【正文】 文件領(lǐng)用審批表文件資料存儲(chǔ)清單文件發(fā)放簽收表借閱登記表文件資料報(bào)廢申請(qǐng)表質(zhì)量控制記錄內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告不合格服務(wù)個(gè)案表預(yù)防措施報(bào)告突發(fā)事件處理記錄突發(fā)事件處理記錄表突發(fā)事件相關(guān)記錄鑰匙管理記錄鑰匙配制申請(qǐng)表鑰匙清單鑰匙使用登記表顧客委托鑰匙管理記錄其他質(zhì)量記錄其他4合同管理檔案管理處簽定的各類合同促銷申請(qǐng)單合同評(píng)審記錄合同登記表其他附表四：管理處電子文檔資料目錄一級(jí)目錄二級(jí)目錄三級(jí)目錄內(nèi)部管理文件通知通報(bào)會(huì)議紀(jì)要工作計(jì)劃及總結(jié)管理制度人事管理人員資料、工資制作、培訓(xùn)、考勤、考核后勤管理倉庫、食堂財(cái)務(wù)資料收費(fèi)資料、公司對(duì)帳數(shù)據(jù)、與顧客往來數(shù)據(jù)合同協(xié)議各類批復(fù)文件物資申請(qǐng)、合同評(píng)審、外包評(píng)估、社區(qū)文化、員工活動(dòng)各類外來通知集團(tuán)、地產(chǎn)、發(fā)展公司、公司職能部門、業(yè)務(wù)部門其他常用電話、常用表格業(yè)務(wù)管理資料環(huán)境管理綠化、消殺、家政、保潔、管理安全管理設(shè)備設(shè)施管理內(nèi)外審資料內(nèi)外審報(bào)告QCC活動(dòng)QC小組注冊(cè)登記表、課題登記表、活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表糾正/預(yù)防措施突發(fā)事件/質(zhì)量事故客戶服務(wù)資料與顧客溝通資料顧客投訴及建議、顧客意見調(diào)查及回應(yīng)、居家服務(wù)資料、管理服務(wù)報(bào)告、業(yè)主懇談會(huì)資料社區(qū)文化活動(dòng)記錄（方案、通知、報(bào)名表、效果評(píng)估）、宣傳資料等顧客資料業(yè)主/住戶電話、出租戶/辦公戶/裝修戶資料、業(yè)委會(huì)資料業(yè)委會(huì)成立文件業(yè)委會(huì)會(huì)議通知業(yè)委會(huì)會(huì)議紀(jì)要本體基金使用迎檢資料迎檢文檔目錄目錄內(nèi)容清單文件夾標(biāo)識(shí)附表五：工程技術(shù)部文檔資料目錄一級(jí)目錄二級(jí)目錄三級(jí)目錄存放地點(diǎn)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)管理制度設(shè)備機(jī)房管理制度公司本部行政后勤管理制度文檔資料管理規(guī)定信息工作管理規(guī)定工作例會(huì)制度倉庫管理規(guī)定采購管理規(guī)定資產(chǎn)管理規(guī)定工程施工管理流程；安全作業(yè)規(guī)程；與所承接業(yè)務(wù)部門的信息傳遞及溝通程序；公司本部人事考核管理檔案人事資料員工個(gè)人資料人事任免、調(diào)動(dòng)記錄公司本部員工培訓(xùn)記錄年度培訓(xùn)計(jì)劃月度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)考核記錄培訓(xùn)效果評(píng)估記錄公司本部員工考核記錄員工考核細(xì)則；職（員）工月/季度考核記錄員工獎(jiǎng)懲通知書公司本部各類人員崗位資格證書持證上崗人員清單崗位資格證書復(fù)印件公司本部禮儀標(biāo)準(zhǔn)萬科物業(yè)技術(shù)維修類崗位禮儀規(guī)范手冊(cè)公司各辦公現(xiàn)場工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)及職務(wù)說明書工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)圖工程技術(shù)部職務(wù)說明書公司本部工程檔案竣工資料系統(tǒng)圖竣工平面圖公司本部技術(shù)資料公用設(shè)施設(shè)備大中修、改造變更資料設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬（設(shè)備管理軟件）區(qū)域辦公室值班制度及記錄工程技術(shù)部值班制度工作信息記錄本區(qū)域辦公室客戶服務(wù)檔案顧客投訴處理、回訪制度顧客投訴/建議及處理回應(yīng)投訴（建議/咨詢）處理任務(wù)書顧客來函區(qū)域辦公室各類標(biāo)識(shí)清單工程技術(shù)部制作的各類設(shè)備標(biāo)識(shí)清單區(qū)域辦公室所承接設(shè)施設(shè)備管理檔案所承接設(shè)施設(shè)備管理資料承接各管理處設(shè)備設(shè)施清單公共設(shè)備設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任制設(shè)備維護(hù)分工表維修工具清單區(qū)域辦公室所承設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)記錄設(shè)備年度檢修計(jì)劃，（工程部已經(jīng)不管設(shè)施了）公用設(shè)備設(shè)施檢查記錄公用設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)記錄消防系統(tǒng)檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄電訊系統(tǒng)檢查、維