【正文】 根據(jù)當時的希臘法律規(guī)定，他必須在聲明擁有土地權(quán)之前，先在一場公開辯論中獲勝。從此，他發(fā)憤努力，每天口含石頭練習演講，終于成為一代演講大師。心理學家認為：自尊心理是一種由自我所引起的自愛、自我尊重，并期望受到他人或社會尊重的情感。當人的自尊心得到滿足時，便會產(chǎn)生一種成功的情緒體驗。一旦不被尊重，便會產(chǎn)生失落感、不滿和憤怒情緒。故哈佛經(jīng)理應學會尊重他人。在一次尼克松副總統(tǒng)為其舉行的宴會上，尼克松夫人費了很大的勁布置了一個美觀的鮮花展覽棗在一張馬蹄形桌子中央，鮮艷奪目的熱帶花朵襯托著一個噴泉。事后說：“大多數(shù)來訪的大人物要么不加注意，要么不屑為此向女主人道謝，而他總是想到和講到別人。哈佛經(jīng)理的公關(guān)手段主要包括借助新聞媒介，組織自辦刊物，實際行動和國際公關(guān)。李在1903年建立的。 傳播學認為，大眾傳播到達和影響公眾的途徑是分兩步走的：首先是傳播 內(nèi)容被“意見領袖”接納，然后再通過“意見領袖”傳播出去。其中新聞記者的作用尤為重要。新聞媒介可以迅速地、真實地 、大范圍地在公眾中樹立、傳播良好形象。一開始，布什情況很不妙，經(jīng)常被人批評為“懦弱無用的大學預科生”、“一個容易任人擺布的家伙”。那時的布什也確實灰溜溜的，形象不佳，可在競選開始之后，布什請他的老朋友根貝克來主持競選活動，從這以后，布什的形象開始轉(zhuǎn)變了，逐漸變成了一個充滿關(guān)懷、有領袖氣質(zhì)的人物。前白宮副發(fā)言人詹卡說：“以前基辛格時代的策略是，一點一滴地提供新聞去喂記者老爺們，但里根代改變了作法(布什用的是老白宮顧問班子)。每天都給他們提供很周全的新聞，有背影說明資料，又有事實、統(tǒng)計；還安排記者找人訪問，記者每天都有事干，有成就感，他們就不會亂找茬。因此我們必須盡量滿足他從前的需要，這樣我們才能策劃新聞、控制新聞流向，決定公共論題。 哈佛經(jīng)理若想很好地利用新聞媒介，應從以下幾個方面入手： (1)公開事實，真誠對待新聞媒介。哈佛經(jīng)理應真誠對待，不能有絲毫的隱瞞。 (2)與媒介、記者、編輯保持經(jīng)常的接觸，提供多方面的服務。 (3)尊重新聞人士以及他們的工作。哈佛經(jīng)理無權(quán)要求新聞媒介取消或編發(fā)某條新聞。 (4)哈佛經(jīng)理要仔細研究各種新聞媒介的特點，了解新聞報道的方針、原則，了解新聞制作的有關(guān)技術(shù)。舉行新聞發(fā)布會。  哈佛經(jīng)理如果單靠新聞媒介與公眾溝通，往往容易在時機、版面以及內(nèi)容上處于被動地位，而組織自辦刊物由哈佛經(jīng)理親自控制，則可以根據(jù)需要專門針對某一類特定公眾進行經(jīng)常的、有計劃的、有步驟的宣傳活動?！?勝家公司有一種發(fā)行全公司的季刊和28種國內(nèi)及海外工廠報紙棗多半是小型報紙。勝家公司認為，公司員工刊物成功的因素有：①管理當局的支持。③要用有才氣的編輯人員。為達到刊物的效力，公司要求：①以清晰文字說明目標，定期修改以適應現(xiàn)狀。③調(diào)查員工興趣，刊出能吸引讀者的題材。 