【正文】 第六章 經(jīng)營策略第六十四條（經(jīng)營思想）l 堅持以市場統(tǒng)領(lǐng)全局，將市場壓力轉(zhuǎn)化為經(jīng)營動力，引導(dǎo)集團(tuán)各單位展開有效協(xié)作，充分發(fā)揮整體資源優(yōu)勢；按照“以客戶需求為起點、以客戶滿意為歸宿”的原則，不斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意服務(wù)，提高經(jīng)營效率，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，獲取合理利潤，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。第六十五條（競合策略）l 以共贏的姿態(tài)對待利益相關(guān)者，通過合理的利益安排，分享產(chǎn)業(yè)價值鏈；以策略聯(lián)盟的方式與利益相關(guān)者進(jìn)行資金、技術(shù)、市場、人才、管理等方面的合作，提高資源整合能力，實現(xiàn)市場價值最大化。第六十六條（運作方式）新奧各產(chǎn)業(yè)積極探索有效的市場競爭方式，及時適應(yīng)環(huán)境變化與自身發(fā)展需要。根據(jù)國家燃?xì)夤芫W(wǎng)的規(guī)劃布局，抓住傳統(tǒng)能源向潔凈能源過渡的有利時機(jī)，充分利用各種資源，以雄厚的實力、良好的形象、豐富的經(jīng)驗、獨特的管理、出色的公共關(guān)系和適度的利益共享贏得當(dāng)?shù)卣闹С?，以合資、聯(lián)營、自營、托管等多種方式獲取燃?xì)饨尤刖W(wǎng)專營權(quán)，在主干網(wǎng)輻射的經(jīng)濟(jì)距離內(nèi)，迅速搶點布局，在非管輸技術(shù)能夠輻射的經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，積極建立“基站” ，構(gòu)建規(guī)模龐大、布局合理的燃?xì)饨尤刖W(wǎng)。 燃?xì)鈾C(jī)械事業(yè)。房地產(chǎn)事業(yè)。在慎重權(quán)衡收益與風(fēng)險的基礎(chǔ)上，以不損害主業(yè)生存和有利主業(yè)擴(kuò)張為原則，積極推進(jìn)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)的共同發(fā)展。密切跟蹤世界新能源及能源潔凈技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，集中優(yōu)勢資源于研究開發(fā)和市場運作，走協(xié)作化生產(chǎn)道路，實施差異化戰(zhàn)略，依靠技術(shù)引進(jìn)、消化改進(jìn)和提高，培育獨特的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。公用產(chǎn)業(yè)事業(yè)。對社區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域，以客戶資源和客戶關(guān)系渠道為基礎(chǔ)，慎重選擇服務(wù)品種，逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍；對其他公用事業(yè)領(lǐng)域，利用良好的企業(yè)形象和服務(wù)比較優(yōu)勢，選擇適當(dāng)?shù)暮献鲗ο?，適時介入有成長潛力及市場機(jī)會的公用事業(yè)領(lǐng)域。新奧各產(chǎn)業(yè)市場營銷策略要點如下：燃?xì)忸I(lǐng)域：科學(xué)劃分目標(biāo)市場，實施社會營銷戰(zhàn)略。通過持續(xù)的服務(wù)創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大市場空間。新能源及能源潔凈技術(shù)領(lǐng)域：準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，通過銷售代理有選擇地建立營銷網(wǎng)絡(luò)，堅持優(yōu)質(zhì)適價和滿意服務(wù)，重點拓展集團(tuán)消費和特定市場。房地產(chǎn)領(lǐng)域：慎重選擇目標(biāo)市場，充分利用新奧品牌影響，通過全面、超前的概念策劃，積極吸引目標(biāo)客戶。通過建立和推廣樣板城鎮(zhèn)，推進(jìn)房地產(chǎn)銷售。以卓越的研發(fā)質(zhì)量保證卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量保證卓越的服務(wù)質(zhì)量。新奧通過建立海外研發(fā)基地，及時跟蹤世界最新技術(shù)，瞄準(zhǔn)時機(jī)，高起點切入市場；通過與高等院校、科研機(jī)構(gòu)的合作，拓寬研發(fā)平臺。