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某公司人力資源操作管理手冊-閱讀頁

2025-05-01 00:35本頁面
  

【正文】 考核人與被考核對象共同制定的(雙方簽字確認)并經考核評審委員會審核的年度、半年度績效目標及實際完成情況。 Ⅱ. 被考核對象負責目標實施及相關資料(數(shù)據、報表、報告等)的收集、整理、匯總。 Ⅳ. 考核評審委員會負責審核及最終評定。 Ⅱ. 考核評審委員會對年度發(fā)展總目標進行分解,分解為各被考核對象年度子目標。 Ⅳ. 被考核對象根據各自半年度目標擬訂階段工作計劃(季度)。 Ⅵ. 被考核對象開始目標實施過程。 Ⅷ. 根據各被考核對象的階段性目標與總經辦的實時跟蹤記錄進行對比分析(實施過程控制),由公司人力資源部組織考核評審委員會與被考核對象進行階段性反饋,提供改進。 Ⅹ. 被考核對象根據擬訂的《一級考核評審表》參照《目標管理實施匯總》進行自評。 具體操作流程請參照附表一(一級考核流程圖)二級考核 ⑴考核周期 二級考核人員一個考核周期為三個工作月(上年度12月26日~3月25日、3月26日~6月25日、6月26日~9月25日、9月26日~12月25日) ⑵考核執(zhí)行時間 二級考核要求在每個考核周期第一日啟動,下個考核周期初結束。 ⑷考核內容 考核人與被考核對象共同制定的(雙方簽字確認),經提煉的能總體反映被考核對象業(yè)績情況的關鍵性績效指標。 Ⅱ. 被考核對象的直接上級負責過程跟蹤、記錄相關信息、最終評核。 Ⅳ. 被考核對象直接上級負責考核結果的信息反饋。 Ⅱ. 被考核對象與其直接上級從崗位描述中提煉關鍵績效指標。 Ⅳ. 被考核對象開始實施全面工作。 Ⅵ. 被考核對象直接上級根據該崗位《二級考核評審表》給予綜合評估(每季度提交公司人力資源部)。 Ⅷ. 被考核對象直接上級根據考核情況對被考核者實施階段性信息反饋(公司人力資源部負責反饋信息抽查)。如申述屬實,由公司人力資源部負責重新評核、結果反饋。 具體操作流程請參照附表二(二級考核流程圖)三級考核 ⑴考核周期 三級考核人員一個考核周期為一個工作月。 ⑶考核方式 三級考核采用CPI(普通業(yè)績指標)考核模式。 ⑸考核執(zhí)行關系 Ⅰ. 三級考核由被考核對象與其直接上級共同協(xié)商,公司人力資源部審核確定被考核對象普通業(yè)績考核指標。 Ⅲ. 公司人力資源部負責監(jiān)控、抽檢及考核結果審核。 ⑹考核程序 Ⅰ. 被考核對象與其直接上級確定該崗位描述。 Ⅲ. 人力資源部負責績效指標的審核、修訂,擬訂《三級考核評審表》。 Ⅴ. 被考核對象直接上級負責全面跟蹤、信息記錄(提交公司人力資源部)。 Ⅶ. 公司人力資源部對績效考核結果予以審核。 Ⅸ. 如被考核對象對考核結果提出異議(向公司人力資源部、考核評審委員會執(zhí)行委員提出申述),公司人力資源部或考評委員會執(zhí)行委員負責對申述的審察。 Ⅹ. 人力資源部負責績效考評結果的備案。⑵尋求組織中各部門之間薪酬水平的內部公平性。⑷提供設定工資水平的統(tǒng)一方法,為雇傭、晉升等工作提供依據。九、績效反饋(信息反饋) 績效反饋是績效考核過程中非常重要的環(huán)節(jié),被考核對象與其直接上級都不能忽視。 清楚地表明反饋的目的。 認真傾聽。 坦誠地指出優(yōu)點與缺點,而不是含糊不清。十、特殊情況處理 考核執(zhí)行人不按公司考核制度規(guī)定,在考核中引起直接被考核對象的三分之一對其投訴,經查屬實,則考核執(zhí)行人本次考核成績?yōu)椴缓细瘛?在一級考核中,當發(fā)生被考核對象中途離任的情況時,該被考核人原則上不能獲得年度績效工資。 在二級考核中,當發(fā)生被考核對象中途離任的情況時,該被考核人原則上不能獲得本考核周期績效工資。 如被考核對象在評估周期內發(fā)生晉升或換崗,由人力資源部和直接上級主管決定其評估的人選、指標。 當公司、部門和員工由于不可抗力的外力影響導致無法啟動程序或不能執(zhí)行考核結果時,經公司考核評審委員會審核確定,暫??己恕? 本制度的解釋權屬公司人力資源部。綜合能力考核管理辦法一、 考核目的 考察部門員工是否具備完成本崗位工作所必須具備的綜合能力(知識、技能、意識),對公司人力資源現(xiàn)況給予綜合評估。 為公司薪酬調整(價值分配)、年度評優(yōu)、崗位調整、考核辭退等提供重要依據。