管理心理學(xué)復(fù)習(xí)材料-閱讀頁
2025-05-02 08:12本頁面
【正文】 （3）人際關(guān)系與管理的重要性：結(jié)合本章第四，五節(jié)第五章：（1）群體的特征： 5 .明確的歸屬關(guān)系 （2）群體類型（了解） 初級群體和次級群體是以成員的互動關(guān)系特征為標(biāo)準(zhǔn)，而進(jìn)行的一種群體分類。 內(nèi)群體和外群體是以成員對群體的心理歸屬為標(biāo)準(zhǔn)，而進(jìn)行的一種群體分類。（3）群體心理現(xiàn)象（好好掌握）：在群體沒有任何干預(yù)的情況下，個體由于他人在場所產(chǎn)生的行為變化，或者加強(qiáng)或者減弱。 ：在群體中，個體會感覺到比單獨時更小的責(zé)任。隨大流的心態(tài)。 (逆反心理普遍存在，而且其力量因個體差異而不同，如何管理？答：尊重；制度管理；溝通) ：群體成員排斥其他群體的意識。主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。（以領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不變?yōu)槔碚摷僭O(shè)）：。該問卷是針對自己最討厭的同事作出評價，如果回答者大多用敵意的詞句評價自己的同事，則趨向任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）；如果評價多用善意的詞句，則趨向于關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（高 LPC 型）。 任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。 而關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中度有利的情境，即IV、V、VI類型的情境中干得更好。? 改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者。情境領(lǐng)導(dǎo)理論的基本假設(shè) ——①領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬（或雇員）接納領(lǐng)導(dǎo)者的程度。 ③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對下屬的特征給予更多的關(guān)注和重視，根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。： （高任務(wù)低關(guān)系）：告訴命令下屬該干什么，怎么干 （高任務(wù)高關(guān)系）：告訴下屬干什么如何做，并且提供支持 （低任務(wù)高關(guān)系）：上下共同決策，領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件、溝通渠道（低任務(wù)低關(guān)系）：很少提供指示類行為和支持類行為法定性權(quán)力和威望性權(quán)力 傳統(tǒng)因素 職位因素 品格 能力 知識 情感6 / 6
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