【正文】 組織學(xué)習(xí)）6. 0協(xié)助行政人事部做好本部門員工考勤，請假，調(diào)休等工作。8. 0組織檢查消防設(shè)施和滅火器材，要求每個員工正確使用各種滅火器材和掌握消防知識及救災(zāi)程序，并組織演練，無任何火災(zāi)隱患。10. 0做好保安 部的思想工作，及時了解員工思想動態(tài)，關(guān)心保安員生活，幫助解決困難，加強員工互補互助精神，處理內(nèi)部糾紛提高員工積極性，11. 0小區(qū)出現(xiàn)異常情況，突發(fā)事件要及時趕到現(xiàn)場了解，處理控制事態(tài)惡化，減少損失，能處理的自己處理，不能處理的報物業(yè)經(jīng)理，到來案件要急時報公安機關(guān)。做好安全防范工作，參加與有關(guān)維護治安，須防有事發(fā)生統(tǒng)一行動。15. 0負責(zé)房屋裝修工程，外派工作中的消防，安全16. 0負責(zé)治安，消防宣傳工作，教育公司內(nèi)部員工及業(yè)戶防范意識及方法17. 0負責(zé)物業(yè)及各設(shè)施的情況，18. 019. 0對業(yè)戶對小區(qū)治安狀況交通車輛的意見建議，進行并作匯予以解決成或提出建議。21. 0定期開展組織員工常規(guī)性訓(xùn)練，思想文化，及突發(fā)事22. 0督促員工遵守宿舍風(fēng)務(wù)管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭不文明現(xiàn)象，制訂建全內(nèi)務(wù)詳比制度予以獎懲。 保安部領(lǐng)班職責(zé)名稱：領(lǐng)班上級：主任下級：隊員，保安員，車管員，消防員，監(jiān)控中心員1． 0轄區(qū)內(nèi)樓的分布，結(jié)構(gòu)，單元，戶型，單元數(shù)，人數(shù)，樓層排列各種公共配套，設(shè)備，設(shè)施的分布位置，使用性質(zhì)，系統(tǒng)掌握區(qū)域整體情況，2． 0嚴(yán)格按公司規(guī)章制度，工作紀(jì)律，崗位職責(zé)采用定期考核各保安員成績，上報有半領(lǐng)導(dǎo)，對不合格人員，提出懲罰，辭退的建議。5． 0組織召開例會班務(wù)會，解決下屬的工作困難，提高下屬工作能力、解決問題能力，并上傳下達，落實治安防范工作和各項管理規(guī)定，并整理記錄隊會提出的問題，上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)周、月、季、年的總結(jié)計劃。7． 0 帶頭參加、組織保安部常規(guī)日常訓(xùn)練，思想文化學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能，幫助每個隊員達到保安部的要求，提高戰(zhàn)斗力、凝聚力。9． 0 執(zhí)勤時幫助有需要的隊員臨時替崗。11．0 加強與業(yè)戶/用戶聯(lián)系，掌握業(yè)戶動態(tài)，配合派出所、居委會做好各項工作，如出租屋、選舉、育齡婦女、征兵。24. 保安職責(zé) 文件編碼：B/BA0203 文件頁碼:0101崗位名稱:保安員直接上司:保安領(lǐng)班/培訓(xùn)教官 在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下負責(zé)管轄區(qū)域的安全防范，維護公共秩序、車場管理、消防設(shè)施檢查、裝修管理、各類違章處理。 熟悉治安、消防、外來人口的相關(guān)條例，協(xié)助相關(guān)部門予以管理，查驗可 疑人員的證件、預(yù)防不法人員的乘機竄入。仔細問來訪人員情況，登記姓名、身份證件號碼、被訪單元、并指引如何使用對講系統(tǒng)，經(jīng)確認后方可準(zhǔn)其入內(nèi)，對不配合登記的要文明執(zhí)勤，并予以監(jiān)視其行為，確認其來訪無訛。 嚴(yán)格遵守上、下班時間及值班紀(jì)律、工作程序。上班時間不得與他人閑談。對業(yè)戶及來訪人員均要以禮相待，熱情友好，不卑不亢，不得與客戶爭吵，禮貌待客，“多敬禮”，及大堂公共秩序維護。