【正文】 （6）網(wǎng)站維護（7）網(wǎng)站測試（8）網(wǎng)站發(fā)布與推廣（9）網(wǎng)站建設(shè)日程表（10）費用明細歷年試題（綜合題）論述網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容。電子商務(wù)的生命周期的五個階段為（考點）：l 系統(tǒng)規(guī)劃階段 （系統(tǒng)計劃任務(wù)書）l 系統(tǒng)分析階段 （系統(tǒng)說明書）l 系統(tǒng)設(shè)計階段 （系統(tǒng)設(shè)計說明書）l 系統(tǒng)實施階段 l 系統(tǒng)運行和維護階段歷年試題（單選題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中，系統(tǒng)計劃任務(wù)書完成于（ A ） （填空題）電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期分為五個階段，其中第四階段是系統(tǒng)實施。對系統(tǒng)進行可行性分析，要與用戶緊密聯(lián)系，從系統(tǒng)特性和用戶目標出發(fā)，列出對系統(tǒng)的需求，再進一步從運行、技術(shù)、經(jīng)濟等角度深入研究其可行性。1. 需求分析（考點）為了進行可行性研究，首先要對電子商務(wù)系統(tǒng)的需求進行分析。2. 可行性研究可行性研究，是指在進行項目投資、工程建設(shè)之前的準備性研究工作。第二階段，初步可行性研究。第四階段，形成可行性研究報告。最終成果是可行性研究報告。（綜合題）試述可行性研究報告中應(yīng)包括的主要內(nèi)容。第四節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的基本構(gòu)件電子商務(wù)網(wǎng)站由應(yīng)用服務(wù)器、工作流和群件子系統(tǒng)、內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS）、目錄服務(wù)器、性能優(yōu)化工具、郵件和消息服務(wù)器、個性化信息服務(wù)、搜索引擎、安全服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等基本構(gòu)件組成。（考點）應(yīng)用服務(wù)器是指通過各種協(xié)議把商業(yè)邏輯暴露給客戶端的應(yīng)用程序。應(yīng)用服務(wù)器主要用于較大規(guī)模電子商務(wù)應(yīng)用的開發(fā)、發(fā)布和管理。群件的思想是希望由網(wǎng)絡(luò)連接著的用戶（組成員）能夠通過網(wǎng)絡(luò)互相操作，作為一個整體來提高整組的生產(chǎn)率。（填空題）工作流和__群件___用于工作人員和商業(yè)伙伴通過因特網(wǎng)共享資源、協(xié)同工作（名詞解釋）群件3. 內(nèi)容管理子系統(tǒng)（CMS）（考點）內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)的基本思想是分離內(nèi)容的管理和設(shè)計。歷年試題（填空題）內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)的基本思想是分離___內(nèi)容___的管理和設(shè)計。目錄服務(wù)器的主要功能是提供資源與地址的對應(yīng)關(guān)系。歷年試題（單選）為了自動從網(wǎng)站內(nèi)外部搜集信息，經(jīng)過一定整理后提供給用戶進行查詢，應(yīng)選用的構(gòu)件是( D ) 第五節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)規(guī)范主要分為服務(wù)類和產(chǎn)品類。（名詞解釋）商品類電子商務(wù)網(wǎng)站第五章 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是要解決“做什么”的問題。因此，系統(tǒng)分析主要是如何獲取需求，如何進行需求分析，以及如何定義和描述需求。l 將原有的管理變成瀏覽器/服務(wù)器模式。l 新系統(tǒng)會涉及業(yè)務(wù)流程的重組l 系統(tǒng)管理方式變化為網(wǎng)絡(luò)化管理歷年試題（簡答題）簡述網(wǎng)站系統(tǒng)分析的特點。3．