哈佛經(jīng)理在自辦刊物時，應考慮到以下問題：讀者、發(fā)行數(shù)量、出版頻率、刊物宗旨、刊頭、印刷工藝、形式或版式、免費發(fā)行還是收取工本費、刊物是否刊登廣告、發(fā)行渠道、成本預算等。丁我們曾經(jīng)登出一份廣告?！蚁脒@是公司最好的一份廣告。”由此可見，該公司是通過實際行動來樹立本公司良好形象的。有一次，佐治亞州亞特蘭大市一家公司使用的IBM計算機出了毛病，幾個小時之內(nèi)公司就派了8名專家去處理問題。 通過實際行動來公關(guān)，雖然在影響面上不是很廣，但它的影響力卻是曠日持久的。  哈佛經(jīng)理公關(guān)廣告是一種設法增進公眾對組織的總體性了解，提高組織的知名度和榮譽度，從而使組織的洗動得到公眾信任與合作的廣告。塞格拉在他的著作《明天，他將是一位大明星》中論及到此事?！边@一宣傳廣告起到了很好的作用，但僅維持了兩個月。塞格拉又開始為密特朗設計另一公關(guān)廣告。為了使廣告宣傳畫更引人注目，他們采用了3種廣告牌：一個廣告牌藍色，另一個為白色，第三個為紅色 。 哈佛經(jīng)理想要很好地利用公關(guān)廣告，先應對公關(guān)廣告的設計要求有所了解。人們喜歡和相信那些誠實說出自己缺點的人。第二，公關(guān)廣告主題要明確，突出，不可含糊其辭。第三，構(gòu)思要新穎、獨特。第四，標題醒目、 鮮明。第五，語言要簡練、易記。第六，妙用插圖、色彩。廣告的色彩可以開拓文字的意義，吸引讀者的注意力，引導視線的移動方向與創(chuàng)造愉快的氣氛，從而擴大讀者對廣告信息的感知度。同時還要加強效果檢測，與其他傳播方式配合使用。也可以建立虛偽的形象。要注重真才實干，少耍噱頭。  □ 日本“經(jīng)濟動物”的由來 日本經(jīng)濟界的眾多領導人都很注重樹立自己的形象，他們就地取材，利用自己雄厚的資金，再通過新聞媒介的大肆宣揚，通過制造一個又一個轟動效應來達到目的 。他們企圖以金錢占有世界上所有著名的事物，從出國搶購名牌貨，個人或機構(gòu)搜購世界名畫，到公司接管外國企業(yè)或建筑，甚至有人夸下海口，要買下整個“美利堅合眾國”。日本經(jīng)濟界的領導人形象也輝煌起來。日本人私下都說，紐約市中心曼哈頓的摩天大樓，如果規(guī)定業(yè)主在某一天必須升起各自的國旗，結(jié)果會發(fā)現(xiàn)，十之八九屋頂飄揚的不是星條旗，而是過江龍的“太陽旗”。 實際上，若透過這些樹立形象的公關(guān)手段，我們便能看到日本經(jīng)濟界領導人的另一種真實形象棗只會買，不會經(jīng)營的經(jīng)濟動物形象。 美國一家著名會計公司最近發(fā)表調(diào)查統(tǒng)計，日本過去10年在美國不動產(chǎn)方面投入總額為773億美元，巔峰期1988年為一年165億美元，如今已減 到區(qū)區(qū)7億美元。索尼集團1989年野心勃勃投下34億美元買下好萊塢的哥倫比亞公司和三星電影公司，至今沒有拍過一部“好片”。 　 沙漠之狐棗隆美爾 埃爾溫因此在戰(zhàn)后，許多德國將領和希特勒一樣，都留下了昭著的臭名。他對希特勒忠心耿耿，赤膽忠心，對希特勒初期的戰(zhàn)爭勝利起了不可低估的作用。 1943年, 隆美爾的兒子表示想加入納粹黨衛(wèi)軍，隆美爾極力反對，他生氣地說：“黨衛(wèi)軍雖然有新式的武器和漂亮的軍裝，但他們一直集體干著骯臟的集體屠殺平民的勾當!