按時開關(guān)公共照明系統(tǒng)，并檢查使用狀況，有損壞的及時報修。 協(xié)助解決業(yè)戶間的糾紛,記錄轉(zhuǎn)呈業(yè)主的投訴 進入?yún)^(qū)域車輛登記、發(fā)牌、指揮停車、駛出時間盤查車內(nèi)裝載物品，如有可疑要查明后方可放行。 督導(dǎo)車輛行駛停放的安全保管工作，各交通標(biāo)志要齊全、醒目，車場設(shè)施要多巡查，做好車況記錄，對有損傷的車輛請司機命名確認，提醒車主關(guān)好車門。 熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機智地處置各種情況，準(zhǔn)確發(fā)出信號或報警，及時請明報告，熟悉消防器材性能和使用方法，物業(yè)區(qū)域的所有消防栓、滅火器及煤氣各總、分閥、電源總開關(guān)。 成上級安排的其他任務(wù)。上一班次業(yè)戶的投訴及業(yè)戶裝修戶的動態(tài)。 不得乘坐電梯，如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)肅處理。 查閱有關(guān)人員，將推銷人員勸離小區(qū)，對可疑人員進行跟蹤監(jiān)視或通知上級/其他同事及相關(guān)公安部門。 發(fā)現(xiàn)業(yè)戶有未關(guān)屋門時，立即提醒他們將門關(guān)好，防止壞人混入，注意有無異常響動聲音立即查看，是否有人撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音有緊急情況應(yīng)迅速對講機呼叫請求支援。 各水龍頭、水管有無跑漏、地面有無冒水，各類電器如電梯、路燈是否正常。 熱情聽取業(yè)主/用戶投訴，能解決立即解決，不能解決的報管理部處理。 完成領(lǐng)班或其他主管部門的交待的其他工作。監(jiān)控中心保安員崗職責(zé) 文件編碼:B/BA—05文件頁碼:0101崗位名稱: 監(jiān)控中心保安員直接上司：保安領(lǐng)班 負責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕及消防監(jiān)視設(shè)備的監(jiān)視工作。 負責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。 熟練掌握消防各種設(shè)備的操作使用、保養(yǎng)方法。 車場保安員職責(zé) 文件編碼:B/BA06文件頁碼:0101崗位名稱:車場保安員直接上司：保安部領(lǐng)班 依法（交通法、停車場管理法規(guī)）對交交通、車輛進行管理，維護交通秩序和進出車輛的管理。 熟悉掌握區(qū)域車輛流能情況，出入口、小區(qū)道路、停車場環(huán)境，熟記車輛、車主、車輛固定車位，合理布署，保證業(yè)戶使用車位。發(fā)現(xiàn)車牌號與停車位號碼不符的，要確認無誤后方可執(zhí)行。 指揮車輛按道行駛，督促車主按規(guī)定在臨時或固定車位上停放，對不聽從指揮、壓壞綠化、撞壞路標(biāo)，或在小區(qū)交通路口、消防通道停放車輛不走者，嚴(yán)格按規(guī)章制度進行處理，情節(jié)嚴(yán)重的報領(lǐng)班處理，暫時控制車輛和行為人不得離開現(xiàn)場。 嚴(yán)禁吸煙、崗上聊天，做私活、脫崗，要臨時走開必須呼叫頂崗人員到崗后方可離開，緊急情況也必須上報主管。 良好的職業(yè)道德，服務(wù)常識，愛惜車主的車輛，提醒車主取走車內(nèi)物品檢查車輛裝備、配件及車廂內(nèi)存放的物品，鎖好門窗，提供打氣、清洗服務(wù)；檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存放的物品，發(fā)現(xiàn)可疑及安全隱患，及時采取有效措施處理（報告領(lǐng)班、聯(lián)系車主，報派出所）。 接班工作：①本班已收費與票據(jù)清點②本班未收費 ③進場時間,收費情況填寫清楚 ④車場尚存車輛 禁止大型客貨車及有易燃易爆、劇毒、放射性與危險品的車輛進入。 