外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選范文三篇-閱讀頁
2025-04-29 02:39本頁面
【正文】 周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計(jì)劃也并不清楚。??從12月底來公司到6月，這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：??剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶?？偠灾蛻舻母星槭切枰L期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。這段時(shí)間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時(shí)間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理咨詢狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶?？偨Y(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答；因?yàn)樗袉?，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時(shí)侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。??6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。下半年總目標(biāo)是12萬美金。??就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：??順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。??在公司這半年時(shí)間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。對于公司，我也有以下建議：??對待資源資源。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因?yàn)檫@個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要！??對待樣品。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很不錯，所以我希望能繼續(xù)保持下去。??對待來訪客戶。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不理想。探其究竟，工廠對待客戶細(xì)節(jié)等都非常注意。我也希望我們公司對遠(yuǎn)道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。我需要做的就是：為我的`目標(biāo)而努力！！
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