外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)實用范文三篇-閱讀頁
2025-04-29 02:39本頁面
【正文】 是個真理。??七、心得體會??“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。??專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實際結(jié)合。與客戶交流要有針對性。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。??八、展望20xx??辭舊迎新，展望20xx年。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。??外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)3??目前，處在我的銷售階段，我認(rèn)為：工作總結(jié)，就是將自己的工作學(xué)習(xí)過程用文字來梳理一遍，使自己能夠體會得更深的一種方式。我就借助這種方式，將我短短幾個月的工作學(xué)習(xí)過程再溫習(xí)一次，希望自己來年能夠?qū)⒆约旱膬?nèi)存不斷擴(kuò)大，不斷接收到新的知識。??十月份，開始有點緊張了，似乎到了我們的旺季，整個辦公室有點“沸騰”的感覺。同時，我更是擔(dān)心我自身的素質(zhì)，我能不能去呢?最終，我還是有幸參加了，并且見到了如約而至的客人，心情很是高興。邊忙碌著基本工作，剩余的時間用來做展會后的跟進(jìn)。??十二月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔(dān)心、憂慮、擔(dān)心，最后在大家的共同努力當(dāng)中，順利出貨了。??一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了!??在這個過程當(dāng)中，我明白：有些事情做了并不一定會馬上體現(xiàn)出價值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會帶來很可觀的回報。??而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會幫助你看清楚一切。充分考慮顧客愿意付出的成本，實現(xiàn)成本的最小化，形成規(guī)模效益。??(3)面對同一個詢盤，第二次報價時，??①與第一次相差不大，皆大歡喜??②與第一次相比，價格低了很多，在原材料價格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會出現(xiàn)，如果出現(xiàn)了，我們就會懷疑質(zhì)量以及生產(chǎn)能力問題了。??作為銷售面對客戶，客戶卻不見得會這么理解，所以我們需要有其他的理由來說服客戶。??因為，顧客總是希望質(zhì)量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。(不過從我們的銷售模式來看，似乎采用的是4ps，因此價格關(guān)顯得尤為重要，不知道以后我們會不會改變4ps的這種觀念呢?我個人不大喜歡將產(chǎn)品價格定位，然后向顧客收取多少錢。不過這樣做，目前對于我來說，在實際操作中存在一定的難處)。作為閱歷淺薄的我，很多實在是回答不上來，導(dǎo)致客人問一句，我再問、再回答的尷尬局面。(不用加大工作任務(wù)量，按照自己平常對此產(chǎn)品的接觸、經(jīng)驗與了解讓我獲得更多信息)。??3. 樣品品質(zhì)把關(guān)問題??這實在是一個惱人的問題，以我的鑒賞能力，只能看外表。??三、認(rèn)識??從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個銷售鏈：??國內(nèi)生產(chǎn)商——國內(nèi)貿(mào)易公司——國外貿(mào)易公司——國外批發(fā)商——國外消費(fèi)者(最終買家)??從買家的角色來看我們處于一級銷售鏈，與國內(nèi)諸多生產(chǎn)商關(guān)聯(lián)，我們有豐富的供應(yīng)商資源。??銷售猶如一場戰(zhàn)爭，銷售人員處在前線沖鋒位置，而采購則是后盾、是基礎(chǔ)、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根，根深了，后援與儲備力量充足了，銷售人員發(fā)起的沖鋒，才能取得進(jìn)攻與全面突破。??在這里，我看到了我們的優(yōu)勢，所以我相信我的選擇，并且相信會有一個美好的未來。??新的一年即將來臨，相信明年我會有機(jī)會滲透aida的循環(huán)銷售過程。s attention, then achieves sales.)??產(chǎn)品如果能夠收到非常好的市場反應(yīng)，顧客不錯的口碑，那么這種循環(huán)效應(yīng)是很容易產(chǎn)生的。??為了能夠朝這個效應(yīng)前進(jìn)，既需要奠定基礎(chǔ)，又需要一個良好的規(guī)劃。：“我們的思想決定了我們會成為什么樣的人。而保持這種啟發(fā)的狀態(tài)，則必須有一個日積月累的過程。對銷售另一種理解是：幫助別人做生意。每一個成功的人都喜歡自己所做的事，正因為熱愛自己所從事的工作，才能帶著狂熱、帶著激情去做。??① 從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶。“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。??③ 傾聽。??④ 溝通、交流，進(jìn)一步的發(fā)展友誼關(guān)系。??⑥ 詢盤持續(xù)跟進(jìn)后，如果條件允許，可要求見面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠信度。??以上都需要針對潛在客戶做一個持續(xù)的進(jìn)攻。一是終端銷售技能的提升，比如說以前有10個潛在客戶，只能成交1個，現(xiàn)在銷售技能提升以后能成交5個，這明顯就比以前增長了40%。??3. 和每個客戶建立長期的關(guān)系??不管是潛在客戶還是已經(jīng)合作過的客戶，都需要建立長期的友誼關(guān)系。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。??雖然，發(fā)展這樣的關(guān)系需要時間來認(rèn)證，但我相信我會保持對工作的激情以及盡自己最大的能力去發(fā)展和維護(hù)這樣的關(guān)系，相信我會交到很多不錯的朋
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