二、考核的基本原則 公開、公平、公正、結果導向三、本考核適用范圍本考核管理辦法適用于上海永樂家用電器有限公司(總部)各部門員工的綜合能力考核工作。五、考核機構設立考核評審委員會主任:總裁副主任:分管人事行政副總裁執(zhí)行委員:各職能管理中心、分公司第一負責人公司人力資源部及各職能管理中心(分公司)負責綜合能力考核的培訓、技術支持、具體操作等工作。 ⑵考核執(zhí)行時間 A類考核要求在當年12月26日啟動,下一年度7月初結束;7月26日啟動,下一年度1月初結束。 ⑷考核內容 A類人員《技能考核指標及評價標準》。 Ⅱ. 人力資源部負責A類考核的宣傳、培訓、組織、結果匯總評定。 ⑹考核程序 Ⅰ. 公司人力資源部會同被考核對象直接上級共同擬訂考核關系(考核者與被考核者)。 Ⅲ. 公司人力資源部安排專用時間、場地,組織各部門考核者現(xiàn)場集中進行考核。 Ⅴ. 公司人力資源部負責被考核對象評估資料內相關信息的整理、匯總。 Ⅶ. 被考核對象直接上級審核,考核評審委員會負責進行最后審批。 Ⅷ. 公司人力資源部負責技能考核結果的備案。 ⑵考核執(zhí)行時間 B類考核要求在當年12月26日啟動,下一年度7月初結束;7月26日啟動,下一年度1月初結束。 ⑷考核內容 B類人員《技能考核指標及評價標準》。 Ⅱ. 人力資源部負責B類考核的宣傳、培訓、組織、結果匯總、評定。 ⑹考核程序 Ⅰ. 公司人力資源部會同被考核對象直接上級共同擬訂考核關系(考核者與被考核者)。 Ⅲ. 公司人力資源部負責第一時間收集考核評估結果。 Ⅴ. 公司人力資源部負責根據評估匯總信息對被考核對象給予綜合評定,并提交被考核對象直接上級、考核評審委員會。 Ⅶ. 公司人力資源部負責提交考核評審委員會。如發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象(或申述),經認定,由公司人力資源部與被考核對象直接上級重新擬訂考核者,按上述流程重新組織評估。具體操作流程請參照附表二(B類考核流程圖)三級考核 ⑴考核周期 C類考核人員一個考核周期為一個基本考核周期(當年12月26日~下年度6月25日,下年度6月26日~下年度12月25日)。 ⑶考核方式 C類考核采用270度(直接上級、同級、下級)綜合能力評價模式。 ⑸考核執(zhí)行關系 Ⅰ. C類考核由公司人力資源部會同被考核對象直接上級共同確定考核對象。 Ⅲ. 被考核對象直接上級負責結果審查;考核評審委員會負責最終結果的審核、申述受理。 Ⅱ. 公司人力資源部安排專用時間、場地,組織各部門考核者現(xiàn)場集中進行考核。 Ⅳ. 公司人力資源部負責被考核對象評估資料內相關信息的整理、匯總。 Ⅵ. 被考核對象直接上級審查,返回公司人力資源部。 Ⅷ. 公司人力資源部負責技能考核結果的備案。⑵尋求組織中各部門之間薪酬水平的內部公平性。⑷通過一個長期過程進一步提高公司人力資源整體狀況。反饋時要做到以下幾點: 建立和維護彼此間的信任。 鼓勵反饋對象(被考核對象)說話。 避免對立和沖突。 以積極的方式結束面談。十、特殊情況處理 考核執(zhí)行人不按公司考核制度規(guī)定,在考核中引起直接被考核對象的三分之一對其投訴,經查屬實,則考核執(zhí)行人本次考核成績?yōu)椴缓细瘛?試用期員工不參與各級考核,不享受技能工資。 當公司、部門和員工由于不可抗力的外力影響導致無法啟動程序或不能執(zhí)行考核結果時,經公司考核評審委員會審核確定,暫停考核。 本制度的解釋權屬公司人力資源部。培訓管理制度1. 總則1.1 制定目的 (1)提升公司員工的綜合素質,改善企業(yè)經營環(huán)境,提高工作效率和質量。1.2 適用范圍涉及本公司在職員工培訓,均應依照本制度實施。1.3 制度的修改、廢止(1) 分公司、各職能中心有權對本制度的完善、廢止提出建議。(3) 分管人事行政工作的公司副總裁負責制度修定、完善、廢止的審批。1.5 實施管理部門職責(1) 統(tǒng)籌安排各職能中心、各分公司培訓計劃和預算,并負責推行總部和分公司經理級以上員工的部分管理技能培訓。每年年底根椐各職能中心及分公司培訓需求,擬訂明年培訓計劃并編制預算。(4) 審核各分公司的培訓大綱、計劃。2. 培訓分類 主要分為基礎培訓,專業(yè)技能培訓,個人進修,外出考察四個大類。 基礎培訓包括 :入職培訓(1天),軍訓(4天)。)