利用先進(jìn)技術(shù)確保安全運營，提高服務(wù)的技術(shù)含量，增強(qiáng)服務(wù)競爭力。新能源及能源潔凈技術(shù)領(lǐng)域：緊密跟蹤世界先進(jìn)技術(shù)，重點探索光熱、光電、風(fēng)能、儲能和傳統(tǒng)能源潔凈化技術(shù)創(chuàng)新，積極尋找合適的市場時機(jī)和市場切入點。利用全成本核算控制生產(chǎn)成本，利用質(zhì)量保證體系控制產(chǎn)品質(zhì)量。工程領(lǐng)域：推行項目管理，通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高整體施工效率；通過嚴(yán)格篩選施工隊伍、合理的施工管理、完善的質(zhì)量保證體系，控制工程質(zhì)量；通過優(yōu)化設(shè)計和工程預(yù)決算體系，控制工程成本；通過合理的施工組織，周密的施工方案，控制工程進(jìn)度。采購計劃遵循及時、適用、合理、配套、節(jié)約的原則，實現(xiàn)最優(yōu)性價比。第七十一條（資本運營）產(chǎn)業(yè)經(jīng)營是資本經(jīng)營的基礎(chǔ)，資本經(jīng)營促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的開展，新奧堅持以產(chǎn)業(yè)經(jīng)營奠定資本優(yōu)勢、以資本經(jīng)營促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。l 通過有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的綜合運營，采用內(nèi)部管理型戰(zhàn)略和外部交易型戰(zhàn)略并舉的方針，運用并購、分立、轉(zhuǎn)讓等手段，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升效益規(guī)模。l 新奧充分利用海內(nèi)外資本市場，搭建面向集團(tuán)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的開放式融資平臺，打通戰(zhàn)略性投融資管道，并隨著條件的成熟逐步探索和發(fā)展集團(tuán)的金融業(yè)務(wù)。新奧千方百計確?？蛻舭踩?。l 重視安全關(guān)鍵點的監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，采取安全防范預(yù)案，實施一把手安全責(zé)任制，建立完備的安全管理制度、快速的信息反饋系統(tǒng)和嚴(yán)密的安全監(jiān)控體系，時時刻刻講安全，分分秒秒重防范，確保經(jīng)營安全的萬無一失。新奧決不把質(zhì)量問題留給客戶，決不讓客戶承擔(dān)質(zhì)量損失。l 預(yù)防為主、過程控制、全員參與、持續(xù)改進(jìn)是新奧的質(zhì)量方針。新奧視客戶為衣食父母，客戶的需要就是工作的指南，客戶的困難就是行動的命令。l 發(fā)揚不分時間、不論地點、不計條件的服務(wù)精神，堅持真誠、熱情、文明、規(guī)范的服務(wù)作風(fēng)。l 真誠無限、服務(wù)無限是新奧的服務(wù)信條。l 以呼叫中心為平臺，建立及時、高效的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，快速響應(yīng)客戶需求，及時反饋市場信息，整合客戶資源，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升管理效率。通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續(xù)不懈的創(chuàng)新，為品牌注入新的活力和價值，提升企業(yè)整體形象。第七章 財務(wù)體系第七十七條（財務(wù)思想）l 新奧奉行適度負(fù)債的財務(wù)方針，遵循從緊、從嚴(yán)、從細(xì)的財務(wù)原則，堅持財務(wù)管理全面參與企業(yè)的經(jīng)營管理，充分發(fā)揮財務(wù)管理對企業(yè)經(jīng)營的服務(wù)、引導(dǎo)、參謀和監(jiān)督作用，確保企業(yè)各項戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。構(gòu)造以資金管理為中心，以成本費用管理為基礎(chǔ)，以利潤管理為重點的全面財務(wù)管理制度體系，面向未來，實現(xiàn)戰(zhàn)略財務(wù)管理和全面預(yù)算管理。第七十八條（管理原則）l 安全性與流動性相結(jié)合：財務(wù)的安全是企業(yè)的命脈，新奧在注重財務(wù)安全的同時，始終保持一定比例的資產(chǎn)流動性，以應(yīng)付突發(fā)事件或意外需要。l 保守性與成長性相結(jié)合：新奧在財務(wù)方面偏于保守，要求財務(wù)安排與業(yè)務(wù)拓展相匹配，維持適度的資產(chǎn)負(fù)債率和良好的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。