【正文】 、發(fā)展戰(zhàn)略、崗位技能和業(yè)務(wù)考核相結(jié)合的，獨具特色的培訓(xùn)方式，將員工培養(yǎng)成一流的職業(yè)營銷管理人才。通過行政部開設(shè)的管理技能培訓(xùn)課程，員工能及時了解基礎(chǔ)營銷管理知識、國際先進的管理技術(shù)、行業(yè)信息和實用性強的實際工作技巧，令員工在短期內(nèi)勝任各項工作。其目的是讓新員工了解法蘭特電器的理念文化、發(fā)展歷程、相關(guān)政策、制度及法蘭特公司各部門的職能和運作方式。第五條：專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)：從新員工入職開始, 其直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門員工要悉心對其日常工作加以指導(dǎo)、幫助和培訓(xùn)，如崗位的技能、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程和管理記錄等一系列培訓(xùn)。第三章　培訓(xùn)的形式第六條：內(nèi)部交流。第八條：聘請專業(yè)技術(shù)人員、專家學(xué)者講課。第四章　培訓(xùn)規(guī)劃組織實施第十條：營銷中心行政部根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營銷計劃與業(yè)務(wù)部門的要求，制定營銷系統(tǒng)的年度培訓(xùn)計劃，并報批營銷副總。第十一條：員工的培訓(xùn)工作日程安排、教材資料和教員的選擇，由行政部具體執(zhí)行，營銷副總批準(zhǔn)后實施，并將培訓(xùn)評估結(jié)果反饋歸檔。第十三條：營銷中心必須參加相關(guān)培訓(xùn)科目的人員，不得以任何理由拒絕參加或不遵守培訓(xùn)紀(jì)律，否則行政部有權(quán)處罰。人事檔案管理規(guī)范(1)、營銷中心行政部必須為營銷系統(tǒng)全體員工建立人事檔案，負責(zé)檔案的設(shè)計、填寫、更新和管理等。(3)、人事檔案的內(nèi)容必須包括員工基本資料如簡歷、員工登記表、身份證、相關(guān)證件復(fù)印件等；員工考核動態(tài)情況，如月度考核結(jié)果、季度考評結(jié)果和薪酬變動情況；員工獎勵情況，如年度獎勵、其他獎勵狀況；詳見《法蘭特人事檔案用表》。(5)、人事檔案管理的具體規(guī)定詳見《法蘭特檔案管理規(guī)范》。第二條：營銷系統(tǒng)的各級直線管理者必須承擔(dān)起責(zé)任，運用考核評價的方式，指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬員工。通過業(yè)績考核來把握被考核者的工作能力與工作態(tài)度；任何工作能力與工作態(tài)度，都必須通過某種實際的業(yè)績表現(xiàn)出來，才能夠被最終認(rèn)定。第二章　考核指標(biāo)及說明第五條：業(yè)績指標(biāo)設(shè)定原則：各職務(wù)的業(yè)績指標(biāo)設(shè)定，必須從業(yè)務(wù)流程中把握。各職務(wù)業(yè)績指標(biāo)必須具體、可度量、可達到。（舉例：此項得分=銷售目標(biāo)完成率60%）B． 銷售費用率，當(dāng)月所負責(zé)區(qū)域的銷售費用比例，考核權(quán)重為10%(考評標(biāo)準(zhǔn))。出現(xiàn)問題扣12%/次，嚴(yán)重的扣35%。E． 平臺管理工作/(信息反饋)，所承擔(dān)的平臺管理責(zé)任的完成情況，考核權(quán)重為10%，銷售部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門的意見，給予評分。（舉例：此項得分=銷售目標(biāo)完成率60%）B． 平時工作表現(xiàn)，按計劃進行的市場巡訪、信息數(shù)據(jù)的反饋和報告等，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)錯誤扣1%/次，嚴(yán)重的扣2%/次。D． 客戶維護，所維護的客戶的滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)問題扣12%/次，嚴(yán)重的扣35%。 第八條：對賣場導(dǎo)購員的考核指標(biāo)：A． 銷售業(yè)績，所負責(zé)的賣場的當(dāng)月銷售額完成情況，考核權(quán)重為30%，根據(jù)完成的百分比，給予評分。C． 產(chǎn)品展示，所負責(zé)賣場的現(xiàn)場展示維護管理等完成情況，考核權(quán)重為20%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)重的扣4%/次。E． 平時表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負責(zé)評分。G． 