參加班、組、部例會，班務(wù)會。 完成上司交辦的其他任務(wù)。 清掃保潔范圍： 物業(yè)區(qū)域內(nèi)外的道路、綠化帶、走廊、安全通道、電梯、建筑景觀，天臺、平臺、雨棚、會所、中央監(jiān)控室、停車場、公共部位的門，大堂、墻、車道、人行道、水溝、沙井、水池、球場、垃圾箱/桶、路燈、庭院燈、梯燈、消防栓、沖水箱、上下水管、水閥、水表、電房、水泵房、發(fā)電房、電梯房、電梯、郵箱/信報箱、招牌、指示牌、樓房牌、衛(wèi)生間等。 垃圾的清掃、收集、運輸、處理。 業(yè)戶生活垃圾每日清除不得少于2次，無堆積，無漏收、無腐爛發(fā)霉、發(fā)現(xiàn)占用公共場所的雜物、廢舊家具要知會行為人移回家中，及時清理，不得任由此現(xiàn)象漫延， 不使用破爛的垃圾桶/具收集、運輸。 容器/垃圾間/站周邊應(yīng)整潔、無散落、無存留垃圾、無污水流溢，箱體干凈、無積塵、污物，每天不少于三次巡視。 垃圾分類堆放，不得亂倒，亂卸，亂堆，收集完成時場地要清潔，車去場凈，裝卸文明操作，減少揚塵，防止污染周邊環(huán)境，定期對中轉(zhuǎn)站，設(shè)施安排專人清掃、沖洗、消毒、垃圾間/站應(yīng)標(biāo)識明顯，環(huán)境整潔。 提供家政清潔有償服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,強化服務(wù)意識. 堅持安全操作,杜絕作業(yè)過程中的安全事故. 在突發(fā)事作和特殊天氣中,按照即定規(guī)程,對排水等事務(wù)予以落實,并協(xié)助工程、管理部保安部處理好突發(fā)事件。6．0 熟悉銀行日常操作程序，與銀行建立良好的協(xié)作關(guān)系。8．0 負責(zé)公司及管理處日常經(jīng)營活動所發(fā)生的成本、費用報銷及工資、津貼的發(fā)放工作。7） 審核每筆需支付的款項是否符合合同的付款條件，購進物品有無相關(guān)人員驗收。9） 每月出工資前必須認真審核工資合計金額是否準(zhǔn)確無誤。10） 領(lǐng)款人必須持身份證在領(lǐng)款處簽名，屬業(yè)務(wù)公司的須持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋章，授權(quán)方可辦理。5．0 應(yīng)每日審核各收款員交來的票據(jù)和現(xiàn)金及銀行存款收付日結(jié)表，查明當(dāng)日收款項與其存入銀行數(shù)是否相符，如有不符要與相關(guān)人員聯(lián)系，查明原因，及時糾正。7．0 月末 號，根據(jù)銀行對帳單對銀行日記帳逐筆進行核對，查出未達帳項，并編制《銀行余額調(diào)節(jié)表》，對查出的未達帳款，要查明原因及時追討，負責(zé)追討各有關(guān)業(yè)務(wù)借款。19．0 月末查清各小區(qū)各業(yè)主/租戶的管理費、水電費、租金、停車費、電梯運行費等應(yīng)收帳款的應(yīng)收、預(yù)收、已收、未收、欠交情況，填制分類匯總表，上交會計及管理部各一份，予以催收20．0 建立多欄式日記帳本，每天按收費項目詳細記帳，按每戶業(yè)主/租戶為單位建立三級明細帳。21．0 全面掌握小區(qū)所轄物業(yè)情況，如：住宅面積、高低層各是多少、入住及空置多少、商鋪多少、租用情況、租用價格、停車位（室內(nèi)外）多少、使用情況等等，做到心中有數(shù)。一切無誤后方可收款，并在申請表收款欄上簽字認可。工程驗收人員是否已簽署驗收意見及退款意見，管理部主管是否已經(jīng)簽批。25．0 停車費的收取，需車場保安員每天交單交款時，憑停車場收費登記表的票據(jù)號碼順序，核查入場時間、出場時間、核實應(yīng)收費金額無誤后，簽名認可，方能收單收款。開具時，應(yīng)按順序開列，不得跳號，并注明房號、業(yè)主姓名、收費內(nèi)容、起止時間、單元平方數(shù)、單價、總額等內(nèi)容。28．0 水電費的收支情況與統(tǒng)計。1.2.60 / 60