系統(tǒng)分析的階段l 組織結(jié)構(gòu)與功能分析l 業(yè)務(wù)功能分析l 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析4. 組織結(jié)構(gòu)與功能分析（考點）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的目的是調(diào)查組織發(fā)展目標及戰(zhàn)略規(guī)則；了解組織現(xiàn)狀及管理體制；劃分組織各個功能；分清組織內(nèi)各種流向，包括物質(zhì)流、資金流、信息流等。歷年試題（單選題）組織結(jié)構(gòu)與功能分析的基本工具不包括（　　C?。〢．組織機構(gòu)/物流關(guān)系圖 B．業(yè)務(wù)關(guān)系圖C．問題分析圖 D．業(yè)務(wù)功能一覽表（單選題）用于綜合反映組織狀況的系統(tǒng)分析工具是( C ) 5．業(yè)務(wù)功能分析（考點）企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程分析的前提條件是分析人員了解組織的目標，已經(jīng)掌握組織的基本業(yè)務(wù)，具備一定管理經(jīng)驗。它主要描述數(shù)據(jù)流動、存儲、處理的邏輯關(guān)系，也稱邏輯數(shù)據(jù)流圖。數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)處理外部項歷年試題（填空題）系統(tǒng)中的外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)處理過程等組成的圖形是_數(shù)據(jù)流圖___。請畫出講課費計算的數(shù)據(jù)流程圖。數(shù)據(jù)字典的兩類組成目錄：數(shù)據(jù)元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)又稱組合數(shù)據(jù)項，它重點描述數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系。第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計（考點）l 確定電子商務(wù)網(wǎng)站功能定位l 確定網(wǎng)站的收費對象和收費規(guī)則l 確定網(wǎng)站欄目的功能l 確定網(wǎng)站的信息流和控制流l 網(wǎng)站的后臺管理l 網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫設(shè)計歷年試題（簡答題）簡述網(wǎng)站基本架構(gòu)設(shè)計的主要步驟。系統(tǒng)設(shè)計又稱物理設(shè)計，系統(tǒng)通?？梢苑譃閮蓚€階段進行，首先是總體設(shè)計，其任務(wù)是設(shè)計系統(tǒng)的框架和概貌，并向用戶單位做詳細報告，在此基礎(chǔ)上進行第二階段詳細設(shè)計，這兩部分工作是相互聯(lián)系的，需要交叉進行?？傮w設(shè)計：包括系統(tǒng)模塊設(shè)計和計算機物理系統(tǒng)的配置方案設(shè)計。編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書：主要由模塊結(jié)構(gòu)圖、模塊說明書和其他詳細設(shè)計的內(nèi)容組成。l 系統(tǒng)設(shè)計的主要工作1) 總體設(shè)計2) 代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定3) 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計，包括設(shè)備配置、通訊網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計以及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇等。5) 計算機處理過程設(shè)計，包括輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、處理流程圖設(shè)計及編寫程序設(shè)計說明書等。模塊的4要素：輸入和輸出、處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼。 （3）系統(tǒng)流程圖：描述系統(tǒng)的物理模型。（5）控制流程圖（框圖）（6）問題分析圖（PAD）歷年試題（單選題）題3圖描述的是（　D　?。〢．控制流程圖 B．系統(tǒng)流程圖C．IPO圖 D．問題分析圖（單選題）用來描述程序中處理、判斷功能的圖形是（ C ） ） （簡答題）簡述描述模塊內(nèi)部處理過程的幾種方法。l UI設(shè)計的原則（考點）1) UI設(shè)計有以下幾個原則：設(shè)計原則、界面的分析與規(guī)范、人際界面的類型2) UI的認知原則的應(yīng)用：認知過程、認知心理學(xué)、人際交互設(shè)計遵循的認知原則3) UI的界面結(jié)構(gòu)與實現(xiàn)：界面對話設(shè)計，數(shù)據(jù)輸入界面設(shè)計，屏幕顯示設(shè)計4) UI的界面設(shè)計與評價歷年試題（名詞解釋）UI設(shè)計（填空）UI是指_用戶界面設(shè)計_____。模塊可以分為功能模塊、控制模塊兩種。模塊化的主要目的是提高代碼的可用性、可重用性、可讀性等。而在面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計中，主要是關(guān)于如何控制對象的粒度的問題。歷年試題（單選題）下列關(guān)于模塊的描述中不正確的是（ D ） ，低耦合，低扇出 （填空題）模塊可分為功能模塊和__控制____模塊兩種。模塊的聚合程度越高，獨立性越高。耦合程度越低，那么模塊之間的聯(lián)系越少。目的是使得系統(tǒng)更容易被人理解，更容易修改和維護。模塊的扇出表達了一個模塊對他的直屬下級模塊的控制范圍。歷年試題（填空題）系統(tǒng)模塊之間的相互聯(lián)系程度稱為( B ) （填空題）某程序模塊的直屬下級模塊的個數(shù)稱為____扇出___。第六章 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)實現(xiàn)和管理第一節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站編碼管理CMM是一種用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側(cè)重于軟件開發(fā)過程的管理及工程能力的提高與評估。2．重復(fù)級 建立了基本的項目管理來跟蹤進度。3. 定義級 已經(jīng)將軟件管理和過程文檔化，標準化，同時綜合成該組織的標準軟件過程，所有的軟件開發(fā)都使用該標準軟件過程。5. 優(yōu)化級 軟件過程的量化反饋和新的思想和技術(shù)促進過程的不斷改進。XP使開發(fā)者能更有效的響應(yīng)客戶的需求變化，哪怕是在軟件生命周期的后期。極限編程的核心價值：溝通、簡單、反饋和勇氣。（1）極限的工作環(huán)境。（3）極限的設(shè)計。（5）極限的測試。RUP好像一個在線的指導(dǎo)者，它可以為所有方面和層次的程序開發(fā)提供指導(dǎo)方針，模版以及事例支持。每個階段結(jié)束于一個主要的里程碑；每個階段本質(zhì)上是兩個里程碑之間的時間跨度。（1）初始階段 初始階段的目標是為系統(tǒng)建立商業(yè)案例并確定項目的邊界。（2）細化階段 目標是分析問題領(lǐng)域，建立健全的體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，編制項目計劃，淘汰項目中最高風(fēng)險的元素。此刻，要檢驗詳細的系統(tǒng)目標和范圍、結(jié)構(gòu)的選擇以及主要風(fēng)險的解決方案。構(gòu)造階段結(jié)束時是第三個重要的里程碑：初始功能里程碑，即決定了產(chǎn)品是否可以在測試環(huán)境中進行部署，此刻，要確定軟件、環(huán)境、用戶是否可以開始系統(tǒng)的運作。在交付階段的終點是第四個里程碑：產(chǎn)品發(fā)布里程碑，即確定目標是否實現(xiàn)，是否應(yīng)該開始另一個開發(fā)周期。（考點）RUP中有9個核心工作流，其中包括6個是核心過程工作流，即商業(yè)建模、需求、分析和設(shè)計、實現(xiàn)、測試、部署，3個是核心支持工作流，即配置和變更管理、項目管理、環(huán)境。（簡答題）簡述統(tǒng)一軟件開發(fā)過程RUP的開發(fā)階段。答：商業(yè)建模工作流描述了如何為新的目標組織開發(fā)一個構(gòu)想，并基于這個構(gòu)想在商業(yè)用例模型和商業(yè)對象模型中定義組織的過程，角色和責(zé)任。