l 建立面向日常事務(wù)的稽核系統(tǒng)，運用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)，通過完善的統(tǒng)計報表申報制度，對企業(yè)經(jīng)營活動實行有效的財務(wù)監(jiān)督。l 集團(tuán)總部擁有資金調(diào)配權(quán)，并保證資金有償使用和安全回收，各成員企業(yè)必須按照規(guī)定的程序向集團(tuán)總部申報資金需求及使用計劃。第八十條（財務(wù)人員）l 新奧在集團(tuán)層面上實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總會計師負(fù)責(zé)制，在成員企業(yè)實行財務(wù)總監(jiān)委派制，一般財務(wù)人員的選擇以本地化為主，接受集團(tuán)及所在企業(yè)的雙重領(lǐng)導(dǎo)和雙向考核。第八十一條（籌資）l 新奧注重拓寬直接融資渠道，采用公開上市和引入戰(zhàn)略投資者等方式，不斷提高企業(yè)的直接融資能力。l 重視建立和穩(wěn)固間接融資渠道，通過適度負(fù)債將企業(yè)信用納入政府和社會的公共信用系統(tǒng)，充分利用社會信用鏈提高企業(yè)抗風(fēng)險能力。為調(diào)整企業(yè)資金來源構(gòu)成、改善負(fù)債結(jié)構(gòu)，新奧將在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)發(fā)行企業(yè)債券。投資要有利于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，有利于優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，有利于培育持續(xù)的核心競爭力。企業(yè)在投資過程中要進(jìn)行全面的可行性研究和評估，綜合考慮現(xiàn)有資源和收益目標(biāo)，確保正確的投資方向，防范投資風(fēng)險。第八十三條（全面預(yù)算）l 推行與經(jīng)營目標(biāo)掛鉤、與績效考核掛鉤的全面預(yù)算管理體系，嚴(yán)格控制事前、事中和事后資金支出，保證資金的有序流動。l 以現(xiàn)金流為重點，對生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)實施預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析和考核制度，嚴(yán)格限制預(yù)算外資金支出，最大限度減少資金占用。l 預(yù)算編制采取逐級編報、上下互動、滾動管理的辦法，堅持有利發(fā)展、厲行節(jié)約、適度偏緊、保障重點的原則，以經(jīng)營計劃為依據(jù)，以歷史數(shù)據(jù)為參考，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化及應(yīng)對策略，達(dá)到目標(biāo)清晰、責(zé)任明確、關(guān)系協(xié)調(diào)、資源優(yōu)化的目的。l 全面預(yù)算控制系統(tǒng)涵蓋生產(chǎn)、基建、投資、籌資等全方位業(yè)務(wù)，預(yù)算編制要突出重點，實行額度控制和等級控制。隨著預(yù)算管理的推行，新奧將積極探索科學(xué)預(yù)算方法，不斷簡化預(yù)算程序。全程審計要注意把握重點，控制成本，提高效率。● 建立健全對業(yè)務(wù)活動全過程進(jìn)行審計監(jiān)控的全程審計體系。第八十五條（成本費用控制）l 貫徹全員成本意識，將人的觀念作為挖潛節(jié)約的最大源泉。l 建立成本獎懲機(jī)制，對降低成本的員工進(jìn)行獎勵，對增加損耗的員工進(jìn)行懲罰。l 新奧堅持適度使用企業(yè)信用的原則，重視對自身信用的維護(hù)和對客戶信用的管理，通過提高品牌形象和企業(yè)實力，提升信用等級，擴(kuò)大信用規(guī)模，保障融資渠道暢通，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 第八十七條（核算）新奧的財務(wù)核算以全面性、真實性、及時性、準(zhǔn)確性、一貫性、合理性為基本原則，反映企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供財務(wù)決策信息。第八十八條（財務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化）不斷尋求財務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是新奧財務(wù)管理的永恒主題。第八十九條（負(fù)稅）誠信、守法是新奧遵守的信條，依法經(jīng)營、照章納稅是新奧恪守的法則。 