為沒有責任到人，致使很多員工有不滿情緒，就會拿筆在廁所里亂寫亂畫，這個就是清掃的死角。這個廁所是誰清掃的、保管的、多久清掃一次，會議室、電視機、計算機、機器設備等也都要明確保管人是誰，或者清掃人是誰。清掃工具抹布、拖把、要懸掛放置，充分利用空間，隨時清理掉不能使用的拖把、掃把，對于掃帚或其它的清掃工具都要進行數(shù)量的管理。搬運的車輛在擦塵車或者推車的后邊要裝上清掃的用具，這樣就能一邊作業(yè)，一邊清掃，隨時清掃其本身的灰塵，從而使機械設備保持锃亮如新。還要設立分類垃圾箱以便于垃圾分類回收。機械設備每天要保持光亮◆不能將機械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，以此來蒙混過關；◆通過對機械設備進行每天的擦洗來發(fā)現(xiàn)細小的異常 ；◆清掃后及時地對清掃車輛等設備進行維護保養(yǎng)。設立分類垃圾箱◆可再生的，比方說塑料、金屬品；◆不可再生的，如生活垃圾。防止那些碎屑的分散◆安置防護罩；◆把垃圾箱設置在作業(yè)臺的下面，作業(yè)時讓碎屑直接落在垃圾桶里面。日期會議桌地板窗戶門柜燈罩椅子獎杯獎牌畫框黑板筆、筆擦電話機煙灰缸紙杯窗簾垃圾桶查核表5S責任人值日檢查內容電腦區(qū)作業(yè)臺、作業(yè)場所是否整齊計測區(qū)地面無雜物，休息凳是否整齊治具區(qū)地面無雜物，除不良區(qū)無其他零件和雜物零件規(guī)格書文件柜內是否干凈，物品擺放整齊備注：①此表的5S是由擔當者每天進行實施②下班前15分鐘開始③其它包括清潔器具，放置柜、門窗玻璃但是，現(xiàn)代企業(yè)所需要的不是這種表面上的工作。因此，清掃要用心來做，必須人人動手，認真對待，保持良好的習慣?！拘牡皿w會】___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第7講　清潔的推進重點清潔的含義圖71　清潔含義圖特別說明清潔，是一個企業(yè)的企業(yè)文化建設開始步入正軌的一個重要步驟。維持作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內必須人人嚴格遵守的固定的制度。改善作用對已取得的良好成績，不斷地進行持續(xù)改善，使之達到更高更好的境界。推進要領5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會形成公司內固定而僵化的氣氛。為防止產(chǎn)生這種僵化的現(xiàn)象，最有效的正確方法只有堅持貫徹到底。你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后力求改進，你的公司、企業(yè)在推動5S時才會有所進步。很多企業(yè)在推行5S的過程中，剛開始時都很熱，全體員工、領導都非常地重視，集會、宣傳、海報、辦演講、比賽等都在具體化地實施5S。這里就說明了一個問題，推動5S并不是某個人的事，而是每一個人的事情，領導者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時間養(yǎng)成的壞習慣，必須長時間地堅持進行改正?！景咐恳粋€企業(yè)要不斷地成長，本企業(yè)的產(chǎn)品長久地保持質量優(yōu)異、交際順利、顧客滿意，這一切都來自于這個企業(yè)的土壤——5S的根基。因為5S強調的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，如果企業(yè)的全體成員習慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，而且每個員工都知道整理、整頓的重要性，同時每一個員工都知道責任區(qū)里應如何及時地發(fā)現(xiàn)、處理、改善故障，養(yǎng)成了一種好習慣，企業(yè)就會直接地成長，將來再導入更深層次的管理，這種企業(yè)必然只會進步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領會整理、整頓、清掃的深刻意義。如果把整頓進行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。所以要深刻地去領會整理、整頓，從沒有進行到習慣化，經(jīng)過不斷地努力，認真地開展整理、整頓活動，并且長久地堅持下去，直至真正做到了制度化。推進了5S以后，它可以造成一種透明的管理。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。推進清潔的步驟這樣一來，最終會因為不同人的不同理解而得到不同的結果，造成無法貫徹實施，又收不到預期的效果，5S從此夭折的后果。人的思想是復雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應該帶領組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。帶領他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。向作業(yè)者進行確認、說明作業(yè)者就是崗位的主人，現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個機器的操作人，或者這個責任區(qū)的負責人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。所以在區(qū)分必需品和非必需品時，應該先向那個保管人或作業(yè)人進行詢問，并確認清楚，說明一些相關的事情。在日本企業(yè)里，所謂及時處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。必須根據(jù)實際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。規(guī)定擺放的方法確認一下擺放的高度及數(shù)量，以便于管理。標識好了，就能使員工一目了然。在說明時必須注重原則性的問題。在實施中可以提出改進意見，但不得擅自取消。清掃并在地板上畫出曲線，明確那個責任區(qū)或責任人因為工廠的范圍很大，所以必須劃分責任區(qū)和明確責任人，只有規(guī)定1/5了責任范圍和責任人，嚴格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進行下去。具體實例其內容包括：◆作業(yè)臺、椅子◆貨架◆通道設備◆辦公臺◆文件資料◆公共場所5S活動的具體檢查內容：(1)　作業(yè)臺、椅子表72　檢查內容項目內容整理1）現(xiàn)場到處都有貨架，幾乎變成了臨時倉庫2）貨架與擺放場所的大小不相適應，