這是明目張膽地斷送德國的前途?！睍h開始后，隆美爾第一個站起來，“我的元首，我想代表德國人民向你闡述西線的嚴重局勢，首先我想談談政治局勢……?！甭∶罓枀s堅持說：“歷史要求我們先談政治處境。  由此可見，隆美爾具有雙重性格，一方面他十分忠誠于希特勒，為第三帝國不惜出生入死，犯下嚴重罪行；另一方面，他又有正直的一面，為了德國人民的利益他敢于冒犯至高無上的“魔鬼”希特勒，無視希特勒的嚴厲呵斥，在全體納粹高級將領面前慷慨直言斷送了性命。他的良好形象也是因此而被保留下來的。 　 被彈劾的總統(tǒng)棗科洛爾 　 任何一個領導人都需要通過公關(guān)手段建立自己的良好形象，但是哈佛經(jīng)理需要切記，他通過公關(guān)手段樹立的這個形象必須是表里如一的真實形象，而不能是虛假形象。 我們也不否認，有時候虛假形象的被創(chuàng)制并非哈佛經(jīng)理的本意，而是新聞媒介的陰差陽錯，像麥克阿瑟率部在菲律賓萊特登陸時，原想乘直升飛機直接下降到海灘，誰知駕駛員沒掌握好潮汐，將他放置在沒膝的海水中，麥克阿瑟只好尷尬趟水而行，而到了美國報紙的照片說明上，卻成了美國人當時所需要的，好萊塢電影中常常出現(xiàn)的氣魄，五星將軍麥克阿瑟冒著呼嘯的子彈，趟著沒膝的海水，率部登陸了。當然，最終的結(jié)局依然是民眾是勝利者。科洛爾是在閱讀了幫助尼克松登上總統(tǒng)寶座的喬1968年》一書后，依葫蘆畫瓢而競選成功的。他以富有感染力的聲音慷慨陳辭：“誰當小偷，誰就得坐牢”?？坡鍫柧吐殨r宣誓：實施廉政，反對腐敗。擔任總統(tǒng)后，我將不再接受家族報業(yè)公司的紅利，只使用每月3萬美元的總統(tǒng)月薪。就在科洛爾接受電視記者采訪的那幢牧場舊房子背后，有他競選總統(tǒng)時的靠山棗巴西聲名顯赫的億萬富翁法里亞斯為他建造的一座古巴比倫式花園。同時，科洛爾在巴黎也擁有一套價值170萬美元的豪華公寓。 以科洛爾一月3萬美元的月薪，能夠應付這樣龐大的開支嗎?而科洛爾夫人一經(jīng)成為第一夫人，每月的服飾費用就達2萬美元。1991年陪丈夫出訪羅馬時，她 領8輛豪華轎車組成的車隊去婦女用品商店采購服飾，一次就花掉15000美元。在反對黨和社會輿論的壓力下，巴西司法界揭開科洛爾的真面目，打破了他在民眾中已樹立起來的假象，把他和法里亞斯“洗劫巴西”的行徑公之于眾。 作為一個領導人，在運用公關(guān)手段建立自己形象時，一定要樹立起自己真實的形象，切不可以假象來欺騙民眾，要不然，最后毀掉的是自己。他在南北戰(zhàn)爭時期的豐功偉績，他為廢除奴隸制所作的種種堅韌不拔的努力 ，他的誠實經(jīng)過各種媒介的報道與渲染早已在眾人心目中留下了良好的印象。林肯是如何當上總統(tǒng)的?專家研究指出：他可能是在美國歷史上舞弊行為最多的一次政黨代表大會上獲得共和黨總統(tǒng)候選人提名的。為了擊敗共和黨代表人們所擁護的威廉大會召開時，他們想方設法阻止支持蘇厄德的人進入會議大廳；當蘇厄德明顯領先時，這些人私下活動，許諾說林肯當選后，將給那些轉(zhuǎn)換陣營支持他的人在政府里安排職位。林肯確以寬厚著稱，他夫人卻待人苛刻。這時我會與她碰杯，并且說：‘親愛的，外面有人在散發(fā)材料，號召人們捐款買一輛消防車。50美元!休想!我們沒那么多錢。你們明天來吧，到我這兒取25