后臺響應(yīng)，按規(guī)定反饋和報告的計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、信息等完成質(zhì)量，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣1%/次，嚴(yán)重的扣2%/次。I． 客戶服務(wù)，所維護的客戶滿意度，有無投訴和糾紛，考核權(quán)重為10%，出現(xiàn)問題扣12%/次，嚴(yán)重的扣35%。第九條：對辦事處后臺配送員的考核指標(biāo)：A． 帳目，所負責(zé)配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成情況，考核權(quán)重為30%，參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評分。C． 維修，應(yīng)負責(zé)的產(chǎn)品維修工作和服務(wù)等完成情況，考核權(quán)重為20%，出現(xiàn)錯誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)重的扣4%/次。E． 平時表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負責(zé)評分。B． 述職得分：占權(quán)重系數(shù)為30%，述職得分=每季度末述職得分30%；（僅限辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理）。D． 工齡加分：屬于額外加分，按進入的服務(wù)時間，每季度得一分。具體為：月度考核，每月底由行政部負責(zé)組織月度考評，銷售計劃部經(jīng)理對各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理考核；辦事處經(jīng)理對其下屬區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和后臺人員考核。季度評估，每季度底由行政部組織對各辦事處后臺人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進行綜合評估，銷售計劃部經(jīng)理負責(zé)參合相關(guān)部門意見給予評分，并記入各人季度評估得分。凡對考評結(jié)果有異議的各級員工可以向行政部門申述，并填寫《考評結(jié)果申述表》，行政部進行調(diào)查，向其考評主管的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查結(jié)果，由其做出最終裁定。B． 季度考評結(jié)果用于每季度員工基本工資等級的升降調(diào)整。第十五條：考核歸檔：每月的考核結(jié)果和季度考評結(jié)果均記入各人的人事檔案，為員工關(guān)懷和培訓(xùn)提供指導(dǎo)。 基本年薪：每月核發(fā)年薪水平的一半數(shù)額，如年薪12萬元，每月核發(fā)工資5000元。季度浮動＝本季度浮動季度考評百分如年薪12萬元，每季度浮動工資為15000元，假設(shè)季度考核百分比為80%，則實發(fā)季度浮動為12000元。月實發(fā)工資＝基本工資＋月度獎勵。月獎勵積分＝月萬元積分標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實際回款數(shù)積分系數(shù) 積分系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：月銷售規(guī)模（萬元）〈 100≥200≥300≥400≥500備注積分系數(shù) 提成積分由法蘭特行政部記入辦事處經(jīng)理個人帳戶。第四章　區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成＋年度獎勵 基本工資：區(qū)域經(jīng)理的基本工資為九級；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個月調(diào)整一次基本工資薪級；區(qū)域經(jīng)理基本工資等級等級一級二級三級四級五級六級七級八級九級備注月工資額（元）125015001750200022502500275030003250 月度提成：月萬元提成標(biāo)準(zhǔn)=1500/月計劃（萬元）月提成工資＝月萬元標(biāo)準(zhǔn)提成當(dāng)月實際回款數(shù)月度考核百分比月實發(fā)工資＝基本工資+月提成工資 年終獎勵采用提成積分累計的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計劃核算：每萬元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝1500/月計劃（萬元）；每一分值折合獎金人民幣壹元，如月計劃目標(biāo)完成率低于50％者，不記積分。 如因各種原因中途離職者，記入個人帳戶中的積分部分自動失效；如在下一銷售年度中途自動離職者，其上一年度