【正文】 反政策、法令或財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍國家資產(chǎn)，損公肥私。 　　1其它嚴(yán)重違反酒店制度或違反國家法律法令的行為。 　　凡觸犯國家法律者，交司法機(jī)關(guān)依法懲處。 　　若上級主管無法解決時(shí)，可上交部門經(jīng)理做出裁決。 　　第八章安全消防條例 　　安全 　　1。 　　1。 　　1。 　　1。 　　1。 　　1。 　　1。 　　消防 　　2。 　　2。 　　（2）呼喚附近的同事援助。 　　（4）在安全狀況下，利用就近的滅火器材試行將火撲滅。 　　2。 　　第九章請假制度 　　病假： 　　1。 　　1。 　　1。 　　1。 　　1。 　　事假： 　　2。 　　2。 　　2。 　　2。 　　2。 　　婚假： 　　3。 　　3。 　　3。 　　產(chǎn)假： 　　4。 　　4。 　　喪假： 　　酒店員工直系親屬死亡，可享受喪假三天。 　　工傷： 　　凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷，須有總辦、人力資源筆簽批的《工傷鑒定》方可確認(rèn)為工傷。違反操作規(guī)程工作而發(fā)生的事故不為工傷。 　　酒店員工管理制度（五）： 　　酒店員工日常管理制度 　　上下班走員工通道，并理解保安員的檢查。 　　確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特殊狀況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。 　　除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。 　　員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司，一般狀況下應(yīng)先服從執(zhí)行。 　　工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。 　　員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。 　　員工不得在任何場所接待親友來訪。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。禁止在公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。 　　二、制服及工作牌： 　　員工制服由酒店發(fā)放。 　　所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。 　　員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。 　　員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)持續(xù)干凈、整潔。 　　男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。 　　手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。 　　工作時(shí)間內(nèi)持續(xù)安靜，禁止大聲喧嘩。 　　四、拾遺： 　　在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。 　　拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。 　　員工務(wù)必依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。 　　員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。 　　員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請假手續(xù)，否則，按曠工處理。 　　員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。 　　主管部門配給衣柜時(shí)，免費(fèi)發(fā)給一把鑰匙。 　　如有緊急狀況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。 　　不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。 　　八、員工通道： 　　員工上下班從指定的員工通道入店。 　　員工在工作時(shí)間要離開酒店時(shí)，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。每一位員工都務(wù)必熟悉并了解正確使用火器和消防設(shè)備，熟記酒店消防樓梯和疏散通道。 　　*嚴(yán)禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內(nèi)、棉織品運(yùn)送處或字紙簍里。 　　*不準(zhǔn)在灶臺(tái)或高瓦數(shù)電燈附近放置燃易爆物品。 　　*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都就應(yīng)立即把它熄滅。 　　*廚師上班前務(wù)必檢查燃油管道、燃燒器、開關(guān)等設(shè)施的安全狀況。 　　*廚師下班前務(wù)必檢查所有廚房設(shè)備，關(guān)掉所有閥門的開關(guān)。 　　消防委員會(huì)要定期召開會(huì)議專項(xiàng)檢查消防設(shè)備，確保消防工作落實(shí)。 　　與樓面服務(wù)員持續(xù)緊密聯(lián)系，隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙。 　　檢查有沒有起火，起火時(shí)，通知接線員撥119報(bào)火警。 　　四、滅火程序： 　　發(fā)生為災(zāi)后，在立即通知119的同時(shí)，由總工程師/安全部經(jīng)理指揮滅火。 　　電工到大廳報(bào)到，按指令切斷電源。 　　電梯將停止使用，消防隊(duì)來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。 　　阻止任何人使用電梯。 　　樓層主管/員工要快速檢查并關(guān)掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現(xiàn)場。 　　二、嘉獎(jiǎng)、晉升： 　　酒店對改善管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎(jiǎng)或晉升。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送人事部歸檔。 　　凡第四次發(fā)生甲類失職時(shí)將會(huì)受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時(shí)將被辭退。 　　凡第三次發(fā)生乙類失職時(shí)會(huì)受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會(huì)被辭退。 　　員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時(shí)其當(dāng)月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。 　　甲類失職 　　上班遲到； 　　不使用指定的職工通道； 　　儀表不整潔； 　　a留長發(fā)； 　　b手臟； 　　c站立姿勢不正； 　　d手插口袋； 　　e衣袖、褲腳卷起； 　　f不貼合儀表儀容規(guī)定； 　　擅離工作崗位或到其它部門閑蕩； 　　不遵守打電話的規(guī)定； 　　損壞工作服或把工作服穿出酒店之外； 　　培訓(xùn)課曠課； 　　違反員工餐廳規(guī)定； 　　進(jìn)入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場所； 　　工作時(shí)聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（培訓(xùn)或工作需要例外）； 　　1上班做私事，看書報(bào)和雜志； 　　1不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店； 　　1使用客用公共休息室和廁所； 　　1穿工作服進(jìn)入商店（為客人買東西例外）； 　　1使用客用電梯（經(jīng)同意例外）、客用設(shè)備； 　　1將酒店文具用于私人之事； 　　1在公共場所大聲喧嘩或在客人能夠看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作； 　　1在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情； 　　1違反更衣室規(guī)定。 　　丙類失職 　　在酒店內(nèi)危害任何人員； 　　毆打他人或互相打架； 　　向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬； 　　作不道理交易； 　　泄露酒店機(jī)密狀況； 　　私換外匯； 　　調(diào)戲或欺侮他人； 　　行賄受賄； 　　偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料； 　　違犯店規(guī)，造成重大影響或損失； 　　1在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博； 　　1故意損壞消防設(shè)備； 　　1觸犯國家任何刑事罪案； 　　1故意損壞告示欄或公共財(cái)物或他人物品； 　　1遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙； 　　清潔浴室程序： 　　1。 　　2。 　　3。 　　4。 　　5。 　　6。 　　7。 　　8。放掉清潔劑水，開熱水龍頭，沖洗牆壁及浴缸，注意清潔浴缸活塞不得留有毛髮。清潔淋浴間，用百潔布沾清潔劑水擦洗牆壁及地面，用一條半濕的清潔布把玻璃擦光亮，特別注意底部不得有水漬。用馬桶刷，清潔馬桶內(nèi)壁，坐板及蓋板外側(cè)及底座。特別注意出水口及u型下水口處有無水漬，用清潔布將馬桶外側(cè)，底座及蓋板擦幹。清潔垃圾桶內(nèi)外側(cè)，並用塵布抹幹。用備用的毛巾擦幹浴室洗手盆、雲(yún)石臺(tái)、浴缸及牆壁（不得使用客用毛巾）。更換毛巾。補(bǔ)充客用品。用一條半濕的清潔布把鏡子擦光亮，特別注意底部不得有水漬。用抹布順時(shí)針方向環(huán)繞浴室各處除塵。用清潔布擦乾淨(jìng)浴室地，注意邊角及雲(yún)石臺(tái)下。回顧整個(gè)浴室是否整齊及有否遺留任何清潔用品，棉織品、客用品是否全部補(bǔ)齊。離開浴室，浴室門半開1