2.2 專業(yè)技能培訓 總部人力資源部每年11月中旬,向各個職能中心、各分公司發(fā)放《培訓需求征詢表》(見附表),各職能中心根據下一年度工作計劃和人員狀況填報培訓需求,人力資源部結合公司的發(fā)展計劃,以季度為單位編制培訓計劃和培訓費用預算,呈報分管副總裁通過后,組織落實。(2) 由所在部門直接上級領導推薦,經職能管理中心總監(jiān)認可。 費用:脫產進修費用由公司支付,未通過考核者費用自理。參加各種形式的學習后,員工的結業(yè)(畢業(yè))證書及成績單需報公司人力資源部備案,作為調配、選拔以及任免的參考依據。考察包括境內外的優(yōu)秀企業(yè)或機構。(2) 績效考核連續(xù)兩年為優(yōu)、被評為年度優(yōu)秀員工、對公司有特殊貢獻。3.2 公司內部培訓包括:(1) 部門內組織的培訓。(3) 外聘學者或專家在本公司開課或演講。(2) 外派員工到大專院校學習。4. 培訓紀律4.1 課堂紀律(1) 上課時不得隨意走動。(3) 必須到教室外接聽電話。(5) 課堂內嚴禁吸煙。4.2 考勤紀律(1) 按時上課。(3) 不得無故缺席。(4) 如上班時間被派參加外部培訓,視為公假。4.3 處罰(1) 被培訓者上課無故缺席的,由個人負擔分攤后的培訓費。根據培訓評估(一級、二級)的結果,決定培訓主要負責人當月的績效情況。采用培訓效果問卷調查、與參訓人面談、培訓時觀察等方法進行。采用方法:課程中測試或考試、培訓效果調查卷、參訓人員培訓心得報 告。幾個月后以局部調查或訪問的方式訪問受訓人、受訓人直屬主管、受訓人同事或部屬。績效考核法,通過績效考核發(fā)現(xiàn)員工受訓后在工作質量、工作數(shù)量、工作態(tài)度、工作效率上均能達到工作標準要求,則表示培訓效果卓有成效。(2) 二級評估在培訓中或培訓結束時進行。(4) 四級評估在培訓后半年、一年后從工作效績中進行評估或在與培訓內容相關的績效考核中進行。(2) 善于溝通,具備一定的語言及文字能力。6.2 職責(3) 負責與本部門相關的工作流程、專業(yè)技能的授課工作。6.3 聘用辦法(1) 根椐課程需要,每個部門推薦12名人選作為培訓講師。(2) 根椐各部門推薦的人選,人力資源部與相關人員就聘任后的具體工作要求作詳細溝通。6.4 管理辦法(5) 每開設一期培訓課程,培訓部都會提前一周告知兼職教師。(7) 兼職教師應按照培訓課程的要求合理按排本部門工作,以確保培訓課程的正常進行。(9) 凡新開課程,應將講義交人力資源部存檔。(11) 因故不能按時上課,應提前三天告知培訓部,以便調整。評選的標準根據當年每位教師的總課時、每次綜合評分結果取前5名作為候選人,然后請公司所有員工進行無計名投票評選。6.5 薪資標準(1) 工作日且工作時間內上課,每小時津貼20元。(3) 外出上課標準照舊,但可報銷車費。考勤期為每月1號至當月30(31)日。7. 關于軍訓的規(guī)定7.1 軍訓時間:每年的4月份和9月份,根據公司的需要(包括新近員工、在編員工)分批進行。7.3 地點:部隊訓練基地7.4 費用(1) 培訓費:由公司承擔(2) 食宿費:由學員個人承擔;從當月工資中扣除(3) 交通費:由公司承擔7.5 外地分公司參照本規(guī)定,根據當?shù)貙嶋H情況執(zhí)行,并將相關資料報總公司人力資源 部備查。8.2 管理培訓檔案由總部人力資源部培訓專員負責記錄、歸檔并附相關證明復印件。9. 關于培訓器材、教材的管理9.1 對象包括培訓中所需要用到的各類器材、參考書。培訓器材、教材的申購必須由人力資源部遞交采購申請。需要借用的部門都須按規(guī)定辦理借用手續(xù)。 月度人事報表包括《員工動態(tài)表》、《員工分類統(tǒng)計表》、《員工異動情況匯總表》,人事報表格式由總公司人力資源部統(tǒng)一設定。二、 公司經理級人員管理: 參見滬永電器2003人字第02號文件三、 公司員工(經理級以下人員)異動(指新聘、轉正、調動、辭職、辭退等)管理:員工招聘及錄用: 分公司根據定編定崗情況和實際工作狀況編制分公司經理級以下人員招聘計劃,原則上每月月末將資料報總公司人力資源部備案。 人員錄用、試用、轉正由分公司人事行政部根據總公司人力資源管理制度編制分公司工作流程,并
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