護(hù)保養(yǎng)記錄停水/電/氣/試消防通知單區(qū)域辦公室給排水系統(tǒng)管理檔案給排水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)給排水系統(tǒng)檢查記錄給排水系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)記錄事故應(yīng)急處理方案區(qū)域辦公室二次供水清洗資料深圳市生活飲用水二次供水管理手冊(cè)二次供水清洗消毒許可證二次供水清洗消毒人員上崗證二次供水設(shè)施清洗消毒合同二次供水設(shè)施年度清洗計(jì)劃二次供水水質(zhì)檢測報(bào)告二次供水設(shè)施清洗消毒記錄區(qū)域辦公室電梯系統(tǒng)管理檔案電梯管理資料電梯故障應(yīng)急處理方案電梯準(zhǔn)用證年檢合格證區(qū)域辦公室電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄電梯檢查記錄電梯系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄電梯供方維護(hù)保養(yǎng)記錄電梯供方維護(hù)保養(yǎng)評(píng)估記錄區(qū)域辦公室供配電系統(tǒng)管理檔案臨時(shí)用電管理規(guī)定供配電系統(tǒng)檢查紀(jì)錄發(fā)電機(jī)運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄供配電系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄停電應(yīng)急處理方案區(qū)域辦公室弱電系統(tǒng)管理檔案弱電系統(tǒng)檢查記錄電訊系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)記錄監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄對(duì)講系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄區(qū)域辦公室消防系統(tǒng)管理檔案消防管理資料深圳市消防管理?xiàng)l例消防設(shè)施清單消防設(shè)施分布平面圖消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)范區(qū)域辦公室消防系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)記錄消防系統(tǒng)檢查記錄消防主機(jī)運(yùn)行記錄消防聯(lián)動(dòng)柜運(yùn)行記錄消防主機(jī)/聯(lián)動(dòng)柜保養(yǎng)維修記錄自動(dòng)滅火系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄消防管網(wǎng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄消防器材保養(yǎng)維修記錄防排煙送風(fēng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄區(qū)域辦公室行政管理檔案政府部門來文公司本部地產(chǎn)公司往來文件與項(xiàng)目部往來文件與萬創(chuàng)往來文件公司本部公司人事行政管理制度公司行政制度匯編公司人事操作指南公司本部工程技術(shù)部日常行政文件工程技術(shù)部各類發(fā)文工程部管理規(guī)定其他文件公司本部合同管理檔案與地產(chǎn)公司的工程施工合同部門名義簽訂的各類合同協(xié)議合同評(píng)審記錄合同登記表其他公司本部后勤管理檔案采購文件資料物資申請(qǐng)單物資/服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告物資供方評(píng)估表服務(wù)供方評(píng)估表CI工程視覺識(shí)別產(chǎn)品制作申請(qǐng)表其他區(qū)域辦公室倉庫管理記錄物資領(lǐng)（借）用單物資報(bào)廢申請(qǐng)單待處理物資申請(qǐng)表不合格物資處理單盤點(diǎn)表其他區(qū)域辦公室內(nèi)部管理記錄內(nèi)務(wù)檢查記錄印鑒、證照登記表印鑒、證照使用申請(qǐng)表其他公司本部文件資料管理記錄文件資料存儲(chǔ)清單文件發(fā)放簽收表借閱登記表文件資料報(bào)廢申請(qǐng)表公司本部質(zhì)量控制記錄內(nèi)部質(zhì)量審核報(bào)告員工滿意整改措施顧客意見整改措施質(zhì)量記錄檢查糾正/預(yù)防措施報(bào)告公司本部突發(fā)事件處理記錄突發(fā)事件處理記錄表突發(fā)事件相關(guān)記錄區(qū)域辦公室鑰匙管理記錄鑰匙配制申請(qǐng)表鑰匙清單鑰匙使用登記表，區(qū)域辦公室附表六：綠化部文檔資料目錄序號(hào)一級(jí)目錄二級(jí)目錄三級(jí)目錄1管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理制度綠化設(shè)備使用管理規(guī)定綠化部工程施工過程管理辦法綠化部服務(wù)項(xiàng)目外部監(jiān)控程序安全作業(yè)規(guī)程；綠化情況巡查制度行政后勤管理制度文檔資料管理規(guī)定信息工作管理規(guī)定信息、資料管理規(guī)定倉庫管理規(guī)定員工宿舍管理規(guī)定綠化部物資采購管理辦法綠化部物資管理辦法員工現(xiàn)場管理、考核制度；臨時(shí)雇用民工的管理制度；與所承接業(yè)務(wù)部門的信息傳遞及