答：需求工作流的目標描述了系統(tǒng)應(yīng)該做什么，并使開發(fā)人員和用戶就這一描述達成共識。第二節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站測試電子商務(wù)網(wǎng)站的測試主要有：功能測試、性能測試、安全性測試、穩(wěn)定性測試、瀏覽器兼容測試、可用性/易用性測試、鏈接測試、代碼合法性測試。“白盒”法是窮舉路徑測試?！昂诤小狈ㄊ歉F舉輸入測試?；液袦y試關(guān)注輸出對于輸入的正確性，同時也關(guān)注內(nèi)部表現(xiàn)，但這種關(guān)注不像白盒那樣詳細、完整，只是通過一些表征性的現(xiàn)象、事件、標志來判斷內(nèi)部的運行狀態(tài)。負荷測試是在長時間超負荷的環(huán)境中進行一些邊界數(shù)據(jù)的測試，看程序是否能夠承擔(dān)。（3）安全性測試 可采用工具來測試，如SAINT。目前主要采用將測試服務(wù)器長時間運轉(zhuǎn)進行測試。（6）可用性/易用性測試 目前只能采用手工測試的方法進行評判。（8）代碼合法性測試 包括兩個部分：程序代碼合法檢查與顯示代碼合法性檢查。第三節(jié) 電子商務(wù)網(wǎng)站的管理，基本上都應(yīng)包括如下內(nèi)容：（考點）l 用途分析和報告管理Web網(wǎng)站l 鏈接分析l 和管理Web網(wǎng)站的活動l 帶寬及性能測試l 安全性歷年試題（單選題）鏈接分析屬于（ C ） （簡答題）簡述網(wǎng)站管理的內(nèi)容。電子商務(wù)網(wǎng)站評價是指根據(jù)一定的評價方法和評價內(nèi)容與指標對電子商務(wù)網(wǎng)站運行狀況和工作質(zhì)量進行評估。②對于測評機構(gòu)和評比網(wǎng)站，監(jiān)督促進電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營逐漸趨于規(guī)范和完善，使之關(guān)于網(wǎng)站的評價及其評價指標對網(wǎng)站經(jīng)營管理者具有指導(dǎo)意義，起到了電子商務(wù)網(wǎng)站評價的作用。4．電子商務(wù)網(wǎng)站評價的類型根據(jù)網(wǎng)站評價的方法不同，可以劃分為網(wǎng)站流量指標評價、專家評價、問卷調(diào)查評價和綜合評價。根據(jù)網(wǎng)站評價活動的組織者不同，可分為官方或非官方的行業(yè)性評測機構(gòu)、商業(yè)性的專業(yè)評比網(wǎng)站、各類咨詢調(diào)查公司及有關(guān)媒體、民間的“品網(wǎng)”。答：所謂民間“品網(wǎng)”是指國內(nèi)非官方的、非贏利性質(zhì)的評比網(wǎng)站。沒有充分考慮顧客服務(wù)因素。（簡答題）從被評價的電子商務(wù)網(wǎng)站的角度，說明電子商務(wù)網(wǎng)站評價的作用。(2)海爾電子商務(wù)模式的特點(3分)。答：（1） 海爾電子商務(wù)模式是價值鏈整合（2）海爾電子商務(wù)模式的特點：a． 垂直門戶網(wǎng)站b． 優(yōu)化供應(yīng)鏈c． 個性化（3）海爾電子商務(wù)的優(yōu)勢： a．“一名兩網(wǎng)”。 b．加速信息的增值。歷年試題（）2．某圖書大廈是新華書店下屬的大型圖書零售商，為了更好地為讀者服務(wù)，提高大廈的服務(wù)水平，增強企業(yè)競爭力，現(xiàn)準備建立圖書大廈的網(wǎng)站，該網(wǎng)站的目標是：以讀者為中心，為讀者提供多樣化、個性化、方便的服務(wù)。答：（1） 該網(wǎng)站可以采用的營銷策略：（2）網(wǎng)上書店的優(yōu)勢：a． 成本低、租金低b． 退書率低（3）保證網(wǎng)站成功的措施：、物流、信息流歷年試題（）3．某旅行社是一家具有境外旅游資質(zhì)的大型旅行社。（1）分析該網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式（1分）；（2）簡述旅行社產(chǎn)品的特點（3分）；（3）確定網(wǎng)站的主要功能（6分）。請結(jié)合本案例回答下列問題：(1)該網(wǎng)站應(yīng)自建服務(wù)器還是租用虛擬主機？說明理由；(2)為該網(wǎng)站進行網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃；(3)為該網(wǎng)站制定網(wǎng)站推