第八章 管理方略第九十條（燈絲理念）燈絲雖細(xì)，卻能在不同的介質(zhì)中發(fā)出不同的光彩，奉獻(xiàn)自己的光和熱。以個體的優(yōu)秀表現(xiàn)實現(xiàn)企業(yè)整體的高績效，以持續(xù)的工作業(yè)績保證產(chǎn)品服務(wù)的高質(zhì)量。通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和人員合理配置，構(gòu)建企業(yè)的動力和壓力傳導(dǎo)機(jī)制，將目標(biāo)“電流”層層傳遞到每一名員工身上，最大限度激活個體潛能；通過資源優(yōu)勢的綜合運用，以有限投入獲取最大產(chǎn)出，確保永續(xù)經(jīng)營。l 按照“先規(guī)范、后優(yōu)化、再固化”的原則構(gòu)建制度體系，用制度規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理活動，保證企業(yè)有序運作和健康發(fā)展，并根據(jù)企業(yè)運營狀況和環(huán)境變化不斷改進(jìn)、完善制度體系，確保制度的針對性和有效性。各級領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，率先垂范，以高出制度要求的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己，示范下屬，確保各項制度的貫徹執(zhí)行。企業(yè)的各種經(jīng)營活動都要處于受控狀態(tài)，但要防止因過度控制而削弱企業(yè)的生機(jī)和活力。l 通過政策制度、人事調(diào)配、資金調(diào)度、計劃預(yù)算和督察審計，并充分發(fā)揮黨群系統(tǒng)的民主監(jiān)督作用，實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營的全面控制。l 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場預(yù)測情況和預(yù)期收益目標(biāo)合理確定年度經(jīng)營管理目標(biāo)，通過目標(biāo)責(zé)任書形式將年度目標(biāo)向各專業(yè)集團(tuán)和成員企業(yè)下達(dá)，確保各級經(jīng)營管理單元的目的性和計劃性。l 建立完善的跟蹤檢查和信息反饋體系，確保各項經(jīng)營目標(biāo)處于有效的監(jiān)控狀態(tài)。第九十五條（信息管理）新奧建立基于現(xiàn)代信息技術(shù)的統(tǒng)一、迅捷、暢通、高效的信息平臺，確保各類信息在集團(tuán)各層級、各業(yè)務(wù)單元之間的高效流轉(zhuǎn)與共享。以信息流優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以信息集成提高決策效率，增強(qiáng)企業(yè)的整體反應(yīng)速度。第九十七條（風(fēng)險防范）企業(yè)最大的風(fēng)險就是不進(jìn)步，企業(yè)持續(xù)成長就是對風(fēng)險的最好防范。l 安全風(fēng)險：通過完善的安全防范體系，確保企業(yè)安全運營和客戶安全。l 市場風(fēng)險：客戶需求、競爭對手、經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境的變化都會導(dǎo)致市場風(fēng)險，新奧時刻關(guān)注需求變化，以創(chuàng)新服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意；通過把握政策走向，維持并加強(qiáng)與社會、政府的良好關(guān)系，不斷鞏固和擴(kuò)大市場優(yōu)勢；憑借獨特的產(chǎn)品服務(wù)和卓越的品牌實力，贏得競爭勝利。新奧從戰(zhàn)略高度對待人事風(fēng)險，建立人才梯隊，建設(shè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍，努力建構(gòu)規(guī)范化、制度化的良性運行機(jī)制，使員工追求與企業(yè)目標(biāo)相一致，使企業(yè)運作擺脫對個人的過度依賴。適應(yīng)變化的挑戰(zhàn)，新奧必須不斷進(jìn)行戰(zhàn)略、組織、人事、制度、文化等方面的變革，以開放的姿態(tài)、廣闊的胸襟、恢宏的氣度吸納一切先進(jìn)文明和思想，推陳出新，時刻保持與社會同步、與世界共進(jìn)，永遠(yuǎn)站在時代的最前沿。l 持續(xù)變革和創(chuàng)新，將成為新奧的一種工作方法和生存模式，每一位新奧人都應(yīng)經(jīng)得起變革的磨煉，樹立不懈的變革心態(tài)和創(chuàng)新意識。新奧反對因循守舊、惟我獨尊、不思進(jìn)取的思想，反對經(jīng)驗主義、功勞主義、官僚主義的態(tài)度。 34 / 3